本科毕业论文---国产智能手机网络营销策略研究大学论文正文.doc

山东科技大学泰山科技学院本科毕业设计（论文）山东科技大学泰山科技学院 2015 届毕业生毕业论文题目： 国产智能手机网络营销策略研究 系部名称： 经济管理系 指导教师： 张策 专 业： 电子商务 班级： 电商11-1 学生姓名： 鞠雪梅 学号： 1144020110 摘 要智能手机手机在某种程度上已成为现在人们联系与沟通必不可少的通讯工具。同时在商业领域也起了很大的作用，人们的这种需要给国产智能手机市场带来了前所未有的发展机遇以及挑战。在激烈竞争中,有些品牌遥遥领先，而有些品牌却失去了优势。我国智能国产手机在网络营销方面相对与别的国家来说还是比较薄弱的。本文结合所学的市场营销和电子商务知识对通过对国产智能手机的网络营销现状和问题进行分析，从而分析国产智能手机网络营销策略中存在的不足，找出相应的解决策略，从而对我国手机网络营销的发展进行好的引导，并提出宝贵意见，以促进更好的发展。关键词：网络营销策略；国产智能手机；网络营销 AbstractMobile phone to some extent has become now people contact and communication with the necessary communication tools. At the same time also play a large role in the field of business, the people of the need to give the mobile phone market has brought unprecedented opportunities and challenges. Far ahead in the fierce competition, some brands, and some brand advantage was lost. Relatively intelligent domestic handset in the network marketing in China is relatively weak.This paper combined with the learned knowledge of marketing and e-commerce network marketing present situation and the marketing strategy of existing research summary, to derive the learning advantage strategy, analyzes the shortcomings in the course of network marketing strategy, find out the corresponding solution strategy, and good to guide the development of the mobile phone network marketing in our country, and put forward valuable opinion, so as to promote the development of better.Keywords: The network marketing strategy; The domestic smartphone ; network marketing目录1网络营销概述11.1网络营销的发展11.2网络营销的优势及给国产智能手机企业带来的机遇22国产智能手机网络营销的现状62.1网络营销市场不完善62.2品牌效益差62.3消费者选择手机版本困难73国产智能手机网络营销策略中存在的问题93.1国产智能手机网络营销品牌价值低93.2国产智能手机网络营销的目的性不强93.3网络营销与网络销售混淆93.4国产智能手机缺乏品牌意识104国产智能手机网络营销策略114.1 SNS营销策略114.2 促销策略134.3网络品牌策略154.4转变营销策略实现市场细分164.5推广企业网站174.6渠道策略185结论21参考文献22致谢辞24附录1网络营销概述1.1网络营销的发展网络营销是以企业之间的实际经营为前提，以网络营销实际应用为先决条件，从而达到营销目标的销售活动。网络营销可以利用E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等来，达到一定营销目的的营销活动。伴随着计算机网络技术的逐渐成熟，网络发展实现了“从有界、到无疆”，打破了地理距离的局限,把整个世界都规划成了“地球村”。根据互联网发展状况统计调查显示1见图1.1，直到2014年12月，我国网上购物的网民规模达6亿之巨，每年新增的网民达到3100万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点，跃居全球第一。庞大的上网人数,为我国各行各业带来史无前例的商机同时,也发出了经济预警。据统计，在国外，80%的个人和企业都会首选网络媒介对其进行营销推广。虽然在中国只有7%8%企业和个人选择发展网络营销，但是这不足国外十分之一的尝试者，他们通过网络营销，打破了传统营销方式的局限与壁垒，在与对手企业的商业对决中，暂露头角、赢得商机，成为了网络攻坚战最大的受益者。在人们进入全球化的今天，传媒连通着世界，无所不在，网络已经成为人们生活中必不可少的一部分，由此可见谁能在大浪淘沙的经济大潮中占得先机,谁能率先利用好网络优势，充分运用网络媒体来宣传企业的文化特色，可以提高企业品牌的知名度，使企业的良好形象在网民心目中确立，通过做好网络营销的宣传，这将成为新时期下每个企业必须要考虑的现实问题。图1.1 中国网民的规模和互联网的普及率示意图1.2网络营销的优势及给国产智能手机企业带来的机遇1.2.1网络营销的优势（）降低国产智能手机企业营销信息传播的成本网络媒介具备传布规模广、速度快、无时候地区限定、无时候版面束缚、内容详实、多媒体传送、形象活泼、双向交流、反馈敏捷等特色，有利于在节俭传布本钱的前提下提高企业营销信息传布的效力。国产智能手机企业开展网络营销，可以降低交易成本。由于网络营销无店面费用，且能实现产物直销，能帮忙企业减轻库存压力，同时国产智能手机企业可以通过网络营销活动从而提高营销效率和降低促销费用。比如通过与供应商信息共享，减少中间环节因信息不准确带来的损失、降低采购成本等。智能手机生产是许多企业是合作的结果，所以在设计，开发，生产，销售于一体的智能手机可能会帮助到信息的线索不对称及到许多相关企业，通过网络营销可以改变过去以合作模式并行的方式，实现信息共享的协同工作，帮助国内智能手机企业最大限度地缩短手机的生产周期。网络营销还可以增加国产智能手机企业的商机。网络技术能使企业和任何一个国家或地区消费者解除地域上的限制，从而打破了国家或地区间的市场壁垒。网络营销为国产智能手机企业在虚拟的自由市场体系中营造了一个无法比拟的平等机会，特别是世贸组织决定暂不对网络贸易征收关税，网络营销更为国产智能手机企业架起了一座通向国际市场的绿色通道，使其能轻而易举地进军国际市场。（） 服务、产品、信息的一体化网络营销与传统营销的最大区别就在于产品的销售、服务和信息传递等方面，开展网络营销的国产智能手机企业能更高效地向消费者提供智能手机产品和服务以及相关的信息，从而为消费者提供更多的象征性价值。在网上向消费者发布智能手机产品信息，费用低廉，可减少分销环节，智能手机产品信息传播范围广，拓宽了其销售范围，节约了促销费用，进而降低其成本，使国产智能手机产品更具有价格竞争力。网上前来访问的大多是国产智能手机产品感兴趣的消费者，受众准确，避免了许多无用的信息，节省了国产智能手机的促销费用。国产智能手机企业开展网络营销可实时通过网上的订货情况来调整库存量，降低库存费用。比如网上书店，参考书目可按照通常的分类是，它分为人文科学，并根据出版商，作者和国家的社会科学，文学，外语，计算机，电子产品等，指数，以便于读者查找，还可以砍死出来也很及时，便捷的推出新书和内容简介，信息更新之列，较低的场地费和库存费用，提供给消费者提供的书更多的更新，赢得销售机会。（）即时互动交流方便国产智能手机企业可以通过互联网来收集消费者在进行问卷调查的意见，让消费者参与设计，开发和生产的国产智能手机，使生产的智能手机能够真正以客户为中心，从各个方面满足不同消费者的购物需求，减少不必要的浪费。国产智能手机企业可以建立客户服务部门，培养专业工作人员来回答客户的问题，帮助客户更多的了解智能手机的产品信息，使双方的交流更加人性化和个性化。（）无时间空间的限制由于网络没有时间空间的约束，国产智能手机企业可以二十四小时不间断的向顾客提供各种智能手机的产品信息，消费者可以随时随地的参加购买国产手机的行动中来，减少了时间因素的影响。国产智能手机企业可以和消费者做到随时随地地高效率的沟通，不仅如此，消费者还可以通过互联网搜索智能手机产品的相关信息，从而来减少了等待时间。由于现代的消费者对于等待越来越没有耐心，消费者的问题需要企业很快的给出回应和作答，不然的话消费者就可能流失，国产智能手机企业开展网络营销实现了及时沟通，增加了成单的可能性。（） 资源共享开放的网络架构，在不同的硬件和软件环境的网络中，让不同的网络协议可以互连，真正达到资源共享、数据通信和分布式处理的目标，以使该信息可准确，快速而有效地传达给每一个潜在的顾客。（）即时效果监测利用先进的信息技术，企业可以通过网络即时获得数据、报告。这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。例如，你同时在几家报刊上做广告，但每家的效果怎么样，不可能及时得到反馈，只能凭事后的感觉或调查来推断。1.2.2网络营销给国产智能手机企业带来的机遇通过网络，国产智能手机企业能够低成本快速找到有潜在需求的客户。我国国产智能手机针对的是当下每一个消费者的需求，由于国内市场潜在的客户比较分散，在过去传统的营销模式下，为满足每一个潜在客户的需求需要付出高昂的成本，营销效果不佳。但是当潜在的客户产生某种需求时他们通常会通过搜索关键词来寻找相似产品，通过这种方式能够很快找到解决这种需求或提供这种产品和服务的企业。这就改变了国产智能手机以往推广费负担很重，营销效果不佳，难以预测的状况，因搜索引擎营销是按照点击次数来付费的，所以几乎不存在广告投入浪费的情形。这一点传统的传播渠道是难望其背的。在网络上，国产智能手机企业能有机会发出自己的声音，有机会与知名的大企业争夺品牌的话语权。在网络这个公开、平等、分享的平台上，大企业和小企业双方是站在同一个起跑线上，大企业并不拥有比国产智能手机企业更多的机会和优势。虽然在传统营销环境中有很多的可以利用的优势资源，但是这些资源很多已经基本上被那些大企业所侵占，很多中小企业如果想利用这些资源需要付出高额的成本，但是在互联网发达的今天开启了市场新格局，这场网络战争刚刚打响，大家都在不断探索中，现阶段还没有谁敢说自己比别人做的更好更强。网络营销需要的是创新和求变3，这对企业决策快速、富有创新精神是完全匹配的。2国产智能手机网络营销的现状2.1网络营销市场不完善在这个快速发展的时代，网络的覆盖率已经达到78%，伴随着人们生活节奏的加快，传统的零售模式将发生翻天覆地的变化。淘宝网的产生不仅仅影响了中国经济的发展，更多的影响了人们的消费方式，淘宝网作为阿里巴巴旗下的销售平台，手机的营销也注定会通过这样的平台进行。在我国手机类产品除了小米外很少在网络上进行营销，很多还是依赖于单纯的传统销售方式营销方式过于单一，很多手机厂家都没有好好利用网络这个平台。对于国产智能手机企业来说只有把网络虚拟的销售与现实中的销售结合起来的才能获得更多的利益，在现实生活中专柜和合约机等销售方式不能改变的情况下，利用现代网络力量进行销售和宣传，营销方式也有所增加，时同样商家所面对的顾客群体也就不断增涨，智能手机的销售额也会增加。 2.2品牌效益差 国内的手机市场现在出现外来品牌反客为主的倾向4，国产品牌反而不受人们关注。据统计，国产手机占有率为28.5%，可见国外品牌占据这绝大部分市场。之所以会出现这种现象的根本原因是国产手机在品牌效应、产品质量或者产品科技含量中缺乏竞争力。国产品牌一直坚持在市场上主要靠的是中低端手机的销售，但是当国际品牌展开低价战略，大多说国产手机自然溃不成军。在技术升级，国际品牌手机更领先。智能系统，摄像头和其它技术升级等资源的掌握在供应商手中，然而供应商却倾向于把优质的资源先提供给国际品牌手机，造成国产手机因为缺乏资源和技术不能得到及时的更新，从而使消费群体的进一步流失。2.3消费者选择手机版本困难 随着智能手机的流行，不少厂商纷纷投入到生产智能手机生产中，2013年Q1中国手机市场各厂商占得市场份额5见图2.1。随着移动互联网的更新换代，对智能手机的需求形成了很大的市场，不少投资商纷纷投入到智能手机的生产中，于是产生了众多的智能手机的版本和品牌，造成了消费者在进行购买智能手机时的选择困难。目前中国大陆手机市场有国行、港版、欧版、美版等不同版本的手机产品，并且不同版本的手机售价也不尽相同，几个版本的手机相比较来看产品的质量和外观也没有太大的差别。从功能特点来看，国产手机对一些机型采取了阉割处理的手段，例如有些国产智能手机去除了WIFI，HSDPA等高速下载功能，从售后来看，国产手机行业能够提供完整的售后服务，但是也有其他版本的手机售后服务不完善；从手机购买的安全性来看，国产手机有很多都是中国正规厂商生产的来路比较正统，渠道合法并且高度透明，所以国产手机是比较靠谱的，其他版本有很多来路不明渠道不正规，很难保证手机质量，出现翻新机等问题都很正常。有很多消费者最关注手机的价格，在市场上与其他版本的手机相比，国产智能手机的价格偏高，其他版本的智能手机相对来说比较便宜。总的来说，国产智能手机的竞争优势主要表现在售后和购买的安全性等方面，但是对于消费者来说价格因素非常值得深究，因为手机的购买者大部分都是学生或者年轻消费者，他们的资金都很有限，所以有一部分消费者会考虑性价比较高的版本手机。 因为进货渠道的多样性和价格因素的影响，使得正规厂商生产手机产品比原来的销量有所下降，正规厂家的市场占有量不断缩小。另外一种情况是水货手机的销售都是靠走私来获得利润的，这种非法牟利的行为触犯了国家的法律，是非法的。但是从目前情况来看国内市场的监管力度还不够，所以很多不法商贩趁机，水货手机的销量超过了合法的手机销售份额。图. 2013年Q1中国手机市场各厂商份额TOP103国产智能手机网络营销策略中存在的问题3.1国产智能手机网络营销品牌价值低国产手机的品牌意识不高，现阶段只是一味的注重产量以量取胜，没有专门的部门和专门研究人员对品牌价值进行多渠道的宣传和提升，因此，很难在顾客心中树立起鲜明、独特的企业品牌形象，所以就不能运用品牌价值来拓展市场。3.2国产智能手机网络营销的目的性不强国产智能手机企业对网络营销的概念不能深入的理解和接纳，有很多人甚至对其存在很大的分歧，认为网络营销只是简单的网络销售行为，或者就是建立一个简单网站的过程。然而真正的网络营销是以网络技术作为信息的载体和沟通的工具,通过技术的不断优化来引入大量的流量以达到最终销售的目的。还有一些企业在目的不清的情况下盲目跟风存在赶时髦的心理去建立自己的网站，但是对于后期的维护不当导致效果非常差甚至没有效果。还有的企业网站的网页虽然非常的华丽五彩缤纷，但是网站内部发布信息简单涵盖的内容不宽泛。对于这样的站点只能够起到单纯的宣传的作用，并不能够将流量转化为实际的价值，网站的内容不能够满足客户的实际需求，所以网站久而久之就不会再有访客，慢慢的人气和商机就会消失。难以对企业营销活动起到实质性的帮助。3.3网络营销与网络销售混淆调查显示国产智能手机在进行网络营销的时候只考虑企业的利润问题，把利润最大化作为企业网络营销的最终目标，而忽略了网络营销体系的建设优化问题。很多企业对自身商品进行网络营销时也仅仅视作网上购物的一个过程，对于整个营销效果缺乏分析论证，这一特点导致国产手机的网络营销的体系不健全，网络营销的效果不是很理想。3.4国产智能手机缺乏品牌意识中国人口众多对国产手机的需求也就很大，面对如此巨大的市场许多有实力的商家想从中分得一些利润也是自然不过的，所以现在的智能手机市场就像菜市场的萝卜青菜一样，因为没有太大的科技含量和卖点很多都无人问津。很多商家利用明星代言卖手机销售量也只是很小的额度。由于国产手机缺乏手机硬件和软件等方面的技术支持，很多手机都成了其他乱七八糟的零件拼凑起来了的水货，质量不能得到保证，硬件有硬件厂家提供，处理器买其他厂家的产品。而手机商的主要负责是销售和推广根本不顾及手机的质量和品牌问题，即便是缺少软硬件技术的支持手机商也可以将手机卖的很好。收集品牌越来越多市场也越来越杂乱，并且外形和功能也越来越相似。国产智能手机没有树立正确的品牌意识，对品牌关注不多，缺乏品牌意识。2013Q1-Q4中国主流电商平台线上手机内外资品牌销量结构变化见图3.1。图3.1 iEcTacker-2013Q1-Q4中国主流电商平台线上手机内外资品牌销量结构变化4国产智能手机网络营销策略4.1 SNS营销策略SNS全称Social Networking Services，中文翻译为社会性网络服务，是指帮助人们建立社会性网络服务的互联网应用。如短信SMS服务，腾讯的微信网络就是一个典型的例子。SNS的另一种解释：全称Social Network Site，国内的一些社交网络平台如人人网、开心网、新浪微博和腾讯微薄等都属于SNS平台。SNS主要宗旨是通过SNS网络平台、网络服务、网络软件将人和人联系起来。这些网络平台都是通过朋友一传十十传百地延续下去的，SNS平台的主要功能作用是为一群志趣相投的人建立的在线社区，这种社区使得SNS网络平台之间具有很开阔的深度和广度的人脉资源，为网络营销的发展提供了机遇。国产智能手机企业可以在SNS平台上建立各公司的账号，通过这个平台来吸引人粉丝关注进而达到网络营销的目的，例如苹果公司，在facebook上建起公司的个人公共主页，通过这种方式一些苹果爱好者就可以通过这个账号实时了解苹果公司的新产品信息。同时通过苹果爱好者的宣传公司就会获得更多的人脉，形成一个广阔的人脉系统，苹果公司的产品信息也会随着这个脉络不断扩展，达到品牌宣传的作用。利用这种营销方式，可以使公司以低成本获得更高的利润。SNS的好处在于这些公共空间并没有为SNS用户带来任何困扰，也不会像网页弹出式广告一样被屏蔽8。SNS用户在这种类似娱乐的平台里潜移默化的受到网络营销的影响。国产智能手机企业通过利用SNS账户中的庞大用户群、精准的目标用户、巨大的流量、黏度强大的口碑，以朋友、同学关系的朋友圈为基础,可以对企业品牌宣传起到很好的作用,使企业智能手机产品得到快速的传播,使得营销效果更加明显突出。国产智能手机也可以通过游戏产品营销推广自己的品牌故事植。企业通过公共社交平台把自己的手机和广告植入到手机应用程序的游戏里，伊利舒化奶就是个成功的例子，它把营养舒化植入到人人餐厅小游戏里；同样是利用手机游戏，王老吉则是创造了自己的游戏王老吉庄园；此外还有纯果乐，利用阳光牧场的概念，创造出纯果乐乐园这样的虚幻世界，用户在玩游戏的过程中不知不觉的了解了纯果乐的生产过程，让用户自觉的了解产品，类似这样的推广既不容易让用户产生反感又达到了企业的目标。除此之外还有很多大的企业也会利用社交网站的小游戏推广自己的产品与服务，如因特尔、中粮集团等都开发了与自身产品或服务有关的社交网站小游戏。打造公共主页。自从人人网开发出了公共主页之后,有众多的名人和媒体、企业加入到其中,用户可以成为其粉丝和好友,关注其动态。这就是在培养深度的用户群体,一方面扩大自身的影响力,另一方面可以通过用户之间的口碑传播,吸引更多的用户,加深用户黏度。像诺基亚、惠普等知名企业都开通了自己的公共主页，所以国产智能手机企业要打造自己企业内涵的公共主页9。横幅广告。由于在天涯论坛、人人网和开心网上活跃的都是大学生和年轻白领,这是电子产品和网上商店的最重要客户,为企业提供了最精准的营销目标10。国产智能手机可以利用这些横幅广告，宣传自己的产品和广告。组织冠名活动。国产智能手机还可在各种社交论坛里组织冠名各种公益性活动,这样可以在一定时间里聚集大量的人气。国产智能手机企业通过对冠名公益活动，可以为企业的网站带来很大的流量。4.2 促销策略4.2.1 饥饿营销 在众多国产品牌手机厂商中，小米是个特殊，别的厂商致力于通过增加手机种类来达到扩大市场份额的目的的时候，小米却是仍保留原来的一到两款手机。小米学习苹果品牌的饥饿营销，方法就是产品发布之前保密，但不是没有任何行动，而是充分利用网络的力量，在目标顾客用户中宣传发布的消息。小米手机每次发布前都会公布大批量面市，但每次都会形成断货。小米手机拥有自己的网站和公共关系主页，在这些网站主页中进行大肆宣传，定于每周二的公开销售，都需要提前开抢，造成小米供小于求的场面，从而形成饥饿营销。在这个追求时尚个性的时代，饥饿营销不但不会减少客户，反而会给产品蒙上一层神秘的面纱，这种营销策略备受广大客户的追捧。国产智能手机企业在销售智能手机产品时，可以设计一款智能手机进行饥饿营销给产品蒙上一层神秘的面纱，激发消费者的购买热情，让国产智能手机的品牌知名度得到提升。4.2.2 口碑营销 俗话说开拓一个新客户是维护一个老客户成本的倍11，老客户对企业产品很满意时，就会把这个产品介绍给身边的国产智能手机企业要想把口碑营销做好，关键还是需要企业自身的产品拥有过硬的品质。国产手机企业充分利用好口碑营销这一策略，能实现成本的节约和销售额的增加。例如，魅族为了能够得到的球员了良好的口碑，在很多的努力后，产品设计，质量控制和服务。如电池时，魅族是测试产品标签的最小值，从而使用户感到超过预期。魅族开始口碑营销，而不像其他厂商，在营销投入巨额费用，但几乎所有的利润到产品的研究和开发，只有每一个产品，利润的成功转化的研究和开发后，产品。所以国产智能手机都要向魅族手机学习，使自己的产品具有口碑，这样我们的老客户会把我们高质量的产品推荐给身边的人，来增大国产智能手机企业的市场份额。 4.2.3 事件营销 事件营销是制造一个事件，造成巨大的轰动进而把产品推销出去。国产智能手机及企业可以制造某个事件营销，让智能手机的品牌在短时间内得到很大的曝光，使品牌的知名度有很好的提升，产品的销量增多。例如，现在很火的头条范晨的恋情的事件营销，利用在腾讯微视上曝光范冰冰和李晨的恋情，使得腾讯微视这一新兴的社交软件在各大主流媒体和网络迅速爆红，造成一时轰动，使腾讯微视这一社交软件的品牌知名度得到了提升，也为腾讯微视迅速增添了很多用户。4.2.4 微博（论坛）营销 国产智能手机企业要开设自己的企业微博并不断更新，发表与企业动态相关的文章，在宣传企业的时候同时宣传自己的产品。例如魅族的营销策略，几乎魅族的整个营销体系都围绕着魅族论坛展开。在整个魅族的发展过程中，论坛始终是魅族发布公告、讨论、营销、宣传的第一阵地。魅族CEO也黄章(JWong)充当着论坛管理者的角色，JWong经常在论坛与用户交流、互动，回答用户的问题，听取用户的意见，还时不时爆料下一代产品的参数、配置以保持人们对魅族产品的关注度12。经过几年的发展，注册会员超过数百万，日均在线人数长期保持在数万以上，日均发帖量几万。魅族论坛培养了一大批的忠实Fans，经常逛魅族论坛的网友自称魅友，和JWong更是成了论坛里的红人，魅友们经常称呼他为老大，而JWong在论坛的发言也经常被各大科技网站引用报道，很好的起到了宣传营销的作用。4.3网络品牌策略网络是一种强势的媒体,能渗透到绝大多数消费者生活的方方面面.国产智能手机企业在网络品牌的构建中,必须需要成为关注目标受众的聚集点,聚集方式以及选择合适的媒介,通过合适的方式,将其本身的品牌信息有效的传递给消费者。我国国产智能手机进行网络营销的重要方式就是通过互联网建立企业品牌推广机制，使得企业线下品牌能够在网上进行延伸拓展。智能手机网络品牌的建设主要是企业通过进行网站规划进行的，企业利用一系列的推广手段，以达到顾客对企业的认可。根据艾瑞网的iAdTracker最新数据显示见表4.1，2015年4月，门户网站、IT类网站和视频网站是手机品牌网络广告投放的首选媒体。其中，门户网站的投放费用高达1000万元，占总投放费用的30%；IT类网站的投放费用达到833万元，占总投放费用的22.4%；视频类网站投放费用达到700万元，占总投放费用的19.4%；三者费用之合占总投放费用的73.6%。国产智能手机企业纷纷在各大门户网站投放自己品牌的网络广告来为建立企业的品牌形象。表4.1 iAdTracker-2015年四月手机品牌网络广告投放媒体类别排行4.4转变营销策略实现市场细分艾瑞根据电商监测产品iEcTracker统计数据显示见图4.2，2013年手机线上累积总销量达到4280.3万台，销售额663.9亿元，月均销量356.3万台，同比增速基本保持在40%以上。其中手机销量波动跟电商促销强相关，在双11大促期间达到顶峰，售出447.5万台。中国有近一亿的互联网用户，并且正在快速增长，如果国产智能手机企业网络营销不能做好市场定位，便会造成巨大资金的浪费，更难以得到理想的效果。目前国产智能手机产品的同质问题更严重，改善手机质量，功能，特色服务等，都提出了更高的要求。因此，国产智能手机企业要实现智能手机产品市场的细分，根据消费者需求的不同，来划分智能手机的产品市场。例如，国产手机品牌小米就是很好的实现的市场的细分，抓住了通常使用互联网的的这一多数人群，通过使用网络营销这一策略在细分的市场上，取得了不少的胜利，更让小米手机成为国产智能手机中的佼佼者。开展智能手机产品的市场细分，可以使得国产智能手机企业能更好的适应不同消费者的需求爱好，使得每位消费者都得到意向产品，还能在得到消费者的好评的同时，过大智能手机产品销售市场的占有率，增大国产智能手机企业的利润。图4.2 iEcTracker-2013中国全年主流电商平台线上手机月度销量变化趋势4.5推广企业网站 由于互联网的自由开放，很多企业可以通过网络技术优势占领市场赢得这次竞争，也可以通过网络很容易的掌握市场中竞争对手的产品信息和销售数据。因此网络营销关键是如何及时采集，分析，利用互联网，信息如何利用联盟的网络组件，并与合作伙伴网络中形成的资源规模创造竞争优势，建立联盟网络或在线的合作伙伴关系。俗话说再好的商品在别人不知道的情况下，其本身的价值也会贬值。因此国产智能手机企业的网站要开展不同的网络营销措施，来推广自己的门户网站，增加知名度。4.5.1信息共享 信息共享能向更多的访问者展示企业的产品信息，能促进合作14，能促成双赢。例如：一个在网上销售运动自行车的企业与网上销售运动服装的企业结成合作伙伴，他们可以就某些业务进行合作，达到双赢的目的。 国产智能手机企业在与别的公司实现信息共享，能够避免手机零件供应商和手机生产商的信息不对称，减少中间环节不必要的费用浪费，形成合作伙伴，从而使合作双方达到共赢的状态。4.5.2友情链接 友情链接是各个公司网站之间来合作的一种形式。国产智能手机企业可以在相关网站间的交互链接有助于吸引在网上浏览的顾客，便于他们一个接一个地按照链接浏览下去，以提高企业网站的知名度。国产智能手机企业在与别的网站交换友情链接时，要实时观察友情链接的情况，以免别的网站在交换了友情链接后删除，不但不能给企业带来流量，还会使国产智能手机企业的网站丧失流量。 4.5.3 SEO优化搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。搜索引擎优化是指为了从搜索引擎中获得更多的免费流量，从网站结构、内容建设方案、用户互动传播、页面等角度进行合理规划，使网站更适合搜索引擎的检索原则的行为。国产智能手机企业可以利用SEO在站内和站外进行搜索引擎优化，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。国产智能手机企业在进行搜索引擎优化时，可以和搜索引擎公司开展合作，在知名的百度和360搜索等搜索引擎上，开设公司账户，进行关键词优化，提高用户的点击网站的机率，来增大国产手机的销售市场。4.6渠道策略营销渠道15是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程的一整套相互依存的机构，它涉及信息沟通、资金转移和事物转移等。国产智能手机企业开展合理的网络营销渠道，一方面可以最有效地将智能手机产品相关信息及时提供给消费者，满足客户的需要；另一方面也有利于国产智能手机企业进一步扩大销售额，加速物资和资金的流转速度，降低营销费用。网络营销的渠道策略一般大致可分为网络直销策略16、网络间接分销策略以及直销渠道和间接分销渠道并用的双渠道策略（也称双道法）。 4.6.1网络直销策略 网络直销是指生产商通过网络销售渠道直接销售产品。网络直销的最大特点是供需直接见面17，环节少，费用低。国产智能手机企业进行网络直销时需要在互联网上建立自己的销售站点，并配备网络管理人员专门处理有关产品的销售事务。例如，全球知名的笔记本电脑品牌，就是实行网络直销策略，实现与消费者的零沟通，专门为消费者设计符合使用特点的笔记电脑，使成为消费者所熟知的电脑品牌。国产智能手机在进行从事网络直销可以缩短企业的供应链18，减少中间环节的费用，从而使国产智能手机在与国外品牌时拥有一定的价格优势。同时国产智能手机企业在网络上宣传了自己手机产品的信息，实现与消费者之间直接沟通交流，从而使智能手机产品更加迎合消费者的喜好，进而扩大销售市场份额。4.6.2网络间接分销策略 由于互联网的虚拟性，直销时交易双方对另一方的信誉怀疑是阻碍网络直销进行的这一大阻碍。为了克服这一缺点，网络商品交易中的中间网络商人随机产生，并成为双方之间的连接纽带，增加了网络销售的可能性。中间商的网络，简化了交易过程，消除消费者和企业之间造成的无效交流与破坏交换信息不对称，降低了最大的交易成本，提高效率。网络间接分销策略19对于企业规模小，一般适合。网络经纪人的选择对企业网络营销的发展具有重要的作用。在网络经纪人的选择，以下因素应考虑：网络经纪人的业务特点，网络经纪人的影响，网络经纪人的服务。根据是否有货所有权，网络中介可以分为经销商和代理商的网络;根据在流通过程中所扮演的角色中间商的网络，又可分为批发商和零售商网络。国产智能手机企业也可以利用网络间接分销策略，从而克服了网络直销的缺点，使网络商品交易中介机构成为买卖双方的枢纽。由于这个机构网络商品交易中介机构存有大量的产品信息，消费者进入后就可以获得不同厂家的同类产品信息，国产智能手机企业通过它可以直接和消费者产生交易关系，简易了交易过程，加快了速度，方便了智能手机生产者和消费者。 4.6.3双渠道策略 网络营销渠道的双渠道策略，又称双道法，是指企业同时使用网络直销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的目的。网络营销渠道不可能完全替代传统的营销渠道，在买方市场条件下，通过两条渠道推销产品比通过单一的渠道更容易实现“市场渗透”。国产智能手机企业在实行网络营销渠道与传统营销渠道相结合时要避免因经销商利益而产生冲突，直接让现有的传统分销商实施网络营销，充分利用好互联网做推广产品和客户服务，完善营销渠道的协调管理措施，制定相同的价格。5结论目前，我国网络营销仍处于早期发展阶段，有许多不确定因素，因此中小企业的网络营销活动需要专业机构的指导。这些中小企业在开展网络营销过程中可能遇到很多阻碍，但我相信随着中国经济的快速发展和在各个领域的投资，这些阻碍都是暂时的，都是可以解决的。本文通过初步探讨国产智能手机企业结合自身的特点，利用互联网开展有关的营销活动，较为全面地提出了国产智能手机的网络营销策略和方法体系。具体来讲，文章总结了像国产智能手机的中小企业开展网络营销的原因、中小企业网络营销的现状以及其存在的问题，提出了符合国产智能手机企业的自身特点的网络营销策略。本文结合了国产智能手机企业在开展网络营销遇到的问题和发展的现状，给出适合国产智能手机的营销策略，从而探讨出适合我国中小企业开展网络营销的方法和方式。虽然目前我国中小企业网络营销还处于起步阶段，但随着互联网技术的发展和多方的努力以及政策的指引，在不久的将来，中小企业必定会取得网络营销的巨大成功。参考文献1费颖.CNNIC最新报告：网络全面渗透网民生J.CNNIC.2014,(7)2 张煜 . 重庆中小企业网络营销现状及对策研究J,科学资讯，2011(13)3刘电威 .我国电子商务发展现状、问题与对策研究 J, 特区经济 2012,（12 ）4邓顺国,宗乾进 .未来电子商务发展趋势展望J, 电子商务E-Bussiness Journal ，2013，（08）5李芳.国产手机网络营销策略研究J.东方财富，2010,（21）6李琪.企业电子商务发展对策探讨D.西安大学电子商务研究所,20107Ren,YaweiYang,Xinjun.Marketegmentationstrategyin 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