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提升领导力与执行力(哈尔滨市南岗区研修班专用2005.6.20)主讲：刘峰 博士 中国国家行政学院教授 博士生导师 北京大学政府学院教授 博士生导师1一、打开空间，四个转换1.提升领导力要打开空间 事业发展重在领导领导重在决策决断决策决断重在选择选择重在打开空间2一、打开空间，四个转换2.提升领导力的四个转换由用小看大到用大看小由排斥差异到重视差异由单向思维到多向思维由单脑思维到多脑思维树立和落实科学的发展观3一、打开空间，提升洞察力3.打开空间要左脑加右脑 左脑的语言优势，左脑的逻辑思维 左脑的理论思维，左脑是优势半脑 右脑的艺术思维，右脑的形象思维 右脑的直觉思维，斯佩里的实验4一、打开空间，四个转换4.打开空间要内脑加外脑 斯隆送杜拉克三句话 杜拉克送斯隆一句话 外谋内断 外多内少 外辅内主 外先内后 外放内收 外下内上5一、打开空间，提升洞察力对领导者的四条建议人与事尽量同时考虑管理与激励同时考虑制造差异与共同愿景借助外脑与内脑主导理论要点：打开空间的四个转换6一、打开空间，四个转换 什么是领导力？领导的决断力，领导的洞察力领导的发动力，领导的凝聚力领导的应变力，领导的影响力领导的创新力，领导的执行力7一、打开空间，四个转换什么是领导力？领导力是领导者在组织内为了达到组织的方向和目标对其他成员施加的一种积极的影响和作用8一、打开空间，四个转换什么是领导力？“现代领导力的核心是富有驱动力和影响力，并且可以归结为最终的影响力”海菲兹9一、打开空间，四个转换什么是领导力？领导力的方向性领导力的双向性领导力的非对称性领导力的非强制性领导力的复合性10一、打开空间，四个转换 什么是领导力？毛泽东的“出主意用干部”邓小平的“领导就是服务”江泽民的“要研究领导科学”构建和谐社会需要新领导力 11二、果断决策，果断执行1.领导者要有决断力如今快鱼吃慢鱼应该救谁突发事件与危机管理领导者要避免布里丹选择领导者要避免情绪化12二、果断决策，果断执行 2.什么是布里丹选择 “布里丹选择”是最优选择 “布里丹选择”是最乱选择 “布里丹选择”是最慢选择 13二、果断决策，果断执行最乱选择的表现：思维乱 情绪乱 标准乱最慢选择的表现反应慢 决策慢 执行慢14二、果断决策，果断执行 3.排优先序是基本功 决策难在选择，选择难在标准 标准难在排序，排序难在理智 佩林摆理论的启示 排优先序是领导者的基本功15二、果断决策，果断执行4.领导者要提高“情商”*自知之明很重要 自我管理是关键 识别他人见悟性 协调关系是重点 小布什的智商是91？对戈尔曼二八律的批判16二、果断决策，果断执行情商在领导工作中的其他表现：对人对事的敏感性对人对事的适应性亲和力和团队精神凝聚力和伦理道德17二、果断决策，果断执行5.领导者要提高“胆商”*要敢于承担风险,敢于负责任 胆略、气魄、意志和勇气 “将者、智、信、仁、勇、严也”领导者的特质论给我们的启示18二、果断决策，果断执行“胆商”在领导工作中的表现：欢迎变革 遇事不慌抓住机遇 推动变革创新精神 竞争意识敢于放弃 当机立断19二、果断决策，果断执行“胆商”在执行过程中体现为：一旦决策，立即执行目标坚定，持之以恒遇到困阻，不为所动严格管理，严格执行20二、果断决策，果断执行6.领导者要提高“智商”*要科学理性地判断形势理论思维与战略思维创新思维与创新能力学习的四个涵义21二、果断决策，果断执行智商在领导工作中的表现：精通技术 熟悉业务能力突出 胜任工作理性思维 眼界开阔善于学习 勤于思考22二、果断决策，果断执行 学习的四个涵义:学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯四个学习与提高三商的关系23二、果断决策，果断执行对领导者的三条建议：善于排优先序善于调控情绪善于学习和创新理论要点：能力素质的三个提高24二、果断决策，果断执行对领导者用人的建议：高智商的人：技术人才高情商的人：外交人才高智商高情商的人：管理人才高智商高情商高胆商的人：领导人才25三、关注结果，提高绩效1.领导者追求什么 “愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和愚蠢 中国传统文化的影响落实正确的政绩观26三、关注结果，提高绩效2.执行力的价值取向 过程没有结果重要目标没有目的重要 成本没有价值重要效率没有效益重要 27三、关注结果，提高绩效对领导者的忠告：陷身于事务之中，你就被事务管理超身于事务之外，你就能管理事务28三、关注结果，提高绩效 3.战略的制定和执行 能够执行的战略才是真正的战略 要把战略与战术结合起来 要把战略转变为一系列的“工作步骤”组织的执行能力如何合适的执行人员29三、关注结果，提高绩效 4.完善决策的思路根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，目的目标途径对策 “火烧赤壁”的大思路 30三、关注结果，提高绩效 5.执行决策和修正决策的程序对策保途径，途径保目标 目标保目的，目的就是预期的结果修正决策的艺术，做到四个有利对策途径目标目的 31三、关注结果，提高绩效对领导者的四条建议：一个颠倒 两个关注 三个步骤 四个要素 理论要点：执行力的四个重要32四、善于激励，六个先后新领导力重在影响力松下为何“三得”？刘邦为何成功毛泽东对刘邦的评价 刘邦的自我评价领导重在用人，重在用人才用人重在激励，重在影响力树立科学的人才观33课堂讨论蒙哥马利模型智慧又勤快的人智慧不勤快的人勤快不智慧的人不勤快不智慧的人合理性与局限性34 课堂讨论 贝尔宾的八种人实干家 推进者 外交家 智多星 监督者 完美主义者 协调者 凝聚者35四、善于激励，六个先后1.先激后励，激励一致*避免“克尔蠢举”避免“威士忌效应”激与励要一致，执行与决策要一致先偶然后必然，激励一定要及时 激励不要完全依赖日历 36四、善于激励，六个先后 对领导者的忠告：把激励与业绩直接联系起来 把决策与执行直接联系起来 激励你真正想要的行为 激励真正执行你决策的人37四、善于激励，六个先后 2。先我后他，相互激励*先我后他，我他一致 激励自我才能激励他人，激励是互相的，激励的群聚效应 激励自我，激励他人 果敢决策，务实执行38 火车跑得快，全靠车头带全靠车头带，火车跑不快 “动力分散型”机车的启示传统文化的反思行政文化的作用 四、善于激励，六个先后39四、善于激励，六个先后 3.先心后智，心智一致*潜能不激励变无能潜能受激励变显能显能才能变效能点燃激情与开发潜能罗森塔尔效应40四、善于激励，六个先后3、先心后智，心智一致尊重人比关心人重要对人的尊重，对人的信任对人的赞赏，对人的理解对人的支持，对人的关心41四、善于激励，六个先后 4.先分后合，分合一致*激励对象的分合 激励手段的分合 激励制度与激励艺术的结合 激励与约束的分合 42四、善于激励，六个先后激励的对象：先个体，后群体激励的手段：先单一后综合韦尔奇的亲笔信王选的不害民不愚民43四、善于激励，六个先后5.先保健，后激励*赫茨伯格的本意“271”理论对吗？保健与激励的节奏感 进一步的理论思考44四、善于激励，六个先后 6.先制度后艺术*激励制度的重要性 激励制度的设计 制度的激励作用 激励艺术的运用45四、善于激励，六个先后对领导者的四条建议：两个及时 两个避免两个苹果 两个转化理论要点：六个先后46五、沟通权变，赢得认同1、沟通与认同 沟通在先，认同在后 先认同人，后认同事 先认同他，后认同你 认同是相互的，认同是主动的47五、沟通权变，赢得认同1.沟通与认同*让他们自愿跳下去 陈毅与齐仰之的故事 赢得认同的艺术 为什么沟通可以增强认同？48五、沟通权变，赢得认同 2.权变与认同*角色的权变,距离的权变 方圆的权变,纠纷的权变 菲德勒的权变理论权变不是权术49五、沟通权变，赢得认同对上对都一样角色的认定 角色的权变行为的权变 中层管理者的特点角色意识与角色冲突了解对方对你的期望50五、沟通权变，赢得认同 领导者的角色定位 是教练员不是运动员 是用人之人不是做事之人 关注组织绩效而不是个人绩效创造环境而不是直接创造业绩 关注领导能力而不是业务能力51五、沟通权变，赢得认同 为何“仆人眼中无英雄”？要扩大与下属的能力距 才能赢得下属的认同感 但能力距不是越大越好 要缩小与下属的感情距 但感情距也不是越小越好52五、沟通权变，赢得认同领导艺术就在方圆之间大方小圆，内方外圆后方先圆，已方他圆再谈“三商”并举的涵义邓小平的权变艺术53五、沟通权变，赢得认同 纠纷权变的艺术 先方后圆 先虚后实 先新后旧 先内后外 先明后暗 轻重缓急 再谈“排序”在领导工作中的作用54五、沟通权变，赢得认同 3.用权与认同*权力的类型,权力的来源软权加硬权,多软权少硬权先软权后硬权，硬权力的构成奖励权、惩罚权和法定权 55五、沟通权变，赢得认同什么是软权力？品德与人格，业务专长与领导专长知识和能力、资历与业绩软权力的各种类型毛泽东的软权力，邓小平的软权力56五、沟通权变，赢得认同 领导者授权的艺术 授权的涵义和作用：分身有术，培养下属 授权的原则和艺术：权责一致，权能一致 权事一致，避免误区57五、沟通权变，赢得认同菲德勒的权变理论领导方法与领导情境的匹配权力大小，任务难易，关系好坏指令型方法与协商型方法双向的权变与匹配关于权变的进一步讨论58五、沟通权变，赢得认同 赫塞的权变理论 指令型：不会干，不想干 辅导型：不会干，但想干 参与型：不想干，但会干 授权型：既想干，又会干59五、沟通权变，赢得认同 4.共同愿景与认同*共同愿景的建立 共同愿景的作用 共同愿景与执行 韦尔奇的四种人 60五、沟通权变，赢得认同对领导者的四条建议：调角色 调距离调方圆 调纠纷理论要点：四个认同61六、提高素质，行为修炼 1.领导者的成长位置决定价值用人所长,越用越长用人所短,越用越短把合适的人放在合适的位置上领导者的能力通过被领导者的能力来体现 62六、提高素质，行为修炼（1）、领导者的“来去自由”从群众中来，到群众中去来来去去，进退自如防止出来以后进不去小布什为何讲话“没水平”？在中国为什么“执行力”的伪书畅销？63六、提高素质，行为修炼（1）、领导者的“来去自由”来要拉开能力上的距离去要缩小心理上的距离来要靠人格上的完善来要靠事业上的成功去要靠情商的提高去要靠领导艺术的妙用64六、提高素质，行为修炼（1）.领导者的“来去自由”英雄主义的领导正在没落平民化的领导正在兴起胡锦涛、温家宝亲民务实的领导风格进一步的理论思考65六、提高素质，行为修炼 （1）、领导者的“来去自由”群众的推举拥戴共产党人的传统优势民主选举的新课题要适应新的领导情境 66六、提高素质，行为修炼（2）.领导者的“贵人相助”领导者的成长通常需要导师导师可能是一个也可能是数个江泽民与汪道涵 温家宝与孙大光67六、提高素质，行为修炼（2）.领导者的“贵人相助”贵人不一定是导师也可以是同事朋友毛泽东与张闻天、王稼祥“遵义会议”的得道多助68六、提高素质，行为修炼（2）、领导者的“贵人相助”在组织内部没有敌人在组织内部只有贵人贵人相助先要自助贵人相助重在互助69六、提高素质，行为修炼（3）.领导者的“群星灿烂”领导者的成长不是孤立的领导者是一个群体他们有着共同的目标和事业他们有着不同的特质和优势为什么青年团涌现一批杰出领导者？70六、提高素质，行为修炼 （3）.领导者的“群星灿烂”有一个共同的成长环境英雄识英雄，英雄孤掌难鸣英雄所见略同人才成长的普遍规律 71六、提高素质，行为修炼（4）、领导者的“好事多磨”成功的领导者全部经过磨难“天将降大任于斯人也，必先”艰苦磨炼可以凸显特质艰苦磨炼可以增强特质72六、提高素质，行为修炼 （4）.领导者的“好事多磨”领导者需要领导事件领导者需要艰苦考验危机处理需要领导者再论领导与变革的互动变革是对领导者的呼唤73六、提高素质，行为修炼2.领导者的特质 领导者具有特质吗？成功领导者具有特质吗？特质的先天性，特质的后天性 领导者有那些特质？你认为哪三项最重要？74 以安东尼结构为例 从彼得定律说起 道家、儒家和法家 领导艺术没有唯一答案75安东尼结构76六、提高素质，行为修炼 3.领导者的五种行为*共建愿景 以身作则 凝聚众人 重在激励 追求变革 77六、提高素质，行为修炼4.领导与管理的互补 领导与管理的区别 领导与管理的联系 领导型的管理者 进一步感悟领导艺术 78六、提高素质，提升领导力管理管理控制控制硬权硬权科学科学内部内部现在现在领导领导激励激励软权软权艺术艺术外部外部未来未来管理管理秩序秩序效率效率执行执行工作工作共性共性领导领导变革变革价值价值决策决策员工员工个性个性79六、提高素质，行为修炼管理领导的四种境界恨之侮之，敬而远之亲而誉之，不知有之80六、提高素质，行为修炼5、领导者要善于培养人人口、人力到人才 领导之才是用才之才 专才与通才的思考 再论两种角色的切换81六、提高素质，行为修炼6.培养领导者的五个台阶：第一级 优秀的执行者 第二级 优秀的团队成员 第三级 有了硬权力会管理 第四级 学会用软权力领导 第五级 领导艺术的境界82六、提高素质，行为修炼 7.领导者要善于留人 公平制度留人,物质待遇留人 事业前途留人,环境氛围留人 感情真诚留人,“雷尼尔”特色留人83六、提高素质，行为修炼对领导者的五个建议：一个结合 两种人才三个比例五个台阶理论要点：五种行为84