家长工作沟通技巧.doc

(完整word)家长工作沟通技巧家长工作沟通技巧小点滴一个孩子的健康成长,仅靠学校或仅靠家庭都是远远不够的；教师观察不到孩子在家的情况,家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性.而家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，所以要让他们都能与学校“步调一致,真的很不容易。为了能真正的教育好孩子，教师与家长必须做到互相配合,和谐施教.一、 家长工作的必要性1、 幼儿教师为什么要开展好家长工作? 原因很简单，做好家长工作可以让工作开展的更顺利。开展家长工作是幼儿教师不可回避的一项重要而繁杂的工作。一位能够做好家长工作的老师，给家长留下的第一印象就是这是一位好老师！ （举例：这次报名时家长选择牡丹的原因）.因此, 无论对幼儿园还是幼儿教师来说，做好家长工作非常重要，而每一位老师也应该善于做好家长工作，较好的开展家长工作在教师的工作中占有非常重要的地位， 也是十分必要的。 2、用好家长这把双刃刀 。 家长是把“双刃刀”，家长工作做好了，可以减少很多不必要的麻烦、减少误会，当你做得不够细致、不太合人意的时候，家长也会体谅和理解你的；甚至可以让家长们帮助我们开展教育教学工作（他们很乐于做这些事情).也就是说,家长工作做好了，当出现和发生对你不太有利的事情的时候，就会“大事化小,小事化了”；反之，家长工作做不好，家长们的反应和表现同样也会给我们的日常工作带来许多不便,甚至原本很小的一件事,却影响了你多年来的努力和心血。 做好家长工作很难吗？说它难是因为： 要想做好家长工作, 需要对幼儿进行仔细的观察、需要踏实地工作、需要频繁地与家长交流、需要对家长们耐心引导 二、开展家长工作需要掌握的基本理念和原则 1、 家长工作是什么？ 简单地说，开展家长工作就是要让家长认识到和感受到你所做的一切都是全心全意为了他（她)的孩子好。对于某些家长，你甚至要让他（她)认为，你对他 (她)的孩子最好、最关心. 2、老师和家长的关系。老师自己要明确,并且要努力让家长也明确这一点家长和老师是朋友,是能够一起见证孩子成长并一同分享孩子成长快乐的朋友。老师是为了家长的孩子更好而努力工作，辛勤耕耘的，家长应该待老师像朋友那样真诚；家长也不是生来就是挑老师的毛病的，只要家长知道老师是为了自己的孩子好,他（她）心中必定充满了感激，所以老师也应该待家长像朋友那样热情。 3、平等对待的原则。开展家长工作，一定有些家长很支持你的工作，也会有家长真的让你很头疼.但这和孩子无关，不可以将对家长的看法加在孩子的身上。而且，就算某个孩子实在是太出众了,让人一看便喜欢得不得了，在家长面前，一定不能表现出对某个孩子特别的喜爱和关照.也就是说,不能让家长感到不平等，不能让家长觉得自己的孩子受到冷落；也不能在家长面前将幼儿进行比较,这对于被相比之下表现较弱的孩子的家长来说，是个不小的打击和难以接受的事情, 所以要减少比较，或者说尽可能地减少比较，最好不要进行比较。 4、经常换位思考，理解家长。我们应该学会站在家长的角度来看事情、想问题。说得严重点儿,就是要把所有的家长都看作是“最挑剔的家长”. 三、家长工作各类方式的目的。开展家长工作的方式多种多样，它们有着共同的目的：1、为了向家长传达某些事情、某些理念或指示。这时，老师是传达者,要求家长认真地听，让家长领会你的意思。 2、 为了了解和分析家长的心理及幼儿的情况。这时老师更多的是一位倾听者。作为倾听者,老师要尽量听家长把想要说的话说完，并在最后简单发表自己的意见或不发表意见.总之（只要你还有时间）尽可能不要打断家长的话，否则一个急于表达但却没有表达出来或没有表达完全的人,是不会听进任何话的. (这就像往杯子里倒水一样，先把杯子里原有的水倒出来，才能往里面倒新的水）3、为了做好沟通而共同讨论。这时，老师需要和家长互动起来.但我们的老师时间很有限，有时不适合讨论就不要去讨论.四、与家长谈话的艺术性。1、对进餐有问题家长说幼儿的进餐情况：今天中午吃的是 XX, 可能他不太喜欢吃，吃得不多 （没吃完） 回家可能会饿 2、对没有良好午睡习惯或午睡情况异常的家长说幼儿的午睡情况：今天 X X X 没睡(没睡多长时间），晚上回去可能会悃今天 X X 睡觉的时候打呼噜了(睡姿不对或可能有鼻炎等）3、攻击性较强的幼儿家长说幼儿的安全问题:对攻击性较强的幼儿家长要提前打好“预防针”，因为这样的宝宝不但会伤害其他幼儿，而且自己受伤的机会也多过其他幼儿，所以要在日常的接送过程中让家长了解自己孩子的情况，并向 长表示“我们每时每刻都在为宝宝的安全着想、我们也在想办法怎么去解决这事情和家长交谈的时候可以这样说:真是不好意思,每天不是跟你说宝宝受伤的事儿就是向你投诉宝宝打人的事儿小孩子都是有这阶段，我们还是多向他进行安全教育，您在家里说,我们在幼儿园说，大家一起努力宝宝总是打人也是因为他还没有学会其他的解决问题的方式， 我们还得多引导他在幼儿园里，让我多给宝宝喝点水、多吃点饭、 多学点东西都行,这是我可以做到的事情,可是小朋友打人和被打是我不能控制的,我们努力减少这类事情发生，但不能保证这类事情决不发生 4、对比较溺爱孩子的家长说幼儿的能力培养:现在的孩子大都是娇生惯养，家长怕孩子吃苦，怕孩子多做事儿，宝宝往往到了五岁还要别人喂饭、六七岁还有不会穿鞋袜系鞋带的,这为我们的日常教学活动带来了很大的不便,家长们的这种溺爱心理我们可以理解，但他们的这种溺爱行为我们决不能接受，我们老师应该引导家长,让家长知道他心目中的爱往往阻碍了孩子的发展、剥夺了孩子成长和发展的机会。我们可以旁敲侧击地对家长进行教育：多让宝宝自己吃饭，拿勺子筷子实际上是对孩子握笔的能力训练， 为以后的书写打基础作准备的这些事儿多让宝宝自己做，都说心灵手巧，手巧心才灵嘛！他自己可以做的，不信你让他试试替孩子穿衣服提裤子,好像是帮了他,其实有两个方面对孩子不好， 一个是他自己没穿,学不会不说，连穿衣服时可以发展他的特定动作的机会都没了，另一个是养成了他从小就不爱做事儿，不会做事儿的依赖心理现在让他多做点事儿,是为了让他以后活得更轻松，不然现在要做的要学的留到以后再做再学，那得累坏孩子了5、向挑剔的家长“倾诉”你的辛苦:这当然不是要你向家长们发牢骚,而是比较技巧地向家长们传达一个信息-我们老师很辛苦，我们很敬业，我们对您的宝宝真的很关注、照顾得很周到建议你这样做:有些家长可能在送孩子的时候或在电话里经常向你要求“让他多喝点水、要经常给他换衣服，湿衣服穿了会生病的、”接幼儿的时候就要将他 （她）“吩咐”过的事儿再跟他（她）说一遍：“今天宝宝喝了很多水，每一次我都特别注意他喝了多少水今天给宝宝换了三次衣服，户外活动两次,中午睡前看他还有点汗就又给他换了，一会他要是在外面玩就再给他换一次吧，湿的衣服已经和干净的衣服分开放了总之，要通过你的语言表述让家长知道她提出的要求多么繁杂,而且老师要面对很多家长的这样要求,而你全都做到了,从而让家长体会到老师是很辛苦的。当然，有些家长无 你做得多么好也不会买帐,那我们就不要理她,我们做老师的也不是有很多时间 和家长说个不停，老师也要拿出点威严来，让家长明白老师很辛苦，是要得到大家的尊敬的！ 五、不同家长的不同沟通方式 1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议,并适时提出自己的看法,和家长一起，同心协力，共同做好对孩子的教育工作。有些家长对孩子的家庭教育其实是很有一套的.像这样的家长可以让他就自己的经验和其他家长做交流，通过这个家长来激发其他家长，一定会收到很好的效果. 2、 对于溺爱型的家长,交谈时，更应先肯定孩子的长处，然后再适时指出学生的不足.要充分尊重家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见.同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女。 3、对于放任不管型的家长,使家长认识到孩子的发展前途,激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的,从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为孩子的良好发展创造一个合适的环境。 4、对于特殊孩子的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心.孩子的行为不论好坏，都应向家长说明。对孩子的缺点,不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实。这样家长较容易接受教师讲述学生要改善的地方，也比较愿意配合教师来协助其改进。5、对于气势汹汹的家长，我们要以理服人，不卑不亢.有的教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，有的害怕的一声不吭。碰到此类家长，最有效的做法首先是面带微笑.在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。然后不紧不慢的述说事情，讲出道理,体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。需要在实践中不断摸索和寻找更为适合的方法和途径。 分享：每一个老师在开展家长工作方面都有自己的一些见解、方法或感悟，请你和大家一起分享交流一下。鱼知水恩，乃幸福之源也.鱼离不开水,人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时,帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友.吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造， 一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩,当永世不忘。顺境里给你帮助的人,不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人,一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。唐代李商隐的晚晴里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴.久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意.当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分,不帮你是本分.如古人所说：淡看世事去如烟,铭记恩情存如血。学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。你要知道,父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心,而忘记感恩.我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情.你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动,而不是当做理所当然。你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人,自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。鱼知水恩，乃幸福之源也.鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时,帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人.知恩图报，善莫大焉.一个人要想获得幸福，必须懂得感恩.生活需要一颗感恩的心来创造， 一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人,不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。唐代李商隐的晚晴里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分,不帮你是本分.如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血.学会感恩父母养育之恩,学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情,首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺,对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。一父养十子,十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱.