特许经营权-.ppt

特特许经营权特特许经营的的历史史特特许经营不是从快餐开始的不是从快餐开始的中世中世纪英国：国王授予税收、市政服英国：国王授予税收、市政服务和防和防务方面的特方面的特许经营权 1919世世纪英国：英国：酿酒厂酒厂 众多众多产业都有特都有特许经营（一）（一）制造制造18501850年代年代 美美发18911891 汽汽车18981898 软饮料料(酒精含量低于酒精含量低于0.5%0.5%的的饮料料)1900)1900 药店店1902 1902 饮食/食品1920化妆1920年代食品杂货店1920年代人员服务1920年代汽油1930快餐1952旅馆1952定定义特特许经营是一种是一种营销产品和服品和服务或技或技术的体系，的体系，基于在法律和基于在法律和财务上分离和独立的当事人上分离和独立的当事人特特许人和他的人和他的单个受个受许人之人之间紧密和持密和持续的合作，的合作，依靠特依靠特许人授予其人授予其单个受个受许人以人以权利利并附加并附加义务，以便根据特以便根据特许人的概念人的概念进行行经营。本文。本文认为特特许经营是特是特许人将自己的商人将自己的商标、商号、商号、产品、品、专利利、技技术秘密、配方、秘密、配方、经营管理模式等管理模式等无形无形资产以特以特许经营合同的形式授予被特合同的形式授予被特许人（受人（受许人）使用，人）使用，按照特按照特许人人统一的一的经营模式从事模式从事经营活活动，并向，并向被特被特许人收取人收取费用的用的经营形式。形式。特特许经营的特征的特征1 1、固定的特、固定的特许经营条款。几乎所有的特条款。几乎所有的特许经营协议都有固定的期限，通常是都有固定的期限，通常是1010年。除非受年。除非受许人人严重不能履行重不能履行义务，否，否则大多数特大多数特许者在期限到来者在期限到来时都会延期。都会延期。2 2、发展日程表。当受展日程表。当受许者者获得特定区域或国家或得特定区域或国家或地区特地区特许权-通常称作地区特通常称作地区特许或或总特特许时，特，特许者通常会者通常会坚持受持受许者履行双方同意的区域者履行双方同意的区域发展展日程表。日程表。这意味着受意味着受许者必者必须在一定年限内开在一定年限内开张指定数目的特指定数目的特许店。店。3 3、知、知识产权。特。特许经营的主要条款之一是知的主要条款之一是知识产权的使用。大多数特的使用。大多数特许者者对如何使用他如何使用他们的知的知识产权都有非常特都有非常特别和具体的要求。和具体的要求。这包括受包括受许者者在在经营中采用特中采用特许者的企者的企业标记。有。有时为达到达到统一性，受一性，受许者可能被迫向海外者可能被迫向海外购买物品和物品和设备。4 4、次特、次特许的的权利。利。获得地区特得地区特许或称或称总特特许的的权利并不一定有次特利并不一定有次特许的的权利。利。这意味着未意味着未获得次得次特特许权的受的受许者只能在其者只能在其领域直接域直接拥有和有和经营所所有的店有的店铺。可能的受。可能的受许者非常有必要考者非常有必要考虑上述情上述情况并且在况并且在谈判早期就提出来。引起判早期就提出来。引起许多多误解的原解的原因常常是由于因常常是由于亚洲的受洲的受许者者对西式特西式特许经营缺乏缺乏了解。尽管特了解。尽管特许经营的成功率很高，但并不是的成功率很高，但并不是对所有人都合适。所有人都合适。特许经营的利弊优势：1.1.可以可以给与与员工更工更为细致和全面的致和全面的职业培培训。2.2.加盟者在运加盟者在运营加盟店加盟店时受惠于品牌本身已有的名受惠于品牌本身已有的名誉和在大众心中的形象。誉和在大众心中的形象。3.3.相比相比较独自独自创立新品牌，并立新品牌，并为其开其开发市市场，加盟，加盟的方式更的方式更为容易操作，因容易操作，因为产品已品已拥有有顾客群，因此所需客群，因此所需投投资较小。小。4.4.各个加盟店之各个加盟店之间的互相支持与的互相支持与竞争有助于争有助于产品更品更快的快的发展。展。5.5.总店店讲盈利用于新盈利用于新产品的研制和开品的研制和开发中保持特中保持特许经营产品的不断更新，使其保持品的不断更新，使其保持竞争力。争力。弊端弊端1.1.加盟加盟须支付高支付高额的加盟的加盟费，包括材料以及，包括材料以及员工工的培的培训费用等。用等。2.2.加盟店的受加盟店的受总店限制，无店限制，无权自主开自主开发新新产品，品，发展空展空间较小。小。3.3.各个加盟店很大程度的依各个加盟店很大程度的依赖总店。店。特特许经营法律关系法律关系特特许者和被特者和被特许者者虽同属一个特同属一个特许体系，但在体系，但在产权上并没有从属关系上并没有从属关系 特特许合同是特合同是特许经营体系体系赖以存在和以存在和发展的基展的基础和关和关键，它关系到特，它关系到特许经营双方的切身利益双方的切身利益 作作为分分别独立的独立的经济实体，特体，特许者和被特者和被特许者者对外分外分别独立享有独立享有权利和承担利和承担义务。因此在特因此在特许合同中，合同中，应保保证受受许人是独立的合同人是独立的合同当事人，而不是特当事人，而不是特许人的代理人或合作伙伴。所人的代理人或合作伙伴。所以特以特许人与受人与受许人之人之间不是雇佣关系、合伙关系不是雇佣关系、合伙关系或独立企或独立企业之之间的自由的自由联合关系，也不是母公司合关系，也不是母公司与子公司或分支机构之与子公司或分支机构之间的关系，也不的关系，也不单单是商是商标许可关系，它可关系，它们都是独立都是独立经营，自，自负盈盈亏的企的企业，特，特许人不保人不保证受受许人的企人的企业一定盈利，一定盈利，对受受许人企人企业的的亏损、倒、倒闭不不负法律法律责任。而受任。而受许人人使用特使用特许经营体系，是体系，是为获得得实践践经验，以避免，以避免在使用自己的在使用自己的资金开金开设并并经营业务时遇到失遇到失败的的风险。成成为受受许人的好人的好处独立所有独立所有权，同，同时具有大公司具有大公司资源源优势 产品大批采品大批采购 比独立比独立竞争更好的杠杆效争更好的杠杆效应 被被认可的或正在增可的或正在增长的市的市场现象象 传授被授被证实系系统的操作手册的操作手册 初期和后初期和后继培培训 后后继指指导 选址址协助助 店店铺设计协助助初期广告和促初期广告和促销材料材料全国和区域广告活全国和区域广告活动融融资更容易更容易特特许人人的的财务支支持持商商标保保护研究和开研究和开发资本要求更低本要求更低会会议和和专题研研讨成为受许人所要做的让步失去独立性失去独立性不能自由作出所有决定不能自由作出所有决定系系统限制限制后后继服服务费时间限制限制后后继没有独没有独营权的的问题必必须服从特定的运服从特定的运营系系统已已经证实特特许经营是是有利可有利可图的、合理的盈的、合理的盈亏平衡平衡时间、对各各方有合理的回方有合理的回报率、一致性率、一致性传输、后、后继培培训、详尽而易于理解的手册、独特性系尽而易于理解的手册、独特性系统和程序、在不同的市和程序、在不同的市场可以被接受。可以被接受。如何如何购买特特许经营权行行业调查特特许企企业调查自我自我评估估了解并拜了解并拜访其他加盟者其他加盟者明确自己的期望明确自己的期望签订特特许经营权合同合同交交纳加盟加盟费参加培参加培训开开业早期的特早期的特许经营是是商品商商品商标型特型特许经营，在，在这一一阶段，特段，特许商向加盟商提供的商向加盟商提供的仅仅是商品和商是商品和商标的的使用使用权，作，作为回回报，加盟商需定期向特，加盟商需定期向特许商支付商支付费用。例如，用。例如，通用汽通用汽车公公司司、福特公司、埃克森石油公司、壳牌公司、福特公司、埃克森石油公司、壳牌公司、可口可可口可乐公公司司、麦当麦当劳公司等都采取公司等都采取这种方式从事种方式从事经营的，的，这也被称也被称之之 第一代特第一代特许经营。但是，但是，第一代特第一代特许经营 在在实践中遇到践中遇到-系列系列问题，麦当麦当劳公司也一公司也一样。麦当。麦当劳兄弟兄弟19371937年年创办汽汽车餐餐厅起家，起家，通通过改改进厨房厨房设备与生与生产程序，使程序，使汉堡堡生生产制作速度大大制作速度大大提高，吸引了大量提高，吸引了大量顾客。客。2020世世纪2020年代初，麦当年代初，麦当劳利用特利用特许经营形式建立自己的形式建立自己的经营体系。体系。一开始，他一开始，他们采取的是采取的是 第一代特第一代特许经营 方式，即只在开方式，即只在开业之初指之初指导店店铺外外观和外送服和外送服务的的细节，以后就两不相干，以后就两不相干了。了。这 大撤把大撤把 式的方式造成了危机，式的方式造成了危机，许多加盟商按照自多加盟商按照自己的理解改己的理解改变了了汉堡口味，有的甚至增加了堡口味，有的甚至增加了许多复多复杂的品的品种，种，这是是对麦当麦当劳经营方式的方式的 腐腐蚀。麦当。麦当劳看到看到这一点。一点。19551955年麦当年麦当劳在在芝加哥芝加哥东北部开北部开设了第一家了第一家 样板店板店，并，并建立了一套建立了一套严格的运格的运营制度制度-QSCV-QSCV运运营系系统，即，即优质服服务、质佳味美、清佳味美、清洁卫生、提供价生、提供价值。麦当。麦当劳借助借助这样的的经营模式推行了第二代特模式推行了第二代特许经营，全世界所有麦当，全世界所有麦当劳使用的使用的调味品、肉和蔬菜的品味品、肉和蔬菜的品质均由公司均由公司统一一规定定标准，制作工准，制作工艺也完全也完全-样，每推出一个新品种，都有一套，每推出一个新品种，都有一套规定。麦当定。麦当劳正是依靠正是依靠这样的的经营使其使其获得迅速得迅速发展。展。特特许经营案例案例【案情介案情介绍】丁某将一件九成新、价丁某将一件九成新、价值10001000元的羊元的羊绒大衣送至某洗大衣送至某洗衣衣设备公司的特公司的特许加盟店干洗，加盟店干洗，3 3日后丁某到加盟店取大日后丁某到加盟店取大衣，衣，谁知加盟店的工作人知加盟店的工作人员却告知丁某大衣已被洗坏。丁却告知丁某大衣已被洗坏。丁某遂要求加盟店按原价某遂要求加盟店按原价赔偿其大衣，可加盟店却称其大衣，可加盟店却称赔偿可可以，但不能按原价以，但不能按原价赔偿，只能按洗衣收，只能按洗衣收费的的1010倍倍赔偿，考，考虑实际情况最多可以情况最多可以赔偿200200元。双方元。双方经多次多次协商，均未商，均未达成一致的达成一致的赔偿意意见，于是丁某就向，于是丁某就向该加盟店的特加盟店的特许人某人某洗衣洗衣设备公司提出由其承担公司提出由其承担连带赔偿责任，任，赔偿其余其余800800元的要求。某洗衣元的要求。某洗衣设备公司在得知丁某的公司在得知丁某的赔偿要求后，要求后，经咨咨询律律师后答复后答复说：“我我们与加盟店之与加盟店之间无投无投资隶属关系隶属关系，不承担，不承担连带赔偿责任。任。”此后，丁某没有提起此后，丁某没有提起诉讼。案情分析案情分析1、明确某洗衣、明确某洗衣设备公司与加盟店之公司与加盟店之间的法律的法律关系本案中某洗衣关系本案中某洗衣设备公司与加盟店之公司与加盟店之间的商的商业关系属于特关系属于特许经营方式的一种。我国将特方式的一种。我国将特许经营定定义为特特许者将自己所者将自己所拥有的商有的商标包括服包括服务商商标、商号、商号、产品、品、专利和利和专有技有技术、经营模式等以特模式等以特许经营合同的形式授予被特合同的形式授予被特许者使用，被特者使用，被特许者者按合同按合同规定，在特定，在特许者者统一的一的业务模式下从事模式下从事经营活活动，并向特，并向特许者支付相者支付相应的的费用。从用。从这一点一点看特看特许经营不是一种行不是一种行业，只是一种，只是一种营销商品或商品或服服务的方法或模式。的方法或模式。2 2、明确某洗衣、明确某洗衣设备公司与加盟店之公司与加盟店之间应承担的承担的责任通任通过上述分析，可以看出特上述分析，可以看出特许经营是以合同是以合同为依据，由当事人意志支配的有意依据，由当事人意志支配的有意识的活的活动，以平，以平等的身份关系等的身份关系进行等价有行等价有偿的法律行的法律行为，实质上上是一种保留是一种保留单个个资本所有本所有权的的联合合经营方式。即方式。即特特许人有人有偿将自己的特将自己的特许经营权授予受授予受许人使用，人使用，并提供信息及并提供信息及应用知用知识的方法及一系列广泛的服的方法及一系列广泛的服务，为受受许人的人的经营提供各种提供各种层次的支持。而受次的支持。而受许人以一定的人以一定的对价接受特价接受特许人特人特许经营权的授予，的授予，并凭借并凭借这种特种特许经营权从事商从事商业活活动。特。特许经营的最大特点在于受的最大特点在于受许人的所有人的所有权是完全独立的，是完全独立的，与特与特许人没有所属关系，而受人没有所属关系，而受许人的人的经营权也并也并非来源于非来源于这种特种特许权，其特征，其特征仅仅体体现为特特许人人与受与受许人的人的经营活活动有一定的有一定的协作服作服务关系。受关系。受许人不是特人不是特许人的代理人或伙伴，没有人的代理人或伙伴，没有权利代表利代表特特许人行事。人行事。3 3、丁某要求某洗衣、丁某要求某洗衣设备公司承担公司承担连带赔偿责任是否合理任是否合理?由于特由于特许经营是一种特殊的商是一种特殊的商业关系，其法律关系具有一关系，其法律关系具有一定的复定的复杂性，才性，才导致第三人在与受致第三人在与受许人人进行行经济往来往来时不不容易区分特容易区分特许人与受人与受许人的法律关系及人的法律关系及责任分担，任分担，误把受把受许人看作是特人看作是特许人的代理商或雇人的代理商或雇员。而事。而事实上，由于特上，由于特许权利的利的转让和授予和授予发生在彼此独立的法律主体之生在彼此独立的法律主体之间，特，特许人与受人与受许人没有所有人没有所有权权属关系，受属关系，受许人有独立性。同人有独立性。同时在特在特许合同中，合同中，应保保证受受许人是独立的合同当事人，而不人是独立的合同当事人，而不是特是特许人的代理人或合作伙伴，受人的代理人或合作伙伴，受许人在人在经营中是以自己中是以自己的名的名义与与责任向第三人承任向第三人承诺承担承担责任，任，这样第三人就第三人就应当当具有更加准确的判断具有更加准确的判断识别能力并能力并负担基于担基于对受受许人的信人的信赖而而产生的法律后果。因此特生的法律后果。因此特许人事人事实上是不与第三人上是不与第三人发生生任何法律关系，也不任何法律关系，也不对第三人第三人负任何法律任何法律义务。我我们知道，民事知道，民事责任的基任的基础是民事是民事义务，民事，民事责任就是不履行民事任就是不履行民事义务的的结果。凡是不履行民事果。凡是不履行民事义务的行的行为必然是侵犯民事必然是侵犯民事权利的行利的行为，侵犯民，侵犯民事事权利的行利的行为必必须承担一定的民事承担一定的民事责任。反之，任。反之，没有民事没有民事义务这一前提，就不承担民事一前提，就不承担民事责任。所任。所以，在本案中，某洗衣以，在本案中，某洗衣设备公司作公司作为特特许人因不人因不对丁某丁某负有法律有法律义务，故不承担，故不承担连带赔偿责任。任。谢谢大家！大家！