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第七章 团体创新法 头脑风暴（Brainstorm）2024/5/22 周三1如何又多、又快、又好的取出核桃仁如何又多、又快、又好的取出核桃仁组长：组长：我们的任务是砸核桃，要求多、快、好，大家有什么办法？我们的任务是砸核桃，要求多、快、好，大家有什么办法？甲：甲：平常在家里用牙嗑，用手或榔头砸，用钳子夹，用门掩。平常在家里用牙嗑，用手或榔头砸，用钳子夹，用门掩。组长：组长：几个核桃用这种办法行，但核桃多怎么办？几个核桃用这种办法行，但核桃多怎么办？乙：乙：应该把核桃按大小分类，各类核桃分别放在压力机上砸。应该把核桃按大小分类，各类核桃分别放在压力机上砸。丙：丙：可以把核桃沾上粉末一类的东西，使它们成为一般大的圆球，在压力机上砸，用不着分类。可以把核桃沾上粉末一类的东西，使它们成为一般大的圆球，在压力机上砸，用不着分类。（发展了上一个观念发展了上一个观念）丁：丁：沾上粉末可能带磁性，在压力机上砸压后，或者在粉碎机上粉碎后，由于磁场作用，核桃壳可沾上粉末可能带磁性，在压力机上砸压后，或者在粉碎机上粉碎后，由于磁场作用，核桃壳可能脱掉，只剩下核桃仁。（能脱掉，只剩下核桃仁。（发展了上一个观念，并应用了物理效应发展了上一个观念，并应用了物理效应）组长：组长：很好。头脑风暴法用得很好。大家再想想，用什么样的力才能把核桃砸开，用什么办法才能得很好。头脑风暴法用得很好。大家再想想，用什么样的力才能把核桃砸开，用什么办法才能得到这些力。到这些力。甲：甲：应该加一个集中的挤压力，用某种东西冲击核桃，就能产生这种力，或者相反，用核桃冲击某应该加一个集中的挤压力，用某种东西冲击核桃，就能产生这种力，或者相反，用核桃冲击某些东西。些东西。乙：乙：可以用汽枪往墙壁上射核桃，比如说可以用射软木弹的儿童汽枪射。可以用汽枪往墙壁上射核桃，比如说可以用射软木弹的儿童汽枪射。丙丙：当核桃落地时，可以利用地球引力产生力。：当核桃落地时，可以利用地球引力产生力。丁：丁：核桃壳很硬，应该先用溶剂加工，使它们软化、溶解核桃壳很硬，应该先用溶剂加工，使它们软化、溶解 或者使它们变得很脆。经过冷冻就可以或者使它们变得很脆。经过冷冻就可以变脆。变脆。组长：组长：动物是怎样解决这一任务的，比如鸟儿？动物是怎样解决这一任务的，比如鸟儿？2024/5/22 周三2 甲：甲：鸟儿用嘴啄鸟儿用嘴啄 或者飞得高高的，把核桃扔在硬地上。我们应该把核桃装在容器里，从高处往硬的地方扔，比如说在气球上、直升飞机上、电梯上往水泥板上扔，然后把摔碎的核桃拾起来。（类比）（类比）乙乙：可以把核桃放在液体容器里，借助水力冲击把核桃破开。（物理效应物理效应）组长：组长：是否可以用发现法，如认同、反向 解决问题呢？丙：丙：应该从里面把核桃破开，把核桃钻个小孔，往里面打气加压。（反向反向）丁：丁：可以把核桃放在空气室里，往里打气加压，然后使空气室里压力锐减，内部压力就会使核桃破裂，因为内部压力不可能很快减少。（发展了上一个观念发展了上一个观念）。或者可以急剧增加和减少空气室压力，这时，核桃壳会承受交变负荷。戊戊：我是核桃，是核桃仁。从核桃壳外部，我用手脚对它施加压力，外壳就会破裂。（认同认同）。应该不让外壳长，只让核桃仁长，就会把外壳顶破。（理想结果。理想结果。）为此，例如可以照射外壳。乙乙：我也是核桃。我用手抓住树枝，当成熟时就撒手掉在硬地上摔破。应该把核桃种在悬崖峭壁上，或种在陡坡上，他们掉下来就摔破。甲：甲：应该掘口深井，井底放一块钢板，在核桃与深井之间开几条沟槽。核桃从树上掉下来，顺着沟槽滚到井里，摔在钢板上就会摔破。在这一过程中充分体现了基本原则，调动了认同、反向、想象、联想、幻想、在这一过程中充分体现了基本原则，调动了认同、反向、想象、联想、幻想、类比等思维方式，使创造性思维积极、活跃、自由奔放，得到训练和发展，同时类比等思维方式，使创造性思维积极、活跃、自由奔放，得到训练和发展，同时也取得了创造性成果。也取得了创造性成果。2024/5/22 周三3一、头脑风暴法的涵义 Brain Storming 头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、群体集智法或团体创新方法。它是由美国人A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。2024/5/22 周三4四大原则之一：自由畅想原则异想天开！说出能想到的任何主意。不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。二、头脑风暴的四大基本原则2024/5/22 周三5 1901年，一位火车上的清洁工，看到风吹着灰尘到处跑。反转了此过程后，发明了吸尘器；通常，我们上下楼梯的时候，是人在动、楼梯不动。反过来，使楼梯动、人不动，就出现了电梯。现代发明创造：网上支付、电子商务、共享经济、高铁网络，没有哪个时代像如今这样依赖创新思维。没有什么不可能，只要你敢想！没有什么不可能，只要你敢想！2024/5/22 周三6 四大原则之二：延迟批评原则创造性见解评 价讨论 评价 支持 宣扬 提问皱眉 咳嗽 冷漠 叹气不许评价！要到评估阶段才能进行评价8 8项忌讳的语句：项忌讳的语句：太新奇了！不实际；没意义（无聊）；无法成功；不符合目的；成本会增加；不合道理；想法陈旧；禁止与会者在会上对他人的设想评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦。2024/5/22 周三7四大原则之三：以量求质原则越多越好！重数量而非质量 鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想高的设想的存在，设想多多益善多多益善，不必顾虑构思内容的好坏不必顾虑构思内容的好坏。由量可以产生质，笨拙的由量可以产生质，笨拙的枪手射多了也会击中目标枪手射多了也会击中目标 需要的是创意需要的是创意 要求量则没有批评的时间要求量则没有批评的时间以量求质的诀窍：以量求质的诀窍：接连不断地发言；接连不断地发言；指名发言方式也有效；指名发言方式也有效；一想到马上开口发言；一想到马上开口发言；1 1分钟就出分钟就出1 1个创意；个创意；累了就休息；累了就休息；2024/5/22 周三8 鼓励盗用别人的构思，借题发挥，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另外一个灵感，或者把别人的构思加以修改。电脑显示器的屏幕保护/幻灯播放功能，激发了“电子相框”的发明。根据飞机尾翼的设计概念，我们设计出了跑车的尾翼。根据砸地锤的原理，我们发明了可以调节 速度与力度的按摩器。借题发挥的要求：借题发挥的要求：不必因为是某先生的创意，所以客气 领导的构思一样可以盗用 变化一下，得到一个更好的创意 把2个创意结合看看，互相配合看看见解无专利四大原则之四：综合改善原则2024/5/22 周三9头脑风暴法力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性，组织头脑风暴法关键在于以下几个环节:1、确定议题 2、会前准备 3、确定人选 4、明确分工 5、规定纪律 6、掌握时间7、会后整理 三、头脑风暴基本程序三、头脑风暴基本程序 2024/5/22 周三101、确定议题一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此，必须在会前确定一个目标，使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题，同时不要限制可能的解决方案的范围。一般而言，比较具体单一的议题能使与会者较快产生设想，主持人也较容易掌握;比较抽象和宏观的议题引发设想的时间较长，但设想的创造性也可能较强。头脑风暴头脑风暴 基本程序基本程序 2024/5/22 周三112、会前准备 为了使头脑风暴畅谈会的效率较高，效果较好，可在会前做一点准备工作。如收集一些资料预先给大家参考，以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。就参与者而言，在开会之前，对于要解决的问题一定要有所了解。会场可作适当布置，座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境更为有利。此外，在头脑风暴会正式开始前还可以出一些创造力测验题供大家思考，以便活跃气氛，促进思维。头脑风暴头脑风暴 基本程序基本程序 2024/5/22 周三123、确定人选 一般以8人12人为宜，也可略有增减(515人)。与会者人数太少不利于交流信息，激发思维。人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响会场气氛。只有在特殊情况下，与会者的人数可不受上述限制。头脑风暴头脑风暴 基本程序基本程序 2024/5/22 周三134、明确分工 要推定一名主持人，12名记录员(秘书)。主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题及会议的规则，在会议进程中启发引导，掌握进程。如通报会议进展情况，归纳某些发言的核心内容，提出自己的设想，创造融洽轻松的会议气氛。或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。记录员应将与会者的所有设想都及时编号、简要记录，最好写在黑板等醒目处，让与会者能够看清。记录员也应随时提出自己的设想，切忌持旁观态度。头脑风暴头脑风暴 基本程序基本程序 2024/5/22 周三145、规定纪律 根据头脑风暴法的原则，可规定几条纪律，要求与会者遵守。如要集中注意力积极投入，不消极旁观;不要私下议论，以免影响他人的思考;发言要针对目标，开门见山，不要客套，也不必做过多的解释;与会之间相互尊重，平等相待，切忌相互褒贬等等。头脑风暴头脑风暴 基本程序基本程序 2024/5/22 周三156、掌握时间 会议时间由主持人掌握，不宜在会前定死。一般来说，以几十分钟为宜。时间太短与会者难以畅所欲言，太长则容易产生疲劳感，影响会议效果。经验表明，创造性较强的设想一般要在会议开始10分钟15分钟后逐渐产生。美国创造学家帕内斯指出，会议时间最好安排在3045分钟之间。徜若需要更长时间，就应把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论。头脑风暴头脑风暴 基本程序基本程序 2024/5/22 周三167、会后整理头脑风暴头脑风暴 基本程序基本程序 第一步：将会上和会后收集到的想法进行整理，形成一个设想清单，如Excel表格第二步：要确定一个设想的评价标准第三步：要确定要由谁来评价和发展这些想法 优良的一定会奏效，并且可以立即实施的；有趣的可能会奏效的，或需要进一步的分析来决定是否奏效，需要更多调查和研究 无用的确定不会奏效2024/5/22 周三17奥斯本智力激励法的局限性奥斯本智力激励法的局限性有些人不善言辞，但有创有些人不善言辞，但有创造力，会议无法提供必要造力，会议无法提供必要条件，表现和控制力强的条件，表现和控制力强的人容易影响他人设想；人容易影响他人设想；严禁批评，虽可保证自由严禁批评，虽可保证自由思考，但又易使问题不易思考，但又易使问题不易集中。集中。2024/5/22 周三18四、智力激励法的应用案例 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。案例案例1：电线积雪的故事电线积雪的故事2024/5/22 周三20 过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。用扫帚扫用锹铲用刀刮、砸用木头撞2024/5/22 周三21 电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：规则禁止批评别人的意见；提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好；观点意见越多越好；引发联想，补充完善。2024/5/22 周三22设计一种专用的电线清雪机乘坐直升机去扫电线上的雪用电热来化解冰雪用振荡技术来清雪 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。2024/5/22 周三23 对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。2024/5/22 周三24 会后，公司组织专家对设想进行论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。2024/5/22 周三25来事的小鸡娱乐精神的小鸡有想法的小鸡让人不得不服的小鸡案例案例2：小鸡过马路的故事：小鸡过马路的故事马路对面的草丛里有很多美味的虫子但 现在马路被太阳晒得很烫 还有很多汽车来来往往可是虫子真好吃呀你这只聪明的小鸡，快说有什么办法？2024/5/22 周三26办法总比困难多：n搭过街天桥n地下挖隧道n爬到树上，扑腾过去n借助树枝，弹射过去n请燕子姐姐背过去n.n打的n另外修条路，让车子走那边，再来解决路面发烫的问题，比如穿轮滑n用栏杆，红绿灯，挡住车，铺上沙，安安全全过马路n等到天黑，没车时n沿路走到路的尽头，绕过去l会想到很绝的方法的一定会受到老板的赏识 2024/5/22 周三27有创新精神潜质：l能变通常理的才是有创新精神的人！n在马路这边种草，把虫引过来n大吸尘器管子伸过去吸n钓鱼一样钓虫子n自己养殖虫子 n把马路像地毯一样卷起来n让大水淹没马路，自己坐船n通过百度网上订购，电子商务n制造塞车，从车轮底下过去n念咒语，让虫自己飞到嘴里n绑架别的小鸡，让他妈拿虫换n把路买下来,向以上过马路的小鸡收税，每次一只虫子n想象虫的滋味，吃鼻涕干 l能改变问题性质的是具备优秀潜质的人2024/5/22 周三28更多的办法，办法总比困难多：n荡秋千，柳树枝荡过去n乘滑翔伞，乘热气球，宇宙飞船，n建索道，滑道n用马戏团美人大炮，把自己打过去n路面封冻，车子也不出来了，自己过去n把自己象奥特曼一样变大，一步跨过去n缠着妈妈买虫子吃n捡别的小鸡吃剩的并非超现实版本：n让别的小鸡拿虫子做智力题打赌，中间抽头n让小鸡们把虫子存放在自己这里，想吃的时候可以随时借，下次加倍还n号称研发更美味的虫子，让小鸡们拿手里的虫子交换未来享用的权利n号称有比更美味的虫子还美味100倍的虫子的养殖配方，卖给楼上的小鸡n把楼上这条信息，卖给吃腻了虫子的小鸡2024/5/22 周三29攻略秘籍：n把以上方法编成培训讲义，n让每个想吃美味虫子的小鸡来接受培训n让每个来接受培训的小鸡交只虫子完成作业n想出新办法的免交，老师高兴还奖励一只2024/5/22 周三30五、引申方法五、引申方法 1、默写式智力激励法（默写式智力激励法（默写式智力激励法（默写式智力激励法（635635法）法）法）法）2、卡片式智力激励法3、三菱式智力激励法2024/5/22 周三311 1、默写式智力激励法操作流程（、默写式智力激励法操作流程（、默写式智力激励法操作流程（、默写式智力激励法操作流程（635635法）法）法）法）1a1b1c2a2b2c3a3b3c4a4b4c5a5b5c6a6b6c每次会议有6人参加，坐成一圈，要求每人5分钟内在各自的卡片上写出3个设想（故名“635”法），然后由左向右传递给相邻的人。2024/5/22 周三322 2、卡片式智力激励法（1）CBS法CBS法由日本创造开发研究所所长高桥诚根据奥氏智力激励法改良而成。召开由4人至8人参加的计量会议，会前明确主题，会议时间为一小时。会上发给每人5张卡片，桌上放200张卡片备用。在头十分钟内与会者独自填写卡片，每张卡片填写一个设想。接着用30分钟，按座位每人轮流宣读自己的设想，一次只能介绍一张卡片。然后其他即可咨询，也可以将受激励后启发出来的设想填入未用的卡片中。最后20分钟，大家可以相互评价和探讨各自的设想，从中诱发出新设想。2024/5/22 周三332 2、卡片式智力激励法（2）NBS法NBS法是日本广播电台开发的一种智力激励法。召开由4人至8人参加的计量会议，会前明确主题。每人必须提出5个以上的设想，每张卡片写一个设想，文字应简明易懂。各人出示自己的卡片，并依次做出说明，在别人宣读设想时，应将自己的新设想写在备用卡片上。发言完毕后，将所有卡片集中起来，按内容进行分类后排列在桌上。在每类卡片上加一个标题，然后在进行讨论，从中挑选可供实施的设想。2024/5/22 周三343、三菱式智力激励法三菱式智力激励法三菱式智力激励法实实施步施步骤骤（1）主持人提出主题。（2）各人将构想写在笔记本上（10分钟左右）。（3）各人提出自己的设想每人以 1至 5个为限。主持人再把各人构想记录下来。其它人在听了宣读者提出的设想后，受到启发而想到的也可记下。（4）将设写成提案，提案人对构想进行详细说明（5）相互质询，进一步修订提案。（6）主持人用图解方式进行归纳，让到会者评判。（7）组织专人对提案进行筛选，以获得最佳方案。2024/5/22 周三35作业：请提出缓解城市汽车拥堵的办法？2024/5/22 周三36