商家集赞活动方案.doc

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商家集赞活动方案
一、 活动时间
商家自定

二、 活动主题
【快速集赞，快乐用餐】
主题释意：主题贯穿活动流程，粉丝以转发商家的推广信息至朋友圈集赞的形式，凭集满赞的信息换取来店享受免费开胃小菜一碟的优惠条件。（商家可自定优惠条件）

三、 背景分析
集赞属于征集类活动。商家可以通过此类活动来进行宣传与积累人气。征集类活动的形式非常之多，在集赞的同时还可以向粉丝征集意见、征集新菜品等等。抛出话题让用户提出自己的观点，或反馈自己的态度，满足用户的表现欲。

四、 目标客户
微信的全体用户群，先以粉丝转发的形式集赞，后形成阶梯式转发递增。激发网友的好奇心，从而借助微信的平台推广商家的知名度。

五、 活动特点
1、与热点结合：结合时下热点，参与度会比较高，用户兴趣比较大，易击中用户心理，也会给用户留下时尚，流行的印象。
2、有价值的内容：话题性很强，会勾起用户的表现欲，从而提供有价值的，可供再次下发的内容。如果是意见征集或问卷调查，便能最迅速收集到用户的意见。
3、好感度的提升：与用户是一种平等地探讨地交流，易获得用户的好感。

六、 活动流程
推广软文参考：
1、 商家介绍，图片信息。（菜品和环境图片为主）
2、 活动时间：商家自定。
3、 活动细则：①关注XXXX餐馆官方微信。
②分享此微信至朋友圈并邀请朋友来点“赞”。
③集赞XX个，将截图发送至官方微信。
④XX商家准备了XX，先“赞”先得！
4、 领奖地址：商家自定

前期准备：
1、 撰写好推广的软文，上传至平台，形成链接。
2、 确定活动规则，例如：集满XX赞，即可获得价值XX元的XX一样。
3、 在微信平台上群发，做好统计数据的准备。
4、 安排好活动的奖品，争取最好的用户体验。

活动过程：
1、 后台监控转发人数，便于与到店兑换人数对比。
2、 交代好前台接待人员，训练好接待集赞满额人员来兑换的应对话术。
3、 记录下到店兑换奖品的人信息，微信号，手机号，姓名等等。

后期跟进：
1、 分析数据，查看到店兑换比例，进行数据分析。
2、 为到店兑换的客户准备好问卷调查。
3、 向客户说明填写了调查的人可获得超值礼品一份。
4、 分析客户意见，对采用意见的提出者再次发送微信感谢，也可再送出一份礼品。

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