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《图书馆学概论》
图书馆学概论题库
l 第二章 图书馆学：性质、方法与趋势
1. 图书馆学的研究方法可以分为三个层次：哲学方法、一般科学方法、专门研究方法。
2. 图书馆学的发展趋势有：⑴调查研究对象，立足于更广阔的实践基础。⑵融合理论和技术，创造学科发展新优势。⑶重视对知识的组织与控制，强化管理学科色彩。⑷积累与创新相结合，探索新的学科生长点。
3. 图书馆学研究中可能出现的学科生长点有⑴文献建构研究⑵元数据研究⑶搜索引擎研究⑷数字图书馆研究⑸知识管理研究。
l 第三章 图书馆及其社会职能
4. 图书馆是社会记忆的外存装置和传递装置。换句话说图书馆是社会知识、信息、文化的记忆装置和扩散装置。
5. 图书馆的构成要素，主要包括①文献信息资源②用户③工作人员④技术方法⑤建筑与设备等基本要素。
6. 图书馆是人类社会发展到一定阶段的产物，人类社会信息交流的需要是图书馆产生的前提，文献的出现是图书馆产生的直接原因，科学技术的发展是图书馆事业发展的根本动力。
7. 影响图书馆发展的因素有⑴国家的经济实力和文化水平；⑵工业城市的出现和国家实现强制教育；⑶科学技术的发展是图书馆发展的根本动力；⑷国家扶持和保护也是图书馆发展的不可缺少的条件；⑸.国际间图书馆界的交流。
8. 图书馆发展的特点：⑴就世界范围来看，图书馆的发展具有不平衡性；⑵在一个国家内部不同地区内，图书馆的发展也具有不平衡性；⑶图书馆由封闭式向开放式发展；⑷图书馆的职能在不断扩大；⑸图书馆的发展，始终与人类文明的发展同步进行。
9. 图书馆的一般属性有社会性、依辅性、学术性。中介性是图书馆的本质属性。
10. 图书馆工作的实质，就是转换文献信息，实现文献的使用价值和部分价值。
11. 图书馆的社会职能有：⑴社会文献信息流整序的职能⑵传递文献信息的职能⑶开发智力资源与进行社会教育的职能⑷搜集和保存文献遗产的职能⑸满足社会成员文化欣赏娱乐消遣的职能。
l 第四章 图书馆的类型
12. 国际标准化组织颁布的ISO2789-1974（E）国际图书馆统计标准把图书馆分为六大类型，它们是国家图书馆、高等院校图书馆、其他主要的非专门图书馆、学校图书馆、专门图书馆、公共图书馆。通常认为公共图书馆、科学图书馆、高等院校图书馆是我国整个图书馆事业的三大支柱。
13. 高等院校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，具有学术性和服务性。
14. 我国军事图书馆大致可以分为三类：军事科学图书馆、军事院校图书馆、连队图书馆。
l 第五章 图书馆事业
15. 图书馆事业建设的原则：⑴图书馆事业建设应与国民经济和科学文化教育事业的发展水平相适应；⑵国家办馆和社会办馆相结合；⑶全面规划，统筹安排，分工协作，密切联系；⑷发展图书馆学教育，加强图书馆学研究。
16. 我国图书馆事业成就概述：⑴图书馆数量稳定增加，办馆条件得到明显改善；⑵业务基础建设不断加强；⑶读者服务工作水平逐步提高；⑷强化了现代技术在图书馆工作中的应用；⑸图书馆管理水平日益提高；⑹图书馆学教育空前繁荣；⑺图书馆学研究繁荣，国际交流影响扩大；⑻图书馆内涵不断充实。
17. 我国图书馆系统的划分主要是以图书馆主管机关的性质作为依据的。这种按领导系统组合成图书馆序列的结构，称之为纵向结构。为了克服纵合联系的弊端，应当在纵向联系的指导下，加强各系统、各地区之间的横向联系，并与纵向联系有机地结合起来，有效地促进图书馆事业的发展。
18. 馆际互借与资源共享的内容有⑴文献集中编目；⑵馆际互借；⑶合作发展馆藏与文献资源布局；⑷建立藏书贮存系统（贮存图书馆）；⑸图书馆自动化与文献信息网络建设中的合作与共享；⑹数字图书馆建设与图书馆文献数字化工作中的合作与共享。
19. 图书馆联盟指为了实现资源共享、利益互惠的目的而组织起来的，受共同认可的协议和合同制约的图书馆联合体。图书馆网是众多图书馆为实现资源共享而组成的图书馆群体。
20. 联盟的任务有：①借阅特许②馆际互借服务③联合目录或资源目录共享④复印优惠⑤参考咨询服务协作⑥传递服务⑦通过联盟增强购买力，尤其是增强购买电子资源的能力，分摊费用，共同拥有电子数据库的使用权⑧通过联盟给信息源提供商施加影响以降低电子资源的价格⑨自动化服务方面的协作⑩馆员培训和继续教育以联盟这一名义寻求资金赞助，寻求社会各界的理解和帮助，以利于发展和扩大联盟的服务项目联盟内各成员馆在分享利益的同时也共担风险。
21. 图书馆网的发展大体上出现了两种类型：一个是图书馆事业网，一个是文献信息的电子计算机检索网。
22. 业务辅导网的组织形式有以下三种：⑴分系统辅导，按专业分工；⑵分层辅导，分片包干；⑶分专业和分片相结合。
23. 业务辅导活动的特点：⑴业务辅导活动的知识性⑵业务辅导活动的实践性⑶业务辅导活动的针对性。
24. 图书馆法是由国家立法机关依据一定的法律程序制定或认可的有关图书馆事业和图书馆活动的专门法规。它是建立与管理图书馆，制定图书馆行政法规和规章制度的总依据。
25. 图书馆法具有⑴强制性⑵规范性⑶概括性⑷稳定性等特点。
26. 英国于1850年制定了《公共图书馆法》，这是世界上第一部全国性公共图书馆法。
27. 清代宣统二年（1910）颁布的《京师图书馆及各省图书馆通行章程》是以政府名义颁布的第一部图书馆法。
28. 2001年4月到2004年6月，《中华人民共和国图书馆法》的修订工作在文化部的领导下实质性展开。这是新中国图书馆立法的第一次真正启动。
29. 图书馆法的主要作用是保证、监督和规范图书馆事业的发展。其作用是：⑴保证国家与各级政府部门对图书馆事业的领导和图书馆事业发展的正确方向⑵保证全体社会成员享用图书馆的权利和对图书馆的监督⑶保证图书馆的社会地位和发展图书馆事业所必需的经费、人力、建筑设备及其合法权益⑷保证图书馆收藏民族文化遗产的完整性⑸调整图书馆的内外关系，加强图书馆的统一管理，保证图书馆的正常秩序，推动图书馆事业的发展。
30. 图书馆法的内容一般包括：①关于图书馆性质、地位和社会职能的规定②关于图书馆经费及其来源的规定 ③关于图书馆各项服务标准的规定④关于文献资源建设与布局的规定⑤关于图书馆各类人员编制与任职资格、素质的规定⑥关于图书馆机构和建筑设备的规定⑦关于各类型图书馆发展和布局的规定⑧关于图书馆业务技术标准的规定⑨关于图书馆事业管理体制的规定⑩关于馆际互借与资源共享的规定。
l 第六章 图书馆微观工作体系
31. 图书馆工作可以分为两大类，一类是信息输入工作，即文献的搜集、整理和组织典藏工作；一类是信息输出工作，即文献的使用和服务工作。
32. 文献资源建设
33. 文献分类，就是把登录过的各种文献，根据文献的学科主题与内容范围，利用文献资料分类法，将文献分门别类地组织起来，使每种文献在本馆所采用的分类法体系中占有一个适当的位置和号码。文献分类的主要工具是文献资料分类法，它通常由类目、号码、正表、附表、说明和索引等组成。
34. 主题法有4种类型：标题词法、元词法、叙词法和关键词法。
35. 图书馆编目工作的基本过程是：先对文献进行著录，即制作各种款目，然后对各种款目进行组织，即把款目联接成一个整体。
36. 都柏林核心元素集（Dublin Core Element Set）的15个元素包括:subject主题，title题名，Author作者，Publisher出版者，Otheragent相关责任者，Data出版日期,ObjectType对象类型，Form格式，Identifier标识，Relation关联，Source来源，Language语种，Coverage覆盖范围，Description描述，Rights Management权限管理字段.这15个元素依据其描述内容的类别和范围可分为三组：对资源内容的描述、对知识产权的描述、对外部属性的描述。
37. 用户服务工作是指图书馆文献的使用和服务工作。主要有⑴用户发展⑵用户研究⑶流通推广⑷宣传辅导⑸参考咨询⑹文献检索⑺网络信息导航与服务⑻用户教育与培训。
38. 文献的流通推广包括⑴外借⑵阅览⑶复制⑷馆际互借⑸馆外流通等多种形式。
39. 宣传文献常用的方式有⑴新书通报⑵书刊展览⑶报告会⑷书评活动等。
40. 参考咨询工作包括⑴书目工作和⑵咨询工作等方面。
41. 文献检索工作包括两部分，一是检索系统的建立和检索工具的组织和积累，一是根据具体的课题需要，查找出与课题有关的文献资料。
42. 信息环境下图书馆服务的拓展：⑴馆外主动服务⑵预期式信息服务⑶网络环境下的馆际互借服务⑷图书馆环境下的联机服务⑸互动式多媒体用户教育⑹学习服务⑺新型网络信息服务⑻个性化定制服务。
43. 预期式信息服务，即馆员先将用户的问题集中起来，利用充分的时间准备，为问题寻找答案，然后答复用户。预期式服务的形式有⑴书目指导⑵信息伙伴和⑶通过新闻媒体的信息服务。
44. 个性化定制服务，是按用户要求制定用户界面的技术，是为用户个人搜集和组织数字化资源提供的一种工具。
45. 图书馆信息产品的商品化，即改变把图书馆看作单纯公益性机构的传统观念，通过把信息转化为商品，投资入市场，服务社会，并使图书馆的投入得到一定的补偿。
46. 信息商品的成本包括转移到信息商品中的物质材料的费用和消耗的活劳动的费用。
47. 图书馆自动化是指以计算机为主体，利用通信技术和高密度存储技术，对图书馆工作的各个环节实行程序控制下的自动管理，从而提高图书馆的工作效率，减轻工作人员的劳动量，加速文献流通速度，向用户提供更多信息。
48. 图书馆自动化主要包括：⑴自动处理数据，⑵输入、输出的标准化，⑶业务管理自动化，⑷文献信息数字化，⑸文献信息传播网络化。
49. 图书馆自动化经历了3个发展阶段：⑴即图书馆自动化集成管理系统发展阶段⑵图书馆在网上进行全球性⑶整体化的电子文献信息服务的阶段以及数字化图书馆阶段。
50. 图书馆集成管理系统的各个子系统有⑴文献采访管理子系统⑵文献编目子系统⑶流通管理子系统⑷连续出版物管理子系统⑸参考咨询子系统。
l 第八章 图书馆管理实务
51. 根据我国图书馆的实际情况，图书馆工作组织的内容主要包括：⑴图书馆业务机构的设置，⑵图书馆劳动组织，⑶图书馆人员的配备，⑷图书馆工作计划的拟定及执行和检查，⑸图书馆规章制度的建立，⑹图书馆经费的预算和使用，⑺以及其他行政事务性工作等。图书馆业务工作的中心环节是用户服务工作。
52. 工序是图书馆设置业务部门的主要依据，传统的图书馆通常设立以下部门：⑴采编部门⑵外借阅览部门⑶参考咨询部门⑷文献典藏部门⑸业务研究辅导部门⑹特藏部门⑺自动化部门。
53. 建立图书馆规章制度时，需要考虑以下四方面的关系：⑴图书馆与用户的关系⑵用户与用户的关系⑶利用馆藏文献与保管文献的关系，⑷图书馆内部各部门的关系。
54. 图书馆规章制度的内容有⑴文献采集工作制度⑵编目工作制度⑶借阅工作制度⑷书库管理规则⑸自动化工作管理规则⑹经费使用和管理条例⑺设备管理和维修条例⑻岗位责任制和奖惩条例等。
55. 图书馆岗位责任制的核心内容有：⑴确定岗位，明确岗位的工作范围；⑵明确各岗位的责任和具体任务；⑶规定每项工作质和量的指标；⑷规定工作人员处理工作问题的权限；⑸关于工作人员职业道德的规定；⑹每项责任有严格奖罚规定。
56. 图书馆目标管理的含义应包括6个基本要素：⑴以重视成果的思想为指导⑵主管人员与下属人员共同确定该组织一定时期的目标⑶将其同目标进行分解，落实至各个部门及个人⑷根据预期各人将达到的目标，明确各人的责任范围⑸每个人围绕目标自觉工作，自我控制、自主管理⑹依据预订目标对达到的成果进行检查和评价
57. 图书馆目标管理的几个环节：⑴制定总目标⑵层层分解目标⑶制定落实措施⑷安排人力和物力⑸实施和控制⑹效果评定。
58. 实现国家集中管理图书馆事业的原则是把全国所有的图书馆都联合在统一、完整的体系中，并使其活动服从全国政治、经济和文化任务的需要的重要保证。馆长负责制是行之有效的图书馆管理体制。
59. 图书馆统计就是用数字来定量反应图书馆工作的实际情况，以便对图书馆实行计量化管理。图书馆统计的作用：⑴图书馆统计是认识图书馆活动规律的有力工具⑵图书馆统计是开展图书馆业务工作的客观依据⑶图书馆统计是图书馆科学有效管理的重要手段之一⑷图书馆统计是图书馆学研究的重要方法之一。
60. 在图书馆统计的指标体系中包括以下几种基本的指标⑴馆藏文献量指标包括图书、期刊、音像资料、计算机文档等的数量、品种、质量、价格指标等⑵用户量指标⑶借阅量指标⑷图书馆深化服务指标
61. 图书馆统计分析的内容有六种⑴文献利用率=用户借阅文献总件数/全馆馆藏文献总件数×100% ⑵文献流通率=某库、某室在一定时间内用户借阅文献总件数/某库某室所藏文献总件数×100% ⑶用户到馆率=全年到馆用户人次/用户实际人数×100% ⑷用户阅读率=全年借阅文献总件数／用户实际借阅人数×100% ⑸文献拒借率=未借到的文献的总件数／用户所要借的文献的总件数×100% ⑹文献保障率=馆藏文献总件数／用户人数×100%。
62. 图书馆统计分析的方法，常用的主要有⑴分类分析法⑵对比分析法⑶动态分析法⑷相关分析法⑸结构分析法
63. 图书馆统计分析的步骤：⑴确定分析的目的，弄清楚统计所要解决的问题⑵收集统计数据⑶审查统计资料⑷建立数学模型⑸进行分析与预测⑹提出分析意见和改进工作的方法和措施
64. 图书馆工作效益，是由它所收藏的文献中所包含的信息量、信息质、信息效果3个方面来衡量的。图书馆工作的评价标准有①信息量和信息价值②信息利用率③信息效果。
65. 提高信息效果是图书馆工作的中心环节，所谓的信息效果，应当包括三项内容：①信息在经济交流和技术引进中所起的作用②信息在生产和技术更新中的作用③信息活化为生产力后的经济效益。经济效益=使用价值/消耗的劳动+生产资料
66. 图书馆评估，是对图书馆工作全面、系统地进行定量或定性的考核和评价的过程，是图书馆管理的重要组成部分。评估的作用表现为①从宏观来看，图书馆评估可以客观地反映图书馆事业和图书馆工作的现状，加强对图书馆事业整体建设的宏观调控，促进图书馆事业的健康发展②从微观来看，对于一个具体的图书馆来说，通过评估，可使图书馆负责人和馆员了解本馆的业务水平、特点和工作差距，为以后制定本馆的发展计划和工作目标，提出改进工作的重点和措施提供科学依据。
67. 图书馆评估标准有：①领导体制②队伍建设③馆舍和设备④经费⑤馆藏文献数量和质量⑥文献管理水平⑦用户服务⑧图书馆管理水平⑨现代化水平⑩其他。
68. 图书馆工作标准化，就是对图书馆业务工作的技术方法及设备等实行统一的原则和规范。图书馆工作标准化地原则有①科学性原则②简化原则③统一原则④协调原则⑤稳定继承原则。
69. ▲图书馆管理改革与创新有：⑴图书馆产业化改革，开展有偿服务⑵图书馆管理体制改革⑶图书情报一体化⑷特色图书馆建设⑸一馆两制⑹全面质量管理⑺委托管理⑻业务外包⑼图书馆业务流程重组⑽学习型图书馆组织⑾图书馆职业资格认证制度。
70. 图书馆作为信息产业组成部分，其构成要素包括：⑴图书馆的本体产业⑵文献信息的生产及其技术的咨询服务和经营业⑶图书馆相关产业，即以劳务形式出现的图书馆文化服务行业⑷图书馆附属产业。
71. 图书馆实施全面质量管理必须做到⑴对质量的全面承诺⑵面向用户⑶不断改进操作系统⑷协同工作⑸重视培训⑹为员工授权和尊重员工⑺测度绩效⑻持续改进
72. 图书馆业务外包的主要内容有：⑴分编业务⑵一揽子采购⑶数据库建设⑷馆外设备的利用⑸非经常性项目和工程的设计和建设。
73. 2004年7月，我国图书馆员职业资格认证制度的建立有了新进展，国家劳动和社会保障部与文化部联合颁布了《图书馆资料馆员》、《古籍馆员》和《文献修复师》3个国家职业标准。
l 第九章 电子图书馆、数字图书馆和虚拟图书馆
74. 电子图书馆具有如下特征：⑴电子文献信息储存量大⑵检索途径多⑶速度快⑷形式多样⑸界面友好⑹便于网上传播，⑺从而实现资源共享。
75. 数字图书馆是保存数字格式存储的电子文献并通过计算机和网路传递所藏数字化信息，同时对网上信息进行虚拟连接并提供服务的实体性或虚拟性的信息机构或信息机构群。
76. 数字图书馆的功能：⑴各种传统载体文献的数字化⑵数据的存储和管理⑶数字化资料的传送与发布⑷组织有效的访问和信息查询。
77. 数字图书馆的必备要素：⑴独立的和宏大规模的馆藏数字化信息资源⑵高速、可靠和开放的网络资源⑶高效率和操作方便的搜索引擎和浏览器⑷拥有数字化信息资源制作、存储、发布、维护系统和能力。
78. 数字图书馆的基本特征有 ：数字化资源、网络化存取和分布式管理等。进一步分析，数字图书馆的特征概括如下：⑴信息资源数字化⑵信息内容多元化⑶信息传递网络化⑷数字技术普及化⑸信息揭示多维化⑹知识组织网络化⑺资源存储分布化⑻信息提供智能化⑼信息利用共享化⑽信息机构虚拟化⑾信息服务分散化⑿用户服务个性化。
79. 中国数字图书馆发展存在的问题：⑴观念落后，认识不足⑵缺乏高新技术的支撑⑶建设队伍人才培养不足⑷知识产权问题⑸缺乏协调，重复建设现象严重。
80. 中国数字图书馆建设方案:
1) 制定中国数字图书馆建设统一协调规划
2) 数字资源建设
数字化信息资源建设的主要内容：
² 有规划、有重点地进行馆藏文献信息数字化处理，建设各种特色数据库，成为全国数字化信息资源组成部分；
² 建立和完善各种书目数据库，形成全国性和地区性的联合目录；
² 大量搜集各类电子出版物，充分利用各种全文数据库和多媒体数据库，建立丰富的数字化信息资源；
² 加强网络信息资源的搜集、组织、加工和处理，形成虚拟信息资源库。
3) 相关技术研发
技术研发工作应着重从以下几个方面进行：
² 从中国数字图书馆建设项目的实际出发，组织专人对关键技术进行跟踪、研究和攻关
² 借鉴或引进适合我国国情的国外先进技术和先进产品；
² 集成和采用以国家“863”计划为代表的科技成果；
² 引入市场竞争机制。
4) 网络安全
要保证数字图书馆和网络安全：①要强化网络安全防范意识②要制定安全防范措施③要严格遵守工作制度和操作规程④要加强网络系统安全管理技术的研究和应用⑤要通过法律的手段，严厉惩治破坏公共网络系统的行为。
5) 建立一个公共平台
6) 制定规范统一的标准
7) 权限管理和版权保护问题
81. 虚拟图书馆的本质特征：⑴从收录信息资源的学科属性来讲，虚拟图书馆都是学科专业或专题性的；⑵从对收集来的信息进行加工的方式方法来讲，虚拟图书馆对手机的信息均进行了分类组织，并且大多数也进行了关键词方式的词汇控制；⑶从指向原始网页网站的超级链接来讲，虚拟图书馆对链接进行鉴定核实，并不断维护，使其尽可能地不产生死链。
82. 虚拟图书馆的内涵：⑴虚拟图书馆的信息均为数字信息，是与物理载体文献完全不同的虚拟信息；⑵多种媒体信息均以数字格式存储，在网络虚拟空间数字信息的维护、储存较为方便，因而图书馆占地面积和信息的物理存储空间可以大大缩小⑶利用数字技术，读者既可以使用Telnet查阅数据库，用FTP下载检索信息，用E-mail邮寄联机检索结果，也可以在线查阅电子书刊、商业信息、娱乐信息等⑷虚拟图书馆的信息来源不仅仅局限于图书馆的文献，而是整个社会⑸虚拟图书馆的业务范围要大于传统图书馆，相当于传统图书馆与信息中心的业务综合⑹虚拟图书馆馆藏信息的采集、整理、标引等采取联机并行方式进行，可以由虚拟图书馆独立进行，也可以在本地区、本国甚至世界范围内进行。
83. 虚拟现实（Virtual Reality简称VR）,它是以计算机为核心，综合使用了各种最新技术，融合视、听、触觉为一体的模仿现实的三维空间再现技术。虚拟现实技术在图书馆中的应用：①设计②制作电子图文资料③远程管理与服务④构建虚拟现实环境的图书馆。
l 第十章 复合图书馆
84. 复合图书馆实际上是传统图书馆与数字图书馆的有机结合产生的新的图书馆形态，在复合图书馆中，传统图书馆与数字图书馆有机结合起来，优势互补，信息用户可在数字资源和印刷型资源并存的复合环境下查询、获取所需信息。
85. 英国复合图书馆项目的贡献：①创建复合图书馆原型②更深层次的集成化③最大规模协作经验④传播了复合图书馆的理念。
86. 复合图书馆的构成要素：⑴印刷型书刊、电子文献等信息资源⑵读者及联接网络的用户⑶能适应传统与数字化、网络化复合环境的工作人员⑷传统建筑设备及计算机⑸信息技术、数字化技术、网络技术及传统技术⑹通信网络或信息通道⑺管理。
87. 复合图书馆的特点：⑴混合性⑵多样性⑶独立性⑷整体性⑸两面性⑹非营利性⑺人文性⑻信息性⑼存储性⑽适应性与先进性
88. 复合图书馆的优势：⑴信息资源更丰富，来源渠道更多，品种更齐全⑵服务范围更广，读者更多，效益更好⑶突破时空限制⑷虚实结合，能满足不同读者的需求与选择⑸真正实现信息资源共享⑹图书馆的功能更全面，更完善⑺能使图书馆的发展既符合社会实际，又适应未来的需要。
89. 复合图书馆的功能：⑴文献信息收集功能⑵文献信息处理功能⑶文献信息存储功能⑷文献信息转换功能⑸文献信息检索与咨询功能⑹信息知识传播功能⑺文献信息宣传报道功能⑻文献信息资源共享功能⑼教育功能⑽情报功能⑾娱乐功能
90. 复合图书馆发展应采取的策略：⑴调整视角⑵选择一些基础好的传统图书馆发展复合图书馆⑶大力扶植传统图书馆⑷加速数字图书馆的研究、试验⑸培养复合型图书馆人才⑹加强理论研究。
91. 复合图书馆建设中涉及的具体业务工作：⑴馆藏资源的整合（①馆藏资源多元化②馆藏质量评价指标的改变③馆藏资源体系与结构的改变④馆藏信息资源获取方式的变化⑤馆藏信息资源建设的模式变化）⑵服务方式的拓展⑶业务机构的重组⑷专业人员的优化。
92. 复合图书馆的未来：⑴复合图书馆会在相当长的一段时间内存在；⑵复合图书馆要同时承担传统图书馆和数字图书馆的社会职能；⑶复合图书馆的信息资源是传统馆藏文献和数字化信息并存的信息资源。
l 第十一章 图书馆现代化与电子版权问题
93. 数字化文献信息的主要特征：⑴数字化文献信息是以计算机可读数据的形式加以表示的；⑵数字化文献信息的载体是磁性或是光学信息存储介质；⑶数字化文献信息的生产和使用必须借助于计算机等信息处理设备进行；⑷数字化文献信息的发行方式，既可以包括以封装型光盘出售给用户的电子出版物方式，也包括网页浏览、联机数据库查询等在线服务形式。
94. 数字化文献具有显著的优点：⑴存储信息量大、体积小、密度高、节省空间⑵传播速度快⑶价格便宜⑷信息资源利用频率高⑸方便快捷的检索功能，便于自动化管理⑹种类形式多样化，并且可以由用户自行生产⑺节省自然资源，减少环境污染。
95. 数字化文献具有的缺陷：⑴数字化文献的保存寿命有限；⑵依赖软硬件设备，不能直接阅读；⑶格式标准统一难；⑷存储的信息易受到干扰和破坏。
96. 馆藏文献数字化，指图书馆利用多媒体技术、数据库技术、数据压缩技术、光盘存储技术、网络技术等技术手段，将馆藏印刷型文献、缩微型文献、音像型文献等传统介质的文献，转化为数字化、电子化的光盘文献或网络信息的工作。馆藏文献的数字化，可以充分发挥图书馆的文献优势，加强信息资源建设工作，丰富数字图书馆信息资源的品种和数量，促进数字图书馆的发展，同时又为图书馆开展特色信息服务创造条件。
97. 在讲传统文献转化为数字文献时，主要有两种数据存储方式：⑴采用扫描录入方式将文献或图片资料按原貌逐页存储为图像文件，并为其编制索引，利用索引可以检索并显示索引词所在页面的图像文件。⑵用文本方式存储文献内容，辅之以全文检索系统构成的全文检索数据库。
98. 文献录入技术⑴用扫描录入方式存储数据，可以利用扫描仪和成熟的扫描软件来实现⑵文本方式录入方法有：键盘录入方式，双机键盘录入统一文本，利用OCR技术。
99. Web2.0技术的核心是网络作为平台、用户控制数据以及六项核心竞争力（提供服务而不是软件、参与型架构、扩展的经济性、数据的可混合和转换、软件的设备独立性以及集体只能的应用）
100. 图书馆2.0常用技术⑴RSS/ATOM（用于信息资源内容的聚合、共享、推送、订阅、发布，应用于各类新闻报道、服务推送、书目或其他数据的定题查询定制等，是目前图书馆2.0应用得最多的技术之一）⑵BLOG/Podcast⑶Wiki⑷Instant Message⑸Collective Intelligence⑹SNS功能⑺Tagging/Folksonomy⑻浏览器插件⑼Crease monkey（滑猴子）⑽Book marklet“小书签”⑾ Ajax/Flex/Atlas（Ajax与Macromedia的Flex、微软的Atlas技术等都属于Rich Web Application(富式万维网应用)⑿Open source
101. 图书馆2.0可提供的服务：⑴个性化门户（频道定制）、⑵我的收藏夹、⑶我的藏书架、⑷我的影集、⑸我的音乐、⑹我的订阅、⑺我的好友/我的兴趣小组、⑻读者俱乐部、⑼空间提供、⑽虚拟参考工作、⑾推荐书目/推荐阅读
102. 图书馆2.0的实施原则：⑴图书馆2.0是为用户而存在的，不是为图书馆员而存在的；⑵图书馆2.0应保持最大限度的开放性和中立性；⑶图书馆2.0尽可能采用开放资源进行服务，包括开放内容和开放软件等；⑷图书馆2.0尽可能采用商用服务；⑸图书馆2.0的技术必须是模块化、组建化、具有很强的平台和设备独立性、符合各类协议准备、可以非常方便地进行组合搭配。
103. 我国《民法通则》将知识产权与所有权、债权、人身权并列的一项重要民事权利，其范围主要包括：⑴著作权⑵专利权⑶商标权
104. 判别作品的合理使用标准有4项：⑴使用的目的和性质⑵作品的性质⑶被使用部分的数量和性质⑷潜在的市场效果与作品的市场价值。
105. 图书馆保护版权的自律性措施：⑴密切关注版权立法 ，培养图书馆馆员的版权保护意识和素质⑵搜集国内外有关知识产权保护的重要或典型的案例，尤其是与科技成果保护有关的案例⑶分析电子信息资源的版权状况，充分利用公有信息和合理使用原则开展信息服务⑷教育和引导读者遵守版权法⑸加强与版权人、出版者的沟通与协作，积极参与立法，维护公众利益⑹开展版权认证工作。

一、信息管理
1.信息
信息是事物发出的信号所包含的内容，是由事物发出的消息、指令、数据等所包含的内容，用以消除不确定性。
信息的基本属性—消除不确定性，共享性是信息区别于物质和能量的主要特性。
信息的特性：普遍性，多样性，可识别性，可加工性，可存储性，可转换性，可传递性，可共享性，非消耗性，强时效性
信息主要类型包括自然信息，生物信息，社会信息，机器信息。
信息的功能：它是自然世界存在的客观反映，具有消除不确定性的功能，具有组织功能，信息交流时维系社会发展的纽带。
信息的社会作用：信息工作促进科学研究的发展，社会进步，经济发展，为决策服务，信息促进知识的增长和积累。
信息资源的分布规律：信息生产者分布规律（洛特卡定律）信息表述规律（齐夫定律）信息的时间分布变化规律（普赖斯指数增长规律）信息的集中与分散分布规律（布拉德福定律：在某一时间范围内，如果将科学期刊按其刊载某学科领域文献的数量，以递减排序，然后将其分为“核心”区和另外几个区，其中每个区刊载该领域文献总量相等，那么各区的期刊数量成1:n:n2:…的关系）
2.知识
知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概况和如实反映。
知识包括编码信息（显性知识）和非编码知识（隐性知识）
3.文献
文献是用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。四要素：知识、载体、记录手段、符号。情报是面向特殊对象的知识。
文献按载体形式可分为印刷型，缩微型，机读，音像
机读文献：将文字声音图形图像等多媒体信息记录在磁盘、光盘等介质上，借助计算机等电子设备使用的文献类型。
按照文献的性质和功能将文献划为一次、二次、三次文献
零次文献：口语，笔记，实物，日记，会议记录；一次文献：论文，专著，报纸，科技报告，学位论文，专利，标准等。二次文献有目录、索引、文摘，三次文献有综述、述评、专题报告、可行性报告、数据手册、百科全书、各类教科书等
电子出版物的优点：信息量大、体积小、密度高、节省空间；查阅便捷、快速，精确度高；传播速度快；相对价格便宜；信息资源利用频率高，使用范围广；直观生动，交互性强；缺点：寿命有限，技术依赖性强；存储信息易受干扰，破坏和丢失；版权和盗版问题严重。
文献的主要社会功能：存储和积累社会信息，传递和扩散信息，社会教育，文化传播，娱乐欣赏。它的文化传播功能主要体现在文化整合功能，评价，积淀功能
图书馆起源于保存文献的需要。Library工作的任务就是充分揭示文献的形式信息和内容信息，从而使文献的内容信息得以传播，文献信息资源是图书馆学研究的核心要素。文献信息资源工作的终极目标是满足用户对文献信息资源的获取与利用。
索引：将有检索意义和特征的检索项摘录出来，并按照计算机可以处理的顺序排列，并指引到文献的检索工具。文摘，摘要，是将论文或专著的内容加以浓缩，以最精炼、最概括的文字报道文献主题、方法和结论。
二、信息检索
信息检索系统的功能：输入、存贮、处理、输出、传输、控制
根据信息存贮和检索设备的不同，信息检索系统分为手工与计算机信息检索系统。
手工信息检索类型：书本式与卡片式检索工具。常用的手工检索工具：全国报刊索引，中国农业文摘，中文核心期刊要目总览，全国新书目，全国总书目，中国国家书目。
计算机检索系统：硬件+软件，计算机检索类型：计算机单机、联机、光盘与网络信息检索系统。计算机联机检索系统著名的有，DIALOG,ORBIT,BRS,ESA/TRS,STN,OCLC
信息检索语言是人们在加工、存储及检索信息时所使用的标识符号；
信息检索语言分类1）按构成原理，分为表述文献外表特征和内容特征的语言。表外的有题名语言，著者~号码~。表述内容的有：分类检索语言（分类法），主题检索语言（主题法）
2）按组配方式可分为先组式和后组式语言。先：在文献信息检索前，表达文献信息内容的标识已经事先组配好了的信息检索语言。后组式：表达文献主题概念的标识，在编制检索语言词表和标引文献时，不预先规定组配关系，在进行检索时用户根据需要，按照组配规则临时组配起来。3）按规范化程度分为规范化语言与自然语言。规范化语言又叫受控语言，是一种有主题词表或分类表控制的检索语言，包括主题语言中的叙词、标题词和分类语言。自然语言：直接从原始信息中抽取出来的未经规范化处理，用以揭示信息主题概念的自由词，如关键词语言。
几种常用的检索语言：1）体系分类检索语言以学科为基础按类分级编排的，是一种直接体现知识分类登记概念的标识系统，一般以代表类目的数字、字母符号作为文献内容的标引符。如中图法，科图法，杜威十进分类法。2）主题检索语言：分规范主题检索语言和非规范~体系与规范主题检索语言是人工检索语言，非规范主题~是自然语言。主题检索语言包括标题词语言（先组式语言，《化学文摘》），叙词语言（后组式），关键词语言，单元词语言3）文献全文语言（自然语言）
信息检索：广义：信息存储于检索全过程；狭义：信息的检索过程。
信息的存储：利用检索语言对文献信息进行标引，形成文献特征标识并输入检索系统，为检索者提供有规律的检索途径。
信息的检索过程就是利用检索语言对检索提问进行标引，形成检索提问标识，再按照存贮所提供的检索途径，将检索提问标识与文献特征标识进行匹配，两标识相符或基本相符则为命中的检索结果。
计算机信息检索系统工作流程：信息源—输入子系统—处理子系统—存储子系统—传输子系统—输出子系统—控制子系统—用户
检索技术：工具书检索技术（形序排检法，音序~，分类与主题~）计算机检索技术（布尔检索技术，截词~，邻近~，字段~）查检方法技术（追溯法（引文法）、常规法（顺查法，逆查法，抽查法）、循环法（综合法、交替法）。）
信息检索策略：检索课题的分析，检索对象的确定，检索词的选取，检索式的构建，检索结果的处理。检索效果评价，指标：查全率，查准率，漏检率，误检率等
三、图书馆
图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育的科研机构。
作用：保存人类文化遗产，开展社会教育，传递科学情报，开发智力资源，提供文化娱乐
中国四大藏书阁：北京文渊阁、沈阳文朔阁、承德文津阁、杭州文澜阁
四大书院：白鹿洞，岳麓，应天，嵩阳
数字图书馆：任何利用数字技术和计算机网络获取、存储、发布信息的图书馆和信息机构
图书馆产生的前提，文字与图书，library起源于记录和档案。
图书馆的本质属性是人类文献的系统收藏性和人类知识的个别检索性，library的基本职能就是收藏典籍，传播知识。（对知识信息的物质载体进行选择收集；加工整理存储控制与转化；传递和提供使用）图书馆的作用：促进学术研究，社会教育，情报传递
图书馆的职能：系统收藏人类文化科学知识典籍，积极传播人类文化科学知识
图书馆工作可以分为信息输入工作，信息输出工作。
图书馆自动化主要是指以计算机为主体，利用通信技术和高密度存储技术，对图书馆工作的各个环节实行程序控制下的自动管理。从信息管理自动化和信息检索自动化展开。自动化发展的三个阶段：图书馆自动化集成管理系统发展阶段，图书馆在网上提供全球性、整体化的电子文献信息服务阶段，数字化图书馆阶段。机读目录的推广时图书馆实现自动化的第一步，自动化过度的主要特点是局域网在图书馆的应用
虚拟图书馆的特征：信息资源数字化，信息传递网络化，信息资源共享化
图书馆联盟的主要基础任务：借阅特许，馆际互借服务，联合目录或资源目录共享，复印优惠，参考咨询服务的协作，传递服务。ICOLC是图书馆联盟国际联合体的简称
图书馆转型的目标就是实现图书馆工作的知识信息化、网络化、数字化、社会化和现代化。
数字化图书馆资源的不足：非直接可读性，信息与载体的可分离性，信息的不安全性
影响馆际互借的文献传递的制约因素：图书馆管理系统标准不一，终端用户界面操作系统不一，管理模块标准不一
图书馆网站建设考虑因素：网页内容的丰富完整，系统的稳定，超链接设置，界面友好，版面的设计与质量，网页的维护与更新，下载速度，用户交互能力
数字化图书馆标准规范体系主要由：数字资源建设标准规范，数字图书馆应用服务标准规范，版权保护和权利描述~，面向数字图书馆的电子商务~
目前最具影响力元数据标准是dublin core，它包括主题、题名、作者、出版者、相关责任者、出版日期、对象类型、语言、格式、资源标识符、产权标识符，范围、描述、关联以及来源。元数据是专门用来描述数据特征和属性的数据
传统的图书馆将馆藏划分为完整级，研究级，学习级，基础级，最低级。现代图书馆划分为永久保存级，服务级，镜像级，链接级。
MARC就是机读目录，即Machine-Readable Catalogue，也称机器可读目录，是计算机编目的产品。它是以代码形式和特定格式结构记录在计算机存贮载体上，能够被计算机识别并编辑输出书目信息的目录形式。
CALIS联合目录数据库是“中国高等教育文献保障系统”(China Academic Library Information System)重点建设的项目之一。它以共建共享为宗旨，建立多语种书刊联合目录数据库和联机合作编目、资源共享系统，为全国高校的教学科研提供书刊文献资源网络公共查询。
图书在版编目(Cataloguing-in-Publication简称CIP)是被发达国家广泛采用的一种图书编目方式。它是图书出版过程中，由集中编目机构依据一定的标准先行编制出书目数据，并随书印刷在图书的版权页上。在版编目是图书馆编目工作集中化和标准化的产物