策划方案-—孝瑞殡葬服务项目计划书.doc

孝瑞殡葬服务策划书
孝瑞殡葬服务策划书
一、摘要 - 4 -
二、市场分析 - 5 -
1、宏观方面 - 5 -
（1）人口环境 - 5 -
（2）政治法律环境 - 5 -
（3）文化 - 6 -
2、微观方面 - 7 -
（1）行业现状 - 7 -
（2）供应商 - 9 -
（3）消费人群分析 - 9 -
（4） 竞争分析 - 10 -
1）公司优势 - 11 -
2）公司的劣势 - 11 -
3）公司面临的机会： - 11 -
4）公司存在的威胁 - 12 -
三、公司宗旨 - 12 -
四、公司经营、发展、运作模式 - 12 -
六、公司经营理念 - 14 -
七、公司的组织与管理 - 14 -
1、团队组织 - 14 -
1）团队的构成 - 14 -
1）公司核心组织结构 - 15 -
2）管理模式 - 16 -
3）职能介绍 - 17 -
（1） 经销产品 - 19 -
2、价格策略 - 20 -
1）产品价格策略 - 20 -
2）服务价格策略 - 20 -
3、渠道策略 - 21 -
1）产品营销渠道模式 - 21 -
2)商品来源渠道 - 21 -
3 )渠道的合作 - 21 -
4.营销方式 - 22 -
1）营销目标 - 22 -
2）网站功能模块 - 22 -
5、服务策略 - 23 -
6、合作伙伴 - 23 -
九、服务和产品 - 24 -
1、服务 - 24 -
1）产品的种类 - 24 -
十、财务分析 - 25 -
1、前期投资预测 - 25 -
2、 资金的来源与运用 - 25 -
3、利益分配机制 - 26 -
4、投资出路 - 26 -
十一、机会与风险 - 26 -
1、机会 - 26 -
2、风险 - 27 -
3、应对之策 - 27 -

- 28 -

一、摘要
中华民族殡葬习俗和殡葬文化源远流长，数万年前就有了一定的丧葬形式。据不完全统计，中国殡葬业已拥有的殡仪馆、火葬场、公墓等3000余家，从业人员达40000余人，但是中国目前的殡葬业与发达国家与地区还有较大的距离，而且殡葬业作为一种特殊的生命事业与人民群众的期待、社会的需要还有相当的差距。据查证，我国死亡人口每年大约有900万人，中国的殡葬业如中国改革开放的伟业一样，也处于历史上发展的最好时期。但是殡葬服务依然是殡葬行业中较薄弱的部分，殡葬单位管理的不完善，殡葬工作人员的素质及思想水平、思想觉悟有待进一步提高，人们对殡葬行业从事人员存在不同的眼光，以及行业垄断等等这些都表明殡葬服务质量跟不上殡葬消费者的需求，因此服务提升的空间还很大。殡葬行业将会更贴近人们的需求。殡葬市场也将越来越大。
孝瑞殡葬服务充分注意到中国人生企盼的特点，消除死亡处理方式的工业化和技术化操作造成的负面影响，使之更具有人性、更有人情味和人伦家庭的氛围，真正提高中国殡葬业的水准，让逝者走得安心，让丧亲者能放心，让社会满意。因此我们成立的的殡葬服务公司，目的在于改变现有的不足，完善殡葬目前所存在的不足，让丧户得到一个满意的殡葬服务，让逝者安息。
我们有独立的空间提供给丧家举行各种仪式。此外，在灵堂的设置，休息室的规划，环境的整治，殡葬工作人员的培训，都严格遵守公司服务宗旨和原则。公司以完善的服务，为丧亲者提供服务和产品，采取价格透明化的方式，并提出新的服务模式：从临终关怀、殓、殡、葬、悲伤辅导等一条龙服务。在服务方面，不仅注重售中服务，还将服务延伸到其他殡葬单位涉及较少的售前、售后服务方面。公司将完全按照逝者生前的愿望或丧属的要求为其量身定做服务的具体步骤，让丧户真切感受到我们的人性化服务，真正意义上体会到“丧户至上”的含义，体会到殡葬事业的转变。
二、市场分析
1、宏观方面
（1）人口环境
据调查，中国人口进入老龄化阶段，且人口死亡率较高，给殡葬市场提供了巨大的发展空间。 2007年末，甘肃全省常住总人口为2617.16万人，相比1990年，汉族人口增长11.84%，少数民族增长17.59%。65岁及以上老年人口为125.56万人，占全省总人口的比重为5%，比1990年增长0.94个百分点。
（2）政治法律环境

目前，以1997年颁布的《殡葬管理条例》代行统一规范与管理殡葬实务的职能。除了“积极地，有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明、节俭办丧事”的殡葬管理方针和政府为殡葬管理部门重要内容外，对殡葬、葬式、葬法、设施、服务以及殡葬用品的产销行为作出了指导性规定。但是这份条例对于殡仪馆性质、合理竞争环境、市场开放程度均未做明确规定。现在市场的开放程度低，竞争秩序混乱，企业的生存环境不稳定。
据国家民政局资料公布，《殡葬管理条例》已进入国务院法制办一档立法计划，《条例》出台后，符合条件进入殡仪行业的，政府就要给人家如实办理，否则会被追究为行政不做为。新条例规定政府职能部门就负责尸体的运送、冷藏、停放、火化，殡仪服务则推向市场，向社会放开。骨灰盒、花圈、悼念仪式都放出去。政策的进一步放开，市场的进一步开放，有利于殡葬公司的成立，有利于进一步促进殡葬市场的健康发展，有利于优化殡葬公司的生存发展环境。
根据国家领导人和行业相关人士发言，推动骨灰遗体处理的多样化即推动绿色殡葬，这是葬法改革的核心内容。下一步的任务就是要把公墓建成生态型、园林化、艺术性的，而且要结合新农村建设来推动农村殡葬改革。可见市场将越来越广阔，企业可以朝多元化的方向发展。
（3）文化
殡葬文化很大程度上体现在祭祀文化上，中国古代祭祀文化的核心主要是敬、孝、忠、节。
1）敬 ——即敬天崇地的感激之心，达天人合一之心态。用现代语言说，就是与自然界保持和谐。
2）孝—— 对父母、先祖的感恩孝顺之心。以此促进社会的代际联系，并对同血缘的人提供力所能及的帮助。
3）忠 ——对国家、事业、团队的忠诚、责任、归依之心。以此强化社会的向心联系。
4）节 ——即节制，就是适当地控制自己的行为，反对随心所欲，任意妄为。
上述祭祀文化主要形成了三种祭祀行为：国祭、公祭、民间祭祀。
殡葬文化是中国传统文化中很重要的一部分。儒家、道家、墨家等各家学派对殡葬文化都有影响，比如孝道。历朝历代也很重视这些文化的作用，在汉朝的官员选拔制度中，孝是一个特别重要的考核标准。
2、微观方面
（1）行业现状
殡葬行业在政治制度、经济制度、行业制度等各个方面都不完善。殡葬法律没有出台，殡葬市场上政府既是裁判员也是运动员，生产商、销售商、服务单位没有参与真正的市场竞争，他们的发展很不充分，无法形成品牌。
目前在殡葬行业中，有很多不足，如下分析：
1）殡葬职工的文化素质在全国所有行业中是最低的，在兰州、北京、上海、杭州等大中城市的殡仪馆，发现那里小学、中学（及未毕业）者占百分之75以上；其它城市（如县城）的殡葬职工的文化素质的情况就更加不容乐观了，以致员工缺乏竞争意识、忧患意识。
2）殡葬行业自身对殡葬服务缺乏认识。本行业的管理者，对殡葬服务极端地缺乏认识，他们简单地将“殡葬服务”等同于“烧尸体”，认为没文化的人照样可以干。
3）许多地方政府对殡葬服务公司的设施状况、服务缺乏认识。导致服务项目单一，服务手段粗糙，服务质量远远不能满足人们的需求。
4）殡葬管理与殡葬服务的水平非常低。表现在：职工的仪表仪态不规范、服务态度差、收红包、刁难丧户等。
5）基本上没有殡葬教育。现在社会中，殡葬教育机构屈指可数，再加上人们对殡葬行业没有彻底的从思想上认同，接受殡葬教育的人并不多。 （参见《我从事殡葬职业教育的经历》，文载《第一届国际华人生死学研讨会论文集》，马来西亚2005年4月，第15-17页）
现在人们对殡葬改革、殡葬文化和殡葬行业的认识均不够，对殡仪行业的市场现状、服务态度等存在诸多不满。（据下表所示）
对传统殡葬业不满的原因
不满的原因
百分比
不肖业者对往生者大不敬
98%
对民族风俗忽略不理
98%
借哄抬不守承诺
95%
利用人性最脆弱的时候欺骗
92%
欺骗民众无经验、无相关知识
92%

随着殡葬条例的进一步修改和完善，以及对殡葬改革的继续宣传，殡葬业正面临一场刻骨铭心的改革。殡葬业的经营者正在以诚实经营、人性化和规范化的服务树立正面形象，努力消除过去因为塔陵传销的经营欺诈、专营机制下的强制消费和过多利润空间的暴利行为所造成的负面影响。同时殡仪行业会逐渐走向开放化、市场化。根据政策的显示和专家的推断，殡葬行业会走绿色环保路线，销售会更加合理化，满足丧家个性化、差异化的需求。但是由于市场的开放，市场竞争会异常激烈。
（2）供应商
就全国而言，每个地方因殡葬习俗的不同，都有不同特色的殡葬用品，所以要求我们根据不同的需要来选择不同的供应商。
（3）消费人群分析

由于各民族和各地区殡葬习俗的差异性和多样性，造成了丧户多元化的需求。丧户对殡葬行业的不了解使得他们在购买丧葬用品时缺乏理性，不知该购买哪些殡葬产品，不知殡葬产品的价格怎样才是合理的。中华民族的传统思想影响着中国人的消费习惯，他们一方面认为人一生只死一次，长辈辛苦了一辈子，无论如何都该让长辈风光往生；另一方面为了表示身为晚辈的孝心，他们认为殡葬消费的多寡是一个反映晚辈孝心的指标。因此，对家属而言，只要葬礼风光就好，至于花多少钱都无所谓。结果造成有钱人办丧事奢糜浪费，没有钱的人借钱办丧事。
现在，人们对于生死的想法开始有了不同的转变，认为将钱投资在子女身上或改善自己的生活才是较佳的选择，认为买东西最好能够物超所值，不用花很多钱也可以办好丧事。
（4） 竞争分析
 国内殡葬行业的现状是：以单一的服务满足所有人的需求，做不到人性化。在整个行业中，也还没有出现让消费者信赖的品牌。据对甘肃地区的调查了解以及通过网络搜索发现，目前殡葬市场的企业大致分为：以殡仪馆、花圈店等小型服务公司，却少一类专门化的服务公司。
他们都是提供殡葬一条龙服务，即从殓到葬他们都经营。但是他们的服务都集中在售前和售中，后续性的服务仍是一片空白，甚至有些殡葬不符合当地的殡葬习俗，导致丧户大为不满，而且服务质量也跟不上人们的需求，这给我们公司提供了市场机会。
3、环境综合分析
根据以上分析和我们公司的实际情况，采用SWOT分析法，我们将对综合环境进行分析。
1）公司优势
(1)、公司本着“温情化、贴心化、人性化、科学化、规范化”五化的服务宗旨，将服务贯彻到售前、售中、售后的各个环节中。
(2)公司经营的丧葬用品种类繁多，丧户可根据当地习俗选择自己需要的产品。
(3)公司严格按照物价局的要求，对丧葬用品进行合理定价，并明码标价，做到价格透明化，童叟无欺。
(4)公司将认真落实服务理念，为丧户提供完善的服务。
(5)公司注重科学管理，人性管理，有很强的凝聚力。
(6)公司注重员工培训，为公司发展铸造坚实的员工基础。
(7)由于有些地方仍保留着封建迷信，公司将会针对这类消费人群专门聘请阴阳先生，消除消费者的心理顾虑。
2）公司的劣势
(1)消费者对殡葬公司持怀疑不信任态度
(2)市场推广难度较高
3）公司面临的机会：
(1)人口已进入老龄化阶段，且老龄化进程加快，较高的人口死亡率造就了巨大的殡葬市场
(2)大多数殡葬服务公司的经营项目单一，服务不完善
(3)农村殡葬改革的深入使殡葬市场更加开阔
(4)根据甘肃省人口和已有的殡葬服务单位可知，殡葬市场潜力巨大
4）公司存在的威胁
(1)殡葬市场没有完全放开，除殡仪馆经营外，社会层面上的殡仪管理体系薄弱
(2)市场开放后，竞争压力大。越来越多的国内外人士将涌入殡葬行业，增强了竞争的激烈化。
(3)现有的《殡葬管理条例》对合理竞争环境、市场开放程度未做规定，对殡葬用品的销售以及服务还有很多限制性条件，不利于殡葬行业的规划和发展。
三、公司宗旨
公司以“让逝者安息，让生者前行”的服务宗旨。孝瑞殡葬服务团队将为客户提供“温情化、贴心化、人性化、规范化、科学化”的服务，提升公司知名度和品牌价值，创造良好的环境、商业和社会价值，打造绿色的殡葬，为客户奉上最温馨和经济的服务。
四、公司经营、发展、运作模式
公司以服务型为经营模式，以点带面，绿色环保为发展模式。

以打造地区知名度为重，继而向全国发展。
公司分为三个重点服务项：
第一项——培训一批熟知各当地的习俗的工作人员，我们针对不同信仰的民族，因地适宜地提供殡葬服务；
第二项——公司自主生产集约型殡葬产品，为顾客提供不同档次的殡葬产品，使其有较大的选择空间；
第三项——附加服务，我公司将针对清明、鬼节、冬至等中国传统祭祀节日推出不同的服务项目，满足消费者的不同需求。 提 供
馈
反
反
馈
反
馈
馈
反
提 供
殡仪馆会
墓地
总经理办公室
信息中心
产品仓库
火葬场
各部办公室
提交
决
策
客服中心
提
供
反
馈
五、公司组成

和谐
“以人为本，丧属至上”，维护群众合法权益，全面构建人与自然
之间、人与社会之间、员工之间、员工与丧户之间、殡葬文化与
社会文化之间的和谐统一。
诚信
“首问责任制、限时办结制和回访丧户制”，以合理的价格，周到
的服务，营造诚信氛围。
阳光
“收费项目、收费标准、收费环节”公示， “服务内容、服务程
序、服务项目、服务方式”公开，接受监督，做好回访。
人文
坚持以人为本，树立人文观念，体现人文精神，培植人文殡葬文
化，推进人文关怀。
绿色
节约用地，减少烟尘和污水排放，推广草坪葬、植树葬、壁葬等
绿色葬式，促进人与自然协调发展。
文明
倡导移风易俗、厚养薄葬、丧事简办，引导群众健康消费。不提
供不健康的殡葬用品，不开设不文明的丧事服务项目，倡导人文
关怀、亲情文化、生命教育等具有崭新殡葬文化内涵的活动，树
立文明殡葬新风尚。
六、公司经营理念
七、公司的组织与管理
1、团队组织
1）团队的构成
创业团队在创业前期，既是创业策划书的起草者，也是前期资金的筹措者。这个团队的构成，具有非凡的意义，因此，选择合适的人群，是一项艰巨而谨慎的工作。经过数次严谨的选择，我们的团队已初步成型： 2）团队的发展 有“口”“才”的人和一群“耳”听的人组成的组织，只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。我们就致力于打造这样的一个团队组织。
2、公司管理
1）公司核心组织结构
董事会
总经理办公室
总经理
财务总监
营销总监
财
务
部
市
场
部
服
务
部
宣
传
部
管
理
部
人力资源总监

（1） 在除去股东持有的股份以外，我们将剩余股份分成管理层持有股和员工持有股两部。
（2）在预留了部分股份以外，团队将按比例，分配持有管理股。
员工股，将按照一定的比例出售给员工。
（3）创业团队持有股份的情况如下：
40%的股份定性为可流通股份，用以交换获得投资。在剩余的60%的不可流通股份中，管理层持有其中的60%。在管理层持有其中的60%中，创业团队分配其中的60%。
（4） 系数收入：
按照一套科学的计算方法,为包括总经理在内的所有的工作人员设置系数，按照系数取得工资收入，奖励收入、奖励股票分配。并根据每个人的表现，调整系数。
2）管理模式
（1）通过基层自治，可大大压缩组织的层级，从最基层的工作人员到总经理。基层自治：在基层工作团队中，实行自治，并起到监督上层的作用。在每个基层工作团队中，民主选举产生该工作团队的召集人，负责执行营销任务。有责必究：不论是管理层人员，还是普通的工作人员，将根据所犯错误的严重程度和造成的损失及影响，给予处罚：
—经济处罚。
—减少其所持有股份的数量。
—调整其系数。
—降职。
—停职反省。
—辞退。
—追究其法律责任。
（2）服装：设计能够代表公司精神或特质的标志以及相关证件，让员工佩带，穿着正规化、统一化，以完整化公司的服务形象。
（3）仪容：殡葬服务人员原则上需要将自己的容颜整理干净。男性除了需要刮干净自己的胡子以外，还需要整理好自己的头发，让自己看起来踏实可靠；女性除了要整理好自己的头发以外，还要上点淡妆，让自己看起来亲切宜人。让消费者对公司有个好的印象。
（4）言行举止：殡葬服务人员原则上应当语调轻柔，谈吐温文尔雅，举止温柔体贴，让消费者充分感受到殡葬服务人员的关怀与尊重。
3）职能介绍
（1）董事会：由公司大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，决定总经理的人选；
（2）总经理：负责公司的日常管理事务，对董事会负责，决定总监和部门经理的人选，协调各部门之间的关系；
（3）财务总监：直接负责财务部门的各项财务工作的监督审核工作；
（4）营销总监：负责管理公司市场宣传等方面的工作；
（5）人力资源总监；负责管理公司所有人员任命、调配、培训服务等一系列方面的工作；
（6）财务部：
（7）市场部：制定并负责执行公司的营销战略、营销计划；协调各地区间销售活动，获得预期的市场占有率，销售额和销售利润等一系列数字；协调与各代理商的关系；竞争对手营销策略研究，目标市场调研和需求分析；组织广告宣传与公关促销；及时反馈市场最新动态给组织各部门；通过对医院和药房的终端营销，开拓市场。
（8）宣传部：主要负责通过各种宣传方式不断提升公司的影响力，并且不单单拘泥于电视广告，要不断创新出各种新颖的宣传方式。
（9）管理部：主要负责公司的日常事务管理，不断标新立异为公司的决策者创造一个稳健的决策环境。使得公司管理者的决策更具科学影响力。
（10）服务部:为客户提供贴心服务的一个部门，它要求每一个工作人员都能摆正自己的位置，全心全意为客户服务。为我们公司赢得广泛的好评打下坚实的基础。
2服务模式

服务部

培训机构
服务对象
总司总部

八、营销策略
1、产品种类的设计
（1） 经销产品
寿 衣： 男式、女式。高、中、低档。（传统装、唐装、中山服、
西服、斗篷、裙子、）五件套、七件套。可按需定做。
骨灰盒： 一百多个品种，木质盒以（黑檀、红檀、花梨、红木、
鸡翅木、酸枝木、细木等）木材，以精湛的木雕、贝雕、玉雕等工艺
精制而成。
花 圈： 各种样式、规格。（纸花圈、绢花圈、亮花圈、折叠花圈等）
纸 花： 各种样式、规格、颜色、用途、制作工艺的成品花。
丧葬品： 品种齐全、蜡烛、灵位牌、香炉、香、镜框、镜纱、孝纱等。
墓碑石材：中式墓碑、西式墓碑、欧式墓碑、特型墓碑材墓穴墓位。
（2）产品的陈列
 按照商品的种类来陈列，如香纸类、鞋帽被褥类、消毒用品类、骨灰盒类、园林用品类、灵牌墓碑类、烟花礼炮类、扎品花圈类等，按照这些分类来划分区域陈列商品。这样有利于顾客及时找到所需的商品。
（3）产品组合策略
     按照地域、民族来组合，如汉族的殡葬用品系列、侗族的殡葬用品系列、苗族的殡葬用品系列等，我们提供专业人士为顾客导购商品。
（4）产品导入市场战略
A、以中档火葬用品为我们公司的主导产品。
B、以特殊节庆如清明节、鬼节，为公司的市场切入和扩充影响时机
C、公司产品和服务向多元化和尽全化发展。
2、价格策略
1）产品价格策略
（1）在城市，对经销所卖的商品实行成本加30%的利润计算出卖价。对代理所卖的商品实行在卖家所给的价格上增收15%的场地费计算出卖价。
（2）针对不同的细分市场制定不同的价格。每个地区的经济发展水平和消费水平都是不一样的，因而根据当地具体情况调整商品价格。对农村市场的卖场，我们对经销所卖的产品实行成本加20%的利润计算卖价，对代理的商品实行在卖家所给的价格上增收10%的场地费，计算出卖价。
2）服务价格策略
（1）本公司以兰州大众消费群体为主，主要定于中高档群体，一条龙服务一般价为2640元左右，同时也提供低档和高档服务，这些可根据丧户选择的具体服务项目而定。
（2）补偿价格策略。制定服务满意度调查，对享受过本公司服务的客户进行售后访问，对那些对本公司服务不满意的客户说明原因，经公司核定后，给予一定的补偿。
3、渠道策略
1）产品营销渠道模式
（1）按是否取得商品所有权分为经销渠道和代销渠道
（2）其他营销模式：网络渠道
2)商品来源渠道
1）到各地区的手工作坊采购，并建立长期合作关系。当公司发展到一定规模，并收购这些小作坊，自己成立厂房，进行规模化生产。
2）与供应大型贵重的殡葬设备的制造商洽谈，让他们和我们合作，并锁定一些固定合作者。
3 )渠道的合作
1）联合促销：由制造商提供广告文案和材料，由本公司自行制定广告计划及促销，制造商给予一定的全额补贴。
2）联合库存管理及支援：建立信息系统，加入准时生产库存管理计划，制造商对中间商需紧急送货，并筹集库存资金。
3）与殡仪服务公司达成战略合作伙伴关系，进行良性竞争。
4.营销方式
1）营销目标
（1）通过Internet，推广网站，在网上向消费者展示企业的产品与服务，与消费者进行互动式沟通，建立以客户需求为中心的销售模式。利用互联网，企业可以很容易知道客户的特定需求，然后根据客户的特定需求来进货，最大限度满足顾客的需求，保持顾客的品牌忠诚度。
（2）使派带有限责任公司迅速适应网络时代市场营销策略的转变，通过网络高效快捷地将公司推向全中国，使公司的形象、知名度、信誉度、产品销售额有一个较大的提高，争做同行企业的领头羊。 
2）网站功能模块
（1）建立自己的网站，网站主要分为两大模块：网上销售和信息管理。
（2）网上销售模块：分为两个部分——订购、殡葬服务业务。所有的产品和服务都有分门类别的展示。商品下面有详细的说明，包括产品介绍、商品价格、服务项目及其费用、联系方式、网上定单等基本内容。所有商品的图片都是实物拍摄，以保障顾客看到的跟真实商品没有异样。咨询业务方面将设有一对一的客户服务邮件、QQ和MSN，通过电子邮件或QQ、MSN向用户传递信息。
（3）信息管理模块：这是一个信息交流的平台，是专门为拓展殡葬商品及殡葬服务业务所提供的发布信息的平台，发布信息时要有标题、信息内容、价格、联系人姓名、地址、 电话等，需注册成为我们的会员后才能发布。信息包括订购信息、优惠信息、各种业务咨询信息等。
5、服务策略
1、在销售丧葬用品时，耐心帮助丧户顺利选择其所需要的各种商品
2、免费提供咨询服务，帮助丧户解决困难，引导丧户选择绿色、环保的丧葬用品。提倡绿色健康的丧葬方式。
3、为成批量殡葬服务单位提供送货上门服务。
6、合作伙伴
1、选择合作伙伴原则：能给企业核心业务提供可拓展平台。
2、与一些小作坊达成合作伙伴关系，根据企业战略规划在现有市场上寻求可拓展的战略合作伙伴。
九、服务和产品
1、服务
本公司服务宗旨严格遵守“五化”服务原则——温情化、贴心化、人性化、科学化、规范化。逝者不是没有知觉的动物，我们应该像对待亲人一样对待逝者，大力推广“家人式丧仪服务”，积极开展社会性宣传工作。
2、产品
1）产品的种类
（1）棺材类：水晶棺、檀木棺、玉石棺、欧式棺、卫生棺
（2）骨灰盒类：木制骨灰盒、天然矿石类骨灰盒、合成类骨灰盒、金属类骨灰盒、陶瓷类骨灰盒
（3）殡葬环保产品：福荫保护盒、纳米骨灰防腐杀菌卡、空气净化器、空调设备、污染清除器、塑料袋、保护罩
（4）墓碑石材：中式墓碑、西式墓碑、欧式墓碑、特型墓碑材墓穴墓位
（5）灵牌位类：灵、灵堂、灵位
（6）消毒用品：干燥剂、灭菌剂、消毒水、消毒布、空气清新剂、消毒剂、洗手液
（7）鞋帽被褥：寿鞋、寿帽、寿被、寿衣
（8）遗体包装：遗体袋、纳米袋、裹尸袋
(9) 园林用品：园林机械、园林剪刀、园林工艺、园林雕塑、仿生工艺、灌溉工具、金属制品、垃圾桶、种子种苗、肥料花卉、乔木类
(10)宗教用品类、香烛类、祭祀用品类、替代祭祀品类、扎品花圈类、烟花礼炮类陪葬品类
十、财务分析
1、前期投资预测
注册资金：1，275，000 单位：元
项目
金额
市场调研
10,000
前期推广
35,000
前期固定资产
100,000
活动费用
20,000
租赁费用
60,000
劳务费用
30，000
其他费用
30,000
流动资产
1,000,000
合计
1,275,000
2、 资金的来源与运用
资金预期来源一览表
阶段
类型
预期金额(万元)
备注
前期投资
创业团队
50
公司筹备期
银行存款
10
非正式投资人
35
中期投资
正式小型投资人
20
公司正式成立
参股公司
10
后期投资
已成大型投资人
30
公司正式运作
其他潜在投资人
20
3、利益分配机制
公司计划将每年的盈利中的60%作为资本积累，作为公司的固定资产，其余40%的收益，按照股份进行分配。
4、投资出路
按照我们的协议规定，在协议期内，投资商按照投资资本所对应的公司股份参与公司的利润分配，并在协议期满后，按照协议规定的计算方法，由公司回购投资商所持有的公司股份，从而解决投资商业的投资出路问题。
十一、机会与风险
1、机会
1）我国人口已进入老龄化阶段，且老龄化进程加快，人口死亡率造就了巨大的市场。并且，殡葬行业在全国还没有形成规模化和专业化，没有一个比较统一的市场。大多数殡葬服务单位服务项目单一、经营服务不规范。根据甘肃省人口和已有的殡葬服务单位可知，殡葬服务单位市场潜在容量巨大。
2）国家对大学生创业有着优惠的政策支持，我们可以利用这个有利条件，节省成本，增加效益。
3）殡葬服务行业有政府的强力支持，且殡仪市场即将全面开放，走向市场化，政企分离，殡仪馆被定义为非盈利性质的公益性机构，这给殡葬行业带来了巨大的商机。
2、风险
1)市场垄断严重，都是由殡仪馆经营；
2)市场完全开放后，竞争压力大。
3)在公司运营过程中，由于人们对殡葬行业的接受程度不同，市场推广难度大。
4)难觅人才。虽然社会上有培训机构，但是在殡葬市场中人才较少，殡葬行业从事人员也难以为他人所接受。
3、应对之策
1)更好的理解国家对殡葬市场开放的政策，紧跟政策导航步伐，充分利用其可用空间，创造最大的社会价值，搞好政府公关；
2)准确掌握消费者的思想动态，根据消费者的需求调整营销策略，并拓宽进货渠道与销售渠道；注重殡葬服务质量，坚持以人为本的原则，获得社会与消费者的支持，树立公司的品牌。
3)切实做好前期市场调研工作，根据具体的市场适时调整价格策略，通过优惠的价格和优质的服务吸引消费者的眼球；
4)加大宣传力度，根据政府政策，推广殡葬文化；
5)校企联合，吸收人才。加强公司的员工培训，充分挖掘内部人才
制作人 李文江 王飞 陈刚 朱学伟
2013年11月12日