管理学基础.pdf

单选题单选题（共（共 2020 题题，共，共 4040 分）分）1.进行质量控制，首先应掌握（）。A 成本收益分析法B 供应链管理方法C 全面质量管理方法D 预算控制参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 2.日本经济之所以能在战后一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A 培养并利用了自己独特的企业文化B 先进的社会制度C 充分利用企业战略管理D 进行了企业流程再造参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 3.M 型结构又称为多部门结构，亦即（）。A 职能制结构B 事业部制结构C 直线职能制结构D 矩阵制结构参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0 4.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。A 竞争战略B 公司战略C 业务战略D 职能战略参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 5.基层管理者常用的控制方法是（）。A 培训B 直接监督或巡查C 股票期权D 人事调整参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。A 科学技术B 加强人的管理C 提高劳动生产率D 增强责任感参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 7.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A 管理系统B 评估工具C 指标体系D 激励手段参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 8.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。A 法定权利B 奖惩权力C 组织权力D 自身影响力参考答案：D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 9.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。A 日常管理决策B 程序化决策C 确定型决策D 风险型决策参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 10.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A 责权利对等B 分工与协作C 分级管理D 弹性结构参考答案：D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 11.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。A 中层管理者B 基层管理者C 普通管理者D 高层管理者参考答案：D；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0 12.对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A 质量管理B 降低成本C 采购控制D 产品控制参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 13.矩阵式组织属于（）组织结构。A 机械式B 有机式C 直线式D 平行式参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 14.具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（）。A 风险型决策B 不确定型决策C 程序化决策D 非程序化决策参考答案：D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 15.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。A 基层管理者B 中层管理者C 高层管理者D 普通管理者参考答案：C；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 16.（）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A 工作质量B 产品质量C 服务质量D 售后服务质量参考答案：A；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0 17.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。A 简单易行B 利润最大C 风险最小D 最满意参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 18.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。A 人际技能B 管理技能C 技术技能D 概念技能参考答案：D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 19.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。A 社会人B 复杂人C 经济人D 单纯人参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 20.处理冲突策略中最有效的方法是（）A 建立联络小组B 强制解决C 协调解决D 解决问题参考答案：D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 多多选题选题（共（共 1515 题题，共，共 3030 分）分）1.确定组织的宗旨应避免（）。A 语言晦涩B 表述过长C 狭窄D 空泛参考答案：C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：0 2.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。A 技术环境B 政治法律环境C 经济环境D 社会文化环境参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2 3.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A 管理效率提高了B 组织结构设计更加合理C 职工主动参与目标的设立D 有效的监督与控制参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2 4.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。A 有利于激发和调动职工的积极性B 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C 有助于增强组织的凝聚力D 促进内部各组成部分的协调统一参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2 5.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。A 职能性决策B 业务性决策C 战术性决策D 日常管理决策参考答案：B,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：0 6.领导干部大致有思想型、实干型、智囊型、组织型等几种类型，在这些类型中，属于帅才的是（）。A 思想型领导B 智囊型领导C 组织型领导D 实干型领导参考答案：A,C；考生答案：B,C；试题分数：2；考生得分：0 7.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。A 特尔菲法B 头脑风暴法C 盈亏平衡点法D 哥顿法参考答案：A,B,D；考生答案：A,C；试题分数：2；考生得分：0 8.组织对外部环境进行分析的目的是（）。A 发现组织具有的优势B 寻找组织的发展机会C 避开存在的威胁D 发现组织现有的劣势参考答案：B,C；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：0 9.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。A 确定组织的目标B 确定具体评价指标C 确定计划的前提条件D 确定指标的权重参考答案：B,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：0 10.管理冲突一般包括（）等步骤。A 诊断冲突B 分析冲突C 支持冲突D 干预冲突参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：2 11.用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。A 销售费用预算B 零基预算C 广告预算D 成本预算参考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：2 12.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是：（）。A 成本领先战略B 多元化战略C 差异化战略D 集中化战略参考答案：A,C,D；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：0 13.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。A 维持生命的衣食住行B 生活要得到基本保障C 避免人身伤害，失业保障D 年老时有所依靠参考答案：B,C,D；考生答案：C,D；试题分数：2；考生得分：0 14.以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。A 收益B 成本C 期限D 风险参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：2 15.组织冲突产生的基本原因有（）。A 组织中个体自以为是的态度B 组织中个体差异的客观存在C 组织中个体假设相似的存在D 组织中个体利己动机的存在参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：0判断判断题题（共（共 1515 题题，共，共 3030 分）分）1.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（）T F 参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2 2.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）T F 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 3.从 19 世纪末期到 20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（）T F 参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2 4.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）T F 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 5.产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（）T F 参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2 6.研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（）T F 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 7.著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）T F 参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0 8.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）T F 参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0 9.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（）T F 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 10.集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（）T F 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 11.成本标准和收益标准都属于实物标准。（）T F 参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2 12.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）T F 参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2 13.前馈控制实际上是一种亡羊补牢式的控制。（）T F 参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0 14.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）T F 参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0 15.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）T F 参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0