店铺管理日记.docx

店铺管理日记店铺每月人力资源记录表 行政考勤类报表店铺级别：店铺编制：本月实际人数：职别职级姓名联系电话备注高级店长二级一级中级店长二级一级初级店长二级一级资深导购员二级一级二级一级二级一级二级一级二级一级导购员二级一级二级一级二级一级二级一级二级一级二级一级二级一级试用期导购员二级一级二级一级二级一级专职收银员二级一级店铺/区域陈列员店铺/区域调货员兼职人员本月人员变动的记录人数姓名异动时间备注新进人员晋升人员调岗人员离职人员填写方法：每月1日前按店铺人力资源实际请款填写。精品资料店铺每月排版计划表 行政考勤类报表早班（A班）时间： 中班（B班）时间： 晚班（C班）时间： 全班（D班）时间 两头班（K班）时间： 休息（O班）时间： 序号职级 日期 姓名 星期12345678910111213141516171819202122232425262728293031123456789101112填写方法：1. 每周周六前编写下一周的员工排班表：2. 非特殊情况，每周班表确定后，不能随意删改：3. 填写清晰、字体工整：4. 店长严格把关排版，销售主管每周审核：店长确认： 销售主管审核 店铺员工上下班签到表 行政考勤类报表日期姓名姓名姓名姓名姓名上班下班加班工时上班下班加班工时上班下班加班工时上班下班加班工时上班下班加班工时123456789填写方法：每天员工按实际考勤时间填写店铺月度考勤汇总表 行政考勤类报表序号职级姓名上期累计未休本月应出 勤小时本月实出 勤小时本月补休小时加班小时本月个人目标（元）个人业绩 （元）完成 率矿工小时请假小时迟到早退分钟本期累计未休内购工服预收款失货赔偿员工签名吊牌价失赔价1234567特别事项说明：填写方法：1. 每月3号前，根据上月员工的出勤、销售业绩、达标率和其它管理等情况表格规范填写：2. 员工出勤情况记录按“小时”为时间计算单位；3. 如有特出事项，需做特别说明；4. 店长编制填写，销售主管审核，部门经理及人事经理批准，转财务部作为审发员工薪酬的依据；5.店长： 销售主管： 部门经理： 人事经理： 店铺每日店务检查记录表 行政考核类报表分类内容12345678910111213141516清洁卫生玻璃门、橱窗、镜子整洁服装的整理层板、地板、模特、衣架整洁清洁整理仓库，试衣间清洁整理货架及装饰品清洁整理办公用品工作台、墙角处整洁清洁用品是否摆放好其它仪容仪表按规定化妆，涂口红按规定着装、装鞋袜按规定佩戴胸牌、胸章按规定佩戴饰品站姿、行姿、打招呼规范语言自然、大方、得体其它报表及时按时完成每日销售报表及时按时完成每日进销存明细账统计报告销售业绩按时补货并及时跟进及时完成VIP顾客登记表及时完成日志填写其它分类内容12345678910111213141516卖场管理及时补货、出货，调货调整卖场摆位，装饰物摆放更换模特着装更换展示台摆放整理、折叠货品清洁、整理货品包装纸、购物袋是否准备充足灯光明亮，无坏灯货架完好，无损坏音响设备完好，音量适中下班妥善保管财务下班关闭所有电源其它服务迎省、答声、送声到位微笑服务服务主动、热情处理顾客投诉及建议联系、跟进VIP顾客其它检查结果情况：标准或完成表示（）不标准或未完成表示（）没有该项记录（/）店铺每月营运物料盘点 行政类考勤本月盘点时间： 年 月 日大分类小分类项目上月数量本月数量盘点差异原因形象配件衣架裤架站模半模坐模A3海报架巴士站S挂钩精品勾三面架双面架弯通流水台单杠架工字架风车架模特凳办公物料电话传真一体机电脑计算器销售小票圆珠笔记号笔订书机传真纸涂改液笔筒胶质坐剪刀验钞机Pos机小票打印机功放音响其它店铺周/月销售目标分解管理表 销售管理类报表 上月销售金额：时间计划销售实际销售完成率达标措施第一周第二周第三周第四周第五周客单价上月实际达成本月的目标每周的目标实际的达成目标达成率下一步的方案时第一周第二周第三周第四周第五周附加值上月实际达成本月的目标每周的目标实际的达成目标达成率下一步的方案时第一周第二周第三周第四周第五周截止上月，本店铺共有VIP人数：上月VIP新增数量本月VIP新增人数计划时间新增人数目标实际新增人数达标率下一步方案第一周第二周第三周第四周第五周VIP的销售占比占目标计划时间每周的VIP销售达成占比下一步的方案第一周第二周第三周第四周第五周店铺销售目标进度管理表 销售管理类报表日期店铺：店长：副店长：导购员/*职级总目标：目标：目标：目标：目标实际累计累计达成率目标实际累计目标实际累计目标实际累计12345678910111213141516171819202122232425262728293031合计店铺每日管理工作记录表 销售管理类报表 年 月 日 星期 天气 温度一、 昨天的总结：1.目标2.实际完成金额： 其中现金： 现金卷： 信用卡3.目标的达成率：4.目标达成的总体原因分析：5.KPI的达成：附加值当天目标： 实际达成： /达成率客单价当天目标： 实际达成： /达成率VIP销售占比当天目标： 实际达成： /达成率新增的VIP人数当天目标： 实际达成： /达成率6.昨天个人销售的排名当天目标： 实际达成： /达成率当天目标： 实际达成： /达成率7.昨天店铺营运方面（店铺作业流程及服务标准）做得相对较好的地方：8.昨天营运方面做得相对欠佳，需要进一步改善的地方：9：促销活动分析：二、 今天的计划：1.目标2.主要的商品推广内容：3.主要的VIP方面的推广：4.店铺营运方面（店铺作业流程/服务标准）的重点：5.今天的KPI目标：附加值：客单价：VIP销售占比：新增的VIP人数：三、早晚班的工作交接记录： 销售管理类报表1. 公司及商场重要文件的文件交接：2. 货品进出的交接：3. 货款的交接：4 次品8返修品/维修品的交接5. 消费者的交接6. 店铺内销售人员的交接：7. 其它：四、区域经理/公司其它同事巡店备注：1. 店铺作业流程及服务标准的执行效果：2. 货品的陈列是否跟进指引执行/有何更好的改进意见？3. 店铺形象及推广物料的陈列效果是否跟进指引执行？有何更好的改进意见？4. 店长对店铺销售管理跟进意见店铺各同事传阅签名店铺每周销售总结分析表 销售管理类报表填写人 填写日期 年 月 日一、上周总结： 年 月 日至 年 月 上周指标上周销售上周达成率对比上周生跌%本月指标累计完成累计达标率二、商品分析：1.畅销品分析： 请收集店铺同事的意见畅销前名款号上周销售件数目前库存数量补货情况货品卖点分析（至少三个以上FAB）123.456789102.滞销品分析： （如何推销为卖点）滞销前名款号上周销售件数目前库存数量补货情况货品卖点分析（至少三个以上FAB）123.456789103.上市新品销售前十名分析： （如有新货上市的第二周内填写此项目）新品畅销前名款号上周销售件数目前库存数量补货情况货品卖点分析（至少三个以上FAB）123.45678910三、推广活动效果及建议： 销售类报表推广活动内容销售金额占总销的占比与活动前的销售对比123三、 个人本周销售分析序号姓名本周排名上周排名累计排名下一步协助1.234567891011四、 VIP的开卡及销售占比：上周开卡计划上周完成数量达标率上周新开卡销售额占销售比例上周VIP销售额占销售比例上周开卡数量的个人排名的前三名第一名 开卡数量：第二名： 开卡数量第三名： 开卡数量五、 本周计划工作：周销售目标分解：周目标周一周二周三周四周五周六周日本周工作部署本周的商品计划：（新货到店时间及本周货品的主要结构本周的人员计划：本周的服务计划：本周的店铺每人销售目标：本店铺的VIP开卡计划：六、 同竞争品牌销售的对比：详见竞争对手周/月销售排名汇总表。七、 需公司各部门协助的事项1.2.3.4.店铺每日进销存总账记录表 财务管理类报表日期星期当日销售本月累计货品进出记录库存调入退出调出销售件数日销售吊牌金额元日销售额元累计销售金额累计达标率调入件数吊牌金额退货吊牌金额调出吊牌金额存货库存吊牌金额1.2345678910111213141516171819202122232425262728293031合计店铺每日现金存款记录表 财务管理类报表日期星期当日销售当天存款日销售额元日销售额的现金部分日销售额的现金劵部分日销售额的信用卡数当天存款时间当天存款金额存款人12345678910111213141516171819202122232425262728293031合计店铺现金使用登记表 财务管理类报表上期结余： 元日期上期结余本期支出本期结余合计.竞争对手信息收集表（商场专柜使用） 竞品调研类报表调查内容所属时间段：从 到 品牌名上周（月）销售额（元）本周（月）销售额（元）商品信息描述市场变动描述活动内容参加活动的主要商品大类活动前的销售对比生跌有否新货上市：时间及新货占比是否有新开、关店、店铺调整是否更新装修其它信息其它信息：注：本表格为商场专柜店铺需填写的表格，竞争对手信息收集不少于3个品牌，并于每周店长会仪上向销售主管汇报。竞争对手周/月销售排名汇总表（商场专柜使用） 竞争调研类报表每日销售额的记录店铺品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5品牌6品牌7品牌8品牌9实用面积 上月销售排名日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031本月全计本月重要工作记录表星期一 日期星期二 日期星期三 日期：星期四 日期：星期五 日期星期六 日期星期日 日期：星期一 日期星期二 日期星期三 日期：星期四 日期：星期五 日期星期六 日期星期日 日期星期一 日期星期二 日期星期三 日期：星期四 日期：星期五 日期星期六 日期星期日 日期星期一 日期星期二 日期