见面常用礼仪.ppt

见面常用礼仪见面常用礼仪 在日常交往中，同见面的新老朋友互致问候，是最普通的礼节。在日常交往中，同见面的新老朋友互致问候，是最普通的礼节。世界上有各式各样的见面问候方式，如日本人习惯鞠躬；中国的世界上有各式各样的见面问候方式，如日本人习惯鞠躬；中国的传统做法是拱手作揖；欧美人士打招呼时常拥抱接吻；新西兰毛利人传统做法是拱手作揖；欧美人士打招呼时常拥抱接吻；新西兰毛利人则行碰鼻礼，碰鼻子的时间越长，说明客人受到的礼遇越高，越受欢则行碰鼻礼，碰鼻子的时间越长，说明客人受到的礼遇越高，越受欢迎。欧洲人把帽子稍稍向上掀一掀，同时欠一欠身等等。无论各国、迎。欧洲人把帽子稍稍向上掀一掀，同时欠一欠身等等。无论各国、各民族的习惯有多大不同，各民族的习惯有多大不同，“以礼相待以礼相待”则是相同的。则是相同的。介绍礼介绍礼握手礼握手礼鞠躬礼鞠躬礼致意礼致意礼介绍礼介绍礼 是在日常生活和社交场合中是在日常生活和社交场合中经常使用的一种沟通礼节。通过经常使用的一种沟通礼节。通过介绍可以缩短人们之间的距离。介绍可以缩短人们之间的距离。介绍的类型介绍的类型自我介绍自我介绍介绍他人介绍他人他人介绍他人介绍自我介绍自我介绍即将本人介绍给他人。即将本人介绍给他人。自己向别人说明自己的情况自己向别人说明自己的情况提问提问请问什么是进行自我介绍的适当时间？请问什么是进行自我介绍的适当时间？对方有兴趣时对方有兴趣时对方有兴趣时对方有兴趣时 对方有空闲时对方有空闲时对方有空闲时对方有空闲时 对方情绪好时对方情绪好时对方情绪好时对方情绪好时 对方干扰少时对方干扰少时对方干扰少时对方干扰少时 对方有要求时对方有要求时对方有要求时对方有要求时自我介绍时的要点自我介绍时的要点v面带微笑面带微笑v身体站直，前倾身体站直，前倾15度度v右手放在自己的左胸上右手放在自己的左胸上v眼睛看向对方，眼神要日然亲切眼睛看向对方，眼神要日然亲切介绍自己的顺序介绍自己的顺序位低者先行位低者先行v 主人和客人在一起，主人先做自我介绍主人和客人在一起，主人先做自我介绍v 晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍v 男士和女士在一起，男士先做自我介绍男士和女士在一起，男士先做自我介绍v 地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍自我介绍的具体形式自我介绍的具体形式v 应酬式应酬式v公务式公务式v社交式社交式v礼仪式礼仪式适用于某些公共场合和一般性的社交场合，只包括姓名一项即可。适用于某些公共场合和一般性的社交场合，只包括姓名一项即可。“你好，我叫你好，我叫XXXX。”“你好，我是你好，我是XXXX。”“免贵姓宋免贵姓宋”适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如从事的具体工作等。如 “你好，我叫你好，我叫XXXX，是，是XXXX公司的人事经理。公司的人事经理。”适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如某些熟人的关系。如“你好，我叫你好，我叫XXXX，在，在XXXX工作。我是工作。我是XXXX的同学，的同学，都是都是XXXX人。人。”适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好！我叫各位来宾，大家好！我叫XXXX，是，是XXXX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家望大家。”介绍他人介绍他人 介绍他人指第三者为彼此不介绍他人指第三者为彼此不相识的双方引见、或把一个相识的双方引见、或把一个人引见给其他人的一种介绍人引见给其他人的一种介绍方式。方式。介绍人对被介绍双方介绍人对被介绍双方都比较了解。都比较了解。介绍他人的要点介绍他人的要点vv手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。vv指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑，同时指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑，同时指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑，同时指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑，同时再用视线把另一方的注意力引到过来。再用视线把另一方的注意力引到过来。再用视线把另一方的注意力引到过来。再用视线把另一方的注意力引到过来。vv眼神随手势指向被介绍的对象。眼神随手势指向被介绍的对象。眼神随手势指向被介绍的对象。眼神随手势指向被介绍的对象。谁来充当介绍人？谁来充当介绍人？社交活动社交活动社交活动社交活动家庭聚会家庭聚会家庭聚会家庭聚会公务交往公务交往公务交往公务交往介介绍绍的的顺顺序序（尊尊者者为为先先）他人介绍他人介绍 自己作为被介绍的一方自己作为被介绍的一方他人介绍的注意点他人介绍的注意点vv如果自己的身份较高，应主动与对方握手如果自己的身份较高，应主动与对方握手vv作为一般身份的人，应耐心等待作为一般身份的人，应耐心等待vv被介绍时，一般均应起立，微笑致意，或说被介绍时，一般均应起立，微笑致意，或说“认识你很高兴认识你很高兴”之类的礼貌用语。之类的礼貌用语。握手礼握手礼 握手是在相见、离别、恭握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种常见礼节。意的一种常见礼节。握手的时机握手的时机握手礼仪规范握手礼仪规范 一般是双方站立，相距一米，一般是双方站立，相距一米，上身略向前倾，眼睛注视对上身略向前倾，眼睛注视对方，面带微笑，各伸出右手，方，面带微笑，各伸出右手，掌心向左，拇指张开，四指掌心向左，拇指张开，四指并拢，手掌与地面垂并拢，手掌与地面垂 直，手直，手臂自然弯曲，上下轻摇，以臂自然弯曲，上下轻摇，以3秒左右为宜。秒左右为宜。握手的礼仪握手的礼仪标准啦标准啦!先先后后顺顺序序“尊尊者者居居前前”理由：理由：提问提问宾主见面时，主人和客人，谁先伸手？宾主见面时，主人和客人，谁先伸手？提问提问宾主告别时，主人和客人，谁先伸手？宾主告别时，主人和客人，谁先伸手？若与多人握手若与多人握手时候时候遵循遵循由由尊尊而而卑卑握手应注意的问题握手应注意的问题v握手时间长短适宜，握手时间长短适宜，3秒左右为宜；秒左右为宜；v握手力度轻重适中；握手力度轻重适中；v握手时要全神贯注；握手时要全神贯注；v男性不可戴着手套与他人握手；男性不可戴着手套与他人握手；v不要用湿手、脏手同他人握手；不要用湿手、脏手同他人握手；v握手时必须站立，老弱病残者例外握手时必须站立，老弱病残者例外鞠躬礼鞠躬礼 鞠躬礼，是想向他人表示敬重的鞠躬礼，是想向他人表示敬重的一种礼节，常用于下级对上级，服务一种礼节，常用于下级对上级，服务者对宾客，初次见面的朋友以及欢送者对宾客，初次见面的朋友以及欢送宾客等场合。宾客等场合。鞠躬礼的规范鞠躬礼的规范v身体立正，目光平视，自然微笑，面对受礼者身体立正，目光平视，自然微笑，面对受礼者v男士双手自然下垂放于体侧男士双手自然下垂放于体侧v女士则将双手搭身前，右手搭在左右上女士则将双手搭身前，右手搭在左右上v以腰为轴，腰、颈、头呈一条直线以腰为轴，腰、颈、头呈一条直线v身体前倾一定的度数身体前倾一定的度数v视线随之自然下垂视线随之自然下垂v身体前倾到位后停留身体前倾到位后停留1秒再恢复原状秒再恢复原状v鞠躬同时致以问候或告别鞠躬同时致以问候或告别v距对方距对方2米左右米左右鞠躬的深度鞠躬的深度鞠躬的深度视受礼对象和场合而定一鞠躬一鞠躬：身体上部前倾一次，鞠躬大约15-45度。三鞠躬三鞠躬：身体上部前倾三次，鞠躬大约90度。鞠躬礼注意鞠躬礼注意v鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方v必须脱帽行礼必须脱帽行礼v不可一面鞠躬一面抬头看受礼者不可一面鞠躬一面抬头看受礼者致意礼致意礼 致意是一种不出声的问候礼节，常致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识或不相识的人在社交场合打招用于相识或不相识的人在社交场合打招呼。呼。致意的种类致意的种类微笑致意微笑致意起立致意起立致意举手致意举手致意点头致意点头致意欠身致意欠身致意点头致意点头致意v 这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑点头致意。点头致意。v要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低举手致意举手致意v适合向距离较远的熟适合向距离较远的熟人打招呼，或者同事人打招呼，或者同事之间打招呼。之间打招呼。v要求：右臂向前方伸要求：右臂向前方伸直或适度弯曲，右手直或适度弯曲，右手掌心向着对方，轻轻掌心向着对方，轻轻向左右摆动一两下。向左右摆动一两下。微笑致意微笑致意 与相识者在同一场合多次见面时可使用与相识者在同一场合多次见面时可使用微笑结合点头致意微笑结合点头致意起立致意起立致意v如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎。如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎。v注意：来访者落座后，自己才可坐下；如尊注意：来访者落座后，自己才可坐下；如尊者离开，则待其先起立后，其他人才可以起者离开，则待其先起立后，其他人才可以起立相送。立相送。欠身致意欠身致意v 这是一种种表示对他这是一种种表示对他人的恭敬的致意方式人的恭敬的致意方式。v具体方法：身体上部具体方法：身体上部微微前倾，幅度在微微前倾，幅度在15度以内。度以内。谢谢参与！谢谢参与！