企业人力资源管理诊断内部调查问卷.doc

企业人力资源管理诊断内部调查问卷 作者： 日期：2 企业人力资源管理诊断内部调查问卷尊敬的员工： 您好！这是一项有关公司企业人力资源管理诊断的内部调查。您正参与为公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是从人力资源角度，了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，问卷所有内容仅在此次内部调查范围内做统计和建议依据使用。本调查问卷包括六部分，共90道调查问题。其中，第一部分，基本信息共10题；第二部分，战略问题共7题；第三部分，组织问题共20题；第四部分，企业文化问题共20题，第五部分，人力资源问题共30题；第六部分，其他问题共3题。请选择您认为客观合适的答案，清楚标注“”并按相关要求进行文字简述，未特别注明时均表示单选，注意不要遗漏题目。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 人力资源部2015年12月22日一、 基本信息（信息严格保密，仅作为统计、分析数据使用）1、 您的身份：高层管理者中层管理者基层员工2、 您的性别：男女3、 您的学历：硕士及以上本科专科专科及以下4、 您所在的部门技术部运营部综管部5、 您在公司工作的年限三年以上一年至三年不满一年6、 您对公司行业或产品的熟悉程度：非常熟悉 比较熟悉 一般 不熟悉 很不熟悉7、 您对企业经营与管理的熟悉程度：非常熟悉 比较熟悉 一般 不熟悉 很不熟悉8、 您是否了解公司现行的各项规章制度？非常了解 比较了解 一般 不了解 完全不知道9、 您认为公司各项规章制度是否完善？非常完善 完善 比较完善 不完善 基本没有10、 您认为公司各项规章制度执行情况如何？非常好 好 一般 不好 非常不好二、 战略问题1、 您了解公司现在的战略目标吗？非常了解一般 请简单描述您所了解的战略目标是：_不太了解 不知道2、 您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的战略？ 非常必要无所谓没有必要不知道 3、 您认为公司的未来发展方向或发展战略应该是： 专注互联网行业，通过提高技术，与行业领先接轨，成为行业领先。 专注互联网行业，通过细分功能，销售高附加值产品，成为行业领先。 依托自身平台，拓展多种渠道，什么赚钱做什么。 如果不同意以上看法，您的看法： 4、 您认为公司的优势是什么（可多选，限选三项）：产品理念先进产品技术领先行业热门市场前景看好 领导人高瞻远瞩良好的政府关系高素质的人才企业凝聚力 其他：_5、 您认为公司的未来前景如何？ 会更好基本不变会变差不确定6、 您认为公司获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中 的选项的括号中标出来）： （ ）市场行业热门 （ ）开拓市场的结果（ ）产品概念领先的结果（ ）技术领先的结果 （ ）各部门的积极支持与配合 （ ）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗 （ ）团队执行能力强，工作进取 （ ）其他：_7、 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：（ ）产品理念被别人复制，错失设计优势（ ）技术水平被别人赶上，失去技术优势 （ ）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 （ ）产品定位不准确，无法满足市场需求 （ ）市场营销推广不力，开拓力度不够 （ ）对竞争对手预估不足，行业竞争压力过大（ ）分配制度的不合理，缺乏核心人才竞争力 （ ）管理层管控力度不够 （ ）产品设计不符合市场需求，客户体验度差 （ ）资金紧缺，财务风险大 （ ）内部没有竞争机制 （ ）其他：_三、 组织问题1、 您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？ 非常清楚比较清楚部分清楚完全不清楚 2、 您认为各部门之间的职责划分是否明确？ 明确基本明确不很明确很不明确3、 您认为您的部门内部有缺失的关键职能吗？无有，填写关键职能:_ 4、 您认为部门内部的职责划分是否明确？ 明确适中不明确不知道5、 您是否明确自己的工作职责和权力？非常明确比较明确不明确很不明确6、 与公司授予您的权力是否与其职责匹配？非常匹配匹配不匹配很不匹配7、 您是否在本部门人员调配、考核晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）需要一般 ，请举例说明_不需要无所谓8、 您所在的部门是否制定工作计划？ 制定不制定根本不制定不清楚9、 您的直接上级是否对工作提出了明确的要求？ 非常明确比较明确不明确很不明确10、 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有11、 在日常工作管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ 非常普遍有时有几乎没有说不清12、 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？ 经常一般偶尔说不清13、 在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？经常一般偶尔说不清14、 日常工作安排是否有序？非常有序一般混乱说不清15、 公司职能部门（如综合办公室部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）非常好一般不好很不好请具体指出_16、 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？很好比较好不好很不好请具体指出_17、 在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定是否明确？ 非常明确比较明确不明确很不明确18、 如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因（可多选，限选三项）？部门间职责不清 业务流程不合理 规章制度不健全部门本位主义严重员工解决问题主动性不强其他：_19、 部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会直接与其他部门具体负责的人员协调直接与其他部门的领导协调向自己的上级反映其他：_20、 如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。（可多选，限选三项）各部门负责人按照业务流程的特点进行重新分工以项目为单位，由指定项目负责人统一协调各业务部门设立负责统一协调的部门加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩从企业文化上强调力。强各部门之间的配合协作意识 其他：_四、 企业文化问题1、 您了解公司宣扬的企业文化吗？非常了解一般 请简单描述您所了解的企业文化是：_不太了解 不知道2、 您了解公司的核心价值观吗？非常了解一般 请描述您所了解的企业核心价值观是：_不太了解 不知道3、 您认为公司整体人际关系的氛围如何？ 很好比较好较差很差4、 您认为公司对待员工是否公平？ 很公平比较公平不公平很不公平5、 您希望所在的企业有什么样的价值取向？（请将所列选项全部测览一遍后，选出您认为最重要的4个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内） （ ）优胜劣汰（ ）崇尚协同（ ）严守商业道德 （ ）以人为本（ ）客户至上（ ）商业利益第一 （ ）人尽其才（ ）服务社会（ ）硕果共享 （ ）专注用户（ ）实在迭代（ ）其他（请指出）6、 你认为公司的领导风格是怎样的？民主独断亲和强势其他，请指出_7、 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选，限选三项） 年富力强有远见知识丰富深入行业.有凝聚力 较强的管理能力工作效率高执行力强开拓创新尊重人才其他_8、 下列哪种情形在公司比较常见？（可多选，限选三项 ） 时间观念差没有人愿意拍板决策职能部门服务意识不强 不注重效率不注重公平 领导经常交办一些事情但却不问结果 人治大于法治越级管理现象严重经常不知道应该向谁汇报工作9、 您认为，当员工利益、企业利益、客户利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑；（限选一个） 员工利益，因为员工是企业的主人 企业利益，因为企业为员工提供就业，为客户提供产品 客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源 其他10、 以下一些关于公司情况的描述，请您选择您认为现在公司存在相似的情况前打勾。（可多选，不限个数） 我们的技术水平在逐步下降选拔、考核、激励下属是公司管理层的责任，与员工关系不大 在评定一个人价值的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是人员和内部资历 管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入 在公司里晋升的惟一路径就是和领导关系融洽 是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令 协调事务最有效的方法是直接找有权利的领导 哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系 资历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视 公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足 因人设岗现象比较多11、 您对公司管理层的信任： 逐步增强 逐步下降没什么变化12、 您认为现任管理层的劣势是：（可多选，不限个数） 决策优柔寡断，改革力度不够缺乏经营能力经验受各种条件制约，不能独立决策整体年龄偏大，对接班人培养不足 没有劣势，非常优秀其他 13、 公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度： 主动学习，提高自身素质，迎接挑战干一天算一天，到时候再说 想办法另谋出路其他： 14、 您认为公司目前的企业文化建设重点应该放在哪些方面？ 企业内部娱乐设施的建设员工的教育与培训 规范企业内部职工文化行为建设与规划企业文化的基本内涵其他方面:_15、 本公司的企业标识和形象您是否喜欢？ 喜欢不喜欢无所谓重新更换16、 本公司的企业标志包含了什么意义？（请描述）17、 本公司产品形象您是否喜欢？喜欢不喜欢无所谓重新更换18、 公司目前所宣传的企业理念、企业精神、员工行为规范您认为效果如何？ 无效果不太明显需要修改，您的建议：_19、 站在一个局外人的角度您如何评价公司的目前形象，您更喜欢哪些公司？（请描述） 20、 在公司工作中，哪些方面该您留下的影响最深刻？（请描述） 五、 人力资源问题1、 您觉得公司在招聘方面的响应速度是否及时？非常及时及时不及时非常不及时不清楚2、 您部门各岗位的人才储备是否健全？非常健全健全不健全非常不健全不清楚3、 您部门人员配置是否合理？ 非常合理合理不健全非常不健全不清楚4、 人员招聘方面您是否有更好的建议，请详述？ 5、 您希望参加哪些方面的培训：新员工培训（公司介绍/产品介绍/规章制度/企业文化等）外派学习技术知识培训管理技能培训销售技能培训具体工作中所需特殊技能培训不想参加任何培训 其他：_6、 您觉得现在公司组织培训次数足够吗？ 足够勉强可以不够没有参加过任何培训7、 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ 比较大一般有些作用没什么作用8、 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ 完全没有发挥 有些方面没发挥 发挥尚好 已充分发挥9、 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ 不希望 无所为 有希望没信心 希望且有信心10、 您是否愿意在公司长期工作？ 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不会11、 您对目前的收入水平满意吗？ 非常满意满意不满意很不满意12、 您认为工作努力一点松懈一点对年底奖金自己的收入会有影响吗？ 影响很大影响比较大影响不大没影响13、 您认为个人的价值的体现，必须成为管理人员吗？非常同意 基本同意 不同意 很不同意14、 您认为公司有需要开展建立绩效管理体系？ 非常有必要有必要完全不用；15、 您认为公司的绩效管理（员工不定时行动积分）对员工激励性如何？非常强的激励较强的激励不确定没有激励性16、 您认为本部门的绩效评估（员工不定时行动积分）是否准确反映员工的工作业绩？很准确基本准确不准确 17、 您认为公司应采取什么样的绩效考核来评估您部门的工作绩效，请举例说明？18、 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（可多选，限选三项）收入提高福利改善职位晋升挑战性的工作培训机会领导认可其他：_19、 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）( )领导个人勉力 ( )工作挑战性 ( )职业稳定性 ( )公司名气 ( )民主气氛 ( )充分发挥自己才能 ( )收入水平 ( )晋升机会 ( )公司发展前途20、 您认为您的个人前途与公司前途 非常相关比较相关不太相关没什么关系21、 您认为目前您的工资水平处于行业哪个位置：高等中等中等偏下下等22、 您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？ 能 不一定 不能 不清楚23、 您认为您的薪资与同行业其他公司有差异，对此您的看法： 有多大价值，拿多少报酬，理所应当 收入差距太大，这是剥削 公司性质不同，薪资差异是正常现象 岗位工作内容和要求不同，薪资差异是正常现象 其他：_24、 您认为公司现在人员素质如何？非常好 好 一般 差不清楚25、 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选，限选三项） 管理人才销售人才推广策划人才技术人才投融资人才多技能工人其他：_26、 获得晋升的人被提拔的原因往往是：（可多选，限选三项） 工作业绩突出职场关系好，不得罪人受领导赏识 工作责任心强执行能力强有特殊技能 其他：_27、 对您来说，目前的工作： 很适合，并且有信心、有能力做好 是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺 不是我喜欢的工作，但是我能做好 不适合我，我正考虑换一个岗位 不适合我，我正考虑跳槽28、 如果竟争上岗，您认为：（可多选，限选三项）如果要求条件大高，自己可能竞争不上 就怕竞争上岗中存在不公平 只要有能力水平不怕没岗位 有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业 还是保持现状比较好，竞争有点大伤感情了 竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作没有竞争，就没有压力，企业就没有发展29、 您认为公司针对员工的职业发展管理是否到位？非常到位基本到位不到位没有管理30、 您认为公司的职业发展管理应如何完善？（可以多选）引入竞聘上岗机制引入工作轮换机制，建立横向职业通道强化晋升机制，完善纵向职业通道完善学历、职称管理机制不清楚六、 其他问题（开放式问题）1、 您认为公司最迫切需要解决的三个问题？2、 您认为您需要向管理层反映哪些问题？3、 您认为公司现在存在哪些问题需要解决？有什么建议？