家庭待客礼仪ppt.ppt

家家 庭庭 待待 客客 礼礼 仪仪古人云：古人云：人无礼则不立人无礼则不立 事无礼则不成事无礼则不成 国无礼则不宁国无礼则不宁 以礼治国以礼治国 以礼服人以礼服人 礼兴人和礼兴人和 谦恭礼让谦恭礼让 回忆回忆1：当你到别人家做客时，别人怎样接待你的？当你到别人家做客时，别人怎样接待你的？你的心情怎样？你的心情怎样？回忆回忆2如果你家里来客人了，你应该如何接待他们呢如果你家里来客人了，你应该如何接待他们呢？生活体验生活体验 漫谈待客漫谈待客课题名称：学习待客礼仪的重要性学习待客礼仪的重要性社交活动中，接待来访客人是社交活动中，接待来访客人是一门艺术。讲究待客的礼节，一门艺术。讲究待客的礼节，热情、周到、礼貌待客就会赢热情、周到、礼貌待客就会赢得朋友的尊敬。如果不注意待得朋友的尊敬。如果不注意待客礼节，就会使客人不悦，甚客礼节，就会使客人不悦，甚至因此而失去朋友。至因此而失去朋友。家庭待客礼仪的原则：家庭待客礼仪的原则：大家想一想在家庭待客方大家想一想在家庭待客方面应该遵循哪些原则呢？面应该遵循哪些原则呢？尊重尊重热情热情礼貌礼貌友善友善一、待客时的礼节要点一、待客时的礼节要点l1、热情迎客、热情迎客(周密准备周密准备)l2、真诚待客、真诚待客(宾至如归宾至如归)l3、合理送客、合理送客(亲切道别亲切道别)家庭环境与物质方面家庭环境与物质方面:预先知道客人来访预先知道客人来访,要提前做好接待准备工作。要提前做好接待准备工作。整理好房间，准备好茶饮、糖果等。整理好房间，准备好茶饮、糖果等。个人形象方面个人形象方面:主人要仪容整洁，自然大方，蓬头垢面，或穿主人要仪容整洁，自然大方，蓬头垢面，或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。着睡衣短裤会客是不礼貌的。1、热情迎客、热情迎客周密准备周密准备 迎客礼仪迎客礼仪l客人进门，要主动招呼，笑脸相迎，客人进门，要主动招呼，笑脸相迎，侧身相让，并微笑着说：侧身相让，并微笑着说：“你好，你好，请进！请进！”有小伙伴来时，首先有小伙伴来时，首先 要向家长介绍小伙伴。要向家长介绍小伙伴。2、真诚待客、真诚待客l l客人进入房屋后，要把最佳的座位让给客人坐，客人进入房屋后，要把最佳的座位让给客人坐，客人进入房屋后，要把最佳的座位让给客人坐，客人进入房屋后，要把最佳的座位让给客人坐，招待客人时可用茶水或糖果，茶水要倒得适量，招待客人时可用茶水或糖果，茶水要倒得适量，招待客人时可用茶水或糖果，茶水要倒得适量，招待客人时可用茶水或糖果，茶水要倒得适量，不要太过满以免烫伤客人，端茶时应用双手奉不要太过满以免烫伤客人，端茶时应用双手奉不要太过满以免烫伤客人，端茶时应用双手奉不要太过满以免烫伤客人，端茶时应用双手奉上。拿出饮料和零食、玩具与小伙伴分享。与上。拿出饮料和零食、玩具与小伙伴分享。与上。拿出饮料和零食、玩具与小伙伴分享。与上。拿出饮料和零食、玩具与小伙伴分享。与小伙伴一起学习或游戏。小伙伴一起学习或游戏。小伙伴一起学习或游戏。小伙伴一起学习或游戏。l l与客人交谈时，要注意倾听，态度真诚、自然，与客人交谈时，要注意倾听，态度真诚、自然，与客人交谈时，要注意倾听，态度真诚、自然，与客人交谈时，要注意倾听，态度真诚、自然，不随便插嘴，不东张西望，不看钟表等。不随便插嘴，不东张西望，不看钟表等。不随便插嘴，不东张西望，不看钟表等。不随便插嘴，不东张西望，不看钟表等。宾至如归宾至如归l l客人告辞时，应真诚挽留，表示希望多坐客人告辞时，应真诚挽留，表示希望多坐客人告辞时，应真诚挽留，表示希望多坐客人告辞时，应真诚挽留，表示希望多坐一会儿。客人真的要走，应先等客人起身一会儿。客人真的要走，应先等客人起身一会儿。客人真的要走，应先等客人起身一会儿。客人真的要走，应先等客人起身后，自己再起身相送，不可先起身摆出送后，自己再起身相送，不可先起身摆出送后，自己再起身相送，不可先起身摆出送后，自己再起身相送，不可先起身摆出送行姿态。行姿态。行姿态。行姿态。l l送客时，住楼房的要送到底楼，住平房的送客时，住楼房的要送到底楼，住平房的送客时，住楼房的要送到底楼，住平房的送客时，住楼房的要送到底楼，住平房的要送到路口，再握手或挥手道别：要送到路口，再握手或挥手道别：要送到路口，再握手或挥手道别：要送到路口，再握手或挥手道别：“欢迎欢迎欢迎欢迎下次再来。下次再来。下次再来。下次再来。”3、合理送客、合理送客亲切道别亲切道别送客时一般应送到大门口或街口。送客时一般应送到大门口或街口。常客、老熟人或一般来访者，也可常客、老熟人或一般来访者，也可随意一些，送出门口或送到楼口，随意一些，送出门口或送到楼口，致意告别即可。把客人送出门后，致意告别即可。把客人送出门后，注意回身关门不能过重，以免客人注意回身关门不能过重，以免客人误以为主人对他不满而生疑虑。误以为主人对他不满而生疑虑。温温 馨馨 提提 示示案案例例周六上午周六上午9点，班上几位同点，班上几位同学预约好要到同学小军家去学预约好要到同学小军家去参观他养殖的各类热带鱼，参观他养殖的各类热带鱼，但他们对小军家所居住的小但他们对小军家所居住的小区不太熟悉。区不太熟悉。背背景景 小朋友，假如今天是你的小朋友，假如今天是你的生日，同学们来到你家祝贺，生日，同学们来到你家祝贺，你怎么接待他们呢？假如你是你怎么接待他们呢？假如你是客人，你又该怎么做呢客人，你又该怎么做呢?重温待客重温待客 模拟演练模拟演练 小明的奶奶过生日，在家里大摆宴小明的奶奶过生日，在家里大摆宴 席招呼客人，做了很多好吃的菜，小明席招呼客人，做了很多好吃的菜，小明 一回到家里看见好吃的菜，二话没说，一回到家里看见好吃的菜，二话没说，拿起筷子猛吃，妈妈看见了，狠狠地把拿起筷子猛吃，妈妈看见了，狠狠地把 小明批评了一顿。小明非常生气，后来小明批评了一顿。小明非常生气，后来 饭也不吃了，客人走的时候一个人躲在饭也不吃了，客人走的时候一个人躲在 房里，也不出来送客。妈妈更生气了，房里，也不出来送客。妈妈更生气了，觉得孩子在客人面前丢尽了脸。觉得孩子在客人面前丢尽了脸。明明 辨辨 是是 非非记一记记一记 礼仪名言：礼仪名言：l有朋自远方来，不亦乐乎。-孔子l善气迎人，亲如兄弟，恶气迎人，害如戈兵。-管仲l一个人的美德不应该由他的特殊行动来衡量，而应该由他的日常品行来衡量。-巴斯卡 1 1、反思自己在日常生活中待客、反思自己在日常生活中待客的得与失；认真积累家庭待客的得与失；认真积累家庭待客方面的经验。方面的经验。2 2、收集一些我国各地区的待客、收集一些我国各地区的待客礼节资料。礼节资料。谢谢指导