可执行的的计划与控制-学员版.ppt

可执行的计划与控制 主讲：田俊雄 时间：2012年06月19日-20日 蒙泰集团公司1可执行的计划与控制可执行的计划与控制第一讲可执行的计划与控制概述2可执行的计划与控制可执行的计划与控制第一讲：可执行的计划与控制概述1.企业执行力弱的关键原因是什么2.可执行计划的前提是什么3.如何使计划具有可操作性4.计划有效执行的保障因素是什么5.如何确保计划执行控制顺利实施课程大纲3可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)：由于文化导致的执行问题(2)：由于制度导致的执行问题(3)：由于管理水平导致的执行问题执行力弱的关键原因1.企业执行力弱的关键原因4可执行的计划与控制可执行的计划与控制第一讲：可执行的计划与控制概述1.企业执行力弱的关键原因是什么2.可执行计划的前提是什么3.如何使计划具有可操作性4.计划有效执行的保障因素是什么5.如何确保计划执行控制顺利实施课程大纲5可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)(2)可执行计划的前提2.可执行计划的前提 6可执行的计划与控制可执行的计划与控制第一讲：可执行的计划与控制概述1.企业执行力弱的关键原因是什么2.可执行计划的前提是什么3.如何使计划具有可操作性4.计划有效执行的保障因素是什么5.如何确保计划执行控制顺利实施课程大纲7可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)计划本身的 ；(2)计划实施人的 ；(3)计划实施过程的 ；如何使计划可操作性3.如何使计划具有可操作性8可执行的计划与控制可执行的计划与控制第一讲：可执行的计划与控制概述1.企业执行力弱的关键原因是什么2.可执行计划的前提是什么3.如何使计划具有可操作性4.计划有效执行的保障因素是什么5.如何确保计划执行控制顺利实施课程大纲9可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)(2)(3)计划效执行保障因素3.计划有效执行的保障因素10可执行的计划与控制可执行的计划与控制第一讲：可执行的计划与控制概述1.企业执行力弱的关键原因是什么2.可执行计划的前提是什么3.如何使计划具有可操作性4.计划有效执行的保障因素是什么5.如何确保计划执行控制顺利实施课程大纲11可执行的计划与控制可执行的计划与控制如何确保顺利实施(1)(2)(3)(4)(5)5.如何确保计划执行控制顺利实施12可执行的计划与控制可执行的计划与控制第二讲计划与控制的前提设定清晰的目标13可执行的计划与控制可执行的计划与控制第二讲：计划与控制的前提：设定清晰的目标1.认识目标管理2.目标与计划的区别3.目标制定的SMART原则4.如何解决目标值的博弈问题课课程程大大纲纲14可执行的计划与控制可执行的计划与控制定义1：它是根据 的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的 ，然后由组织内各部门和员工根据总目标，确定各自的 ，并在获得适当资源配置和授权的前提下，为各自的分目标而 ，从而使组织的 得以实现的一种管理模式。1.认识目标管理15可执行的计划与控制可执行的计划与控制第二讲：计划与控制的前提：设定清晰的目标1.认识目标管理2.目标与计划的区别3.目标制定的SMART原则4.如何解决目标值的博弈问题课课程程大大纲纲16可执行的计划与控制可执行的计划与控制要素要素内容内容餐厅经理的目标示例餐厅经理的目标示例目目标标1 1、目标是什么？、目标是什么？实实现现目目标标的的中中心心思思想、项目名称想、项目名称提高销售额、毛利提高销售额、毛利2 2、达到什么程度？、达到什么程度？达达到到的的质质、量量、状状态态销售额销售额50005000万元万元毛利毛利20002000万元万元计计划划3 3、怎么办？、怎么办？为为了了完完成成目目标标，应应采采取取的的措措施施、手手段段、方法方法1 1、在东部地区新开一家分店；、在东部地区新开一家分店；2 2、通通过过增增加加新新菜菜品品开开发发，实实现现新新增销售收入增销售收入500500万元；万元；3 3、通通过过服服务务品品质质管管理理将将上上座座率率提提高高1010个百分点；个百分点；4 4、什么时候完成目标？、什么时候完成目标？期期限限、预预定定计计划划表表、日程表日程表1 1月：月：2 2月：月：5 5、是是否否达达成成了了既既定定目目标标？完成成果的评价完成成果的评价实际销售收入实际销售收入55005500万元万元毛利：毛利：11001100万元万元1.认识目标管理17可执行的计划与控制可执行的计划与控制第二讲：计划与控制的前提：设定清晰的目标1.认识目标管理2.目标与计划的区别3.目标制定的SMART原则4.如何解决目标值的博弈问题课课程程大大纲纲18可执行的计划与控制可执行的计划与控制3.目标制定的SMART原则Specific：S明确具体的（）Measurable：M可衡量的（）Agree Upon：A可接受的（）Realties现实的：R现实可行的（）Time Based有时限的：T有时间限制的（）19可执行的计划与控制可执行的计划与控制第二讲：计划与控制的前提：设定清晰的目标1.认识目标管理2.目标与计划的区别3.目标制定的SMART原则4.如何解决目标值的博弈问题课课程程大大纲纲20可执行的计划与控制可执行的计划与控制第三讲如何制定有效的计划基础篇21可执行的计划与控制可执行的计划与控制第三讲：如何制定有效的计划基础篇1.计划的定义与好处2.制定工作计划的步骤3.制定工作计划的原则4.制定工作计划的方法5.计划下达的技巧沟通 课课程程大大纲纲22可执行的计划与控制可执行的计划与控制计划定义定义11：在管理学中，计划具有两重含义，其一是在管理学中，计划具有两重含义，其一是 ，是指根，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是 ，是指用文字和，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。1.计划的定义23可执行的计划与控制可执行的计划与控制计划定义定义22：为达成：为达成 ，事先凝聚相关人员的，事先凝聚相关人员的 ，预估未来，预估未来事情的事情的 ，以决定必要的，以决定必要的 与与 。1.计划的定义24可执行的计划与控制可执行的计划与控制计划是实现工作目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的工作目标的方法。有以下特点：目标集中于管理活动计划提供了系统的路线图计划是系统的工作计划将战略转移成日程表，使经理们承诺目标1.计划的好处25可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)将会鼓励 精神，并且增强 的形象 计划过程不仅仅只涉及员工自身工作的进展情况，同时，还要考虑其他成员的工作情况，出主意、想办法，彼此相互配合，共同享有相关资源和信息，以实现整个部门、组织的目标。而只突出自身的工作计划，可能妨碍其他成员的工作进展，无法实现整体的工作目标。1.计划的好处26可执行的计划与控制可执行的计划与控制(2)将会有助于 不断前进，达成 目标 开始工作之前所制定的工作计划，有助于帮助员工更为仔细地了解所要完成的工作目标，采取方式和方法，进行日常的工作，应对可能出现的问题。1.计划的好处27可执行的计划与控制可执行的计划与控制(3)计划是 的依据 有的人制订计划，完全是出于“为了定计划而订计划”，上头让订个计划，我们就订了，交到中层经理那里，就没事了。1.计划的好处28可执行的计划与控制可执行的计划与控制(4)好的计划能够减少不可预见到的 或者危机出现的可能性。(5)能更为轻松地处理 事件和问题。(6)减少 情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控制和预测。(7)工作更加有 ，因为每一个成员都能直接投入工作，不需要浪费时间。(8)成员的努力能够比较好地与工作 相匹配。(9)能够更为客观的评估 。1.计划的好处29可执行的计划与控制可执行的计划与控制第三讲：如何制定有效的计划基础篇1.计划的定义与好处2.制定工作计划的步骤3.制定工作计划的原则4.制定工作计划的方法5.计划下达的技巧沟通 课课程程大大纲纲30可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)2.制定工作计划的步骤31可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)2.制定工作计划的步骤32可执行的计划与控制可执行的计划与控制第三讲：如何制定有效的计划基础篇1.计划的定义与好处2.制定工作计划的步骤3.制定工作计划的原则4.制定工作计划的方法5.计划下达的技巧沟通 课课程程大大纲纲33可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)充分考虑 条件、意愿、理想和要求(2)接纳客观对所计划的 有充分的了解(3)提供必要的 ;(4)根据需要把握分寸，以免脱离 有过于保守(5)企业和个人 有机的结合做最坏的打算(6)提升企业及自己的 能力3.制定工作计划的原则34可执行的计划与控制可执行的计划与控制第三讲：如何制定有效的计划基础篇1.计划的定义与好处2.制定工作计划的步骤3.制定工作计划的原则4.制定工作计划的方法5.计划下达的技巧沟通 课课程程大大纲纲35可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)分析现有的 ，是否具备(2)确定 ，明确大局，计划一定要量化(3)选用 ，保证计划顺利进行(4)设定详细的实施 ;4.制定工作计划的方法36可执行的计划与控制可执行的计划与控制第三讲：如何制定有效的计划基础篇1.计划的定义与好处2.制定工作计划的步骤3.制定工作计划的原则4.制定工作计划的方法5.计划下达的技巧沟通 课课程程大大纲纲37可执行的计划与控制可执行的计划与控制第四讲如何制定有效的计划专业篇38可执行的计划与控制可执行的计划与控制第四讲：如何制定有效的计划专业篇1.拟定计划的思维与原则2.制定计划的基本要点3.制定计划的基本技巧4.制定计划常见的错误5.好计划的特征课课程程大大纲纲39可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1);.目标的重要性 工作的依循 安定的力量 潜能的激发 团队的共识 绩效的标的1.制定计划的思维与原则40可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1);.目标原则明确的可测量的可达成的合于现实的及时的1.制定计划的思维与原则41可执行的计划与控制可执行的计划与控制(2)掌握各项 ;确定达成目标的要素 广泛从各种角度思考 从点到面的思考 前瞻性的思考 系统性（层级化）的思考 将各种要素一一列出 针对各项要素收集相关资料 集思广益，凝聚众人的智慧与经验 善用工具资源1.制定计划的思维与原则42可执行的计划与控制可执行的计划与控制(3)拟定具体可行 ;创造力的发挥具体明确确认工作程序参考相关者的建议让部属共同参与从执行者的立场思考将计划实行日程列出时间表1.制定计划的思维与原则43可执行的计划与控制可执行的计划与控制(4)健全的 ;是否符合目标就效能的角度分析相关者及单位可否配合时机是否适当1.制定计划的思维与原则44可执行的计划与控制可执行的计划与控制第四讲：如何制定有效的计划专业篇1.拟定计划的思维与原则2.制定计划的基本要点3.制定计划的基本技巧4.制定计划常见的错误5.好计划的特征课课程程大大纲纲45可执行的计划与控制可执行的计划与控制工作计划的内容：现在所处的位置 ：做什么，向哪里前进 ：需要做什么都能达到 ：谁来做2.制定计划的基本要点46可执行的计划与控制可执行的计划与控制工作计划的内容:开始日期计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序结束日期预算成本可行性分析2.制定计划的基本要点47可执行的计划与控制可执行的计划与控制第四讲：如何制定有效的计划专业篇1.拟定计划的思维与原则2.制定计划的基本要点3.制定计划的基本技巧4.制定计划常见的错误5.好计划的特征课课程程大大纲纲48可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)分析要达到的工作 。(2)判断所处的工作 。(3)找出影响目标实现的 因素。(4)分析所拥有的 ，如人、机、料、法、金钱等3.制定计划的基本技巧49可执行的计划与控制可执行的计划与控制(5)依据所拥有的资源和决定性因素，分析研究各种达到目标 的可能方法。(6)选择最有可能的 。(7)根据所选定的方法拟定具体的实施方案，将各项工作分配 给各个人员并建立相应的评估和考核方法，以此对相应人 员的工作进行考评。3.制定计划的基本技巧50可执行的计划与控制可执行的计划与控制(8)对于行动进行有效而合理的排序，哪些行动可以同时进行，哪些行动必须要按照一定的顺序进行。(9)决定完成各个行动项目所要的时间，并得出整个计划完成所需的时间。(10)建立追踪计划、评估和修正的方法和程序，有利于及时发现：执行人员自身由于工作能力、经验等方面原因造成的问题，进行辅导、人员补充、调换；计划制定本身出现的问题，及时予以修正。3.制定计划的基本技巧51可执行的计划与控制可执行的计划与控制此外，还需要一些其他技巧来保证工作计划能够顺利实施：正确的工作目标是工作计划得以顺利进行的基础，如果一开始制定的工作目标就出现了偏差，根本无法实行，那么无论运用什么先进的技术和经验，制定的计划也不可能实现。3.制定计划的基本技巧52可执行的计划与控制可执行的计划与控制部门中有效的组织结构和运行系统也是必不可少的保证因素，组织不健全或组织结构混乱，成员之间没有配合，各自为政，需要互相配合的项目实行起来会非常困难，抗御突发事件的能力大大降低。3.制定计划的基本技巧53可执行的计划与控制可执行的计划与控制部门经理的领导方式、下属的工作能力和共同的价值观也是影响工作计划进行的重要因素。一个非常强调团队精神的部门之中，往往强调成员之间好的关系，彼此能够接纳，共同对待所遇到的问题和困难，这样一个部门集体，对于执行工作计划，进而完成工作目标，就是一个理想的组织单位。3.制定计划的基本技巧54可执行的计划与控制可执行的计划与控制第四讲：如何制定有效的计划专业篇1.拟定计划的思维与原则2.制定计划的基本要点3.制定计划的基本技巧4.制定计划常见的错误5.好计划的特征课课程程大大纲纲55可执行的计划与控制可执行的计划与控制错误之一：一说到工作计划就认为是指长期计划错误之二：没有弹性错误之三：没有充分考虑实现计划所需要的人员、资源和 时间等条件，不符合实际错误之四：没有包括一套处理各种情况的 要素错误之五：制定计划时过于注重时间性的安排，而忽略其 他的因素错误之六：不注重计划的可操作性4.制定计划常见的错误56可执行的计划与控制可执行的计划与控制错误之七：没有使参加行动的人员了解什么事情是最重要的错误之八：没有明确对于下属的工作标准和期望错误之九：对于涉及相关部门和同事的情况，在制订计划时没有同未来的合作者进行沟通4.制定计划常见的错误57可执行的计划与控制可执行的计划与控制第四讲：如何制定有效的计划专业篇1.拟定计划的思维与原则2.制定计划的基本要点3.制定计划的基本技巧4.制定计划常见的错误5.好计划的特征课课程程大大纲纲58可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)详尽并且清晰，使目标不存在疑问：要完成什么？有谁来完成？什么时间完成？(2)完整，以避免行动之中造成脱节；(3)符合实际，以现有的人员、资源、时间可以做得到的；(4)具有弹性，使这个计划能够三班倒新的情况或者能够充分利用新出现的各种机会；(5)列出优先顺序，使行动成员都能了解什么事情是最重要的；附有衡量该计划成功的标准；5.好计划的特征59可执行的计划与控制可执行的计划与控制(6)界定行动，使成员能明白哪些活动是希望他/她做到的，哪些是一定要做到的；(7)事先同合作者进行充分的沟通；(8)定出日期以便定期检查计划的进展情况。5.好计划的特征60可执行的计划与控制可执行的计划与控制第五讲计划执行中的管理控制61可执行的计划与控制可执行的计划与控制第五讲：计划执行中的管理控制1.控制的意义与目的2.过程控制的好处3.过程控制的原则4.过程控制的方法5.如何发挥组织的力量进行管控课课程程大大纲纲62可执行的计划与控制可执行的计划与控制1.控制的意义与目的63可执行的计划与控制可执行的计划与控制第五讲：计划执行中的管理控制1.控制的意义与目的2.过程控制的好处3.过程控制的原则4.过程控制的方法5.如何发挥组织的力量进行管控课课程程大大纲纲64可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)确信工作按照工作计划进行；(2)确信可以达到预计的工作成果；(3)确信组织的政策和程序规定被执行和遵守；(4)及时发现潜在的危险和问题，并做好准备，采取必要的补救措施；(5)必要的时候，经授权采取特别的措施。2.过程控制的好处65可执行的计划与控制可执行的计划与控制第五讲：计划执行中的管理控制1.控制的意义与目的2.过程控制的好处3.过程控制的原则4.过程控制的方法5.如何发挥组织的力量进行管控课课程程大大纲纲66可执行的计划与控制可执行的计划与控制原则一：的原则二：的原则三：的原则四：的原则五：的2.过程控制的原则67可执行的计划与控制可执行的计划与控制第五讲：计划执行中的管理控制1.控制的意义与目的2.过程控制的好处3.过程控制的原则4.过程控制的方法5.如何发挥组织的力量进行管控课课程程大大纲纲68可执行的计划与控制可执行的计划与控制过程控制的步骤之一 ;方法一：个人工作报告方法二：部门、公司内部的客观数字资料方法三：会议追踪方法四：协同工作方法五：他人的反映 第一种情况：对人的反映(统统不能予以采用)第二种情况：对事的反映(作为上述几种方法的印证)4.过程控制的方法69可执行的计划与控制可执行的计划与控制过程控制的步骤之二 ;要点一：不可能一次使用所有述及的方法来评估下属要点二：按照工作重要性进行评估要点三：避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发 生偏差的原因4.过程控制的方法70可执行的计划与控制可执行的计划与控制过程控制的步骤之三 ;反馈使下属能够：第一：知道自己表现的优劣所在第二：寻求改善自己缺点的方法第三：使自己习惯于自我工作追踪及管理4.过程控制的方法71可执行的计划与控制可执行的计划与控制过程控制的步骤之四 ;反馈使下属能够：第一：知道自己表现的优劣所在第二：寻求改善自己缺点的方法第三：使自己习惯于自我工作追踪及管理4.过程控制的方法72可执行的计划与控制可执行的计划与控制第五讲：计划执行中的管理控制1.控制的意义与目的2.过程控制的好处3.过程控制的原则4.过程控制的方法5.如何发挥组织的力量进行管控课课程程大大纲纲73可执行的计划与控制可执行的计划与控制(1)优秀员工的素质要求知道别人对他的期望；知道自我的期望；知道自己的能力限度；知道从哪里获取帮助；经常对照目标来衡量自身的表现；赞同一分耕耘一分收获。5.如何发挥组织的力量进行管控74可执行的计划与控制可执行的计划与控制(2)下属如何执行计划a.了解整体目标、部门目标、个人目标之间的关系；b.自我管理、自我裁量、自我启发；c.心态管理是头等大事，企业文化影响做事情态度，做事态度影响工5.如何发挥组织的力量进行管控75可执行的计划与控制可执行的计划与控制(3)计划的实现和修正a.如何确保计划实现：建立分层的负责制度，逐级的控制，逐级的考察，逐级的 考核。编制执行的报告书。b.不轻易修正计划的原因：目标具有严肃性；目标具有关联性；目标具有利益性。(4)强化员工执行力(5)建立良好的企业文化5.如何发挥组织的力量进行管控76可执行的计划与控制可执行的计划与控制77