干部职责.ppt

中国太阳中国太阳诱电现地化干部教育系列（地化干部教育系列（5-1）讲座座干部的干部的职责（1）1 为什么要什么要现地化地化人力人力资源的合理配置源的合理配置物力物力资源的最大活用源的最大活用公司活力的增公司活力的增强2 现地化的目的地化的目的成本的降低成本的降低自身自身竞争力的增争力的增强与本地与本地环境的融合境的融合3 现地化的注意点（1）有有计划、有次序的划、有次序的实行行实行行过程中充分考察程中充分考察现地地环境境要要认识到到现地化的地化的长期性和反复性期性和反复性4 现地化的注意点（2）切忌操之切忌操之过急急要充分尊重前要充分尊重前辈的意的意见尤其要注意尤其要注意细小事物小事物要有能上能下的心胸要有能上能下的心胸5干部干部应以身做以身做责、率先磨、率先磨练自己自己提高管理能力是很有必要的。提高管理能力是很有必要的。干部的工作是指如何指导部下，来提高工作效率。也就是说，提高对人的能力是极其重要的。【管理能力】【管理能力】指导、统率的能力相互交流的能力育成力洞察力 问题发现力解决力 创造力 分析力 判断力【能力【能力发挥要素】要素】责任感 协调性管理者之管理者之间、应通通过各各项事例的研究，使关事例的研究，使关连部部门的信息共有化，并且通的信息共有化，并且通过学学习对方的知方的知识和技和技术，来来谋求能力水平的提高求能力水平的提高。6与上司保持良好的关系与上司保持良好的关系按照上司的指示去做按照上司的指示去做不要提出一些无理的不要提出一些无理的问题 在自己的权限范围内解决问题。（发挥自己的管理能力）工作要分工作要分阶段段进行行报告告 .必须将过程和结果一起进行报告。.要充分了解自己目标的达成状况和工作的进行状况，并且要采纳合理化建议和接受必要的援助。向上司提供信息向上司提供信息 时常和上司交流，使信息共有化。紧急的事情要口头连络、复杂而又重要的事情要文书化提出。向上司提供合理化建向上司提供合理化建议 与自己部门相关连的问题、予测将来会发生的问题，要向上司提出，并做出对策。要时刻牢记自己为部门目标的达成而担当的主要职责。7做做为干部的五干部的五项职责管理机能者多劳=计画.组织化.指挥.调整.统制 管理者的职责是能否将人、物、金、情报、捕报、技术（好的见议）等经营要素有效的加以运用、并通过管理，最终达成本部门的目标。（1）、目标的设定 将与组织目标达成有关连的事项决定下来。（2）、组织化 建立为达成目标而所需的人事管理体系，并进行人员配备。（3）、工作规画 确保与每个人进行交流、争取充分发挥每个人的主观能动性。（4）、业绩的判定与评价 设定工作成绩的判定尺度，对每个人的工作成绩进行分析和评价。（5）、人才的开发 教育部下成长，正确的引异他们、开发潜能，提高他们的素质。8理解干部的理解干部的职责管理机能的充实 为了充分发挥组织的机能，就应利用好管理机能、而所说的管 理 机能、就是计画，实施、统率等管理要素合理的集于一身的能力。培养对人的能力 周期性管理活动的实质不只是部下及时报告业务的达成及其行动，而是作为干部要了解部下想做什么，要做什么。提高对人的管理能力，这样才能充分发挥其能力。适当的分配工作 作为干部最重要的工作是充分考察部下的能力，给其创造出能发挥最高水平的环境条件。建立工作小组 所说干部的工作，就是将部下每个人的意向，能力与本工程的目标相结合并开展一系列活动来提高工作效率，而干部指导能力的发挥与否将直接决定劳动成果的能否取得。9组织皆属及其皆属及其职责基本的.全部的管理 经营机能 决定部门目标.方针，部门计画的具体化，指示命令。部门的管理 管理机能 目的目标的决定(应达到的目标)实施的管理 监督机能决定现场作业方针监督并指挥第一线作业者总结现场作业的情况实施机能 按照上司的指示、用最好的方法完成任务。经营属属管理者属管理者属监督者属督者属作作业者属者属10、有完成自己组织工作的责任。、有培养自己部下的责任。、有创造新工作的责任。感到被人信任时、满足感和价值感将是用任何东西也难以替换的。有动力和积极性能力的拓展11、有完成自己组织工作的责任。、有培养自己部下的责任。、有创造新工作的责任。感到被人信任时、满足感和价值感将是用任何东西也难以替换的。有动力和积极性能力的拓展12 中国太阳中国太阳诱电现地化干部教育系列地化干部教育系列讲座（座（5-2）干部的干部的职责（2）13干部干部职员所所应具有的素具有的素质适应经营环境变化的一种行动变革对企业成长发展的高度意识化 能对应环境变化的适应力、知识.技术的高度化、热情和挑战意志。推行业务知识和正确的综合判断力 进行更高度的准确的判断、有必要判断事业发展速度意识状况。对部下的理解和尊敬 有经营管理能力的人能维持企业、维持组织、得到每一位员工的理解和尊敬。14现地化干部的素地化干部的素质可以承担可以承担压力力原原则性与灵活性的性与灵活性的统一一忠忠实可以全面可以全面认识自身自身有不断学有不断学习的的劲头15干部干部职员的精神（思想）准的精神（思想）准备 经营意识下列事项并采取行动。本部门所期待的职责使命是什么。本部门的期待值是什么。为什么要对公司做贡献。（实绩、功绩）保持同相关部门的良好合作关系。对部下公平、亲身做出实际行动。成为具有行动力的干部。得到上司的信赖、间接协助上司。不要担心失败、要对任何事都有挑战精神。要经常反省自己的成长历史。16带着责任心去完成所期待的工作。作为领导者应引发组织的凝聚力。进行短周期（日次.周次）差异分析。不可固执自己的意见。能不断提高进行中的改革.变革。能协助上司的工作。（缺点.弱点的填补）以成为某方面的专家为目标。将上司的方针落实、并向部下指示。履行自己的职责采取行动解决问题。上司（上司（经常常层.管理者）管理者）要把握追求什么要把握追求什么17制定工作方向制定工作方向目目标.方方针的明示的明示 设定部门（小组）的目标、并明示。期待的最终结果需要明了化、因此必须尽可能做到具体详细。使目标达成的想法、行动基准、实施的对策、也就是指示方针。了解明示目了解明示目标.方方针的效果的效果 能集结小组全体成员的力量。强化小组间连系、促进相互的协作。提高目标意识、增强工作的欲望。取得小取得小组成成员的理解的理解 努力取得小组成员的理解和领会。对于部门（小组）为达成目标所引发出来组织力有一定联系。18计画画.方方针.目目标是管理的判定手是管理的判定手法法所谓计画、根据组织的目标、方针、各担当部门应该做什么、其程序和方法具体化的内容。（根据期间长短、分长期.短期）所谓目标、应该达到的结果。通过组织的各种活动将应该达成的内容.期间.水准等明了化。所谓方针、行动指针。指定应前进的方向和行动范围。19计画要运用画要运用5W1H作成作成1、什么 =工作的目的.种类.性质.内容.特色.数量过2、为什么 =某种目的.目标.背景.必要性 3、何时 =着手时期.完成时期.临时.定期.随时4、何处 =场所.位置.屋内.屋外.国内.国外5、和谁 =对象.担当.单数.复数的人.公司内.公司外的人、顾客.部下.同事.前辈.晚辈.合作者6、怎样 =手段方法.技巧.数量.达成基准.目标值.期待度20制定制定计画的三个重点画的三个重点 干部所制定计画多数为部门短期的实行计画。计画周密、实用性强、适应变化、取得部下的支持是很重要的。（1）、确立明确的目的 确认工作的目的与上司的方针。明确自身的使命与任务。（2）、计画：有关的情报.客观的事实。要分析探讨与计画有关的情报.记录.规则.手续等实际问题。要正确评估现在组织中的人员.技能.资金.设备.制品.服务等经营要素。要重视参与者的意见。（3）、达成目的最适合的计画。仔细考虑事情的重要性.紧急性.目的性.主体性和可能达成的最适合的几个方案。事先将技术.资金.经费.法规等可能出现的问题进行检查。予测将来可能出现的问题.预先想好处理障碍的对策。21合理化管理的合理化管理的 6个个阶段段 阶段段1 确立目确立目标.标准。准。阶段段2 作作业（工作）（工作）标准化。准化。阶段段3 依照作依照作业标准工作。准工作。阶段段4 时刻确刻确认工作工作进行行.结果。果。阶段段5 未依照作未依照作业标准作准作业时。立即采取措施。立即采取措施。阶段段6 确确认变更后后期的更后后期的结果果。22针对于直接制造部于直接制造部门的管理系的管理系统制造部门的管理报告.设备生产性.人的生产性1、收益 2、生产能力3、原价 4、步留率 5、品质 6、流程时间现状解析妨碍生产流程解析.程序方法改善.设备改造 .人的课题 .材料 .缩短流程时间生产性的倍增异常值管理差异分析基本是周次.日次 改改 革革.变 革革原价分析指标/检证改革.变革课题设定进步管理23能引能引发部下主部下主动性的命令条件是什么性的命令条件是什么?一方面即使利用权力部下命令、但部下对命令的目的并不理解、而且达成的能力和意识也欠缺、此命令就无法完成。【命令没完成的因素】部下对命令的内容不理解、实施能力欠缺。命令的事项和本人的工作无关。做那件事对本人和他人有不利的因素。从开初就对目标的达成感到非常没有信心。部下对上司不信任时、总是对命令有高压的.强制的感觉。【良好命令的条件】引起实施者共鸣的内容（在有意义的工作中、因完成而成为自己的利益。）达成可能的内容（完备命令事项的达成能力和必要的权限.时间.条件。）与职务相关连的内容（所说的工作就是为了本部门目标的达成竭尽所能。）计画的内容（只要很好地考虑命令内容、补正是不需要的。）正确的掼示内容（要用文书和口头详细说明。要点需反复强调。）24让部下充部下充满热情、从情、从对人的正确理解开始人的正确理解开始 （马斯洛的需求层次论）社社 会会 的的 需需 求求基基 本本 的的 需需 求求自我自我实现需求需求尊重需求尊重需求社交需求社交需求安全需求安全需求生理需求生理需求想实现自己潜在能力希望自己越来越出色。自信、自尊心、独立、地位 都希望得到别人的尊重。与他人交往的需求。友情、爱情的需求。得到他人认可的需求。自身安全受到威胁、有保证自己的需求.生活安定的需求。为维持生命的需求。影响热情因素的重要点25阴碍改善的阴碍改善的语言言理论正确、但实际用起来却不那么好以前没有那么做、现在也能完成的很好以前做过、但做的不好想法过于超前、不现实那样的话、变化过大那样的话、就不会领先时间尚早、应该按步骤进行那个无用、不做也行我们的工作不特殊、一般的见解都知道没有钱、没法予算 等等、不要列举行不通的辩解。26 中国太阳中国太阳诱电现地化干部教育系列地化干部教育系列讲座（座（5-3）干部的干部的职责（3）27按排部下工作时的提醒（1）按排工作的按排工作的时候候 .尽量按排有责任的工作 .尽量把权利委让给部下 .提高工作精确度，扩大管理范围 .设定工作目标，期待的结果工作的工作的时候候 .细心地指导部下/在工作中给与帮助 .尽量让部下出席有关会议 .让部下和有关的管理人员开会 .指导部下能按照计画完成 .交流有关社内业务的信息28按排部下工作按排部下工作时的提醒的提醒（2 2）工作工作终了后了后 .工作表现出色的给与表扬 .对工作的结果评价（纳期，工作的结果）.一起进行结果验证 .对下一个工作计画进行商谈 .按排新的课题做做为上司有必要去开展日常上司有必要去开展日常业务中中掌握指掌握指导部下的方法，上司的部下的方法，上司的热情、情、积极性极性进一步推一步推进培养部下的工作。培养部下的工作。29优秀管理者的管理方法秀管理者的管理方法（1 1）多多给成成员提供情提供情报 如果给成员提供对完成业务起作用的情报多的话，成员行动的生产性也会提高，而且情报共有化、领导者的态度会给成员带来影响，增加信赖感。对成成员，部下的信，部下的信赖和和评价高价高 如果被他人信赖或期待的时候、应付出最大的努力。很好的很好的说明工作明工作 根据对方的能力和水平进行恰当的说明工作，按对方的状况，采用对方容易理解的说明方法，那是对对方的人格和个性尊重的表现。30优秀管理者的管理方法秀管理者的管理方法（2 2）不要因一些小事而不要因一些小事而发牢牢骚 领导者应站在大局看事物、主要任务是把全体的目标向正确的方向引导。活活跃上下上下级的信息交流的信息交流 可以说上司和部下、适应的思想交流是基本的、可以把思想交流看成是人体的血液，人体血液循环，人体就活性化、如果组识的信息交流多，其活性化上下级的信赖感相互援助关系也会增加。多抽出多抽出时间去指去指导、监督部下督部下 .管理人员兼一般员工的管理人员多，但是重点做管理工作。31以部下的管理方法以部下的管理方法为基准的干部素养基准的干部素养1、干部是通、干部是通过部下取得成果。部下取得成果。这是关系到生产（业务）的增加，品质（工作的质量）的向上，低减原价（经费），确保安全（保健，卫生），切底地训练，遵守规律等。为了公司的利益，建立双向的人际关系 时时刻要留意正直地，正确地，完强地保持良好的人际关系2、干部必需把部下做、干部必需把部下做为个人个人对待。待。原因（环境，经历，健康，兴趣，收入，朋友关系等）的影响，成为不同的存在。跟着每天的变化，心情和身体状况，结果，工作的态度就不一样。32处理好人理好人际关系的基本素养关系的基本素养自己想做的事希望别人也能去做（1）问一一问工作情况好不好。工作情况好不好。.预先规定对方必需这样做。.指导部下要做的越来越好。（2）工作出色）工作出色时给与表与表扬。.注意平时没有被别人注意到的工作和行为。.积极性没有退之前表扬。（3）对本人有影响的本人有影响的变更要事前通知更要事前通知。.尽量给他说明变更原因。.让他理解变更内容。（4）充分）充分发挥自己的能力。自己的能力。.发挥潜力。.不要妨碍部下的发挥能力。.必需把部下以个人对待。33由被指示由被指示、被命令到自我启、被命令到自我启发创造性的运用造性的运用业务的熟悉的熟悉 一知半解一知半解（被指示、被命令）（被指示、被命令）未知未知（被指示、被命令）（被指示、被命令）34如何激励部下的士气如何激励部下的士气部下部下竞争意争意识的的导入入褒与褒与贬的活用的活用精神鼓励精神鼓励胜于物于物质作用作用适度引入挑适度引入挑战性性业务对同事和部下的适度关心同事和部下的适度关心35对新入社人新入社人员首先首先应教育些教育些什么内容（什么内容（1 1）让作作业员掌握掌握设备及机械的及机械的处理技理技术，使作使作业员能在短能在短时间内熟内熟练自己的工作自己的工作。让作业员尽早掌握自己所担当的业务，以自己所担当范围内的工作，从知识与技术等方面开始指导。以TWI工作的指导方法对作业员进行基本的训练，并指导。尽早适尽早适应工工场的的环境、与同事之境、与同事之间建立建立友好关系友好关系。对新入社人员来说、最担心的事情是人际关系。对于这点，全体人员要多关心新人、让其能早日解除这种担心、也是极其重要的。36新入社人新入社人员应先教育什么先教育什么（2 2）新入社人新入社人员无无论问什么要按照他的提什么要按照他的提问认真指真指导。而且要采取易明白的。而且要采取易明白的态度来度来讲解、不要造成解、不要造成紧张气分。气分。对新入社员来说竟是不知道的问题，所以提问之前管理者应该详细地给新入社员说明并让理解，这是很重要的。带着向前的着向前的热情努力工作情努力工作 如果在车间漫不经心的工作，就安全上带来危险。还有挠乱小组工作，给别人也带来影响。不想在本公司工作的人员更困难。所以必需让部下爱讲自己的工作。很有必要这样的指导。37新入社新入社员应先教育什么（先教育什么（3 3）持有持有问题意意识、用心改善、用心改善 工作必须探求时常进步发展。维持现状等于退步。每个作业员从现在开始要持有创新意识。具具备正确的判断力正确的判断力.快速的行快速的行动 工作如果错了一步、不知道会带来什么危险。所以丰富的经验与直觉也很重要。不光只从狭不光只从狭义的方面，也要从的方面，也要从长远的眼的眼光来教育作光来教育作业者事者事 经常从外部吸收新技术、新思想、当然引导现场变革的人不可缺少。38社会、公司、个人的社会、公司、个人的统一一社会社会公司公司个人个人 社会、公司、个人三者之间的关系是统一的。社会环境好有利于公司和个人的发展；公司经营的好能促进社会发展，同时也可以给个人带来收益；个人在自己的工作岗位上做出成绩，就会促进公司的发展，给社会带来财富。反之，若社会环境不好，就会影响公司和个人的发展；若公司经营情况不佳，就会导致员工失业，给社会发展加重负担；员工个人的本职工作没有做好，就会直接的影响公司的运营，间接的影响到社会的发展。39热情是情是创造力的源泉造力的源泉工作上的工作上的飞跃工作的改善工作的改善创造力造力对工作的工作的热情情40个人的成个人的成长与公司的与公司的发展展公司方面公司方面个人方面个人方面公司理念公司理念管理方法管理方法生生产能力能力企企业形象形象思想、意思想、意识行行 为专业技能技能文化素文化素质不不可可分分割割共共同同发展展41