供应商质量管理入门基础.docx

Q1：什么是供应商管理？根据公司的规章制度，完成对供应商的开发、响应、交流、监管等任务的总称。从而建立起一个稳定可靠的供应商队伍，并为公司的生产提供可靠的物资供应。Q2：供应商管理的目标？1、获得符合公司质量和数量要求的产品或服务2、以最低的成本获得产品或服务3、确保供应商提供最优的服务和及时的送货4、发展和维持良好的供应商关系5、开发潜在的供应商Q3：最基本的供应商管控的手段？质量跟踪，闭环管理。供应商质量跟踪的目标就是不断的推动供应商进行品质改进，以维持和改进供应商的品质保证能力，从而最终提供使公司和客户满意的高质量的产品。供应商动态评价体系建立以供应链管理理论为依托的供应商绩效评估。通过对供应商产品质量、业务流程等方面的评价，真实的反映供应商的实际运营情况，提出有效的改进措施。供应商分类管理分清轻重关系，对其所有的供应商进行分类整合，对重点的供应商重点关注。Q4：工作中如何进行协同？SQE要到中流砥柱的作用，SQE作为公司与供应商之间的纽带，他们会将本公司的管理理念、质量理念、质量目标传播延伸到供应商处,通过对供应商的有效管理，促进供应商在合理的价格下，提升产品质量,提高准时交货率，不断提升管理水平和经营业绩。SQE应尽量动用可用的资源，例如：供应商售后服务人员资源；供应商管理层、质量人员、产品开发人员；公司内部各部门人员资源；SQE同时应该掌握以下素质要求，例如：1、良好的沟通技巧，与有关部门协调工作方式。2、熟悉体系要求、审核方法、质量工具的应用。3、产品专业知识深厚。4、处理事情及时，解析问题能一针见血。5、强势的管理方式，又善于吸纳供应商意见。Q5：SQE的具体的工作项目？供应商绩效评估，对每个供应商的商品价格与质量、按时交货情况、服务态度等各个方面进行全方位的监督,真实的反映供应商的实际运营情况。质量控制/持续改进，对供应商进行来料质量控制，生产能力，工艺设备筹备能力控制，帮助供应商建立质量控制体系。实现质量改进目标开展供应商的培训，针对供应商，按照各时期的目标进行文化、技术、管理等全方位的交流、培训。提升供应商能力。供应商早期介入开发，在产品的开发阶段就及早的同供应商合作，充分利用供应商的技术、资源等进行评审、QAC等等，以降低产品风险。指导供应商的发展，同供应商建立共赢的合作关系，指导供应商质量稳定性，帮助供应商改善质量管理水平。并且横向开展。Q6：如何去管供应商？围绕供应商管理的目标，理念先行。紧紧依靠管控手段，与供应商携手合作，实现供应商管理。1、重视供应商质量管理体系的一致性；2、促进供应商采用先进的质量管理技术方法。要求供应商控制过程中的波动，尤其是关键特性的波动。要求供应商不断采用先进的质量管理方法， 如防错技术；3、建立系统化的供应商评价体系。包括供应商绩效测量体系和监督管理体系，实现对供应商的系统管理；4、注重质量数据的开发与共享；5、注重与供应商的合作共赢发展；Q7：优秀的供应商和坏的供应商有什么区别？供应商主动参与问题解决，完成各类事件的快速响应、应急处理，保证主机厂利益。供应商被动参与问题解决；拖延、不配合，不利于质量问题的解决，带来损失。