微笑服务评比活动方案分享.doc

星级酒店微笑服务评比方案
为了促进酒店微笑服务，特开展全酒店微笑服务评比，具体方案如下：
一、 评比范围：全酒店各部门，全体员工。
二、 评比项目：
1、 微笑服务优秀部门2个，一线部门1 个，二线部门1个。
一线部门：前厅部、餐厅部、客房部、保安部
二线部门：工程部、中厨部、后勤办、总经办
2、 部门微笑服务之星：按部门评选，每个部门评选1个。
3、 酒店微笑服务之星：酒店评选1个。
三、 评选细则：
1、按照《微笑服务量化评分标准》进行日常评分，要求各部门对本部门员工每月对照标准打分一到三次，取平均分数作为月度得分。月度部门得分最高者即为部门微笑服务之星。
2、酒店按照《微笑服务量化评分标准》对各部门员工进行抽查，抽查得分最高的部门即为微笑服务优秀部门。
3、产生的部门微笑服务之星即为酒店微笑服务之星。
4、以上三项均为每月评选一次。
四、奖励：
1、部门微笑服务之星，奖励价值50元奖品一份。
2、酒店微笑服务之星，奖励价值100元奖品一份。
3、微笑服务优秀部门，授予“微笑服务优秀部门”锦旗一面。
4、微笑服务评选情况作为酒店及部门评优选先的依据之一。
酒店有限公司
2013年4月3日

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：