案例1-亚马逊.ppt

你爱购物吗？都爱在哪购物？你对亚马逊的了解有多少？新闻：北京时间7月28日报道：电商巨头亚马逊的市值在近日首次突破5000亿美元大关，作为该公司创始人兼大股东，杰夫贝佐斯（Jeff Bezos）的身价也水涨船高，在周四早些时候超越微软创始人比尔盖茨，成为新的全球首富。然而，由于周四盘后发布的季度财报不太给力，亚马逊股价在盘后大跌了3.06%，让屁股还没坐热的贝佐斯从首富的宝座上又跌了下来，但仍位居全球第二大富豪。人生的大起大落太刺激了贝佐斯的贝佐斯的商业帝国商业帝国亚马逊 亚马逊，美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，从开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。12345发展历程经营原则终极野心核心业务公司价值发展历程1995年成立1997年上市1998年宣布要进军书籍之外的行业2002年开始探索99美元包邮服务2005年正式推出Prime会员服务2006年AWS成熟，向外推出并且商业化2006年推出了协助第三方卖家的FBA服务2007年发布电子阅读器Kindle2007年扩充了28个大的商品品类，万货商店形成雏形2009年收购了鞋类电商Zappos，进军鞋类市场2011年开始进军视频和娱乐这种内容行业2014年收购游戏视频公司Twitch2015年开始涉足线下餐厅的供应链配送2017年收购了Whole Foods超市，进入生鲜市场核心业务“一个梦幻般的业务一般要有四个属性：一是客户非常有需求；二是它能成长到很大的规模；三是资本回报率高；四是它能抵抗时间也就是能够存续很多年。当你找到这样一种业务的时候，你应该把它紧紧抓住不放。”贝佐斯（2014年给股东的信）核心业务亚马逊的会员服务亚马逊的云服务第三方卖家平台代发货业务Prime 业务Marketplace 业务AWSFBA业务核心业务-Prime业务如果你每年交给亚马逊99美金的会员费，就可以享受一系列非常超值的服务.比如有：免除所有邮费。部分商品也可以免费当日送达，还有可以两小时送达的商品；在亚马逊的视频和音乐平台上收看和收听大量免费的娱乐内容；免费阅读亚马逊的一部分书籍、杂志；还有一些其他的免费业务：比如游戏视频、有声书等等。成果：现在买了这项服务的用户已经超过六千万，亚马逊每年在Prime会员费上的收入就超过六十亿美金。核心业务-Marketplace业务 在亚马逊的平台上，除了有亚马逊自营的各种商品，所有其他大大小小的卖家也可以入驻亚马逊，直接售卖自己的东西。成果：到2016年，亚马逊上面已经有超过200万个第三方商家，每年贡献的销售额占到总销售额的40%。预计到2020年会超过总销售额的一半。核心业务-AWS云服务 给大大小小的企业提供企业级的云服务，企业把自己公司的整套IT系统建立在亚马逊的云服务体系上，价格便宜、稳定性非常高。成果：AWS现在已经有世界上最好的一批客户，包括通用电气、西门子，甚至自己技术实力也非常高的流媒体服务商Netflix，很大一部分系统也直接建立在AWS上。现在一年可以给亚马逊贡献120亿美金的收入。核心业务-FBA业务 企业可以把自己的货物寄存在亚马逊的物流中心里面。一旦有客户下单，整个的取货和配送过程，全部由亚马逊搞定。成果：降低了物流成本，减少了物流配送时间，吸引了Prime会员以及第三方卖家。核心业务-飞轮效应1.99美金的Prime业务，会大幅地提高客户忠诚度2.引入Marketplace平台，使得客户的选择增多，会员就更加超值。3.当亚马逊的客户越来越多，吸引更多的第三方商家开店。4.销量越来越大的时候，议价能力也会大大提高。5.引发第三方卖家也要控制成本，或者卖一些新奇东西。6.第三方卖家使用FBA服务，配送时间就有保障，prime会员更加超值。7.每天处理的货物足够多的时候，物流本身的成本也会下降经营原则经营原则-“拜客户教”一切为了客户的利益把利润让给消费者内部的节俭文化 多、快、好、省“多”商品的选择多“快”消费者可以迅速地获得自己想要的商品“好”东西的质量或者品牌要好“省”价格便宜，性价比高公司价值 亚马逊成立四年，上市两年，他被邀请去斯坦福大学参加一个活动。提问环节，一位年轻的女生问了贝佐斯一个很棒的问题，她说：“我有100股亚马逊的股票，所以我拥有的到底是什么东西？”一个公司的股票背后，代表的价值到底是什么？利润？可自由使用的现金？公司价值一一个企业长期自由现金流的状况个企业长期自由现金流的状况，才才决定了它本质上值不值得投资。决定了它本质上值不值得投资。公司价值终极野心书籍、数码用品、各种百货生鲜、杂货、各种生活必需品电影、电视剧、各种文娱产品AWS云服务四大核心业务经营范围你是消费者？请交给我99美金的会员费；你是商家？请交给我物流和仓储的服务费；你是作家或者导演？我们一起来制作好内容，我帮你发行；你是创业者或者大公司？AWS云服务任意你取用。终极野心万“税”帝国思 考1.关于亚马逊的成长有什么感悟？2.亚 马 逊 主 要 关 注 财 务 方 面 的 哪 部 分？3.亚 马 逊 的 预 算 应 该 主 要 关 注 哪 些 方 面？