电子商务B2B实验报告.doc

(完整word版)电子商务B2B实验报告实验报告 电子商务B2B实验 *： 201021* 班级： 0311002 学号： 20102* B2B交易实验报告B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对B2B交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程及B2B电子商务的后台管理活动。1.1 B2B交易平台 电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。1.1.1 流程说明学生可以通过注册不同身份，担任采购商或者供应商的角色。采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。交易平台选择商品放入购物车生成订货单生成询价单生成订货单供应商受理采购商二次确认订单销售单生成供应商报价采购商生成洽谈单双方洽谈双方同意签订电子合同生成订购单生成询价单1.1.2 会员注册为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。会员注册流程如下：客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面。1. 客户填写注册资料，并提交申请。2. 系统自动审核资料，同意注册。3. 注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。下载CA证书：1. 进入会员注册，点击证书下载。2. 输入CA证书编号和下载密码，完成下载。 1.1.3 购物车购物车是提供购物支持，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成订货单/询价单。1. 通过页面浏览查看价格，选择合适的商品，2. 进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车；3. 进入“购物车”，此时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、“删除”。生成订货单：1.确定所要采购的商品，点击“生成订货单”；2.进入订货单页面，选择您的支付方式和交货日期，点击“确定”，生成“订货单”；生成询价单：1. 确定所要询价的商品，点击“生成询价单”；2. 进入询价单页面，填写询价内容，点击“生成询价单”。重新计价：填写单据里的“购买数量”，点击“重新计价”完成计价过程。删除：选择您要删除的单据点击“删除”，单据删除完成。1.1.4 申请签约商户所谓签约商户是采购商与供应商签订了长期销售合约的一种合作伙伴身份。签约商户用于电子交易平台的订单交易方式。采购商申请成为供应商的签约商户后，供应商将会根据采购商的业务量，给予采购商比较优惠的价格。签约商户的管理包括签约商户申请和签约商户的资料维护。采购商为了能获得更好的折扣率和更长的付款期限，可以向供应商申请为签约商户，供应商根据以往的付款历史记录，给出相应的折扣和信誉额度。申请签约商户流程：1 学生以采购商身份登录，在首页中进入产品采购区：采购商想与哪个供应商签约，就选择相应的供应商的产品，进入该产品采购区。 点击“申请成为签约商户”按钮，系统进入签订协议页面，采购商选择同意；2 系统提示“您的申请材料已经提交成功，请等待供方审批”；3 供应商进入后台管理/客户管理，选择需要签约的采购商，点击“客户明细”。供应商为采购商选择信誉等级和信誉额度，点击“确定”完成签约过程；4 当采购商与供应商签约成功后，采购商可以享受供应商给的会员价格。信誉额度：是指在规定的时间内如果付清所有的款项，信誉额度越大，付款时间就可以推后。例如，信誉额度为3，那付款时间就可以推迟3天。1.2 供应商后台管理学生以供应商身份登录,点击”后台管理”,在后台管理界面可以进行订单处理、订单查询、产品目录、库存查询、发货处理、调拨处理、网上洽谈、电子合同、应付应收查询、客户管理和我的资料操作。1.2.1 订单处理供应商在此处理采购商的购买订单。对“待受理”的订单进行受理，对经过采购商“二次确认”的订单，通过生成配送单的方式，交给物流商进行配送处理。订单处理过程如下：供应商点击“订单处理”模块，选择“待受理”的订单，供应商点击“订单明细”，对采购商下的订单进行“订单受理”；1. 订单受理后，订单状态变为“待二次确认”，等待采购商二次确认；2. 经过采购商二次确认后的订购单，单据状态变为“销售处理”，订购单变成销售单；3. 供应商点击该销售单明细，生成配送单，向物流商请求配送。待受理：采购商从购物车发出订单，等待供应商处理的订单。销售处理：经过采购商二次确认的可以进行配送处理的订单。订单撤销：采购单无效，供应商点击“订单撤销”，订单作废。查询信誉记录：供应商在进行订单处理的同时，可以对该采购商过去的信誉情况进行查询，如果该采购商提前付款，他的信誉记录就1；如果他逾期付款，他的信誉记录1。1.2.2 产品目录点击供应商/后台管理/产品目录；在这个模块中供应商新增产品目录信息和修改商品信息，并把商品发布到电子交易平台上，及时更新，供采购商查询和选购。该模块包括3个子模块：产品资料：选择要修改的产品，点击“产品资料”按钮，对已经发布的商品进行修改。新增产品：在网站上发布新的商品信息，填写商品信息，上传图片，点击保存，完成商品添加。撤销产品：删除已经发布的产品信息。1.2.3 价格管理价格管理的信誉价格指的是采购商在一定的采购数量范围内，获得的比市场价格更加优惠的价格。信誉价格定义就是要供应商设定自己的信誉价格待遇以及相应等级的要求。供应商只需要定义每个信誉等级的信誉价格和商品最少购买量。采购商的信誉等级在供应商的客户管理中设置。价格管理过程如下点击供应商/后台管理/价格管理；在这个模块中供应商设置商品信誉价格。1. 点击设置信誉价格，进入商品信誉价格设置页面。选择信誉级别、填写商品的信誉价格及最小购买数量点击保存。(注意：设置信誉价格时所列出的商品信息时未经设置该信誉等级价格的商品信息。已设置了信誉价格的商品信息只能在信誉价格管理页面中显示。点击保存时只保存当前页的信誉价格设置信息。)2. 点击管理信誉价格，进入商品信誉价格管理页面。选择信誉级别、修改商品的信誉价格及最小购买数量点击保存。1.2.4 库存查询点击后台管理/库存查询，可以根据配送商、存储仓库、商品类别、商品编号、商品名称查询现有产品在各个仓库的库存数量。1.2.5 发货处理将供应商已有商品发送给物流商，以添加物流商的现有库存；处理流程如下：1 进入“发货处理”模块，点击“新建发货单”；2 进入新建发货单页面后，点击“选择发货商品”，在选择发货商品页面中，把需要选择的商品勾上后，点击“确认选择”；3 系统确认后返回“新建发货单”页面，填写发货数量，选择收货方和收货仓库，点击“确定”，完成发货；提示：这时候单据状态为“未入库”，供应商要等物流商确认入库后，才完成发货处理流程；1.2.6 调拨处理调拨处理：仓库之间可以通过商品调拨来实现商品的转移。调拨流程如下：1. 供应商进入后台管理，点击“调拨处理”，进入“调拨单列表”页面；2. 点击“新建调拨单”按钮，进入“选择库存商品”页面；3. 点击选择配送商，再点击选择调出仓库，系统列出调出仓库的商品，点击选择需要调拨的库存商品后，点击“生成调拨单”4. 填入调拨数量，选择调入仓库，点击“确定”，完成调拨；提示：这时候单据状态为“待处理”，供应商要等待物流商对该调拨单进行入库处理后，调拨单的状态就会变为“调拨完成”完成调拨过程。1.2.7 网上洽谈供应商在该模块与采购商进行网上洽谈。供应商进入首页供应商供应商身份验证供应商后台管理网上洽谈，其操作同采购商网上洽谈。1.2.8 电子合同供应商在该模块与采购商签订网上合同。其操作同采购商电子合同。1.2.9 应付应收查询应收应付帐记录了商家之间的资金流动情况。一般来说，生成订单的同时就生成应收应付记录。同时在本模块可以进行应付款项目的结算工作。供应商点击后台管理/应收应付查询；应收款查询：供应商的应收帐在销售订单生成的同时建立应收款。1 点击应收应付查询，选择应收款一览；2 选择需要查看的采购商，点击应收款明细，可以查看该采购商应收款。应付款查询供应商的应付款在物流商受理配送单时被建立。1 点击应收应付查询，选择应付款一览；2 选择要查看的物流商，点击应付款明细，查看应付款的情况；3 选择相应的配送单，点击配送单明细，查看配送单。配送单结算：1. 先进行应付款查询，查询需要付款的配送单。2. 根据配送单明细记录的款项，去电子银行转帐3. 在应付款明细中选择已经转帐的配送单，点击“配送单明细”，进入“配送单明细”；4. 进入该配送单，发送结算信息，完成配送单结算。1.2.10 客户管理供应商的客户管理对象是采购商和物流商。采购商客户管理：点击供应商后台管理/客户管理，选择供应商页面，1签约商户管理：采购商前台申请签约后，供应商在客户管理中对采购商的折扣和信誉额度进行修改，也可以对该采购商的客户资料进行查询。物流商客户管理：主要是物流商的资料查询。点击供应商后台管理/客户管理，选择物流商页面，就可以查询物流商客户。1.2.11 图片流程如下1.2.12 实验心得： 通过这次B2B实验，了解到B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，我们通过对B2B交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程及B2B电子商务的后台管理活动。 电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。这次实验做得很成功，希望以后能更好的完成。