人力资源管理专业实习日记.doc

人力资源管理学生实习日记教学单位： 南京工程学院 级、专业： 人力资源管理 学生姓名： 王晶 学生学号： 实习类别： 实习日志 实习单位： 盐城盛德机械制造有限公司 起止时间： 2月8日3月3日 南京工程学院学生实习日记日期： 2月8日工作、学习、活动纪要：熟悉公司构架，学习公司制度。心得体会、存在问题、改进意见：去公司的第一天充满对这份工作的期待，跟刚大学一样对什么都充满了热情和好奇，带着这样的心情我走上了社会的第一份工作，第一周公司对我们新来的员工进行岗前培训，我当然也不例外。岗前培训的主要内容是：以上课的形式进行企业文化，企业制度，行业前景分析，企业前景分析，作业安规知识。以参与现场工作的形式了解公司的组织架构，人员情况，公司的主营业务，还有产品的技术。公司的岗前培训安排是早上进行上课，下午在公司的装配间进行一些现场操作，有时还会到施工现场去实习，我最为一个人力资源管理的实习生，公司要我了解公司的各个工作流程，以便以后在岗位工作中能更好的发挥自己所学的理论知识。在实习的第一天里大部分时间都在学习这个行业的相关知识，并没有接触很多有关人力资源的相关工作，不过我想这些能为我以后更好的完成人力资源的相关工作。其实很多东西要靠自己主动去学的，因为公司的培训没有进行差别式的培训，所以每个不同工作岗位的培训内容都一样。而我要在人力资源管理方向发展，自己就要有意思的学习这方面的东西，比如这次公司培训的流程，培训的方法。培训存在的问题，培训的改进方法等等。在第一天的培训中我最大的感受是人生一个学习的过程，我们现在步入社会，更加要学会怎样的主动学习。日期：2月10日工作、学习、活动纪要：整理档案文件，和同事进行交流心得体会、存在问题、改进意见：为了给领导和同事留下好的印象，我很早就到了公司。在打扫办公室时，突然接到王主任的任务，任务就是把整个公司员工的资料整理一下，要跟电脑上的资料核对，如果不正确就找他们本人在核对要和电脑上的资料保持一致，很简单的工作，但是不能马虎，我一份一份认真的完成，公司总共分为5个部门，有市场营销部，人力资源部，财务部，技术部，经营部。共有员工82人。在做这一项任务时，我就在思考大学时学的理论和现在的实践确实不一样了。有时候感觉我们学习的理论和实践之间还有很大的差距。理论的知识很空洞，感觉实施的范围很广，但是当你踏入社会工作的时候，你就感到其实并不是很多的事情要你利用书上学习的理论去解决，而是凭你的经验或者耐心，仅此而已。经过近几天的发现和多公司一些规章制度的 ，人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。日期：2月11日工作、学习、活动纪要：人力资源与企业发展的转变心得体会、存在问题、改进意见：今天工作时，突然想到公司发展的问题，特别是在创业初期到公司发展到一定规模的时候，人力资源会伴随着企业的发展也有一个转型。我在想，以我们公司初期的规模，人手又少，人事方面肯定是老板说了算，几乎不用设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现金的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。可是，就如同我现在所看到的，公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公平投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。我想人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。日期：2月12日工作、学习、活动纪要：了解，加强能力，分工心得体会、存在问题、改进意见：今天的任务是：1. 了解我的工作岗位的主要职责，2. 接手一部分有关员工关系管理的工作，包过劳动合同的签订，劳资双方关系的调节，内部员工关系的调解。3. 劳动合同的签订主要是实习生就业协议书的签订等工作，4. 劳资双方关系的调节，主要是向实习生说明企业的有关制度、工作环境、薪资待遇和发展前景等方面调节实习生的各方面的忧虑，还有向公司转达员工的想法。5. 内部员工关系管理主要是通过人际关系协调内部员工之间的矛盾，以提高工作效率（公司以工程为主营业务，主要调解工程队之间的矛盾）。心得：在处理内部员工关系时，个人只是在旁边看着，听着。感觉在处理这类问题的时候态度要好，但是该按公司制度做的时候不能手软。还要一个公司比较资深的人做现场调解人，人力资源部的作为现场记入和之后解决办法等一系列工作。2月13日这几天公司有几个岗位在招人，公司去参加了盐城工学院的校园招聘会。今天我也跟着经理去面试了。发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届毕业生没有经历社会生活的磨炼，难免有时眼高手低，没有一个相对现实可行的自我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。回想自己学校的情况，很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划，面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。通过这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些刚毕业的学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。2月14日工作、学习、活动纪要：HR职责和素质测评心得体会、存在问题、改进意见：今天去王主任那请教工作中相关人管的事情，和公司同事聊到了人力资源管理的发展前景和作为一个HR管理人员应该具备哪些素质，才能够把这个工作做得很好。在网上查了一些资料，整理了一下。人力资源人员要具备： 具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。 具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力；职位分析和绩效考核管理能力；薪酬与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。日期：2月15日工作、学习、活动纪要： 企业人员招聘与储备心得体会、存在问题、改进意见：昨天参加了公司对应聘人员的面试，当然是作为一个辅助性的角色，做一下发言记录和后勤服务。当然，在这个过程也发现当代大学生面试中的一些问题，引起了我的思考。大学生作为天之骄子，刚从学校出来总是带着一份高傲。这种高傲主要表现在不能摆正心态，不能放低自己。现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低，将更加有利于找到一份好的工作。从我最近的实习感觉来说，当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、领导学习。所以说大学生毕业刚出来就要有一个学习的态度去找工作。一个好的公司发展平台要比你的工作重要的多。现在作为市场经济，作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作，所以积累经验就很重要了。找一个好的发展平台，多学习知识，从基本做起，踏实认真，这样才能积累丰富的经验，才会有更好的发展。日期：2月16日工作、学习、活动纪要：整理招聘问题，提出观点和建议心得体会、存在问题、改进意见：王主任让我把前两天招聘过程中面试过程的记录遇到的问题也进行汇总，来一个评估。整个公司的招聘我是作为一个观察者、学习者身份出现的，并没有亲历整个招聘的过程。其中由于做到后勤的服务，面试那一环节我经历的最好，对公司存在的问题我也简单的总结一下，更有利于公司一个面试工作的改进。首先，公司没有举行笔试，只是经过简历的筛选后直接进行了面试。虽然减少了笔试的环境会减少招聘的开支，但是不利于我们通过对笔试试题的设计筛选一部分人员。其次，公司这次招聘的人员不利于用无领导小组的面试的方式来进行面试。固然无领导小组讨论更能检测一个人的能力，但是针对我们这次的招聘计划，圆桌会议可能更有利于我们挑选适合我们的人才。最后，面对应聘人员进行公司情况宣讲时，没有很好的把我们的公司状况介绍清楚，特别是企业文化那一环节。如果招进来的人员不认同你的企业文化的话，那么在以后的工作中尼要用很大的力气去纠正。企业文化在招聘人员时是一个不能缺少的环节 ，而且在企业招聘中也越来越发挥着重要的作用。把总结的问题打印出来，交到王主任那里。明天要好好准备一下这个问题的讨论或者解决了。2月17日这一天的主要工作是新员工的一些培训工作，新员工的企业文化、企业制度、安全规范等内容的培训，培训主要分为培训计划的制定，培训现场的实施和管理，培训的总结与反馈。我在里面的工作主要是现场的实施与管理，基本都按培训计划来做，就是做个流程，包过安排新员工在多媒体厅看一些讲座，请讲师上一些专业课程。在这期间我也发现了一些问题，比如说这个公司的新员工入职培训都是一个样，而且没有根据不同岗位给于差别的培训，也没有做比较有效的培训总结。2月18日今天的任务和昨天一样，因为这个是一周的事情，所以今天的主要工作还是对新员工进行培训。 作为一个刚步入的社会的大学生来说，对于第一份工作都非常积极的，在期间也提出了存在的问题，但是给你的不一定是奖励，如果你没有有效的解决办法的话。所以在工作的时候当你发现一个问题的时候你要把他记下来，在想到比较可行的解决办法后再提出来这样会更有效的解决问题。参与培训现场的实施与管理，把实际的情况跟所学的内容结合比较下，自己会明白很多东西，课本的东西是一条总的线路，而实际情况要根据这条总线路进行变化，进行重组，这样才能真正发挥培训的效果。日期：2月19日 今天的任务和昨天一样，所以今天的主要工作还是对新员工进行培训。 今天的工作心得是：明确自己的岗位职责是非常重要，不在其位不谋其政在企业中也同样适用。做好自己的本职工作，不要越权参与不是的工作。劳动关系管理最重要的能力就是你的人际关系处理能力，我以前认为只要低调做人，高调做事就能把工作做好。现在发现并不是这样的，至少在人力资源这个工作岗位上是不行的。它的工作形式是要对于不同的人表现出不同的态度。今天还是收获颇丰的。加油！2月20日 今天的任务和昨天一样，所以今天的主要工作还是对新员工进行培训。 新员工大多是刚毕业的大学生，没有什么经验，如同我一样，所以在培训他们的时候我也是向他们和老员工学习，我们共同进步，看着新员工逐渐的对公司制度，企业文化，还有日常的技能有更深的了解，我也非常的高兴，我始终相信努力就有回报，所以我更加勤奋的工作，来实现我的目标，做好一名HR。2月21日 为期一周的新员工培训工作结束了，今天就是比较放松的时候了，我知道过了今天后面还有更加紧迫的任务，所以我就利用今天比较闲的时间来多看看我所在企业的运行过程，从工厂到办公室，到文件的流向，我又从王经理那借来了许多的企业资料，我用了大概一下午的时间看了这些材料，通过对这些材料的了解，我更加意识到一个成熟的企业他的人力资源管理是非常好的，我也相信我会做好这份工作的。2月22日工作、学习、活动纪要：参观产品制作流程，了解工人的绩效心得体会、存在问题、改进意见：今天有了新的工作任务，不过任务很简单，也很有趣，主要是陪王主任和部门的其他同事一起去参观工厂，做一下调查。公司的工厂很大，几个大型的车间矗立在我们的眼前。每个车间几百名的工人在工作着，轰隆隆的机器厂响彻整个车间。车间主任看到吴部长来，紧过来握手、寒暄，我作为一名实习人员对车间充满了好奇，东看看、西看看，像是在探秘似的。车间的王主任把车间员工的考核表拿给李主任看，我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班，休息，机器，产品，质量好多的东西，王主任顺势让我把考核表拿着，我们参观了一下，就回办公室了。看来今天我又要好好的学习一番了。2月23日接下来的一周里，公司要进行一些改革，其中也包过规范薪资制度，主要有人事主管负责制定，跟老板商量决定，由于很多次结果都不怎么满意，人事主管就是我的直接上司叫我利用自己所学的东西也制定出一份来，出生牛犊不怕虎，关键自己也想尝试下，就没考虑那么多，通过人事主管提供的材料、网上的一些材料和平时所学制定出了一份薪资表，自己看过去挺满意的，之后有给我的上司看了一下，他叫我跟老板去说，我说好的，但是这时我也考虑到一些问题，比如说这件事我是不是越权，而且薪资对每个公司的老板的来说都是挺敏感的一件事的，所以那些材料在电脑存了好几天，而且老板平时很忙，都没有合适的机会，在上司的有一次问起的时候，我猜想着要跟老板谈谈我的想法。可今天还是没有见到公司的老板，所以只好明天说了。2月24日 今天我还是像往常一样，早早的来到公司，再把我先前整理的温习一下，免得看到老板没有话说，所以我直接坐在办公桌上，打开电脑一遍一遍的熟悉着我的方案。 到了傍晚还是没有见到老板，听王经理说老板忙着工作，不要去打扰他，所以我就做了一些其他事情。 由于老板平时都会加班很晚，晚上我就到老板办公室去赵老板谈这件事，但是结果是我没想到的，我还没说几句话，换来却是老板很严厉的批评，我带这一种说不出的心情走出办公室，整个人感觉好沮丧，没有任何动力做事情。今天好失败啊2月25日话说昨天的不愉快早就被我一觉睡掉了，今天又是新的一天，所以我还是高高兴兴的来到公司，但昨天的经历还是要做自我检讨的，其中最重要的原因是我太理想化了，现实的企业改革与学校里学到的完全不同，只好在很多方面不同，很多的好的建议不能实行，也实行不了，因为书本早就脱离了实际了，所以我以后要更加实际的一点。到下午快下班的时候老板来找人事主管，刚好人事主管刚好不在，他就叫我进去了，进去之后他跟我说了工资表应该怎么该，怎么弄。叫我弄出一个表格，那天晚上晚上我加班把它弄出来了。思路全是老板的，我整理一大堆数据。这件事给我感觉挺奇怪，人的成功有时要看运气的。有些是不该你说的还是不要说为好。2月26日快到月底了，先前准备用一周时间的企业薪金改革就花了三天就做完了，虽说时间不多，但还是学到了很多东西呢，这些都将有助于增加喔的工作经验，学会企业生存法则。实习也快要结束了，还剩下一周，这一周的主要内容是：1、把我手上的事情可以完成的事情尽量完成。2、把我手上的一些材料整理出来。3、把一些未完成的事情交接出去。今天就是把第一件事尽量解决掉，可以完成的事主要是公司卫生间需要修理，这件事是有打扫卫生的阿姨反映给我，我要写申请报告表，拿到人事主管那边签字，之后要拿已签字的申请报告表，到财务部填写借款单，之后在到老板那边签字，签字后到财务部领钱。之前我已经联系好维修公司的人。这其中出了的意外，第一那个维修人员不知道什么原因没按约定的时间来修理。所以只好等明天再说了。2月27日 今天起了个大早，因为要把昨天的事搞清楚并解决掉，所以我一到公司就联系了那个维修人员，那个维修人员到了下午才来，他来维修的时候，一个管道由于一些原因他没修好，在他走之后才发现事情变得更加严重。应为已经是星期一了，因为还有其他事要做，我只好这件事情交接出去。本来以为可以顺利完成的，最后是这样。今天的事就是这样。2月28日今天要做的事就是要招聘帮厨的事情，由于那个帮厨下个月就要走了，而现在有快是月底了，所以事情很急，所以我这周主要忙通过各种渠道去招聘，包过到附近小区去贴一些招聘广告，跟劳动保障中心联系好几次，家政公司联系了十几家，但是都不是很理想，可能由于工资比较低没人来应聘，本来想通过海峡都市报登招聘广告，资料准备好了，那边也联系了。但是由于需要经费（我们公司需要经费都要通过老板来决定），人事主管又叫我跟老板说，我考虑到一些原因，比如说这样招聘效果不是很好，意见有事人事主管提的，现在叫我跟老板说，最后如果招不到人责任又要在我身上，所以这个招聘渠道就没有去弄了。可以说这个招聘非常不成功，最后这件事情怎么解决我也不清楚。最后这几天还真是不顺呢。2月29日 月底了，还剩下两天时间了，这两天的时间我准备把先前的资料整理整理，然后归档，主要是通知的撰写，一些材料的校对，这些工作对我来说是挺有挑战性的，不是说这些有多少技术难度，但是考验人的细心程度，而我确实一个比较粗心的人，在弄第一份材料的时候就出现了很多问题，都是一些细节的东西，一个是考虑的不够周全，另一个是原先没有做过比较不清楚它的结构。这是时候给自己的总结，希望自己能注意到。所以我很细心的整理了一个下午，还有一些没有完成，当时过了下班时间了，所以就等到明天吧。3月1号新的一月的开始，而我的正式的实习就到尾了，今天我很早就来到公司，今天我是第一个来的呢，我继续昨天的整理文档的事情，下午又发生了一件郁闷的事情，有份从分公司传来的一份一个工程的预算材料，需要登记，本来这件事不是有我来做的，刚好那个负责人请假，事情有比较急，所以我就在其他人知道之下进行这些材料的登记，最后要到副总工那边签字，发现很多错误，主要是数量的错误。这些错误如果严重的话可能导致很严重的后果。后来他又说这些事情是我们综合部的事情，你要怎么做，要不然怎样，我刚开始听了，第一感觉，这件事本来不是负责的，我又不熟悉，最后怎么怪到我头上来。感觉挺郁闷的。还有很多细节的事情。从这些事情我学会的一些东西，做人力资源你性格可能比较粗心，但是必须认真，而且细心也是可以培养的，做事的时候不怕被批评，因为被批评就意味着你有事情做不好，你就要需要改进和学习，学习到的东西是你自己的。3月3日工作、学习、活动纪要：感谢心得体会、存在问题、改进意见：眨眼之间二十几天就过去了。很高兴在实习过程中认识了王主任，李师兄，陈学姐等等，他们都待我很好，让我学到了很多做人和做事的方法。实习是工作的前奏，从自身在大学期间学习的理论到现在的实践，实习成了连接两者的纽带，成为一个沟通的桥梁。大学期间学习的理论在我刚进公司实习的时候感觉一无是处，因为很多的东西都需要我慢慢的向师兄或者有经验的同事去学习，当然学习的这些东西在大学的课本上是根本没有教过的。每每要弄绩效考核或者薪酬福利时，我也总会露出一丝的欣喜。因为这种时候让我感觉其实大学的理论也有用武之地的。作为当代的大学生，在走入社会之前总要经历一个实习过程，而这个过程就是由学校到社会衔接的不可缺少的桥梁。在这里你可以学到进入社会前的知识，在你的脑海里算是一个储备。以致你走入社会不会太迷茫，不会让你走入社会感觉到不知所措。实习结束了，要投入另一份工作和生活了，感谢这一个月的生活给我的历练，我将满怀信心，迎接新的生活。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落