郎咸平-高新技术企业的现状与评价.ppt

高新技高新技术企企业的的现状与状与评价价主持：主持：郎咸平郎咸平 教授教授主要参加人主要参加人员：王国王国庆 博士博士崔海崔海鸿、黄、黄赛旗、旗、陈杏、杏、王念春、甘王念春、甘鸿鸣、赵亮等亮等创业板企板企业的的实地地调研与分析研与分析2024/5/21 周二1.实地地调研研综述述n对全国近全国近200家高新科技企家高新科技企业，通，通过调查问卷方式卷方式进行了行了调查n其中，其中，对深圳地区近深圳地区近30家高新科技家高新科技企企业进行了行了实地地调研研2024/5/21 周二2.高新科技企高新科技企业现状是状是怎怎样的的n成立成立时间短，短，规模模较小，小，处于初于初创和和发展展时期期n目前的目前的产品的市品的市场前景比前景比较好，某好，某些企些企业已已经成成为所属子行所属子行业的的龙头企企业n重重视规范化管理，范化管理，1/31/3的企的企业已已经通通过ISO9000ISO9000认证n研研发管理方式多管理方式多样，可操作性差。，可操作性差。2024/5/21 周二3.高新科技企高新科技企业现状是状是怎怎样的（的（续）n研研发队伍年伍年轻、学、学历配置合理配置合理n重重视研研发项目投入目投入n重重视人才，人才，给予人才予人才较高待遇高待遇n基本上制定了研基本上制定了研发流程、研流程、研发文档、文档、岗位位职责，但与管理状，但与管理状态的的衔接，接，以及可操作性差；以及可操作性差；2024/5/21 周二4.高新科技企高新科技企业面面临的最重要的最重要问题？n普遍缺乏有效的普遍缺乏有效的管理机制管理机制n面面临较大的大的风险n急待解决急待解决研研发管理管理方面的方面的问题n急待提高急待提高产品品研研发效率效率2024/5/21 周二5.问题1 1：创新与新与风险 高新技高新技术企企业必必须要要创新，要新，要创新必然新必然有有风险，但在如何避免或降低，但在如何避免或降低风险的影响的影响绝大多数企大多数企业考考虑的不多。的不多。2024/5/21 周二6.风险因素分析因素分析n关关键技技术 关关键技技术是指新是指新产品研品研发中企中企业为掌握的掌握的创新技新技术，也是也是风险控制首要考控制首要考虑的因素。的因素。n技技术跨度跨度 技技术跨度是企跨度是企业研研发新新产品技品技术进步的台步的台阶，也是，也是影响技影响技术风险重要的因素。重要的因素。n企企业成熟度成熟度 企企业成熟度是成熟度是对企企业当前的能力、当前的能力、环境、境、规模、模、经验等状等状态，确定企，确定企业研研发控制管理的方式，控制管理的方式，这也正也正是企是企业研研发风险控制的因素。控制的因素。2024/5/21 周二7.风险分解分解n研研发阶段划分段划分 研研发阶段的划分一般段的划分一般为产品生命周期的定品生命周期的定义，根据，根据产品品不同生命周期的要求不同，化解不同的不同生命周期的要求不同，化解不同的风险。市市场分析与需求定分析与需求定义阶段段可行性分析与可行性分析与产品功能定品功能定义阶段段产品开品开发与与实现阶段段产品生品生产阶段段售后服售后服务、维护与升与升级阶段段n产品构型定品构型定义原理原理样机构型（机构型（F F型件）型件）工程工程样机构型（机构型（C C型件）型件）试验样机构型（机构型（S S型件）型件）关关键技技术构型（构型（K K型件）型件）生生产样机构型（机构型（D D型件）型件）2024/5/21 周二8.风险控制控制n立立项控制控制 立立项控制是控制是项目目风险控制的第一道手控制的第一道手续，立，立项信信息不完整，立息不完整，立项控制不控制不严格将直接格将直接对后后续的的产品研品研发带来很大的影响。从来很大的影响。从这次次调查来看，来看，许多企多企业项目立目立项过程控制不程控制不严（项目提出，科研目提出，科研报告信息不告信息不充分等）。充分等）。n里程碑控制里程碑控制 里程碑是研里程碑是研发阶段段过渡渡检验和控制的重要和控制的重要标志。志。只有只有这些些标志达志达标，才能保，才能保证研研发过程的程的顺利利执行。行。里程碑也正是管理控制的依据。里程碑也正是管理控制的依据。2024/5/21 周二9.风险防范防范n研研发流程控制流程控制 研研发流程是流程是规范和控制研范和控制研发活活动的的n测试与与验证2024/5/21 周二10.案例：案例：风险因素分析n关关键技技术 绝大多数企大多数企业没有关没有关键技技术定定义与控制与控制n技技术跨度跨度 绝大多数企大多数企业没有技没有技术跨度定跨度定义与管理与管理n企企业成熟度成熟度 绝大多数企大多数企业没有企没有企业自身成自身成处2024/5/21 周二11.问题2 2：研：研发理念理念认识不足不足 高新科技高新科技产品研品研发理念是企理念是企业科研文化科研文化的核心，是企的核心，是企业从事研从事研发活活动的指的指导思想思想和基和基础。更重要的是：高新科技。更重要的是：高新科技产品研品研发理念理念讲对树立企立企业研研发价价值观，建立企，建立企业的研的研发制度制度规范，指范，指导企企业从事研从事研发活活动的行的行为模式模式产生重大影响。生重大影响。n技技术积累（研累（研发战略和略和预研）研）n科研与研科研与研发n法制与人治法制与人治n规范研范研发流程流程2024/5/21 周二12.要点：要点：n技技术积累（研累（研发战略和略和预研）研）n科研与研科研与研发n法制与人治法制与人治n过程和程和结果果2024/5/21 周二13.问题3 3：未形成：未形成规范化的研范化的研发管理体系管理体系 规范化的研范化的研发管理体系是企管理体系是企业新新产品研品研发过程控制和保障的基程控制和保障的基础。在在这次次调研中，研中，许多企多企业都未形成都未形成规范化的研范化的研发管理体系。管理体系。2024/5/21 周二14.要点：要点：n企企业发展状展状态的定位与分析的定位与分析n产品生命周期的划分品生命周期的划分n研研发组织结构构n规范研范研发流程流程n研研发构型管理构型管理2024/5/21 周二15.问题4 4：人力：人力资源与流源与流动n许多企多企业对研研发人人员的管理几乎没有一个清的管理几乎没有一个清晰的晰的 理念，无法定位研理念，无法定位研发人人员应该做什么做什么？做得如何？当研？做得如何？当研发过程遇到挫折程遇到挫折时，不知，不知道是道是项目目难度太大，度太大，还是研是研发人人员失失误？分？分不清也不敢不清也不敢说不同的研不同的研发人人员贡献大小。把献大小。把物物质待遇作待遇作为唯一的可操作的武器。唯一的可操作的武器。n大多数企大多数企业的科技人的科技人员流流动小于小于3%3%，但，但许多多企企业认为即便小于即便小于3%3%，也，也给企企业带来来较大的大的影响，影响，2024/5/21 周二16.案例：案例：n有一个企有一个企业在科研人在科研人员的考核指的考核指标的的设计中有中有项目目难度、技度、技术水平、个人能力、工水平、个人能力、工作作态度等度等1010项指指标，但最后无法量化打分，但最后无法量化打分，只好由部只好由部门经理印象排理印象排队。n大大约一多半企一多半企业都有都有这样的体会，流的体会，流动的的科技人科技人员大多是掌握企大多是掌握企业产品全套或关品全套或关键技技术的人的人员，即便流，即便流动人人员不多，也不多，也给企企业带来来较大的大的损失。失。2024/5/21 周二17.问题5 5：测试与与验证 在新在新项目目设计中往往忽中往往忽视对产品的品的测试是是许多企多企业在新在新项目研目研发中存在的中存在的主要主要问题之一。之一。n以个以个别现象替代全局象替代全局问题n以用以用户验证代替代替测试n以加以加强设计替代替代测试n相信相信设计人人员，忽，忽视测试n愿意从事后失愿意从事后失败中中获取教取教训，不愿从事，不愿从事前加前加强测试2024/5/21 周二18.案例：案例：n有一个企有一个企业在科研人在科研人员的考核指的考核指标的的设计中有中有项目目难度、技度、技术水平、个人能力、工水平、个人能力、工作作态度等度等1010项指指标，但最后无法量化打分，但最后无法量化打分，只好由部只好由部门经理印象排理印象排队。n许多企多企业都采用利用用都采用利用用户的的验证替代替代测试，例如有一个例如有一个软件企件企业问我，我，为什么用什么用户“测试”的的结果有果有时正确，有正确，有时不正确。不正确。2024/5/21 周二19.问题6 6：高新科技：高新科技产品品营销 高新科技高新科技产品的品的营销与与传统产品的品的营销有很大的区有很大的区别。由于高新科技。由于高新科技产品的技品的技术含量很大，含量很大，营销人人员不具有相不具有相应的技的技术知知识。因此，在。因此，在这次次调研中，高新科技研中，高新科技营销是是许多企多企业非常薄弱的非常薄弱的环节。2024/5/21 周二20.案例：案例：n多数企多数企业营销人人员没有技没有技术背景，不具有背景，不具有新新产品宣品宣传的能力，因靠个人关系，因此的能力，因靠个人关系，因此只介只介绍企企业的的经验和所完成的和所完成的项目，无法目，无法介介绍企企业不同于其他企不同于其他企业的技的技术特征。特征。n很少有企很少有企业举行新行新产品品发布会。布会。2024/5/21 周二21.问题7 7：研：研发效率考效率考虑不足不足 研研发效率是高新技效率是高新技术企企业获取取竞争力的争力的最重要的因素。但在最重要的因素。但在这次次调研中，几乎没研中，几乎没有企有企业对如何提高或保如何提高或保证研研发效率有一个效率有一个清晰的思路。清晰的思路。2024/5/21 周二22.案例：案例：n多数企多数企业把提高研把提高研发效率寄托在个人能力效率寄托在个人能力和水平的充分和水平的充分发挥上，主要靠上，主要靠结果激励或果激励或奖金手段。金手段。n几几乎乎没没有有一一个个企企业在在提提高高重重用用性性，减减少少低低水平重复有管理的方法。水平重复有管理的方法。2024/5/21 周二23.问题8 8：产品的品的维护与升与升级考考虑不足不足 产品的品的维护与升与升级是是产品生命周期重要品生命周期重要的的阶段，也是企段，也是企业靠近市靠近市场、减少、减少风险、不断推出新不断推出新产品的重要手段。品的重要手段。在在这次次调研中，大研中，大约一半以上的企一半以上的企业仅把把产品的品的维护与升与升级看作看作项目的后目的后续扫尾尾工作。工作。2024/5/21 周二24.案例：案例：n多数企多数企业都未都未进行行产品的品的维护与升与升级分析，分析，也未建立企也未建立企业的的标准模式。准模式。n在在企企业的的新新产品品研研发立立项中中，大大多多数数企企业为考考虑源源产品通品通过升升级的因素。的因素。2024/5/21 周二25.问题9 9：文档：文档 高新科技高新科技产品最主要的特征之一就是具有很品最主要的特征之一就是具有很高的知高的知识含量和知含量和知识隐含化。含化。传统的命令与的命令与责任任方式已无法方式已无法传递大量的信息与知大量的信息与知识。因此，必。因此，必须规范信息文档，作范信息文档，作为设计、调试、生、生产、验证的的依据。依据。信息信息规范化范化 流程流程阶段化段化 传递文档化文档化 文档模板化文档模板化2024/5/21 周二26.案例：案例：n文文档档存存在在虚虚假假和和故故意意遗漏漏的的问题，监督比督比较困困难n有有时候候，项目目十十分分紧迫迫，研研发人人员来来不不及及编写写文文档档，公公司司出出于于经济利利益益的的考考虑，也也不不要要求求开开发人人员编写写文档。文档。n把文档的完成把文档的完成预收益挂收益挂钩。2024/5/21 周二27.企企业成熟度分析成熟度分析 n任何企任何企业的有效管理模式必的有效管理模式必须建立在与企建立在与企业当前的当前的经营和管理状和管理状态相适相适应，这也正也正是提高和确保企是提高和确保企业管理有效性的基管理有效性的基础。n根据企根据企业当前的基本当前的基本经营状状态、组织结构、构、管理模式、运管理模式、运营结果，果，以确定企以确定企业当前的当前的成熟性状成熟性状态。2024/5/21 周二28.（1 1）初始初始级结果状果状态管理管理级 主要特征：主要特征：责任制，降低企任制，降低企业管理基管理基础薄弱的影薄弱的影响。响。以事以事业为方向，以方向，以责任任为核心，以回核心，以回报为激励。重点是人才、能力与激励。重点是人才、能力与责任任。2024/5/21 周二29.关关键领域：域：n组织结构：以构：以项目（目（产品）品）为核心。如：事核心。如：事业部，部，项目任目任务组为组织结构。构。n人力人力资源：以源：以产品技品技术状状态为核心，以开核心，以开发人人员的能力的能力为基基础的的项目人力目人力资源源组成方式，。成方式，。n质量控制：以量控制：以项目目输入（合同）和入（合同）和输出（出（结果）果）为验收和收和测试的的质量控制模式。量控制模式。n控制控制节点：加点：加强立立项论证，加，加强测试验收。收。n管理方式：建立管理方式：建立项目目经理理责任制，下放任制，下放权力。力。n绩效考核：以效考核：以项目收益目收益为考核目考核目标。2024/5/21 周二30.（2 2）基本基本级产品生命周期管理品生命周期管理级 主要特征：主要特征：产品生命周期，关口控制。品生命周期，关口控制。以以产品生命周期品生命周期为阶段，以段，以产品生品生命周期特征来建立命周期特征来建立组织结构，以构，以阶段段结果果为控制要素，以控制要素，以检验为控制模式。控制模式。2024/5/21 周二31.关关键领域：域：n组织结构：以行构：以行业特征特征为基基础，设置相置相应的的职能能部部门，如开，如开发部、部、质量部，建立量部，建立职能部能部门组织结构。构。n人力人力资源：以源：以产品生命周期品生命周期为核心，以核心，以产品的品的专业化分化分为基基础，以开，以开发人人员专业配套配套为目目标的人的人力力资源源组成方式，。成方式，。n质量控制：以量控制：以检验为控制核心，控制核心，对产品的生命周品的生命周期期阶段状段状态为验收和收和测试的的质量控制模式。量控制模式。n控制控制节点：建立点：建立阶段控制段控制标准，加准，加强阶段状段状态检验。n管理方式：建立管理方式：建立阶段状段状态检验制，加制，加强职能部能部门权利。利。n绩效考核：以效考核：以阶段状段状态为考核目考核目标。2024/5/21 周二32.（3 3）系系统级全系全系统过程状程状态管理管理级 主要特征：主要特征：建立研建立研发规范，流程控制。范，流程控制。以以计划划为活活动依据，以企依据，以企业规范范为基基础，以，以过程程为控制状控制状态，以文档，以文档为结果。果。重点是所有活重点是所有活动受控受控。2024/5/21 周二33.关关键领域：域：n组织结构：以知构：以知识分工（流程分工）核心，以知分工（流程分工）核心，以知识分分类（专业分工）分工）为基基础。如：。如：总体部、系体部、系统部、工程部、部、工程部、专业组，树形形组织结构。构。n人力人力资源：以行源：以行业技技术为顶层，以，以专业技技术人人员为基基础人力人力资源源组成方式，。成方式，。n质量控制：以企量控制：以企业的研的研发流程流程规范范为基基础，以研，以研发活活动过程程为控制的控制的质量控制模式。量控制模式。n控制控制节点：面向研点：面向研发流程，所有研流程，所有研发活活动受控。受控。n管理方式：加管理方式：加强计划划设计，加，加强流程控制，回收流程控制，回收管理管理权力。力。n绩效考核：以效考核：以项目流程目流程规范和受控范和受控为考核目考核目标。2024/5/21 周二34.（4 4）定量定量级定量与效率管理定量与效率管理级 主要特征：主要特征：建立建立标准体系，提高重用性，提高效率。准体系，提高重用性，提高效率。以分析以分析为依据，如：依据，如：质量分析、品量分析、品质分析分析、效率分析、效率分析、维护分析、分析、发展与升展与升级分析分析。以量化状。以量化状态来控制，以来控制，以标准来准来约束，以束，以重用性来考核。重用性来考核。2024/5/21 周二35.关关键领域：域：n组织结构：以构：以职能部能部门分分类管理管理为核心，以知核心，以知识分工（流程分工）核心、知分工（流程分工）核心、知识分分类（专业分分工）工）为基基础。建立。建立职能、技能、技术两条两条线纵横横组织结构构。n人力人力资源：以源：以职能部能部门管理管理为顶层，以研，以研发流流程程为基基础，以，以专业分工分工为配套的人力配套的人力资源源组成成方式，。方式，。n质量控制：以量控制：以标准方式的建立、引用准方式的建立、引用为控制和控制和验收的收的质量控制模式。量控制模式。n控制控制节点：流程控制，点：流程控制，标准建立，准建立，标准引用。准引用。n管理方式：加管理方式：加强标准控制，控制非准控制，控制非标准准过程。程。n绩效考核：以重用性和建效考核：以重用性和建标率率为考核目考核目标。2024/5/21 周二36.（5 5）优化化级优化与化与风险管理管理级 主要特征：主要特征：建立建立风险管理体系，消除管理体系，消除风险因素，因素，优化化结构，消除无效活构，消除无效活动，提高效率。，提高效率。组织机构分析与机构分析与优化、化、产品特征品特征结构与构与优化分析、化分析、产品生命周期品生命周期优化分化分析、析、风险控制与管理、危机管理控制与管理、危机管理。2024/5/21 周二37.关关键领域：域：n组织结构：以构：以职能部能部门管理管理为基基础，以，以产品特品特征征为核心的核心的动态组织结构。构。n人力人力资源：以源：以风险管理核心，以管理核心，以产品技品技术特征特征为要求，以危机管理要求，以危机管理为基基础的人力的人力资源源组成方成方式，。式，。n质量控制：以消除量控制：以消除风险因素因素为目目标的的质量控制量控制模式。模式。n控制控制节点：加点：加强风险分析，建立分析，建立预防体系。防体系。n管理方式：管理方式：检验风险要素，要素，调整向整向县状状态。n绩效考核：以效考核：以项目目风险要素的波要素的波动分析分析为考核考核目目标。2024/5/21 周二38.致致谢n感感谢各位各位领导在在实地地调研中研中给予的予的大力支持大力支持2024/5/21 周二39.祝愿祝愿创业者者们更上一更上一层楼楼2024/5/21 周二40.