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中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 172 关于图书馆情报服务与数字化乡村建设的融合创新探研 程卫军 江西省图书馆，江西 南昌 330038 摘要：摘要：图书馆的情报服务应当与数字化乡村发展趋势相符，充分了解当前图书馆情报服务状况和问题，并针对这些问题，制定相应的发展策略，加快农村的数字化进程，促进图书馆情报工作的革新。在数字化乡村建设的大背景下，要改变图书馆情报服务方式，提高在数字化乡村建设中的图书馆情报服务水平，促进图书馆情报服务和数字化乡村的结合。把图书馆的情报工作与“数字化乡村”建设有机地结合起来，提高了情报工作的效能。关键词：关键词：图书馆情报服务；数字化乡村；乡村建设 中图分类号：中图分类号：G252 0 引言 伴随着图书馆事业的发展与进步，情报信息服务工作既是进行科学的信息引导，也是评价图书馆工作的一个关键因素，因此，提高情报信息服务水平已日益成为当务之急。随着社会主义市场经济的发展和健全，科技日新月异，在这样的条件下，图书馆要重视创新，通过不断地学习，提升自己的服务能力，加深图书馆的管理理论，提升情报信息服务的质量，从而推进图书馆自身的改革与创新；加强和健全图书馆情报信息服务观念，投入到市场开发中，使图书馆情报信息服务适应社会发展的需求。1 数字化乡村建设下的图书馆情报服务概述 1.1 情报信息的收集整理方式 根据当前我国贫困地区的整体情况，图书馆在进行情报信息的收集和整理工作时，应该重点从以下三个方面着手：一是收集和整理可能对贫困地区发展产生影响的宏观环境情报。二是搜集和整理了对贫困地区经济发展有重要影响的产业环境信息，如畜牧、林业、渔业等。大部分的贫困地区都是依赖于这些工业和农业来获得经济收入的，而科技的发展可以给这些产业带来巨大的推动作用。三是搜集和整理了一些对贫困地区的文化生活有重要影响的信息，比如：医药卫生、文娱活动等。这些信息，对改善贫瘠地区的精神面貌，提高人民的身体素质，都有很大的帮助。对这三种类型的文献资料，要做好长期的动态监控与整理与分析，才能保证文献资料的时效性与有效性。社会舆论信息是社会舆论的直接来源，是社会舆论的真实记录和反映，具有原生性。为保证资讯的原创性，资讯的加工层次比较浅显，且趋向于甄别、强调资讯的要点，以提高资讯的可读性。基于这样的舆情深度分析工作，从可以公共查询到的报送/采纳数据来看，将省图报送的舆情的报采率与其他省直机关单位进行比较，可以发现其比例还有一定的差距，说明工作人员在信息处理方面还有提高的余地。这或许也是因为他的职业素养不高。表 1 2020 年某省直主要单位舆情报送及采用情况 单位名称 报送部门 上半年 下半年 报送数 采用数 报送数 采用数 省委宣传部 省委办公厅 383 30 217 18 省委省直机关工委 省委宣传部 155（自采）86（含单采）166（自采）112（含单采）1088（编报）78（含单采）1301（编报）100（含单采）省委统战部 省委宣传部 885 153 934 199 省社科院 省委宣传部 97 52 55 16 省广电局 省委宣传部 114 22 383 100 1.2 情报信息的传递共享方式 图书馆在搜集、整理、分析有关的信息之后，要做好信息的传播，尽量扩大信息的分享范围；充分发挥情报服务的作用，为实现信息脱贫奠定坚实的基础。图书馆可以借助信息化手段，拓展信息传播渠道，例如：制作专题电子海报，建立信息数据库，建立网络信息服务平台；通过建立文献资源网站，建立微信公众平台，开发图书馆应用程序，使文献资源在网络上共享。另外，还可以组织专人到贫困地区开展“一对中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 173 一”的信息宣传与辅导，使广大群众更好地了解信息服务方式，更好地培养群众通过信息服务平台获得信息服务的观念1。例如，全国大部分图书馆都提供了与舆论有关的服务，29 个，90.6%。从调查结果可以看出，没有提供网络舆情信息服务的公共图书馆主要分布在青海省、西藏、内蒙古三个区域。这其中，一方面是因为西部地区的发展相对滞后，经济欠发达，对舆情服务的需求相对较低。同时，还应充分考虑到该地区特有的地理环境。西藏、内蒙古都是少数民族自治区，青海省也是一个多民族地区，人口比例高达 49.47%，民族自治地区的面积占全省的 98%。鉴于我国复杂的民族成分、严峻的国际局势等背景，在此问题上，公共图书馆能否开展舆论服务，将会成为各级党政机关关注和考虑的因素。图 1 各地区省级公共图书馆舆情服务开展情况 2 数字化乡村下图书馆情报服务存在的问题 2.1 图书馆情报服务功能缺少主动性 图书馆是大量文献汇集的重要地方，因为文献的数量很大，人们在阅读文献的过程中会花费很长的时间。在过去的传统的图书馆服务模式中，在为读者提供服务的时候，都是比较被动和被动的，许多工作人员都会等待顾客主动询问后，才会去做，这就在无形中导致了工作人员的惰性。其主动服务意识不强；此外，许多图书馆工作人员在服务工作中缺乏远见，忽略了读者多样化的需求，从而导致图书馆的情报信息服务功能无法充分发挥。2.2 图书馆情报信息服务理论不符合现实 在开展图书馆情报服务工作中，必须坚持“理论与实践相结合”的原则。智能资讯服务，最重要的目标就是为使用者提供更为准确的资讯，协助使用者作出更为准确的判断。在目前的情况下，尽管许多图书馆在运营过程中已经充分认识到了情报信息工作的重要性，但员工自身的整体素质还不够高，对这方面的知识还不够透彻，看问题的深度和广度都不够大，缺乏多方面的理论知识，在开展实践工作时不能有更多的思路和更宽的视野。2.3 图书馆情报信息服务匹配度较低 图书馆情报信息服务必须与用户的实际需求相吻合，只有与用户的实际需求相匹配，才能提高图书馆情报信息服务工作的价值。因此，图书馆应当与用户展开广泛的交流，尽管在时代发展的过程中，许多图书馆都认识到了信息情报服务质量的重要性，但许多时候，工作人员并没有将交流沟通工作落实到位；缺乏对用户真实需求的有效理解，有时可能导致服务内容与用户真实需求产生矛盾。3 图书馆情报服务与数字化乡村建设的融合创新措施 3.1 助力数字化乡村建设中，图书馆情报服务能力的提升 在“数字化乡村”建设过程中，以数据为基础进行信息服务，并且数据正在逐渐成为其核心资产。这表明，图书馆情报服务已经不能再局限于一般的文献资料查询、信息搜索了。在数字化乡村建设的背景下，要深入挖掘大数据在图书馆情报服务中的作用，并结合农村农户的实际，对图书馆的文献资料、相关数据以及知识等进行收集和整理，以便进行科学研究。所以，在农村地区，必须加强对图书馆的宣传，就必须增强图书馆的情报服务功能。以资料分析与资讯服务为主的资讯服务平台，使各类有价值资讯资源能得到即时的搜寻与发现。同时，对复杂、非线性的图书资料进行处理，同时，对提升图书馆情报服务的质量也有一定的帮助4。除了现有的情报服务功能外，还可提供声音辨识及导航、阅览室、文化导航等服务；增值业务，如二维码业务等。并以此为基础，为用户带来更高品质的服务体验。3.2 促进图书馆情报服务和数字化乡村建设的融合 推动图书馆情报服务与数字化乡村建设相结合，提高图书资源的信息传播能力，增强与其它图书馆的竞争力。数字化乡村的建设，既要提高农业工业的数字化中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 174 程度，又要提高农村社会的管理水平。而这一切，都有赖于图书馆的信息化服务。虽然在“数字化乡村”的背景下，图书馆情报服务还面临着许多发展中的问题，但也给图书馆情报服务带来了新的要求，包括数据采集、数据整合与分析的技术、人才与业务设备的支持等。如果是一个比较大的、比较强大的图书馆，那么这个问题就可以自己解决了5。但是，对于大多数图书馆而言，跨机构、跨行业、跨体系的开发和协作，是实现图书馆情报服务质量的重要手段。公共图书馆与村史馆，主要负责人对于乡村数字记忆建设的看法不尽相同，而这可能也是目前没有大规模开展乡村数字记忆建设的原因。比如，选择了三个地区的部分公共图书馆和村史馆展开了详细的访谈，主要包括了 15 名访谈成员，其中包括 6 名公共图书馆相关工作人员，6 名村史馆相关工作人员，3 名其他相关地工作人员。这 15 个人被分成两部分，一部分是准备调研，另一部分是正式调研，另外还随机抽取了 3个数据，以进行后期的理论饱和检验。具体情况见表 2。表 1 受访样本统计描述表 类别 特征 频次 占比（%）性别 男 7 47%女 8 53%访谈地点（注：部分访谈对象出现在同一地点）村史馆 5 36%公共图书馆 6 43%其他 3 21%样本职务 馆长/相关负责人 8 53%数字化技术人员 7 47%在数字化乡村建设的背景下，图书馆情报服务要加快标准化建设，推出相应的数字标准和规范，推动数字农业和智慧农业的发展。3.3 加快乡村数字化建设，创新图书馆情报服务 在“数字化乡村”建设的大背景下，农村地区应建设“数字公共图书馆”。构建“数字化乡村”图书馆，既可以满足人民群众的实际需求，又可以提高社会对“数字化乡村”建设的认识。随着数字化乡村建设的深入，人们对大数据信息技术的运用越来越熟练，这就对图书馆提出了更高的要求，以适应农村发展的新情况，提高数据的存储速度、容量和质量。鉴于此，图书馆应以读者需求为先，适时地进行资讯储存与更新，以加快资讯服务的发展6。图书馆的资料量远远大于其储存能力，因此，更新储存装置，能有效地适应不断增加的资料量。这样，就可以不断地满足农村数字建设对信息资源的需要。3.4 实现数字化乡村建设下，图书馆情报服务模式的更新 在构建新型的情报服务模式时，要对其进行数字化改造，这将有助于推进新农村建设。随着数字时代的到来，图书馆中的数据量越来越大，而且呈指数式增长。在大规模的非线性数据中，可以表现出其复杂多变的特性7。当今社会，读者对书籍的需求发生了变化，呈现出向“碎片化”、“多样化”发展的趋势，传统的图书馆情报服务已不能满足读者的需要。图书馆情报服务模式的更新，必须尽可能地为人们提供更多、更实用的信息和数据资料，只有这样，才能满足农民的多样化信息需求，提高自己的文化素养和素养。3.5 加强基础设施建设 在实施“精准扶贫”的进程中，图书馆作为为广大人民群众提供最基本的信息服务的地方，必须建立起信息服务的保障体系，强化信息服务的基础设施；其中，网络信息基础设施的建设尤为重要。在信息化时代，为了增强贫困地区的对外沟通能力，我们应该采取网络化的发展方式8。数字经济通过数字赋能优化和重构了乡村三生空间，最终实现“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的乡村振兴总目标（如图 2 所示）。对图书馆而言，通过构建网络情报信息服务平台，建设数字化图书馆，可以有效地指导贫困地区人民对网络设施的使用和理解，但是为了让图书馆情报化资源建设更好地发挥其积极的作用，图书馆还需要做好三方面的工作：一是要加速从纸质文献到数字化信息的转变，保证重要的信息资源在网络环境下的完整性和连续性。二是要使情报服务更加贴近贫困地区的实际需要，使其更好地发挥情报资源的作用。三是要加强与其它单位的协作，比如其它文化单位和教育机构的协作，以达到信息精准扶贫的目的，并要有目标的进行数据库的建设，以提高信息资源的利用效率。中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 175 图 2 数字经济赋能乡村振兴的内在机理 3.6 增强关于图书馆情报信息服务的掌握 现代网络技术的飞速发展，提高了图书馆的信息情报服务的质量，加强了其独特的优势，对提升图书馆的形象提出了要求，对社会的发展也是不容忽视的必要条件。由于传统的思想还没有完全根除，以往的图书馆情报工作在管理上存在着许多问题9。为了满足信息社会不断发展和进步的需求，我们一定要转变服务监管理论，加强对图书馆情报信息工作的理解，这篇文章将在以下几个方面展开相应的论述：针对一成不变的传统观念，一定要积极地改变和缓和，运用充足的经验和丰富的方法来改革管理思想。要严格摒弃“重藏轻用”的管理理念，认识到现有数据的独特意义和价值，做到在保护时也能高效利用10。要及时地了解当前社会中情报信息的地位和用途，加强对情报信息工作的监督和自主性。总之，实践是检验真理的唯一标准，要想提高图书馆情报信息工作水平，就必须转变观念，提高认识。4 结束语 综上所述，在农村，网络设施已经在很大程度上实现了普及，但它的网络化和数字化的实现程度仍然比较低，与真正实现乡村振兴仍有很大的差距。所以，在农村信息化建设中，农村的基础设施仍然相对滞后，加强图书馆的情报服务工作预数字化乡村建设融合，已成为当务之急。参考文献 1胡卫卫,唐伟杰.数字化乡村建设中数字图书馆的作 用 机 理 实 践 逻 辑 与 驱 动 机 制 J.图 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