洗车店员工规章制度.doc

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洗车店员工规章制度

为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。有如下几项。
　　第一章、作息制度
　　一、洗车上班时间为7：00～20：00
　　二、没有休息日，除兩假外。
　　三、考勤统计及评价
　　1）、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。
　　2）、考勤奖惩办法。
　　① 迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
　　② 早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
　　③ 旷工。旷工一次扣20元。
　　（4）对工作认真负责的奖励10～20元。
　　（5）对于拾金不昧者（指捡到车主的手机钱包及重要物品）奖励30元
　　3）对于负责人少记车辆属事实外罚款30元
　　第二章、员工礼仪
　　一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净
　　二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
　　三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
　　四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
　　五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名
　　六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。
　　七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

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