1、(完整word)导游实务 第一章 导游服务与导游员 练习题 2导游业务第一章 导游服务与导游员 练习题三一、填空题1、全陪是指受组团社委派,作为该社全权代表,在领队指导和地陪配合下实施接待计划,为旅游团提供的导游人员.2、地陪是指受地接社委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地、翻译服务的导游人员。二、单选题1、景区景点的导游人员带领游客参观景点,属于现代导游服务类型中的( )。A.实地口语导游 B。中文导游 C。外文导演 D。图文声像导游2、导游人员应具备的各项能力中的核心能力是()能力. A.讲解 B.记忆 C.背诵 D。语言表达3、“结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识”
2、是()的职责。 A。领队 B。景点导游 C。地陪 D。司机4、在旅游活动中起主导作用的是()。 A。领队 B.全陪 C。地陪 D.景区导游5、耐心解答旅游者的问询,介绍中国文化和旅游资源;开展市场调研,协助开发、改进旅游产品和进行市场促销。这是()的主要职责。 A。领队 B。全陪 C.地陪 D.景点导游6、将导游人员分为领队、全陪、地陪和景区景点导游人员是根据()的不同。 A。技术等级 B.使用语言 C。职业性质 D。业务范围7、以下选项中,不属于海外领队的主要职责的是()。 A。全程服务,旅途向导 B。落实旅游合同 C。做好组织和团结工作 D.宣传、调研工作8、景区导游员的主要职责下列说法错
3、误的是(). A。导游讲解 B.安全提示 C.做好接待工作 D。宣讲相关知识9、导游服务的雏形是()。 A。讲解服务 B。司乘服务 C.向导服务 D。陪游服务10、在导游员培训方式中,( )方法实用性强,有利于提高导游员的实际工作能力. A。课堂讲授 B.直观教学 C。专题研讨 D。实践培训三、 多选题1、 导游人员按技术等级可划分为( )。A. 初级导游员 B中级导游员 C.高级导游已 D。特级导游员 E 国家级导游员2、 全陪导游人员的主要职责有( ).A。讲解工作 B。联络工作 C。组织协调工作 D。维护安全、处理问题 E.宣传、调研3、下列属于地陪导游人员职责的是( )。A。实施旅游接
4、待计划 B.安排旅游活动 C。做好接待工作 D。导游讲解 E.宣传调研4、导游员是指符合上岗资格的法定要求,接受旅行社委派,直接为旅游团提供( )的人员。A.向导 B.讲解 C。代购 D.相关旅游服务 E.司乘5、导游员的基本职责包括( )。A.接受任务,带团浏览 B.保护游客安全 C.反映意见要求 D.导游讲解 E.解答问询6、导游人员应掌握以下哪几个方面的知识( )。A。语言知识 B。驾驶和急救知识 C.历史、文化民俗知识 D。 政策法规知识 E。心理学和美学知识答案:1. 全程陪同服务 2.旅游活动安排、讲解单选:15 AABBB 610 DDCCC 多选: 1。ABCD 2.BCDE 3.BCD 4。ABD 5.ABCDE 6.ACDE