第一课-认识礼仪.ppt

第一课第一课 认识礼仪认识礼仪 一、为什么要学习礼仪一、为什么要学习礼仪2同样的问候同样的问候手机，生活，你我他手机，生活，你我他尊重，尊重，关爱关爱对不起，没关系，退一步，海阔天空！对不起，没关系，退一步，海阔天空！据调查：每年据调查：每年据调查：每年据调查：每年180180180180万起万起万起万起刑事案件中，刑事案件中，刑事案件中，刑事案件中，85%85%85%85%由由由由琐事纠纷引起琐事纠纷引起琐事纠纷引起琐事纠纷引起一、为什么要学习礼仪一、为什么要学习礼仪礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。爱默生一、为什么要学习礼仪一、为什么要学习礼仪（一）礼仪是提高个人修养的途径7一、为什么要学习礼仪一、为什么要学习礼仪（一）礼仪是提高个人修养的途径（二）礼仪是个人形象的活广告8一、为什么要学习礼仪一、为什么要学习礼仪（一）礼仪是提高个人修养的途径（二）礼仪是个人形象的活广告（三）礼仪是人际关系的润滑剂9一、为什么要学习礼仪一、为什么要学习礼仪（一）礼仪是提高个人修养的途径（二）礼仪是个人形象的活广告（三）礼仪是人际关系的润滑剂（四）礼仪是美好品德的传播者10一、为什么要学习礼仪一、为什么要学习礼仪（一）礼仪是提高个人修养的途径（二）礼仪是个人形象的活广告（三）礼仪是人际关系的润滑剂（四）礼仪是美好品德的传播者（五）礼仪是社会文化的传播载体11二、礼仪是什么二、礼仪是什么12二、礼仪是什么二、礼仪是什么（一）礼仪的含义（一）礼仪的含义中国古代：“礼”有三种含义：1、政治制度 2、礼貌礼节 3、礼物“仪”有三种含义：1、容貌和外表 2、仪式礼节 3、准则和法度中国古代礼仪更加偏重于政治体制上的道德教化。13二、礼仪是什么二、礼仪是什么西方：“礼仪”指：1、言谈举止 2、教养和规矩 3、仪式典礼 4、习俗二、礼仪是什么二、礼仪是什么现代：凡为表示敬意而隆重举行的仪式，均可称做礼仪。语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。在一定社会结构中，在国际交往、社会交往和人际交往中表示尊敬、善意、友好的方式、程序、行为、规范和惯用形式，以及实施交往行为过程中体现于语言、仪表、仪态、气质、风度等外在表象。二、礼仪是什么二、礼仪是什么（二）礼仪的定义 礼仪是人们在社会交往活动中约定礼仪是人们在社会交往活动中约定俗成的、表示尊重的行为规范俗成的、表示尊重的行为规范二、礼仪是什么二、礼仪是什么用用“礼礼”字组词，并加以解释！字组词，并加以解释！（1 1）礼仪、礼貌、礼节的区别与联系）礼仪、礼貌、礼节的区别与联系 礼仪：礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意等所通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意等所 举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。它是社会交往中，在礼举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。它是社会交往中，在礼 遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求。遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求。礼貌：礼貌：是指人与人之间在交往过程中，言语动作谦虚、恭敬、友好的表是指人与人之间在交往过程中，言语动作谦虚、恭敬、友好的表 现，它体现着一个人的基本品质。现，它体现着一个人的基本品质。礼节礼节 ：是指人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝是指人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝 颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式。颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式。礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的体现。礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的体现。三、礼仪的本质礼仪仅仅是一套行为规范吗？三、礼仪的本质礼仪仅仅是一套行为规范吗？礼仪是一种行为，它确定了我们该做什么，不该做什么，简单的说，礼仪就是有所为，有所不为！三、礼仪的本质礼仪仅仅是一套行为规范吗？礼仪是一种行为，它确定了我们该做什么，不该做什么，简单的说，礼仪就是有所为，有所不为！礼仪是一种知识，礼仪关系到社会生活的各个层面，涉及面极广，在精通礼仪知识的同时要对礼仪规范深入理解并灵活运用。三、礼仪的本质礼仪仅仅是一套行为规范吗？礼仪是一种行为，它确定了我们该做什么，不该做什么，简单的说，礼仪就是有所为，有所不为！礼仪是一种知识，礼仪关系到社会生活的各个层面，涉及面极广，在精通礼仪知识的同时要对礼仪规范深入理解并灵活运用。礼仪是一种精神，礼仪是对比人的尊重同时也是对自己的尊重！四、礼仪的特征1、社会性2、文化性3、实践性4、发展性五、礼仪的原则尊重原则真诚原则遵守原则适度原则 我们的作业是：25