文广大楼安保服务项目投标文件模板.docx

文广大楼安保服务项目

投
标
文
件

日期：3月20日

目录
接收邀请承诺书 3
法定代表人授权书 4
比选申请人基础情况表 7
安保人员基础情况介绍表 8
安保服务案例展示 10
安保服务总体实施方案 13
相关资质 33
类似项目服务协议复印件 34
项目报价一览表 35

文体广电新闻出版局
相关购置市文广大楼安保服务工程 邀 请 函
保安服务：
文广大楼拟向社会公开购置安保服务，现邀请贵企业参与方案设计竞价。如有意参与，请于3月20日14:30分前（如有变动，另行通知），携带企业营业执照（复印件）、法定委托书、身份证（原件和复印件）、密封报价表、签字盖章后《接收邀请承诺书》到西外广电中心16楼会议室签到。
竞价时间：3月20日。
要求及注意事项：
所提资料应包函以下8个方面内容：1.邀请函；2.接收邀请承诺书；3.法定代表人或委托人身份证实书；4.比选申请人基础情况表；5.安保人员基础情况介绍表；6.安保服务案例展示（最少三家）；7.安保服务总体实施方案（合勤务现场示意简图）；8.项目报价一览表。
服务关键内容：文广大楼一楼大厅门卫管理，车场秩序维护及管理，文广大楼及周围安防巡查，应抢救援，风险防控等。
此次竞价评选采取综合评分方法进行，综合得分最高者为竞价中选单位。
请将参选资料准备五份。
附件：
市广电中心安保服务工程报价表；
《接收邀请承诺书》
联络人：，联络电话：

文体广电新闻出版局
3月14日

接收邀请承诺书

我自愿接收文体广新局相关市文广大楼购置安保服务工程方案设计和竞价邀请，承诺所报价格真实有效，并根据贵方要求组织精干力量按时按质完成方案设计任务，并确保提供优质、高效安保服务；若未按时按质推行责任，自愿接收所签《协议》中应负担责任。

承诺单位（盖章）：

承诺人签字：

年 月 日

法定代表人授权书
文广大楼各组员单位：
本授权申明：保安服务法人王锡明总经理授权经理为我方文广大楼安保服务项目投标活动正当代表，以我方名义全权处理该项目相关投标、签署协议和实施合相同一切事宜。
特此申明！

附：1. 法定代表人身份证复印件（加盖公章）
2. 授权代表身份证复印件（加盖公章）

法定代表人签字：
授权代表签字：
投标人名称：保安服务（盖章）
日 期：3月15日

复印件属实

复印件属实

比选申请人基础情况表
投标人名称
保安服务
注册地址
达川区翠屏街道盛达路288号商务办公楼第8层
邮政编码

联络方法
联络人

电话

传真

网址
/
组织结构
详后附图
法定代表人
姓名

技术职称
/
电话

技术责任人
姓名

技术职称
/
电话

成立时间

职员总人数：320人
企业资质等级

项目经理
9人
营业执照号

高级职称人员
4人
注册资金

中级职称人员
80人
开户银行

初级职称人员
119人
账号

技工
8人
经营范围
门卫、巡查、守护、随身护卫、安全检验、安全技术防范等；销售：消防器材，安防器材，安防设备（依法须经同意项目，经相关部门同意后方可开展经营活动）。

备注

/
投标人名称：保安服务（盖章）
法定代表人或授权代表（签字）：
投标日期：3月15日
相关资质见附件
安保人员基础情况介绍表
1.岗位人员配置表
序号
姓名
性别
出生年月
年纪
身高
学历
身份证号
1

2

3

4

5

6

7

8

2. 岗位职责分工表
姓名
岗位
履历介绍 从军年限

队长
-武警成城市支队5年

副队长
-武警湖北一支队5年

队员
1999-西藏77565部队4年

队员
1999-武警支队5年

队员
-沈阳军区65352部队2年

队员

/

队员

/

队员

/

安保服务案例展示
年份
项目名称
签约时间
人数
服务质量
7月

46人
优异
11月

50人
优异
12月

36人
优异
10月

13人
优异
另有合作单位15家，共派驻320余人。

项目服务协议见附件：

现服务项目现场图片：

农商银行安保服务现场

普光气田安保服务现场

中迪国际小区安保服务现场

南方医院安保服务现场
安保服务总体实施方案
为认真做好文广大楼安全保卫工作，维护驻大楼各组员单位良好形象和治安秩序。依据国家相关法律法规和《保安服务操作规程和质量控制》要求，结合市文广大楼安保任务实际情况，制订本方案。
一、指导思想
在市文广大楼安全保卫工作牵头部门领导下，依据驻大楼各组员单位对安保服务工作要求，本着“安全第一、预防为主、防管结合”标准，建立一支“纪律严明，素质过硬，作风优良，实施力强”专业安保队伍，为市文广大楼及各组员单位提供优质、高效、满意安保服务。
二、组织机构及职责分工
项目责任人：　经理　
队　长：
副队长：
成　员：
职责分工：
项目责任人职责：负责对接工作，第一时间下达贵单位相关工作要求，并督促检验完成情况。
队长职责：全方面负责保安工作，监督和指导做好执勤工作，立即纠正和统计违纪违章现象。依据上级指示组织分布各岗位具体工作。
副队长职责：配合队长完成工作任务及目标。
保安员职责：依据上级要求做好本身安保工作（来客来访人员询查、登记、通报及门禁制度落实和值班期间来电登记，报刊杂志收发，各楼层巡查，下班后水电开关情况，和门窗是否关闭，消防设施设备巡检等）。
三、时间安排
实施二十四小时三班岗轮班制（带班1名，值班人员2名）。具体分工；
早班（2人）：08:00-16:00，值班1名，巡查1名；
中班（2人）：16:00-00:00，值班1名，巡查1名；
晚班（2人）：00:00-08:00　值班1名，巡查1名。
四、工作方法
（一） 抓好人员岗前培训。
对全部待上岗人员，我企业必需进行仪容仪表，安保技能等相关培训，培训合格后，方能上岗。
（二）交接班制度
按时交接班。接班人员应提前十分钟抵达岗位，接班人员未抵达前，当班人员不能离岗,接班人要具体了解前一班执勤情况和本班执勤应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办事情明，物品.器械清点明,交班人在下班前必需填好值班统计，应做到三清：本班情况清，交接问题清，物品.器械清,当班人员发觉问题要立即处理，不能移交给下一班事情要在本班处理完，接班人能够帮助完成,交接时要做好统计并署名。
（三）值班班次
保安人员实施二十四小时轮番值班制,值班按三班运转实施。
（四）重大事件汇报制度
1. 重大或突发事件包含：火灾、爆炸、突发性停电、水浸、偷窃、械斗等破坏行为；刑事案件等。
2.发生重大事件或突发事件，参与事件处理部门主管或当值主管应立即到现场处理。同时立即口头向主管领导汇报，并依据事发情节决定是否汇报公安.消防等机构帮助处理。
3.参与事件处理部门主管在事件处理后立即填写重大事件汇报表，于12小时内以书面形式递交主管，详述事件发生时间.地点.经过，和事件发生初步原因和处理经过。
(五)定时消防安全检验制度
1.公共区域、公共设施消防安全检验
2.每个月末及节日前，对辖区各公共区域、公共设施进行安全检验。
3.检验工作由消防总责任人组织，工程、保安、管理部门责任人参与。
4.检验项目为各层所配置消防灭火器材、消防栓设施是否齐全有效。
5.配合检验配电房、机房等设施设备是否符合消防安全要求，门锁是否完好。
6.检验走廊防火梯是否通畅，防火梯门、烟感探测器、指示灯是否正常。
（六）安全风险评定制度
为立即处理工作中出现安全问题，消除事故隐患，布署和检验安全生产工作，建立安全风险评定制度。
一是每个月中旬由保安队长主持，由安全小组组员和各部门负责同志参与安全风险评定例行会议，如有特殊情况，也可召开应急安全工作会议。

（七）安全检验制度
每位保安队员天天对文广大楼进行一次安全检验。消除不安全原因，上报安全隐患,发觉问题应立即处理及汇报，不然发生事故则由本岗位当班人员负责，并将各检验结果向保安队长汇报，发觉通常问题由保安队长负责处理，较大问题以书面形式报用户单位安全主管领导及项目责任人处理，不得忽略或拖延。
五、监督方法
行为准则
工作期间衣着、发式整齐，大方得体，严禁奇装异服或过于曝露服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹，办公时间不从事和本岗位无关活动，不准在上班时间玩手机、吃零食、睡觉、干私活、看和工作无关书籍报刊，严禁在办公区内吸烟，随时保持岗位周围整齐，严禁在工作期间串岗聊天。
奖惩措施
为规范企业职员工作行为，鞭策和激励职员强化纪律意识，提升工作效率，维持企业正常工作秩序。特制订实施以下细则 ：
【奖惩程序】：奖惩事项由各部门，经主管领导审批， 呈总经理指示，列入当月薪资结算。 
【奖惩细则】 
一、奖励细则：（奖励50—500元） 
1、工作主动主动,在提升工作效率和服务质量、节省资财和能源等方面，做出显著成 绩者。 
2、在改善保安管理、提升工作成效等方面提出有采取价值提议，取得重大结果或 显著成绩者。 
3、贯忠于职守，在工作中以企业利益为重，廉洁奉公、舍己为人、事迹突出者。 
4、立即发觉事故隐患，并采取方法避免事故发生，使用户和企业利益免受重大损失者。
5、坚持标准，不徇私情，抵制歪风邪气，同坏人坏事作斗争，维护企业利益事迹突出者。 
6、抢险救灾、助人为乐、拾金不昧等争得荣誉者。 
二、处罚细则  （处罚20—200元） 
（1）迟到、早退、饮酒后上班者。 
（2）无故不参与企业安排培训、会议或其它活动者。不立即、正确上报多种报表（如工作日志、考勤表、考评表、计划、总结等）。
（3）不按要求推行请假手续或未按要求进行审批责任者。 
（4）未经同意将非本单位人员带入办公大楼者。 
（5）在禁烟区内吸烟者(流动吸烟者加倍考评)。
（6）上班时不按要求着装，仪容仪表不整，不重视礼节礼貌者。  

六、人员培训
1、培训计划
培训内容
时间
培训达成效果
培训讲师
入职培训
入职30天内
熟悉企业介绍.相关制度.企业园区环境.岗位职责及工作步骤等；
培训专员
保安队长
服务意识培训
每个月一次
提升保安队伍服务意识；良好职业道德.敬业爱精神培养；
培训专员
保安企业人防经理
服务基础
礼仪.礼节培训
每个月一次
仪容悦目.举止大方.彬彬有礼是提供保安服务最基础元素

培训专员
保安企业培训部长

军体训练
每七天一次
掌握队列.擒拿拳术.敬礼和突发事件处理等，起到危难救助作用。
保安企业培训部长
体能训练
每七天一次
炼就强壮体魄和良好基础姿态，并锻炼保安员吃苦耐劳意志。
保安队长
消防安全培训
每个月一次
掌握消防设施分布.操作和性能，安保器械使用和保养，要求经过考评。
保安企业培训部长或请专业人员讲课
消防演练
每十二个月4次
增强安全防火意识，了解掌握火灾等突发事件处理步骤。
保安企业人防部经理
专职消防员
相关法律法规培训
每两月一次
了解法律法规相关要求，避免“触雷”。
培训专员
其它培训
依据实际
保安员需求其它培训
依据需要安排
2、 现场培训展示

消防现场演练，灭火器使用操作要领。

消防水袋操作要领。

灭火器现场操作。

队列训练。

入职前理论培训

入职前培训

（一） 服务、勤务保障
现场保安劳保防护器具配置
序号
名称
数量
1
3M防毒面具
2具
2
防刺服
4套
3
橡胶棍
8根
4
对讲机
4部
5
防刺手套
8双
6
电击警具
2具
7
防爆头盔
4顶
8
钢叉
2把

七、安全隐患分析
方案一
为避免前停车场、后停车场再次发生打砸玻璃窗、偷窃事件，现确定在前停车场，设置岗亭，由队员二十四小时进行巡查，看管，最大程度避免打砸玻璃窗、偷窃事件发生。
方案二
为避免前停车场、后停车场再次发生打砸玻璃窗偷、盗事件发生，现确定前停车场及后停车场，增派巡查人员，不定时，不定时巡查，最大程度避免这类事件再次发生。
方案三
增加视频摄像头，做到全方位、无死角、全方面监控，二十四小时有些人值守，努力争取在第一时间能够立即发觉，并处理问题，在后停车场立标示牌，警示非单位人员严禁入内。
方案四
提议恢复消防报警及控制设备正常运行，立即避免办公楼层出现安全隐患，出现问题能够做到立即监控立即处理，确保办公大楼人身及财产安全。
六、应急方法
（一）消防火灾应抢救援
1.立即报警。当执勤保安员发觉火灾.爆炸和地震等紧急情况时，依据事故现场实际情况立即向队部.用户单位.我企业和当地警方汇报。汇报内容包含突发事故地点.时间.有没有些人员伤亡.珍贵物品损坏情况等。
2.紧急疏散物资和群众。接到突发事件汇报后，由保安服务处突副总指挥（队长）安排一组保安人员立即疏散被困人员和周围无关人员。
3.立即现场扑救。由副总指挥安排一组保安人员对突发事件现场立即进行扑救，预防事态深入扩展，并负责现场珍贵物品和易燃易爆物品转移.隔离.看护。对受伤人员进行初步救治，安排受伤群众撤离。
4.做好警戒工作。由副总指挥安排一组保安人员对事故现场设置警戒线，确保处突正常进行。预防无关人员进入，扰乱处突工作。
火警应急处理步骤图
监 控
中 心
接 警
保安员
现场
监控中心
保安组
机电组
恢 复
正 常
设 置

（二）水灾应抢救援
1.当值各岗保安员如发觉辖区范围内水灾，应立即将出事地点和情况汇报上级领导，同时立即采取就近防水设施.保护好受灾物资，以免受损。
2.当值保安接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
3.设法查明水灾原因，并采取有效防渗透方法。如水灾是来自暴雨洪水，应该在各低于水位出入口使用备用拦水闸板和沙包，立即采取抽水泵进行抽、排水处理。
4.水灾排除后，立即通知相关人员清除积水并清理现场环境，立即恢复正常生活工作秩序。
（三）治安及刑事突发事件应抢救援
1.处理斗殴等暴力事件应保持客观.克制态度，除非正当防卫，不能和当事人发生冲突或争吵。
2.巡查发觉或接报有斗殴等暴力事件，应立即用对讲机.电话或其它最快方法汇报保安主管，简明说明现场情况（地点.人数.斗殴程度.有没有使用管制刀具.武器等）。
3.保安队长接报后视情况派合适数量保安员立即到场阻止，将肇事者交由辖区派出所处理。
4.事件中如有些人员受伤要立即组织抢救，并立即送往医院。
（四）发生盗劫事件应急处理
偷窃等破坏事件处理程序：
1.巡查发觉或接报有些人偷窃，应立即抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机.或其它方法立即汇报当地公安机关，简明说明现场情况，并监视现场开启报警系统，等候保安机感人员快速到场支援。
2.保安接报后，应快速到场阻止，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做具体统计，设法抓获肇事者，交由辖区派出所处理。
3.如包含刑事责任，应交派出所立案处理。
（五）集访事件应急处理
上访人员是指有经济.人事.劳动.土地纠分等存在异议及精神有障碍人，来到贵单位寻求帮助处理或采取极端手段，称为上访群体。为了贵单位正常工作.生活秩序及人身安全保障，特制订以下防范方法及应急处理程序。
安全防范方法：
1.门岗队员二十四小时制把关方法，当上访人员来到门岗时，经过盘问和交流了解事件基础情况把好第一关卡，一旦发觉有过激行为人员.依据情况，立即进行控制和汇报，并做好应急处理准备工作。
2.值班队员及监控中心相结合方法，监控中心随时对各入口进行监视，发觉情况可立即通报其它岗位队员及领班进行把关及援助，增强防范力量。
3.安防方法，经过安全器械提升安防系数，值班室配置有防爆头盔.钢叉.橡胶棍等，当现场局势升级时，需在大门增加防爆挡板。
4.立即汇报，寻求支援力量，对现场情况改变可依次向企业.人防部.行政部.派出所或110汇报，得到相关部门帮助控制处理，以防出现较为严重责任后果。
应急行动处理方法：
1.若有上访人员及群体，门岗人员首先对上访人员.群体进行说服教育并将上访人员原地留下，具体了解情况，文明接待，控制好上访人员情绪。
2.立即将现场情况汇报给保安队长及贵单位安全主管，保安队长及贵单位安全主管要立即赶往现场。
3.到场保安队长应立即上前抚慰上访人员，依据上访者提供情况进行分析和劝解离开，或尽可能经过多个方法化解矛盾。
4.可依据现场情况调动保安队员维持现场秩序，预防事态发展及升级，对于有破坏性及危险分子情形可采取必需控制方法且配合警方进行防备。
5.如上访人员不多且不愿走，可将上访人员集中到接待室调解，监控中心要灵活监控现场改变，立即向对应领导汇报情况，并做好防范方法。
6.假如上访人员情绪改变大情况下要立即将情况汇报相关人员及领导，方便深入采取方法。
7.主动配合帮助保卫科.派出所领导现场处理问题，事件处理完后由保安队长及安全主管出具具体事件汇报，并进行经验总结，深入完善应急处理方法。
七、工作要求
1.全部保安人员再处理突发事件过程中要服从命令，听从指挥，全力抢救用户财产，全力保护生命及财产安全。
2.各组人员要听从总指挥分配工作任务，携带对应防护装置和处理器材按责任分工进行处理。以捍卫用户单位生命财产安全为己任，充足发挥保安队伍在维护用户单位工作人员生命和财产安全方面能力和作用。任何保安人员处突工作中不得相互推诿，更不能临阵退缩。
3.处突保安队伍在工作中，要依据突发事件现场情况和保安队伍人数，合理调整保安力量，做到科学布署.合理统筹.立即有效.有条不紊。
4.在处理公共突发事件时，各级保安人员既要发扬不怕艰苦.机智勇敢.无私奉献大无畏精神，又要做好本身防护工作，按要求佩戴好防护器材，尽可能避免无须要受伤。

文体广电新闻出版局停车场巡查示意图

地下停车场 （ 定时和不定时巡查）
后停车场（定时和不定时巡查）

前停车场（定时和不定时巡查）

停车场根据单位所划分区域停放
巡查时关键检验车辆是否有划痕，擦伤，玻璃窗是否有损毁，如发觉问题应立即和领导或车主通报。

消控室
监控室
大门值班岗

办公大楼
地下停车场
后停车场

注*
大门值班岗
检验外来人员，做好非本单位人员登记。
监控室
检验摄像头是否有杂物遮挡，监控头是否有损坏。
后停车场
观察停放规范，是否受损。
地下停车场
检验场内是否有闲杂人员，场内是否有外来车辆。
办公大楼
从19楼开始依次递减，每层巡查，查看是否有闲杂人员，消防设备运行情况，灯泡、水管是否关闭。

相关资质

类似项目服务协议复印件

项目报价一览表
序号
项目
1
市文广大楼安保服务工程

备注
1、 工程要求：负责按市文广大楼组员单位对安保服务要求做好安保服务工程总体方案设计，具体要求：一楼大厅安保执勤，前后车场秩序维护及管理，大楼及周围安防巡查，消防应抢救援方法等。
2、服务项目：一是安保服务方案设计；二是市文广大楼安全管理；三是文广大楼车场管理及财产安全保障。
3、报价要求：一是明确安保力量人数及单价（含社保、医保），二是明确分项费用和总体价格。
单价
月工资： 0 元/人, 其它: 元
综合报价
总价: 8 人* 元/人*12月=0 元
(大写:贰拾陆万捌仟捌佰元整)

报价单位（盖章）：
法人或授权代表（签字）：
报价时间： 年 月 日