路演培训手册-.ppt

1路演培训手册路演培训手册2目录目录督导如何下达指令督导如何下达指令督导工作流程督导工作流程督导角色认知督导角色认知路演的目地路演的目地路演的定义路演的定义3路演的定义路演的定义v什么是路演？v户外路演就是户外的促销演示活动，为企业宣传产品、促进产品销售，利用人群较为集中的大型公共休闲场地进行的，活动内容包括文艺表演、游戏比赛、有奖问答等多项内容的现场活动。4路演的目地路演的目地v路演的目地v采用线下互动的方式借助演出表演来吸引消费者的目光，用最短的时间以及用最少的资金来为产品提高营业额，扩大品牌营销力的活动。5督导所具备的能力督导所具备的能力 形象与素质形象与素质活动督导活动督导应具备的能力应具备的能力岗位职责心态岗位职责心态及能力及能力 目的与定义目的与定义督导活动流程督导活动流程.6路演的定义路演的定义m活动督导m活动督导是指在活动项目中监督管理及协调各个部门的日常工作，并配合客户销售方完成活动的销售工作的一线管理人员。大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点78路演的定义路演的定义v目的：对区域内路演的实际情况从而进行检核与评估，透过活动运作的角度，寻找和发现问题，拟定适当的改善方案，并在与经销商充分沟通协调的基础上进行辅导作业，协助其业务的正常运作，以达成更佳业绩。并且在活动中监督状况，防止发生意外，指引活动节奏、活动方式的人。v定义：通过分配工作来完成任务；用众人的智慧和力量达成组织的目的和任务；要计划、组织、指导及检查9形象与素质形象与素质形象与素质素质方面素质方面普通话标准流普通话标准流利，表达清晰利，表达清晰沟沟通通、适适应应能能力力强强，善善于于协协调调关关系系头头脑脑灵灵活活，反反应应灵灵敏敏敬业，责任感敬业，责任感强，积极进取强，积极进取心态积极，乐于心态积极，乐于助人，为他人提助人，为他人提供方便，对任何供方便，对任何事情都要关心事情都要关心10形象与素质形象与素质形象与素质形象方面形象方面外表干净整洁，外表干净整洁，温文而雅温文而雅谈谈吐吐优优雅雅有有礼礼貌貌举举止止大大方方，显显干干练练笑容可掬，具笑容可掬，具有亲和力有亲和力着装简洁，体现着装简洁，体现职业风采职业风采11督导岗位职责1能够与项目部按质、能够与项目部按质、按时地实现工作计按时地实现工作计划划2对公司各项方针政对公司各项方针政策在活动过程中的策在活动过程中的执行情况负责。执行情况负责。3对公司各项方针政对公司各项方针政策在活动过程中的策在活动过程中的执行情况负责。执行情况负责。12督导具备的能力督导具备的能力活动督导应具活动督导应具备的能力备的能力独立处理独立处理问题的能力问题的能力足够的足够的体力体力说服力说服力亲和力亲和力独立处理问题的能力独立处理问题的能力可以独立解决可以独立解决遇到的突发问题。遇到的突发问题。足够的体力足够的体力健康的体魄，可以在现健康的体魄，可以在现场以最好的工作态度来面对工作。场以最好的工作态度来面对工作。说服力说服力可以把实际情况摆清楚说明可以把实际情况摆清楚说明更有利的验证自己的话。更有利的验证自己的话。亲和力亲和力使得下面员工与希望与自己使得下面员工与希望与自己来进行沟通解决问题来进行沟通解决问题13督导具备的心态督导具备的心态督导督导应具备的心态应具备的心态用很强的计划性细心细心用心用心耐心耐心关心关心诚心诚心责任心责任心14活动督导的工作流程Your Text前期前期准备准备活动前期活动前期活动中活动中活动后期收尾活动后期收尾活动后活动后中期流程调控中期流程调控15活动督导的工作流程详细排班表详细排班表必备的准备工作必备的准备工作场地拆除场地拆除活动督导的工作活动督导的工作流程流程物资物资道具的运输、场地的搭建道具的运输、场地的搭建现场维护现场维护人员人员确认活动场地及时间确认活动场地及时间联系兼职和运输车辆联系兼职和运输车辆场地的勘察场地的勘察16活动前活动前17活动前活动前18活动前活动前19活动前活动前20活动注意环节（活动前）活动注意环节（活动前）1.1.在前期准备之前就做一个完整的规划与方案，从活动的每一个很大的方面到每一个很小的细节，做到事事周全，处处考虑。做到规划面面俱到。2.2.前期搭建的细致检查，商品的展示摆放，人员站位和对人员的培训。3.3.如遇下雨刮风等恶略天气，应及时做好应急预案，应对不可抗拒的天气环境，有一个全面的紧急应对预案。4.4.随时检查物料的数量以及是否有所损坏。21活动中活动中22活动注意环节（活动中）活动注意环节（活动中）m1.把每一个小的活动都要有一个全面，细致的衔接。及时与主持人沟通就可以避免活动脱节互相衔接流畅，不要出现冷场的场面。m2.监督各个人员做到人流顺畅不要引发成不必要的麻烦，保证活动有秩有序圆满完成。照看好自己所管理的区域产品不要被损坏，和盗窃，以免造成公司的损失m3.在活动过程中要注意各个部分的分工合作，要提高销售效率。对销售人员的销售方法及时进行辅导和监督。23活动后活动后24活动注意环节（活动后）活动注意环节（活动后）m1.活动结束后，第一时间应关闭所有电源，由临促人员回收手机，给予负责人放入库房。在由工作人员协助移走贵重的电器及物品，如第二天仍有活动，将大型的展台展柜需要拿防水布包裹好，把展台展柜与地面固定牢靠。同时要有专门的人员清理杂物及废弃物。m2.要及时回收并按照物料清单进行清点物料，除消耗品外，所有物料必须完好收回，如发现损坏责任到相关人员。m3.如第二天有活动晚间应有专门人员守夜防止物品丢失，做好防火防盗工作。库房安排守夜人员25活动补充活动补充26分配任务的清晰性分配任务的清晰性分配任务分配任务1 12 23 3要让员工明白自己所做的工作要让员工明白自己所做的工作是什么是什么把工作性质告诉员把工作性质告诉员工工上级期望他达到的标准上级期望他达到的标准（达到多少经济效益及如（达到多少经济效益及如何能更好的带动消费者的何能更好的带动消费者的积极性）积极性）工作目标工作目标（如何带动更多消费者来（如何带动更多消费者来参与线下互动活动，如何参与线下互动活动，如何把活动做得更出色）以及把活动做得更出色）以及预定达到的效益（活动效预定达到的效益（活动效益）告诉员工益）告诉员工工作的先后顺序告诉给员工工作的先后顺序告诉给员工不不要给员工混乱的感觉。先工作什么要给员工混乱的感觉。先工作什么后工作什么很清楚的告诉大家。后工作什么很清楚的告诉大家。27