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酒店体验是否创新影响快捷酒店的前进

在这个创新、多变的时代，一次酒店之旅可以承载些什么呢？酒店住宿还是更多其他的体验呢？如果还坚持之前的基本住宿服务模式，就有点落伍了。

酒店为什么要跟上时代的节奏呢？这是因为客人处于这样的时代，其需求也是变化的。不去做需求调研，就会始终跟不上客人需求的。

其实，这是对酒店客人需求的深入挖掘。简单的住宿体验，同日益涌现的需求不能一致，打造新的酒店体验成为必然。

多元化的体验是方向——单一酒店服务跟不上多样化、多元化的需求时，那么，研究多元化体验的时候就到了。当旅客进入酒店或从机场接到旅客开始，酒店要凭直觉并有能力预测到客人的需求。小细节将吸引住客人，并以不同的方式给客人带来惊喜。这包含有很多不同的因素，并不是容易的事情，需要确保团队有能力执行这一理念。

同高科技的结合——多元化体验的大方向是不能忽略的，主题酒店、商务酒店、精品酒店等定位精确的酒店，相继出现，给客人前所未有的惊喜和体验。将酒店与科技的融合起来，也是时代使然。都市118酒店针对持续增加的移动客户端社交需求，融入酒店人的智慧，推出了“微信开门”的功能。这样，既方便了酒店客人的入住，让客人可以体验智能的酒店；同时，减少了酒店成本。整个行业都使用了很多面向消费者的技术，要确保这类科技产品简单易用，且真的有所需要，而不是因为某些趋势而使用科技。

时代不同，客人的具体酒店需求是不同的，想要以一成不变的酒店服务模式来应对多变的服务，是不切实际的。因地制宜总是明智的。酒店实际经验很重要，了解客人所需然后有针对性的调整酒店方向，才能最大化匹配客人的需求。在这竞争激烈的时代，没有服务就会失去客源的。舒适、温馨的酒店环境才可以给客人带来良好的体验，也才会让酒店屹立于激烈的竞争中。