电子商务网站规划与建设.ppt

第一章 概论本章主要内容：p 电子商务系统的基本概念p 电子商务与电子商务系统p 电子商务系统的发展p 电子商务系统技术开发热点5/22/20241基本概念基本概念规 划：制定比较全面的长远的发展计划。设 计：在正式做某项工作之前，根据一定的要求，预先制定方法、图样等。好的好的规规划划+好的开好的开发发=优优秀的系秀的系统统好的好的规规划划+差的开差的开发发=好的系好的系统统差的差的规规划划+好的开好的开发发=差的系差的系统统差的差的规规划划+差的开差的开发发=混乱的系混乱的系统统5/22/202421.1 电子商务与电子商务系统1.1.1 商务活动与电子商务商务实体商务实体产品、服务、资金、信息物流、资金流、信息流中介（银行)商务实体商务实体产品、服务、信息资金、信息资金、信息商务活动的特征：（1）商品的交换（2）信息流、物流、资金流一体化（3）信息流是商务实体之间互动的结果5/22/202431.1 电子商务与电子商务系统传统的商务活动与商务电子化手段电子商务广义电子商务狭义电子商务E-Commerce和e-Business电子商务的目标电子商务与企业信息化5/22/202441.1 电子商务与电子商务系统1.1.2 电子商务系统电子商务系统广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合；狭义上的电子商务系统：生产运作管理决策Internet与网络目标：（1）满足企业电子商务活动的需求；（2）全面提高生产、管理、决策的信息化水平；（3）提供商务智能5/22/202451.1.1 1.1.1 系系统统系统是由若干相互作用、相互依存的组成部分（或称部件）为实现某一目标而有机结合的一个整体。一般的系统模型包括输入、处理及输出三部分，系统具有边界，边界之外称为环境。5/22/202461.1.1 1.1.1 系系统统系统一般具有如下一些性质：（1）目的性 （2）集合性 （3）整体相关性 （4）适应性5/22/202471.1.2 1.1.2 电电子商子商务务系系统统1.电子商务（1）广义电子商务泛指利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。5/22/202481.电子商务（2）狭义电子商务指 通 过 Internet（包 括 企 业 内 部 网Intranet）或电子数据交换（EDI）进行的交易活动。所以，从这一点出发，也有人将电子商务称为 IC（Internet Commerce）。目前，电子商务主要指狭义的电子商务。5/22/202492.2.电电子商子商务务系系统统从软件开发公司来看，电子商务系统是指在Internet和其他网络的基础上，为了商业目的，一个企业独自组建的或多个企业共同组建的计算机系统。而从企业的经营角度来看，电子商务系统是指在Internet和其他网络，以及计算机系统等支持下，为了商业目的，一个企业独自组建的或多个企业共同组建的商务系统。5/22/2024102.2.电电子商子商务务系系统统从系统规划与设计地角度来看，电子商务系统可分为广义的电子商务系统和狭义的电子商务系统。广义电子商务系统：受到网络银行、认证机构和社会环境等的支持，以开展Internet上的商务活动为目的，能进行信息收集、传送、存储、加工和使用的系统。狭义电子商务系统：不包括网络银行、认证机构和社会环境等。为企业直接规划设计的系统。5/22/2024111.2 1.2 电电子商子商务务系系统统一般体系框架一般体系框架 电子商务系统的一般体系框架指的是与电子商务系统规划、设计、运行有关的外部环境、内部组成部分的集合。1政策和法律、安全与标准 2企业战略层 3经营管理层 4硬件基础设施层 5通用服务层 6服务支持层 7应用服务层5/22/2024121.2 1.2 电电子商子商务务系系统统的一般体系框架的一般体系框架 政政策策和和法法律律安安全全与与标标准准应应用服用服务层务层网网上上营营销销与与广广告告、网网上上购购物物、网网上上采采购购与与招招标标、虚虚拟拟电电子子市市场场、拍拍卖卖等等服服务务支持支持层层物流配送体系、支付体系、第三方物流配送体系、支付体系、第三方认证认证、目、目录录服服务务等等通用服通用服务层务层操操作作系系统统、服服务务器器软软件件、数数据据库库硬件基硬件基础设础设施施层层网网络络基基础设础设施、施、计计算机硬件算机硬件电电子商子商务务系系统统的一般体系框架的一般体系框架经营经营管理管理层层办办公公自自动动化化、企企业业资资源源管管理理、客客户户关系管理、供关系管理、供应链应链管理管理企企业战业战略略层层企企业发业发展目展目标标、经营战经营战略略5/22/2024131.3 1.3 电电子商子商务务系系统统的的类类型型 电子商务系统可以根据电子商务网站是否与其他系统协同，如果有协同，又是与什么样的系统协同分为三类 5/22/2024141.1.独立网站独立网站电电子商子商务务系系统统 5/22/2024152.2.内部内部协协同同电电子商子商务务系系统统 5/22/2024163.3.外部外部协协同同电电子商子商务务系系统统 5/22/2024171.1 电子商务与电子商务系统电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异企业基本业务处理(生产监控、销售、客户服务等)企业信息管理(人事、财务、统计、计划等）企业规划决策(预测、决策、商务智能）办公自动化、工作流管理EDPMISDSS企业内部信息系统决策层管理层操作层功能功能技技术术服服务务的的对对象象电子商务系统与EDP、MIS、DSS的差异网络 环境(Internet、VPN等）客户服务接口(WWW、WAP）安全保障环境交易支付接口网络商务环境消费者合作伙伴商务中介5/22/2024181.2 电子商务系统的发展Phrase-1:酝酿阶段（60s-90s）原材料内部后勤系统仓库及保管生产产成品仓储外部后勤系统市场及销售客户服务供应商消费者内部装运管理IS原料库存控制IS生产流程控制IS仓储自动化IS分销计划IS市场营销IS客户服务追踪IS上游管理下游管理财务/计划等系统(ERP)办公自动系统(OA)决策支持系统(DSS)商业智能(BI)系统5/22/2024191.2 电子商务系统的发展Phrase-1:酝酿阶段（60s-90s）特征特征：企：企业业内部的生内部的生产产及管理系及管理系统统；目目标标：利用：利用IT技技术为术为企企业业内部价内部价值链值链增增值值；理理论论基基础础：运筹学、管理学、控制：运筹学、管理学、控制论论、行行为为科学、信息科学等；科学、信息科学等；技技术术基基础础：数据：数据库库、计计算机网算机网络络、信息、信息处处理、数据自理、数据自动识别动识别及人工智能等及人工智能等；代表成果代表成果：MRP-II、ERP、OLTP/OLAP系系统统、CMIS?辅辅助、增助、增值值BPR5/22/2024201.2 电子商务系统的发展Phrase-2:雏形阶段（1991年1996年）以WWW为核心的B/S结构；功能单纯；系统结构简单；浏览器(Browser)WWW Server应用程序数据库OracleSybaseSQL ServerHTTP/HTML其他应用CGI(Common Gateway Interface)?既有系既有系统统（legacy)安全、支付安全、支付.价价值链值链的增的增值值5/22/2024211.2 电子商务系统的发展Phrase-3:发展阶段（97年现在）多层结构；Internet/Intranet/Extranet的集成；安全的电子交易；浏览器(Browser)HTTP/HTMLWWW服务器应用服务器Application Server数据库服务器DB ServerWireless其他应用HTTP/WMLHTTP/XML企业内部信息系统接口中间层CGIJDBC/ODBCMiddlewareSQL5/22/2024221.2 电子商务系统的发展电子商务系统体系结构中间件层(Transaction、Session、Communication)应用处理层(Application Server)Web Server支付网关接口认证中心接口数据库(DBMS)企业内部应用数据表达层(HTTP/WAP,etc)终端客户层(Browser、PDA、Mobile Phone等）安全防护层(Firewall等）其他外部应用接口5/22/2024231.3 电子商务系统的特点支持企业商务活动全过程的技术平台企业业务流程再造、价值链增值的技术平台依托于网络，提供基于Web的分布式服务系统安全性方面具有较高要求依托于企业既有的信息资源5/22/2024241.4 电子商务系统发展与应用中的热点技术Web ServiceGartner GroupGartner GroupGartner Group公司2003年对电子商务系统相关的技术发展的预测分析 5/22/2024251.4 电子商务系统发展与应用中的热点技术ERP、SCM、CRM的应用方面电子商务系统的优化技术基于可重用性组件的开发技术扩展标记性语言XML 个性化服务安全、认证技术5/22/2024261.4 1.4 本本课课程研究内容程研究内容“电电子子商商务务系系统统规规划划与与设设计计”课课程程内内容容框框架架 5/22/2024271.5 1.5 电电子商子商务务系系统统的开的开发发方法方法电子商务系统也是一个信息系统。因此电子商务系统的开发既要继承信息系统开发的方法，又因为电子商务系统的特点要增加许多内容。软件开发方法是指软件系统开发过程所遵循的办法和步骤。在信息系统的开发过程中，常使用的几种典型开发方法，如结构化方法、原型法、面向对象法，也是在开发电子商务系统中能够使用的开发方法。5/22/2024281.5.1 1.5.1 结结构化方法构化方法1.阶段划分（1）系统规划阶段。（2）系统分析阶段。（3）系统设计阶段。（4）系统实施阶段。（5）系统的运行管理与维护。5/22/202429系系系系统规统规统规统规划划划划(用用用用户户与与与与规规划分析划分析划分析划分析师师）系系系系统统统统分析分析分析分析（系（系（系（系统统统统分析分析分析分析师师师师）系系系系统设计统设计统设计统设计（系（系（系（系统设计员统设计员统设计员统设计员）系系系系统实统实统实统实施施施施（系（系（系（系统统统统开开开开发发发发人人人人员员员员与用与用与用与用户户户户）系系系系统统统统运行运行运行运行维护维护维护维护（用（用（用（用户户户户与系与系与系与系统统统统开开开开发发发发人人人人员员员员）1.5.1 结结构化方法构化方法生命周期各生命周期各阶阶段的划分段的划分 5/22/2024301.5.1 1.5.1 结结构化方法构化方法2.结构化方法的特点（1）强调面向用户的原则。（2）严格按照阶段顺序进行。（3）自上而下地分析。（4）模块化处理。（5）工作文档的规范化和标准化原则。5/22/2024312.结构化方法的特点结构化方法存在的严重缺点（1）系统开发周期过长，并由此带来了一系列 的问题，如在这段漫长的开发周期中，原来所了解的情况可能发生较多的变化等。（2）这种方法要求系统开发者在开发初期就全面认识系统的各方面的需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性。（3）结构化方法由于在技术上要求高、开发周期长，所以费用较高，以及由于用户的需求事先就已经严格确定，容易与新系统的实际成果产生较大差距等。5/22/2024321.5.2 1.5.2 原型法原型法原型法是开发者在初步了解用户需求的基础上，构成、设计和开发一个系统初始模型，该模型称为原型或骨架。(一个可以实现的系统应用模型。)开发人员和用户在此基础上共同探讨、改进和完善方案，开发人员再根据方案对原型进行修改得到新的原型，再征求用户意见，如此反复，直至用户满意为止。5/22/202433确定用确定用户户基本需求基本需求修改、完善系修改、完善系统统原型原型建成系建成系统统模型模型构建初始模型构建初始模型使用、使用、评评价系价系统统原型原型用用户满户满意意?YN1 1原型法的开原型法的开发过发过程程5/22/2024342 2原型法的特点原型法的特点（1）原型法的开发周期短、费用相对较少。（2）由于原型法强调用户的参与，系统的开发容易符合用户的实际需要，所以系统开发的成功率高，容易被用户接受。（3）由于用户参与了系统开发的全过程，对系统的功能和性能有更充分的了解，有利于系统的运行、管理与维护。5/22/2024352 2原型法的特点原型法的特点原型法缺点：对于大型系统或复杂的系统，没有充分的整体规划和系统分析，很能构造出原型。对于大量运算的、逻辑性较强的程序模块很难构造出模型供人评价。5/22/2024361.5.3 1.5.3 面向面向对对象的方法象的方法面向对象方法（Object Oriented Method，OOM）是在各种面向对象的程序设计方法基础上逐步发展起来的一种新的软件开发方法。5/22/2024371.5.3 1.5.3 面向面向对对象的方法象的方法1.面向对象方法的基本思想面向对象方法的出发点和基本原则是模拟人类日常的逻辑思维方式。在开发一个系统时，使描述问题的问题空间与解决问题的方法空间在结构上尽可能一致。5/22/2024381.面向对象方法的基本思想面向对象的方法有如下要点：（1）把客观事物看成是由对象组成的，对象是事物抽象的结果。复杂的对象可以由简单的对象组成，系统中的任何元素都是对象。（2）对象则由属性和操作组成的，其属性反映了对象的数据信息特征，而操作则用来定义对象的行为。（3）对象之间的联系是通过消息传递机制来实现的。（4）对象可以按其属性来归类，一个类的上层有父类，下层有子类，形成类的层次结构，子类可以通过继承机制获得其父类的特性。5/22/2024392 2面向面向对对象的开象的开发过发过程程面向对象的系统开发过程，一般可分为以下四个阶段：（1）面向对象分析阶段 （2）面向对象设计阶段 （3）面向对象实现阶段 （4）面向对象测试阶段5/22/2024403 3面向面向对对象的方法的特点象的方法的特点面向对象的方法的主要优点是：（1）与人类的思维方式一致。（2）稳定性好。（3）可重用性好。（4）可维护性好。5/22/202441面向面向对对象开象开发发方法的不足方法的不足具体的组合形式可以分为以下几个方面：（1）结构化开发方法与原型法的组合。（2）结构化方法与面向对象法的组合。（3）原型法与面向对象法的组合。1.5.4 组合开发5/22/202442 本章小结本章从企业商务活动的角度分析了电子商务与电子商务系统的基本概念，说明了电子商务系统的发展过程，分析了电子商务系统的主要特点、技术发展的热点。希望通过本章的学习，读者能够掌握电子商务系统的基本概念及其特征。5/22/202443END5/22/202444