三级人力资源基础知识(重点参考).ppt

2 0 1 3 2 0 1 3 年年 5 5 月月企企 业业 人人 力力 资资 源源 管管 理理 师师三级考前复习三级考前复习许进许进一、考试说明一、考试说明证书的含金量证书的含金量 v1.1.全国统考，国家认证，全国通用；全国统考，国家认证，全国通用；全国统考，国家认证，全国通用；全国统考，国家认证，全国通用；v2.2.进入人力资源管理岗位的敲门砖、上岗证；进入人力资源管理岗位的敲门砖、上岗证；进入人力资源管理岗位的敲门砖、上岗证；进入人力资源管理岗位的敲门砖、上岗证；v3.3.迅速提升人力资源管理能力的训练营；迅速提升人力资源管理能力的训练营；迅速提升人力资源管理能力的训练营；迅速提升人力资源管理能力的训练营；v4.4.系统掌握人力资源管理知识的最佳途径；系统掌握人力资源管理知识的最佳途径；系统掌握人力资源管理知识的最佳途径；系统掌握人力资源管理知识的最佳途径；v5.5.人力资源管理人员的职场金领护照。人力资源管理人员的职场金领护照。人力资源管理人员的职场金领护照。人力资源管理人员的职场金领护照。（一）考试形式（一）考试形式vv1 1、考核形式：闭卷考试；、考核形式：闭卷考试；、考核形式：闭卷考试；、考核形式：闭卷考试；vv2 2、考场种类：分为两场考试：第一场为职业道德、理论、考场种类：分为两场考试：第一场为职业道德、理论、考场种类：分为两场考试：第一场为职业道德、理论、考场种类：分为两场考试：第一场为职业道德、理论知识（包括基础知识和专业知识），第二场为专业能力，知识（包括基础知识和专业知识），第二场为专业能力，知识（包括基础知识和专业知识），第二场为专业能力，知识（包括基础知识和专业知识），第二场为专业能力，各各各各100100分满分，各分满分，各分满分，各分满分，各6060分及格；分及格；分及格；分及格；vv3 3、考试时间：理论知识、考试时间：理论知识、考试时间：理论知识、考试时间：理论知识 08:30-10:00 08:30-10:00 专业能力专业能力专业能力专业能力 10:30-10:30-12:30 12:30；vv4 4、考试题型：、考试题型：、考试题型：、考试题型：第一场第一场第一场第一场为职业道德、理论知识均为选择题为职业道德、理论知识均为选择题为职业道德、理论知识均为选择题为职业道德、理论知识均为选择题（单项选择题、多项选择题）；（单项选择题、多项选择题）；（单项选择题、多项选择题）；（单项选择题、多项选择题）；第二场第二场第二场第二场为专业能力为简答题、计算题、综合题（含方案设为专业能力为简答题、计算题、综合题（含方案设为专业能力为简答题、计算题、综合题（含方案设为专业能力为简答题、计算题、综合题（含方案设计题、案例题、图表分析题）计题、案例题、图表分析题）计题、案例题、图表分析题）计题、案例题、图表分析题）（二）考试内容（二）考试内容v第一场为第一场为第一场为第一场为“卷册一：职业道德、理论知识卷册一：职业道德、理论知识卷册一：职业道德、理论知识卷册一：职业道德、理论知识”，涉及，涉及，涉及，涉及职业道德、基础知识和专业知识要职业道德、基础知识和专业知识要职业道德、基础知识和专业知识要职业道德、基础知识和专业知识要求求求求;v第二场为第二场为第二场为第二场为“卷册二：专业能力卷册二：专业能力卷册二：专业能力卷册二：专业能力”涉及专业能力要涉及专业能力要涉及专业能力要涉及专业能力要求求求求;v专业内容：人力资源规划、招聘与配置、培训与专业内容：人力资源规划、招聘与配置、培训与专业内容：人力资源规划、招聘与配置、培训与专业内容：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大模块。模块。模块。模块。v各章节考点所占比例见下表各章节考点所占比例见下表各章节考点所占比例见下表各章节考点所占比例见下表基基基基础础础础知知知知识识识识内容内容内容内容总总总总体分体分体分体分值值值值比重比重比重比重各章分各章分各章分各章分值值值值比重比重比重比重（选择题选择题选择题选择题目数）目数）目数）目数）第一章第一章第一章第一章劳动经济劳动经济劳动经济劳动经济学学学学20%20%20%20%4 4 4 4第二章第二章第二章第二章劳动劳动劳动劳动法法法法4 4 4 4第三章第三章第三章第三章现现现现代企代企代企代企业业业业管理管理管理管理4 4 4 4第四章第四章第四章第四章管理心理与管理心理与管理心理与管理心理与组织组织组织组织行行行行为为为为4 4 4 4第五章第五章第五章第五章人力人力人力人力资资资资源开源开源开源开发发发发与管理与管理与管理与管理4 4 4 4小小小小计计计计20202020相关知相关知相关知相关知识识识识第一章第一章第一章第一章人力人力人力人力资资资资源源源源规规规规划划划划80%80%80%80%13.313.313.313.3第二章第二章第二章第二章招聘与配置招聘与配置招聘与配置招聘与配置13.313.313.313.3第三章第三章第三章第三章培培培培训训训训与开与开与开与开发发发发13.313.313.313.3第四章第四章第四章第四章绩绩绩绩效管理效管理效管理效管理13.313.313.313.3第五章第五章第五章第五章薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理13.313.313.313.3第六章第六章第六章第六章劳动劳动劳动劳动关系管理关系管理关系管理关系管理13.313.313.313.3小小小小计计计计80808080（1 1）理论知识部分）理论知识部分）理论知识部分）理论知识部分(2)(2)专业能力部分专业能力部分专业能力部分专业能力部分第一章第一章第一章第一章人力人力人力人力资资资资源源源源规规规规划划划划100%100%100%100%10-2010-2010-2010-20第二章第二章第二章第二章招聘与配置招聘与配置招聘与配置招聘与配置10-2010-2010-2010-20第三章第三章第三章第三章培培培培训训训训与开与开与开与开发发发发20202020第四章第四章第四章第四章绩绩绩绩效管理效管理效管理效管理10-2010-2010-2010-20第五章第五章第五章第五章薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理20202020第六章第六章第六章第六章劳动劳动劳动劳动关系管理关系管理关系管理关系管理10-2010-2010-2010-20小小小小计计计计100100100100项项项项 目目目目三三三三级级级级 理理理理论论论论专业专业专业专业（）（）（）（）1 1 1 1、人力、人力、人力、人力资资资资源源源源规规规规划划划划1515151515151515303030301616161666 66 66 66 2 2 2 2、招聘与配置、招聘与配置、招聘与配置、招聘与配置151515152020202035 35 35 35 1919191944 44 44 44 3 3 3 3、培、培、培、培训训训训与开与开与开与开发发发发151515151515151530 30 30 30 1616161666 66 66 66 4 4 4 4、绩绩绩绩效管理效管理效管理效管理101010101515151525 25 25 25 1313131388 88 88 88 5 5 5 5、薪酬管理、薪酬管理、薪酬管理、薪酬管理1010101020202020303030301616161666 66 66 66 6 6 6 6、劳动劳动劳动劳动关系管理关系管理关系管理关系管理151515151515151530 30 30 30 1616161666 66 66 66 合合合合 计计计计 80808080100100100100180180180180100 100 100 100 v题型分析及各单元在总体上所占分值比重：题型分析及各单元在总体上所占分值比重：题型分析及各单元在总体上所占分值比重：题型分析及各单元在总体上所占分值比重：v（一）第一场为（一）第一场为（一）第一场为（一）第一场为“卷册一：职业道德、理论知卷册一：职业道德、理论知卷册一：职业道德、理论知卷册一：职业道德、理论知识识识识”中：职业道德中：职业道德中：职业道德中：职业道德2525道题，基础道题，基础道题，基础道题，基础知识、专知识、专知识、专知识、专业知业知业知业知识识识识100100道题；道题；道题；道题；v（二）第二场为（二）第二场为（二）第二场为（二）第二场为“卷册二卷册二卷册二卷册二”专业能力分值比重分布如下专业能力分值比重分布如下 三三三三级级级级2007.52007.52007.52007.52007.112007.112007.112007.112008.52008.52008.52008.52008.112008.112008.112008.11国家国家国家国家标标标标准比重准比重准比重准比重规规规规划划划划方案方案方案方案设计设计设计设计22222222分分分分计计计计算算算算15151515分分分分简简简简答答答答10101010分分分分简简简简答答答答10101010分分分分15151515分分分分招聘招聘招聘招聘计计计计算算算算20202020分分分分案例分析案例分析案例分析案例分析20202020分分分分简简简简答答答答10101010分分分分案例分析案例分析案例分析案例分析20202020分分分分20202020分分分分培培培培训训训训案例分析案例分析案例分析案例分析18181818分分分分方案方案方案方案设计设计设计设计20202020分分分分方案方案方案方案设计设计设计设计20202020分分分分案例分析案例分析案例分析案例分析20202020分分分分15151515分分分分绩绩绩绩效效效效简简简简答答答答12121212分分分分简简简简答答答答10101010分分分分方案方案方案方案设计设计设计设计15151515分分分分简简简简答答答答5 5 5 5分分分分案例分析案例分析案例分析案例分析20202020分分分分15151515分分分分薪酬薪酬薪酬薪酬简简简简答答答答13131313分分分分案例分析案例分析案例分析案例分析20202020分分分分计计计计算算算算20202020分分分分计计计计算算算算20202020分分分分20202020分分分分劳劳劳劳关关关关案例分析案例分析案例分析案例分析15151515分分分分简简简简答答答答15151515分分分分案例分析案例分析案例分析案例分析20202020分分分分简简简简答答答答10101010分分分分15151515分分分分（三）考试有关问题问答（三）考试有关问题问答vv问：怎样把握考试的难度和题量？在考试的题型和标准上把问：怎样把握考试的难度和题量？在考试的题型和标准上把问：怎样把握考试的难度和题量？在考试的题型和标准上把问：怎样把握考试的难度和题量？在考试的题型和标准上把握一个什么原则？握一个什么原则？握一个什么原则？握一个什么原则？vv 企业人力资源管理人员有自己的职业特点，所从事的工作企业人力资源管理人员有自己的职业特点，所从事的工作企业人力资源管理人员有自己的职业特点，所从事的工作企业人力资源管理人员有自己的职业特点，所从事的工作操作性比较强，因此，在制定鉴定标准及出题时，在题型和操作性比较强，因此，在制定鉴定标准及出题时，在题型和操作性比较强，因此，在制定鉴定标准及出题时，在题型和操作性比较强，因此，在制定鉴定标准及出题时，在题型和知识点上保留了一定难度，体现出国家级水准。但也充分考知识点上保留了一定难度，体现出国家级水准。但也充分考知识点上保留了一定难度，体现出国家级水准。但也充分考知识点上保留了一定难度，体现出国家级水准。但也充分考虑到这一职业的特点和需要，考试不是从理论到理论，而是虑到这一职业的特点和需要，考试不是从理论到理论，而是虑到这一职业的特点和需要，考试不是从理论到理论，而是虑到这一职业的特点和需要，考试不是从理论到理论，而是注重理论与实际操作的结合。在考试的要求上明确一个指导注重理论与实际操作的结合。在考试的要求上明确一个指导注重理论与实际操作的结合。在考试的要求上明确一个指导注重理论与实际操作的结合。在考试的要求上明确一个指导思想，就是通过考试，确保真正具有职业水平的人被鉴定出思想，就是通过考试，确保真正具有职业水平的人被鉴定出思想，就是通过考试，确保真正具有职业水平的人被鉴定出思想，就是通过考试，确保真正具有职业水平的人被鉴定出来。在题型和标准上掌握的原则是：来。在题型和标准上掌握的原则是：来。在题型和标准上掌握的原则是：来。在题型和标准上掌握的原则是：水平适度，题量中上，水平适度，题量中上，水平适度，题量中上，水平适度，题量中上，总的说有一定难度。总的说有一定难度。总的说有一定难度。总的说有一定难度。vv问：试怎么考？比如会出什么样的题，用什么形式考问：试怎么考？比如会出什么样的题，用什么形式考问：试怎么考？比如会出什么样的题，用什么形式考问：试怎么考？比如会出什么样的题，用什么形式考？vv 理论知识理论知识理论知识理论知识考试采用闭卷方式，并加试职业道德考核部考试采用闭卷方式，并加试职业道德考核部考试采用闭卷方式，并加试职业道德考核部考试采用闭卷方式，并加试职业道德考核部分。包括职业道德知识试卷满分分。包括职业道德知识试卷满分分。包括职业道德知识试卷满分分。包括职业道德知识试卷满分100100分，分，分，分，6060分为及格，分为及格，分为及格，分为及格，不及格则视为理论考试成绩不合格。职业道德考核分不及格则视为理论考试成绩不合格。职业道德考核分不及格则视为理论考试成绩不合格。职业道德考核分不及格则视为理论考试成绩不合格。职业道德考核分与理论知识考试部分的成绩分别按与理论知识考试部分的成绩分别按与理论知识考试部分的成绩分别按与理论知识考试部分的成绩分别按20%20%、80%80%换算为换算为换算为换算为最终的理论知识考试成绩。最终的理论知识考试成绩。最终的理论知识考试成绩。最终的理论知识考试成绩。vv 技能考核技能考核技能考核技能考核也是百分制，题型为：简答题、计算题、案也是百分制，题型为：简答题、计算题、案也是百分制，题型为：简答题、计算题、案也是百分制，题型为：简答题、计算题、案例分析、方案设计等。例分析、方案设计等。例分析、方案设计等。例分析、方案设计等。vv 问：考试临近，报考者应该注意什么呢？问：考试临近，报考者应该注意什么呢？问：考试临近，报考者应该注意什么呢？问：考试临近，报考者应该注意什么呢？v 这次考试的题量比较大，考生要注意答题的这次考试的题量比较大，考生要注意答题的这次考试的题量比较大，考生要注意答题的这次考试的题量比较大，考生要注意答题的速度，另外，作为国家职业资格鉴定的考试，速度，另外，作为国家职业资格鉴定的考试，速度，另外，作为国家职业资格鉴定的考试，速度，另外，作为国家职业资格鉴定的考试，题目需要有一定的难度，不容易轻易通过。但题目需要有一定的难度，不容易轻易通过。但题目需要有一定的难度，不容易轻易通过。但题目需要有一定的难度，不容易轻易通过。但相信只要你认真参加了培训，有实际工作经验相信只要你认真参加了培训，有实际工作经验相信只要你认真参加了培训，有实际工作经验相信只要你认真参加了培训，有实际工作经验和知识积累，并调整好心理状态，你就有机会和知识积累，并调整好心理状态，你就有机会和知识积累，并调整好心理状态，你就有机会和知识积累，并调整好心理状态，你就有机会成功。成功。成功。成功。v问：如果在考试中，参考者只能过了知识考试或技能问：如果在考试中，参考者只能过了知识考试或技能问：如果在考试中，参考者只能过了知识考试或技能问：如果在考试中，参考者只能过了知识考试或技能考试，那么这个考试结果有没有什么意义？考试，那么这个考试结果有没有什么意义？考试，那么这个考试结果有没有什么意义？考试，那么这个考试结果有没有什么意义？v 此次考试实行百分制，此次考试实行百分制，此次考试实行百分制，此次考试实行百分制，6060分为及格，知识和技能考分为及格，知识和技能考分为及格，知识和技能考分为及格，知识和技能考试双达标，才算考试合格，可发给职业资格证书。如试双达标，才算考试合格，可发给职业资格证书。如试双达标，才算考试合格，可发给职业资格证书。如试双达标，才算考试合格，可发给职业资格证书。如果只通过了知识考试或技能考试，可以在两年内保留果只通过了知识考试或技能考试，可以在两年内保留果只通过了知识考试或技能考试，可以在两年内保留果只通过了知识考试或技能考试，可以在两年内保留及格成绩，下次只考这次未达标的那门试即可，待拿及格成绩，下次只考这次未达标的那门试即可，待拿及格成绩，下次只考这次未达标的那门试即可，待拿及格成绩，下次只考这次未达标的那门试即可，待拿到双过关的成绩单，就可获得国家职业资证书。到双过关的成绩单，就可获得国家职业资证书。到双过关的成绩单，就可获得国家职业资证书。到双过关的成绩单，就可获得国家职业资证书。几条具体的建议几条具体的建议 vv第一，考前复习要做到全面、系统和深入，把握住重点。第一，考前复习要做到全面、系统和深入，把握住重点。第一，考前复习要做到全面、系统和深入，把握住重点。第一，考前复习要做到全面、系统和深入，把握住重点。如果不系统、不全面地进行复习，只靠押题或者掌握几个重点如果不系统、不全面地进行复习，只靠押题或者掌握几个重点如果不系统、不全面地进行复习，只靠押题或者掌握几个重点如果不系统、不全面地进行复习，只靠押题或者掌握几个重点知识，在考试时很可能丢分。因此，考生要通过全面的复习来知识，在考试时很可能丢分。因此，考生要通过全面的复习来知识，在考试时很可能丢分。因此，考生要通过全面的复习来知识，在考试时很可能丢分。因此，考生要通过全面的复习来熟悉熟悉熟悉熟悉培训教程培训教程培训教程培训教程的全部内容，并紧密结合培训师的系统培训的全部内容，并紧密结合培训师的系统培训的全部内容，并紧密结合培训师的系统培训的全部内容，并紧密结合培训师的系统培训（讲座），逐步理清和把握（讲座），逐步理清和把握（讲座），逐步理清和把握（讲座），逐步理清和把握考试指南考试指南考试指南考试指南中所列举的要点乃至中所列举的要点乃至中所列举的要点乃至中所列举的要点乃至重点。可以说考前复习这一阶段很重要，关系到最后的考试效重点。可以说考前复习这一阶段很重要，关系到最后的考试效重点。可以说考前复习这一阶段很重要，关系到最后的考试效重点。可以说考前复习这一阶段很重要，关系到最后的考试效果。果。果。果。vv第二，考前复习要注重理解，加强记忆。第二，考前复习要注重理解，加强记忆。第二，考前复习要注重理解，加强记忆。第二，考前复习要注重理解，加强记忆。对各个等级的应试考生来说，所有的理论知识不能不背诵、不对各个等级的应试考生来说，所有的理论知识不能不背诵、不对各个等级的应试考生来说，所有的理论知识不能不背诵、不对各个等级的应试考生来说，所有的理论知识不能不背诵、不强记，但是完全依靠死记硬背也不行，一定要对强记，但是完全依靠死记硬背也不行，一定要对强记，但是完全依靠死记硬背也不行，一定要对强记，但是完全依靠死记硬背也不行，一定要对考试指南考试指南考试指南考试指南中规定的鉴定范围内的各个鉴定点有深入的理解和认知，才能中规定的鉴定范围内的各个鉴定点有深入的理解和认知，才能中规定的鉴定范围内的各个鉴定点有深入的理解和认知，才能中规定的鉴定范围内的各个鉴定点有深入的理解和认知，才能从容应对各种形式的考试。应试考生在复习过程中，一定要通从容应对各种形式的考试。应试考生在复习过程中，一定要通从容应对各种形式的考试。应试考生在复习过程中，一定要通从容应对各种形式的考试。应试考生在复习过程中，一定要通过阅读和理解过阅读和理解过阅读和理解过阅读和理解培训教程培训教程培训教程培训教程的内容，并在理解基础上进行重点的内容，并在理解基础上进行重点的内容，并在理解基础上进行重点的内容，并在理解基础上进行重点记忆。如果考生理解了记忆。如果考生理解了记忆。如果考生理解了记忆。如果考生理解了培训教程培训教程培训教程培训教程的内容，就能比较容易地的内容，就能比较容易地的内容，就能比较容易地的内容，就能比较容易地掌握理论知识和专业技能的重点、难点。当然，对一些重点概掌握理论知识和专业技能的重点、难点。当然，对一些重点概掌握理论知识和专业技能的重点、难点。当然，对一些重点概掌握理论知识和专业技能的重点、难点。当然，对一些重点概念和要点，适当地背诵、强记也是非常必要的。念和要点，适当地背诵、强记也是非常必要的。念和要点，适当地背诵、强记也是非常必要的。念和要点，适当地背诵、强记也是非常必要的。vv第三，考前复习要讲究方法，提高效率。第三，考前复习要讲究方法，提高效率。第三，考前复习要讲究方法，提高效率。第三，考前复习要讲究方法，提高效率。考前复习不能没有重点盲目地进行，应该讲究方法。方法考前复习不能没有重点盲目地进行，应该讲究方法。方法考前复习不能没有重点盲目地进行，应该讲究方法。方法考前复习不能没有重点盲目地进行，应该讲究方法。方法得当，就能提高复习的效率和效果。考生可在全面复习、得当，就能提高复习的效率和效果。考生可在全面复习、得当，就能提高复习的效率和效果。考生可在全面复习、得当，就能提高复习的效率和效果。考生可在全面复习、掌握重点的基础上，按照命题与答题的视角要求，有针对掌握重点的基础上，按照命题与答题的视角要求，有针对掌握重点的基础上，按照命题与答题的视角要求，有针对掌握重点的基础上，按照命题与答题的视角要求，有针对性地掌握考试内容。性地掌握考试内容。性地掌握考试内容。性地掌握考试内容。从复习的时间阶段来说，第一阶段可安排全面复习；第二从复习的时间阶段来说，第一阶段可安排全面复习；第二从复习的时间阶段来说，第一阶段可安排全面复习；第二从复习的时间阶段来说，第一阶段可安排全面复习；第二阶段可安排重点复习，巩固已复习的内容；第三阶段可安阶段可安排重点复习，巩固已复习的内容；第三阶段可安阶段可安排重点复习，巩固已复习的内容；第三阶段可安阶段可安排重点复习，巩固已复习的内容；第三阶段可安排模拟练习，以进一步掌握考试要求的内容。排模拟练习，以进一步掌握考试要求的内容。排模拟练习，以进一步掌握考试要求的内容。排模拟练习，以进一步掌握考试要求的内容。vv第四，考前复习要劳逸结合，全力备考。第四，考前复习要劳逸结合，全力备考。第四，考前复习要劳逸结合，全力备考。第四，考前复习要劳逸结合，全力备考。既要重视复习、重视考试、重视考试结果，也应该在精神既要重视复习、重视考试、重视考试结果，也应该在精神既要重视复习、重视考试、重视考试结果，也应该在精神既要重视复习、重视考试、重视考试结果，也应该在精神上放松，要减轻压力，要有通过考试的信心，在此基础上，上放松，要减轻压力，要有通过考试的信心，在此基础上，上放松，要减轻压力，要有通过考试的信心，在此基础上，上放松，要减轻压力，要有通过考试的信心，在此基础上，通过认真的复习，掌握考试内容。劳逸结合不是要考生不通过认真的复习，掌握考试内容。劳逸结合不是要考生不通过认真的复习，掌握考试内容。劳逸结合不是要考生不通过认真的复习，掌握考试内容。劳逸结合不是要考生不重视，而是要从思想上高度重视复习的过程，全力准备，重视，而是要从思想上高度重视复习的过程，全力准备，重视，而是要从思想上高度重视复习的过程，全力准备，重视，而是要从思想上高度重视复习的过程，全力准备，力争通过考试。力争通过考试。力争通过考试。力争通过考试。v 问：考试都考什么题型，各类题型主要考查问：考试都考什么题型，各类题型主要考查问：考试都考什么题型，各类题型主要考查问：考试都考什么题型，各类题型主要考查考生哪方面知识？考生哪方面知识？考生哪方面知识？考生哪方面知识？v 答：选择题、简答题、计算题、案例分析题答：选择题、简答题、计算题、案例分析题答：选择题、简答题、计算题、案例分析题答：选择题、简答题、计算题、案例分析题和方案设计题等五种题型。各类题型都有各自和方案设计题等五种题型。各类题型都有各自和方案设计题等五种题型。各类题型都有各自和方案设计题等五种题型。各类题型都有各自的命题视角。的命题视角。的命题视角。的命题视角。vv1 1、选择题、选择题、选择题、选择题vv包括单项选择题即包括单项选择题即包括单项选择题即包括单项选择题即四选一四选一四选一四选一，四个答案中只有一个是正确的；，四个答案中只有一个是正确的；，四个答案中只有一个是正确的；，四个答案中只有一个是正确的；多项选择题即多项选择题即多项选择题即多项选择题即五选多五选多五选多五选多，给出五个答案中有两个以上是正确，给出五个答案中有两个以上是正确，给出五个答案中有两个以上是正确，给出五个答案中有两个以上是正确的。选择题是标准化考试中最基本的题型，应重点复习。的。选择题是标准化考试中最基本的题型，应重点复习。的。选择题是标准化考试中最基本的题型，应重点复习。的。选择题是标准化考试中最基本的题型，应重点复习。选择题主要考查应考人员的掌握和理解能力，考查应考人选择题主要考查应考人员的掌握和理解能力，考查应考人选择题主要考查应考人员的掌握和理解能力，考查应考人选择题主要考查应考人员的掌握和理解能力，考查应考人员对一些基本要领、基本观点的掌握程度。单选题的命题员对一些基本要领、基本观点的掌握程度。单选题的命题员对一些基本要领、基本观点的掌握程度。单选题的命题员对一些基本要领、基本观点的掌握程度。单选题的命题视角包括基本概念、基本观点和相近概念。而多选题的命视角包括基本概念、基本观点和相近概念。而多选题的命视角包括基本概念、基本观点和相近概念。而多选题的命视角包括基本概念、基本观点和相近概念。而多选题的命题视角则包括两个方面，一是基本概念的外延，这是主要题视角则包括两个方面，一是基本概念的外延，这是主要题视角则包括两个方面，一是基本概念的外延，这是主要题视角则包括两个方面，一是基本概念的外延，这是主要的题目来源之一；二是包含于一个命题中的并列从属项，的题目来源之一；二是包含于一个命题中的并列从属项，的题目来源之一；二是包含于一个命题中的并列从属项，的题目来源之一；二是包含于一个命题中的并列从属项，多见于一些并列的多见于一些并列的多见于一些并列的多见于一些并列的“性质性质性质性质”、“方法方法方法方法”等等。等等。等等。等等。v2、简答题、简答题v命题视角比较好掌握，人力资源管理的具体程命题视角比较好掌握，人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等，都可以形成简要回序、方法、过程、步骤等，都可以形成简要回答的问题。答的问题。v3、计算题、计算题vv主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力，以及对各种数据处理和运算水平的高低。计算能力，以及对各种数据处理和运算水平的高低。计算能力，以及对各种数据处理和运算水平的高低。计算能力，以及对各种数据处理和运算水平的高低。相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。4 4、案例分析题、案例分析题、案例分析题、案例分析题命题不是简单孤立地考核问题本身，而是考核考生命题不是简单孤立地考核问题本身，而是考核考生命题不是简单孤立地考核问题本身，而是考核考生命题不是简单孤立地考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。和运用上。和运用上。和运用上。v5 5、方案设计题、方案设计题、方案设计题、方案设计题vv主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，方案设计题的题为一个案例，题目要求考生在对案例方案设计题的题为一个案例，题目要求考生在对案例方案设计题的题为一个案例，题目要求考生在对案例方案设计题的题为一个案例，题目要求考生在对案例中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主要考察考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合要考察考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合要考察考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合要考察考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。v问：各种题型对答案有什么要求，怎样答题可问：各种题型对答案有什么要求，怎样答题可问：各种题型对答案有什么要求，怎样答题可问：各种题型对答案有什么要求，怎样答题可以得分？什么情况下不能得分？以得分？什么情况下不能得分？以得分？什么情况下不能得分？以得分？什么情况下不能得分？v 单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题的答题要求是：每小题的备选答案的答题要求是：每小题的备选答案的答题要求是：每小题的备选答案的答题要求是：每小题的备选答案中，只有一个最符合题意。这就是说，每小题中，只有一个最符合题意。这就是说，每小题中，只有一个最符合题意。这就是说，每小题中，只有一个最符合题意。这就是说，每小题只能选一个答案，选两个以上（尽管正确的也只能选一个答案，选两个以上（尽管正确的也只能选一个答案，选两个以上（尽管正确的也只能选一个答案，选两个以上（尽管正确的也被选中了）将被视做错误，不给分。被选中了）将被视做错误，不给分。被选中了）将被视做错误，不给分。被选中了）将被视做错误，不给分。v 多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题的答题要求是：每小题的备选答案的答题要求是：每小题的备选答案的答题要求是：每小题的备选答案的答题要求是：每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，错选中，有两个或两个以上符合题意的答案，错选中，有两个或两个以上符合题意的答案，错选中，有两个或两个以上符合题意的答案，错选或多选、少选的不得分。或多选、少选的不得分。或多选、少选的不得分。或多选、少选的不得分。v简答题简答题简答题简答题的答题要求是：考生要回答出试题要求的答题要求是：考生要回答出试题要求的答题要求是：考生要回答出试题要求的答题要求是：考生要回答出试题要求的正确答案要点。考生回答这类题型不在于进的正确答案要点。考生回答这类题型不在于进的正确答案要点。考生回答这类题型不在于进的正确答案要点。考生回答这类题型不在于进行过多的论述，而在于能全部准确回答出要点，行过多的论述，而在于能全部准确回答出要点，行过多的论述，而在于能全部准确回答出要点，行过多的论述，而在于能全部准确回答出要点，当然回答要明确和完整。当然回答要明确和完整。当然回答要明确和完整。当然回答要明确和完整。v计算题计算题计算题计算题的答题要求是：考生的计算结果要正确，的答题要求是：考生的计算结果要正确，的答题要求是：考生的计算结果要正确，的答题要求是：考生的计算结果要正确，而且要求考生写出必要的步骤及答案所依据的而且要求考生写出必要的步骤及答案所依据的而且要求考生写出必要的步骤及答案所依据的而且要求考生写出必要的步骤及答案所依据的理论基础等。因此，计算题的答案只有计算结理论基础等。因此，计算题的答案只有计算结理论基础等。因此，计算题的答案只有计算结理论基础等。因此，计算题的答案只有计算结果没有计算过程，或者有了计算过程而计算结果没有计算过程，或者有了计算过程而计算结果没有计算过程，或者有了计算过程而计算结果没有计算过程，或者有了计算过程而计算结果错误，都要扣分。果错误，都要扣分。果错误，都要扣分。果错误，都要扣分。v案例分析题案例分析题案例分析题案例分析题主要考查考生的实际操作能力，要求考生主要考查考生的实际操作能力，要求考生主要考查考生的实际操作能力，要求考生主要考查考生的实际操作能力，要求考生根据人力资源管理的有关原理对案例中的问题进行分根据人力资源管理的有关原理对案例中的问题进行分根据人力资源管理的有关原理对案例中的问题进行分根据人力资源管理的有关原理对案例中的问题进行分析，结合考生在工作中应用的程序方法，析，结合考生在工作中应用的程序方法，析，结合考生在工作中应用的程序方法，析，结合考生在工作中应用的程序方法，提出解决问提出解决问提出解决问提出解决问题的建议或途径题的建议或途径题的建议或途径题的建议或途径。v 方案设计题方案设计题方案设计题方案设计题要求考生在对题目所提供的案例进行分要求考生在对题目所提供的案例进行分要求考生在对题目所提供的案例进行分要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上，析的基础上，析的基础上，析的基础上，提出解决问题的对策或实施方案提出解决问题的对策或实施方案提出解决问题的对策或实施方案提出解决问题的对策或实施方案，或者，或者，或者，或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理方要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理方要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理方要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理方案。案。案。案。vv问：考试的答题技巧问：考试的答题技巧问：考试的答题技巧问：考试的答题技巧vv 答：要成功地通过考试，关键还在于熟悉有关知识和答：要成功地通过考试，关键还在于熟悉有关知识和答：要成功地通过考试，关键还在于熟悉有关知识和答：要成功地通过考试，关键还在于熟悉有关知