首都医科大学心理学教研室PPT课件.ppt

首都医科大学心理首都医科大学心理学教研室学教研室主要内容主要内容关于情商关于情商,你了解多少你了解多少?对自我的把握对自我的把握 对他人的感知对他人的感知 如何与他人的交往与沟通如何与他人的交往与沟通 如何自我激励如何自我激励 第一个问题第一个问题:关于情商关于情商,你了解多少你了解多少?n人的成功人的成功,智商的作用只占智商的作用只占2020,而而“情商情商”却占了却占了 80%80%。n智商诚可贵智商诚可贵,情商价更高。情商价更高。n智商决定录用智商决定录用,情商决定提升。情商决定提升。n智商是职业选择时的敲门砖智商是职业选择时的敲门砖,情商是职位情商是职位升迁时的垫脚石。升迁时的垫脚石。n智商讲的是做事的本事智商讲的是做事的本事,而情商讲的是做而情商讲的是做人的道理。人的道理。“考霸考霸”张非张非 何为情商何为情商?n“情商”即情感智商也叫情绪智力商数,情绪智力是一种准确的察觉、表达、掌控情绪,并利用这些信息解决问题和调节行为的能力,它涵盖了人在情绪、意志、抗挫折、人际交往等方面的品质。情商包含五种能力情商包含五种能力n一是觉察自己情绪的能力;n二是管理自己情绪的能力;n三是激励自己的能力;n四是理解别人情绪的能力;n五是维系融洽的人际关系的能力。第二个问题第二个问题:对自我的把握对自我的把握 如何认识自己如何认识自己?如何认识自己如何认识自己?自我控制自我控制自我知觉的途径自我知觉的途径n以人为镜以人为镜n角色互换角色互换n社会比较社会比较n自我观察自我观察情情 绪绪 概概 述述n1 1、什么是情绪、什么是情绪?n2 2、情绪的特点、情绪的特点n3 3、不良情绪的危害、不良情绪的危害情绪的控制情绪的控制1、宣泄、宣泄2、认知、认知3、转移、转移 倾诉、哭泣、写作倾诉、哭泣、写作 改变比较对象改变比较对象、积极思维、积极思维 欣赏音乐欣赏音乐、体育锻炼、体育锻炼、自找事做、自找事做 第三个问题第三个问题:对他人的感知对他人的感知印象印象他人因素他人因素本人因素本人因素社会特征社会特征人格特征人格特征外部特征外部特征人格特征人格特征知识经验知识经验价值观念价值观念情绪状态情绪状态他人印象的形成他人印象的形成外部特征外部特征:言谈举止、言谈举止、面部表情面部表情、目光接触、目光接触 穿着打扮、仪表风度、身体姿势穿着打扮、仪表风度、身体姿势 社会特征社会特征:职业、身份、社会地位等职业、身份、社会地位等 人格特征人格特征:性格、气质、品质等性格、气质、品质等社会特征社会特征博学博学善谈善谈精明精明强干强干时髦时髦放荡放荡憨厚憨厚老实老实认识他人的途径认识他人的途径“听其言听其言,观其行观其行”认识人的一条途径认识人的一条途径听其言听其言 语言可以反映出一个人的气质和性格语言可以反映出一个人的气质和性格 语言也可以反映一个人的能力水平语言也可以反映一个人的能力水平从语言中可以看出情绪的变化从语言中可以看出情绪的变化语言还可以看出一个人的品质语言还可以看出一个人的品质 人们常用的说话方式人们常用的说话方式n直爽简明型直爽简明型n幽默风趣型幽默风趣型n婉转含蓄型婉转含蓄型n一板一眼型一板一眼型认识人的另一条途径认识人的另一条途径观其行观其行 n(1)面部表情面部表情n(2)目光接触目光接触n(3)穿着打扮穿着打扮n(4)身体姿势身体姿势面部表情面部表情目光的接触目光的接触穿穿 着着 打打 扮扮 身体姿势身体姿势坐的姿势坐的姿势 自信型自信型温顺型温顺型羞怯型羞怯型坚毅型坚毅型认识人的经验之谈认识人的经验之谈n与其听其说与其听其说,不如看其做不如看其做n与其看对己与其看对己,不如看对人不如看对人n与其看行动与其看行动,不如探动机不如探动机n与其看平时与其看平时,不如看危时不如看危时n与其看枝节与其看枝节,不如看大节不如看大节第四个问题第四个问题:如何与他人的交往与沟通如何与他人的交往与沟通n1、与人交往的原则与人交往的原则 n2、与人沟通的技巧与人沟通的技巧与人交往的原则与人交往的原则n1、真诚为本、真诚为本,取信于人取信于人n2、平等相处、平等相处,尊重他人尊重他人n3、大度忍让、大度忍让,宽容待人宽容待人n4、亲和友善、热心助人、亲和友善、热心助人n5、设身处地、设身处地,以己度人以己度人n6、识其良莠、交往择度、识其良莠、交往择度吕氏春秋的八观六验吕氏春秋的八观六验n六验六验:喜之以验其守喜之以验其守,乐之以验其僻乐之以验其僻,怒之以验其节怒之以验其节,惧之以验其特惧之以验其特,哀之以验其仁哀之以验其仁,苦之以验其志。苦之以验其志。与人沟通的技巧与人沟通的技巧1、倾听是交往中必不可少的环节2、说的技巧(1)让对方听得进去时机合适吗?场所合适吗?方式合适吗?(2)让对方坚持听完怎么说人家才喜欢听 如何做能让对方放松从哪开始容易打动人第五个问题第五个问题:如何自我激励如何自我激励n树立目标、明确方向树立目标、明确方向n面对逆境、锲而不舍面对逆境、锲而不舍n乐观豁达、应对挫折乐观豁达、应对挫折面对挫折的勇士面对挫折的勇士 n22岁生意失败n23岁竞选州议员失败n24岁生意再次失败 n25岁当选州议员 n26岁情人去世 n29岁竞选州长失败 n31岁竞选选举人失败 n34岁竞选国会议员失败 n37岁当选国会议员 n46岁竞选参议员失败 n47岁竞选副总统失败 n49岁竞选参议员再次失败 n51岁当选美国总统 亚伯拉罕林肯 谢谢!