酒店常用礼貌用语.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-酒店礼貌用语1、 迎客时说“欢迎”、 “欢迎光临”、“您好”等。2、 感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“ 谢谢您的帮助”等。3、 听取客户意见时说“听明白了”、“清楚了，请您放心”等。4、 不能立即接待客户时说“请您稍等”、“麻烦您等一下”、“我马上就来”等。5、 对在等待的客户说“让您久等了”、“对不起，让您等候多时了”等。6 、打扰或给客户带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起，给您添麻烦了”等。7 、表示歉意时说“很抱歉”、“实在很抱歉”等。8 、当客户向你致谢时说“请别客气”、“不用客气”、“很高兴为您服务”等。9 、当客户向你道歉时说“没有什么”、“不用客气”、“很高兴为您服务”等。10、 当你听不清客户问话时说“很对不起，我没听清楚，请重复一遍好吗”等。11、送客时说“再见，一路平安”、“再见，欢迎下次再来”等。12、当要打断客户的谈话时说“对不起，我可以占用一下您的时间吗？”等。酒店礼貌用语1、 迎客时说“欢迎”、 “欢迎光临”、“您好”等。2、 感谢是说“谢谢”、“谢谢您”、“ 谢谢您的帮助”等。3 、听取客户意见时说“听明白了”、“清楚了，请您放心”等。4 、不能立即接待客户时说“请您稍等”、“麻烦您等一下”、“我马上就来”等。5 、对在等待的客户说“让您久等了”、“对不起，让你等候多时了”等。6、 打扰或给客户带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起，给您添麻烦了”等。7、 表示歉意时说“很抱歉”、“实在很抱歉”等。8、 当客户向你致谢时说“请别客气”、“不用客气”、“很高兴为你服务”等。9、 当客户向你道歉时说“没有什么”“不用客气”、“很高兴为您服务”等。10、 当你听不清客户问话时说“很对不起，我没听清楚，请重复一遍好吗”等。11、送客时说“再见，一路平安”、“再见，欢迎下次再来”等。12、当要打断客户的谈话时说“对不起，我可以占用一下您的时间吗？”等。酒店礼貌用语1、 迎客时说“欢迎”、 “欢迎光临”、“您好”等。2、 感谢是说“谢谢”、“谢谢您”、“ 谢谢您的帮助”等。3、 听取客户意见时说“听明白了”、“清楚了，请您放心”等。4、 不能立即接待客户时说“请您稍等”、“麻烦您等一下”、“我马上就来”等。5、 对在等待的客户说“让您久等了”、“对不起，让你等候多时了”等。6、 打扰或给客户带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起，给您添麻烦了”等。7、 表示歉意时说“很抱歉”、“实在很抱歉”等。8、 当客户向你致谢时说“请别客气”、“不用客气”、“很高兴为你服务”等。9、 当客户向你道歉时说“没有什么”“不用客气”、“很高兴为您服务”等。10、 当你听不清客户问话时说“很对不起，我没听清楚，请重复一遍好吗”等。11、送客时说“再见，一路平安”、“再见，欢迎下次再来”等。12、当要打断客户的谈话时说“对不起，我可以占用一下您的时间吗？”等。酒店礼貌用语1、 迎客时说“您好欢迎光临”。2 、当要打断客户的谈话时说“对不起打扰一下“。3 、对在等待的客户说“ 对不起让您久等了”。4、打扰或给客户带来麻烦时说“对不起给您添麻烦了”。5 、不能立即接待客户时说“对不起请您稍等”。6、送客时说“欢迎下次再来请慢走”酒店礼貌用语1、 迎客时说“您好欢迎光临”。2 、当要打断客户的谈话时说“对不起打扰一下“。3 、对在等待的客户说“ 对不起让您久等了”。4、打扰或给客户带来麻烦时说“对不起给您添麻烦了”。5 、不能立即接待客户时说“对不起请您稍等”。6、送客时说“欢迎下次再来请慢走”酒店礼貌用语1、 迎客时说“您好欢迎光临”。2 、当要打断客户的谈话时说“对不起打扰一下“。3 、对在等待的客户说“ 对不起让您久等了”。4、打扰或给客户带来麻烦时说“对不起给您添麻烦了”5 、不能立即接待客户时说“对不起请您稍等”。6、送客时说“欢迎下次再来请慢走”酒店礼貌用语1、 迎客时说“您好欢迎光临”。2 、当要打断客户的谈话时说“对不起打扰一下“。3 、对在等待的客户说“ 对不起让您久等了”4、打扰或给客户带来麻烦时说“对不起给您添麻烦了”。5 、不能立即接待客户时说“对不起请您稍等”。6、送客时说“欢迎下次再来请慢走”。-精品 文档-