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心理信息员培训主办单位：机械工程学院心理协会 1备备受关注的大学生心理健康受关注的大学生心理健康某高校博士生孟某跳楼自杀(05.)某高校数学系博士生跳楼自杀(05.5)某高校中文系大二女生跳楼自杀(05.4)某高校一学生跳楼自杀(04.9)2000200020002000年至年至年至年至2003200320032003年直属高校学生自年直属高校学生自年直属高校学生自年直属高校学生自杀杀杀杀情况情况情况情况统计统计统计统计表表表表2大学生大学生心理心理协会会心心协各各院系分会院系分会班班级心理信息心理信息员心理健康工作的三级管理网络隶属学工处，是学校心理健康教育的专业机构，负责全校心理健康教育工作计划的制定、实施和专业指导，并开展心理健康测评，组织讲座和培训，进行心理咨询等在学院党委副书记的领导下，配合学校心理健康教育与咨询中心开展本学院的心理健康教育工作，提高学生心理保健意识，同时建立本学院问题学生心理档案，预防心理危机的发生。学习心理学知识，提高相关知识水平和自身心理素质，普及心理卫生知识，关注本班同学的心理状态，及时发现同学中出现的心理偏差并尽可能在心理上给予帮助。3Next那些 要求并不深奥 但却重要4你需要初步了解大学生心理健康的初步了解大学生心理健康的总总体体现现状状获获取基本的心理健康知取基本的心理健康知识识与心理素与心理素质质知知识识掌握与班掌握与班级级同学同学进进行心灵沟通的基本技能行心灵沟通的基本技能准确明确自身的准确明确自身的职责职责5你的工作程序定期定期报报告告危机事件及危机事件及时时反反馈馈开展丰富多彩的班开展丰富多彩的班级级心理健康教育活心理健康教育活动动结结合本班学生情况开展合本班学生情况开展调查调查；适度与班适度与班级级有需求的学生有需求的学生进进行沟通行沟通6你的作用职责注重注重维护维护自身的心理健康，自身的心理健康，发现问题发现问题及及时时解决；解决；在工作中，在工作中，严严格遵守保密原格遵守保密原则则；热热情、真情、真诚诚地地对对待每位同学；待每位同学；负责负责全班的心理健康教育，开展心理健康活全班的心理健康教育，开展心理健康活动动；维护维护本班学生的心理健康，及本班学生的心理健康，及时发现时发现不良情况，及不良情况，及时时反反馈馈；参加学校、院系等相关心理学培参加学校、院系等相关心理学培训训；注意工作方法，与老注意工作方法，与老师师、同学保持密切关系。、同学保持密切关系。7学生心理健康测评制度 1、心心理理测测评评是是高高校校大大学学生生心心理理健健康康教教育育和和咨咨询询工工作作的的重重要要组组成成部部分分，对对于于评评估估大大学学生生的的心心理理健健康康状状况况，指指导导心心理理健健康康教教育育和和咨咨询询工工作作具具有有重重要要的的意意义义。心心理理测测评评的的结结果果也也是是学学生生心心理理档档案案的的重重要要内内容容，对对于于全全面面评评估估大大学学生生心心理理健健康康状状况况，动态动态跟踪大学生心理健康跟踪大学生心理健康变变化具有参考价化具有参考价值值。2、每每年年新新生生入入学学后后由由心心理理中中心心统统一一组组织织全全体体新新生生接接受受心心理理测测评评，心心理理测测评评为为免免费项费项目，各院系必目，各院系必须须督促全体新生无条件参加。督促全体新生无条件参加。3、测评时间测评时间：为军训结为军训结束至开束至开课课一个月内。一个月内。4、测评测评工具：由心理中心根据上工具：由心理中心根据上级级要求和我校的具体情况要求和我校的具体情况选选定。定。5、建立学生心理档案，以、建立学生心理档案，以动态动态跟踪大学生的心理状况。跟踪大学生的心理状况。6、根根据据测测评评标标准准将将学学生生分分为为一一、二二、三三类类，对对一一类类学学生生由由心心理理中中心心的的老老师师在在限限定定时时间间内内进进行行预预约约访访谈谈，并并作作出出相相应应的的处处置置，必必要要时时可可以以再再应应用用其其它它心心理理评评估估工具作工具作进进一步的心理一步的心理测评测评。7、评评结结束束后后，要要在在一一个个月月内内完完成成心心理理测测评评统统计计分分析析，撰撰写写评评估估报报告告，上上报报上上级级领导领导，并反，并反馈给馈给各个学院。各个学院。8学生心理危机评估制度 1、通过对全校大学生的心理健康普查和访谈筛查，必要时应用其他心理测量工具做进一步的评估，确定重点关注对象，反馈给各学院，与学院一起进行定期跟踪观察，帮助学生成长，预防心理危机。92、在日常工作中要在日常工作中要重点重点观观察察以下学生：以下学生：（1）在在心心理理健健康康测测评评中中筛筛查查出出来来的的有有心心理理障障碍碍或或心心理理疾疾病病或或自自杀杀倾倾向向的的学学生。生。（2）由由于于学学习习压压力力过过大大而而出出现现心心理理异异常常的的学学生生，如如第第一一次次出出现现不不及及格格科科目目的的优优秀秀学学生生、需需要要重重修修多多门门功功课课的的学学生生、将将试试读读的的学学生生、将将被被退退学学的的学学生、完成生、完成毕业论毕业论文有文有严严重困重困难难的学生等。的学生等。（3）经历经历重要重要丧丧失，如失，如亲亲人逝世、人逝世、丢丢失失贵贵重物品等。重物品等。（4）生活学）生活学习习中遭遇突然打中遭遇突然打击击而出而出现现心理或行心理或行为为异常的学生，如家庭异常的学生，如家庭发发生重大生重大变变故（故（亲亲人死亡；父母的离异；父母下人死亡；父母的离异；父母下岗岗；家庭暴力等）、遭遇；家庭暴力等）、遭遇性危机（性性危机（性伤伤害；性暴力；性侵犯；意外害；性暴力；性侵犯；意外怀怀孕等）、受到意外刺激（自孕等）、受到意外刺激（自然灾害；校园暴力；然灾害；校园暴力；车祸车祸等其他突等其他突发发事件）的学生等。事件）的学生等。10（5）个个人人感感情情受受挫挫后后出出现现心心理理或或行行为为异异常常的的学学生生，如如失失恋恋者者、单单相思而情相思而情绪绪失控的学生等。失控的学生等。（6）人人际际关关系系失失调调后后出出现现心心理理或或行行为为异异常常的的学学生生，如如当当众众受受辱辱、受受惊惊吓吓、与与同同学学发发生生严严重重人人际际冲冲突突而而被被排排斥斥受受歧歧视视的的学学生生、与与老老师发师发生生严严重人重人际际冲突的学生。冲突的学生。（7）性性格格内内向向孤孤僻僻、经经济济严严重重贫贫困困且且出出现现心心理理或或行行为为异异常常的的学学生生，如如性性格格内内向向、不不善善交交往往、交交不不起起学学费费的的学学生生、需需要要经经常常向向亲亲友借友借贷贷的学生。的学生。（8）身体出）身体出现严现严重疾病，如患上重疾病，如患上传传染性肝炎、肺染性肝炎、肺结结核、核、肿肿瘤等，瘤等，医医疗费疗费用很高但又用很高但又难难以治愈的疾病，个人很痛苦，治以治愈的疾病，个人很痛苦，治疗疗周期周期长长，经济负经济负担重的学生。担重的学生。11（9）患患有有严严重重心心理理疾疾病病，并并已已经经专专家家确确诊诊的的学学生生，如如患患有有抑抑郁郁症症、恐恐怖怖症症、强强迫迫症症、癔癔症症、焦焦虑虑症症、精精神神分分裂裂症症、情情感感性性精精神病等疾病的学生。神病等疾病的学生。（10）出出现现严严重重适适应应不不良良导导致致心心理理或或行行为为异异常常的的学学生生,，如如新新生生适适应应不良者、就不良者、就业业困困难难的的毕业毕业生。生。（11）由于身）由于身边边的同学出的同学出现现个体危机状况而受到影响，个体危机状况而受到影响，产产生恐慌生恐慌、担心、焦、担心、焦虑虑、困、困扰扰的学生。如与自的学生。如与自杀杀或他或他杀杀者同宿舍、同班者同宿舍、同班的学生等。的学生等。12学生心理健康信息反馈制度 1、本本制制度度规规定定了了心心理理中中心心与与各各院院系系之之间间的的信信息息交交流流与与反反馈馈的的内内容容与与方方法法，以以把把握握大大学学生生的的心心理理动态动态，预预防心理危机事件的防心理危机事件的发发生。生。2、心心理理中中心心在在心心理理健健康康普普查查和和个个案案咨咨询询中中，应应及及时时将将发发现现的的重重要要问问题题和和需需要要重重点点关关注注对对象象的的名名单单反反馈给馈给各个学院。各个学院。3、班班级级心心理理健健康康联联络络员员要要随随时时掌掌握握全全班班同同学学的的心心理理状状况况，每每月月定定期期将将班班里里学学生生的的心心理理状状况况向向学学院院心心理理健健康康指指导导老老师师汇汇报报，发发现现同同学学有有明明显显的的心心理理异异常常情情况况要要及及时时向向心心理理健健康康教教育育与与咨咨询询中中心心汇报汇报。4、辅辅导导员员要要深深入入学学生生之之中中并并通通过过班班级级心心理理健健康康联联络络员员、学学生生干干部部、学学生生党党员员等等学学生生骨骨干干及及时时了了解解学学生生的的心心理理健健康康状状况况，及及时时将将发发现现的的心心理理问问题题和和有有严严重重心心理理困困扰扰的的学学生生名名单单反反馈馈给给心心理理健健康教育与咨康教育与咨询询中心。中心。5、对对学生中存在的学生中存在的严严重心理危机苗重心理危机苗头头及其及其处处理情况，及理情况，及时时向上向上级级部部门汇报门汇报。133、怀怀疑疑学学生生有有严严重重心心理理困困扰扰时时，要要及及时时报报告告心心理理中中心心进进行行甄甄别别，同，同时时要及要及时报时报告学院副告学院副书记书记和和辅导员辅导员老老师师。4、发现发现学生有学生有严严重心理危机重心理危机时时，要及，要及时转时转介并通知家人，介并通知家人，并并进进行行24小小时时重点重点监护监护。14二、危机后心理干预 1、危危机机后后心心理理干干预预的的对对象象：包包括括危危机机事事件件的的当当事事人人、直直接接目目睹睹危危机机事事件件并并受到巨大精神刺激的事件受到巨大精神刺激的事件亲历亲历者、当事人同宿舍和同班同学等。者、当事人同宿舍和同班同学等。2、危机事件、危机事件发发生的第一生的第一时间时间，要，要对对当事人和当事人和亲历亲历者者进进行安行安抚抚与支持。与支持。3、危危机机事事件件发发生生的的当当天天晚晚上上，要要深深入入学学生生宿宿舍舍，疏疏导导和和缓缓解解学学生生的的紧紧张张和和压压力。力。4、危危机机事事件件发发生生的的三三天天内内，要要对对当当事事人人同同宿宿舍舍和和同同班班同同学学提提供供咨咨询询帮帮助助或或团团体体辅导辅导，以减少危机事件，以减少危机事件带带来的来的负负面影响。面影响。5、危危机机事事件件发发生生的的一一周周至至两两周周内内，辅辅导导员员老老师师和和学学院院的的其其他他老老师师要要对对要要当当事人同宿舍和同班同学提供后事人同宿舍和同班同学提供后续续的支持与帮助。的支持与帮助。15在生活中，每个人都会遇到棘手难处理的事情，危机时刻你成熟冷静还是烦燥不安？还是会选择什么样的措施处理呢？通过以下智商测试一测便知。这天饥饿难奈，打开冰箱发现一纸盒牛奶，拿出喝了一大口之后，才注意到上面标示的有效日期是一周之前，这时你的反应是：A、不喝了，把牛奶扔掉。B、不喝了，并想方设法把喝下去的吐出来。C、管它呢，照喝不误。D、马上去看医生。16测试结果：A、这个测验测试你处理危机的能力。由你的选择：你不敢再喝，还想到防止别人误饮，赶快把问题牛奶丢掉，这样的人成熟度高，即使面对危险，也能顺便照顾别人。B、这个测验测试你处理危机的能力。由你的选择：你任何事情都会自行处理与应对，但对危机的应对手法单纯，成熟度平平，是不会想太多的人。C、这个测验测试你处理危机的能力。由你的选择：你看似粗枝大叶，其实甚为冷静理性，己经有不少牛奶可以长期保存，你知道这一点。D、这个测验测试你处理危机的能力。由你的选择：你是非常神经质而不堪受到压力的人，一旦面对危险，形成压力，常有防御过当的情形。17在平时的生活中，你的周围有各式各样的人，有些人则会耍些小心机，你是这样的人么？你认清自己是一个什么样的人了吗？是城府极深、善于交际的人，还是胸无大志、无所事事的人？是宽宏大量、老实忠厚的人，还是心胸狭窄、小气的人？快来通过下面的智商测试看看吧！在一个晴空高照的日子，是最适合出游的。假如，你和你的朋友漫步在森林之中，无意中发现了一间隐藏在林中的建筑物，依你的直觉，你会认为这是何种建筑物？A、小木屋。B、宫殿。C、城堡。D、平房住家。18测试结果：A、选择小木屋的人：你是一个能忍别人所不能忍的人，宽大的心胸，使你对任何的事物都抱着以和为贵的态度，基本上你就是一个完美的人。B、选择宫殿的人：你是一个思路极细的人，对于身边的事物都能有良好的安排，凡事都在你的掌握之中，虽说不上城府极深，但对于复杂的人际关系却能处理的很好，如鱼得水。C、选择城堡的人：你可说是本世纪最利害的人际高手，你比选宫殿的人对事物的观察更敏锐，更能看透人心，在这方面别人总是忘尘莫及，而你也一直以此一特性自豪，乐此不彼。D、选择平房住的人：你是一个生平无大志的人，也没有什么企图心，虽然对周围的感应能力并不差，但你凡事仅抱着一个平常心罢了，这种人的最大的好处就是，平凡，没有烦恼压力。19 眼力大考验，你能看见男人的脸吗 20耶鲁大学耗时5年的研究成果。如果你看见这个舞女是顺时针转，说明你用的是右脑；如果是逆时针转，说明你用的左脑。据说，14%的美国人可以两个方向都能看见。21婚婚姻姻还还是是坟坟墓墓？22数一数图中有多少个黑点？23【你能看到多少个人【你能看到多少个人头头？】？】04张张：弱智；：弱智；58张张：一般人；：一般人；911张张：特：特别别感性；感性；1113张张：精神分裂。：精神分裂。24第七届年度最佳幻觉比赛（Best illusion of the year contest）在美国佛罗里达评选出了冠军作品：爱的面具（Mask of Love）它的谜题是面具中的人像，其实是一男一女在Kiss，你看出来了吗？25Next那些 标准 知其然但不知所以然2627大学生心理健康大学生心理健康标标准准1 现现代人的代人的 健康健康观观2心理健康的一般心理健康的一般标标准与模式准与模式3心理健康的特点心理健康的特点 27心理健康的一般心理健康的一般标标准与模式准与模式 1）世界世界卫卫生生联联合会的心理健康合会的心理健康标标志志身体、智力、情身体、智力、情绪绪十分十分调调和。和。适适应环应环境，人境，人际际关系中彼此能关系中彼此能谦让谦让有幸福感有幸福感在工作和在工作和职业职业中，能充分中，能充分发挥发挥自己的能力，自己的能力，过过着有效率的生活着有效率的生活28292930303131322.2.心理健康的模式心理健康的模式 马马斯洛斯洛(A.H(A.HMaslowMaslow，190819081970)1970)“自我自我实现实现的人的人”的模式的模式 罗罗杰斯（杰斯（Carl RogesCarl Roges，1902190219871987）“功能充分功能充分发挥发挥者者”模式模式 3233 第1章 打开心灵之门大学生心理健康教程大学生心理健康的大学生心理健康的标标准准 (1)(1)具有旺盛的求知欲和具有旺盛的求知欲和浓浓厚的学厚的学习兴习兴趣。趣。(2)(2)具有独立生活的能力。具有独立生活的能力。(3)(3)具有正确的自我意具有正确的自我意识识，能悦，能悦纳纳自我。自我。(4)(4)具有完整具有完整统统一的人格品一的人格品质质。(5)(5)具有具有协调协调和控制情和控制情绪绪的能力，心境良好。的能力，心境良好。(6)(6)具有良好的适具有良好的适应应和改造和改造环环境的能力。境的能力。(7)(7)具有良好的人具有良好的人际际交往能力，人交往能力，人际际关系和关系和谐谐。(8)(8)具有符合年具有符合年龄龄特征的心理行特征的心理行为为。34Next那些 问题 可以发现可以避免35 大学生心理大学生心理问题问题的早期判断的早期判断标标准准大学生心理问题的早期发现及应对（1 1）离奇怪异的言）离奇怪异的言谈谈思想和行思想和行为为（2 2）过过度的情度的情绪绪体体验验和表和表现现（3 3）自身社会功能不完整）自身社会功能不完整（4 4）影响他人的正常生活）影响他人的正常生活范韶范韶范韶范韶维维维维 China University of Mining and Technology 364.2 4.2 4.2 4.2 容易容易容易容易诱发诱发诱发诱发心理心理心理心理问问问问题题题题的七个重要的七个重要的七个重要的七个重要时时时时段段段段新生入学后新生入学后考考试试前后前后放假前放假前开学前后开学前后重大活重大活动动前前毕业毕业生离校前生离校前季季节节交替前后交替前后大学生心理问题的早期发现及应对范韶范韶范韶范韶维维维维 China University of Mining and Technology 37 需要重点关注需要重点关注需要重点关注需要重点关注的十三的十三类类重点学生重点学生家庭家庭贫贫困困言行异常言行异常性格内向性格内向父母离异父母离异家庭家庭发发生重大打生重大打击击性事件性事件直系直系亲亲属有精神病史属有精神病史本人有精神病史本人有精神病史经历经历了重大打了重大打击击性事件性事件考考试试成成绩绩突然急突然急剧剧下降下降失恋失恋网网络络痴迷的学生痴迷的学生新生新生毕业毕业生生大学生心理问题的早期发现及应对38 P (P (父母父母态态)以以权权威和威和优优越感及越感及长长者自居者自居为标为标志，其行志，其行为为表表现为现为主主观观、独断、独断、滥滥用用权权威，喜威，喜欢训欢训斥人。斥人。A (A (成人成人态态)以成熟、以成熟、实实事求是、理智事求是、理智为标为标志，其行志，其行为为表表现较现较冷静、慎冷静、慎重、理智、明断。重、理智、明断。C (C (儿童儿童态态)以幼稚、不成熟、，冲以幼稚、不成熟、，冲动动任性，或者任性，或者顺顺从、任人从、任人摆摆布布为标为标志，其行志，其行为为表表现为现为幼稚、可幼稚、可爱爱又又讨厌讨厌、感情冲、感情冲动动、无主、无主见见、依、依赖赖、遇事畏、遇事畏缩缩。加拿大蒙特利加拿大蒙特利尔尔精神科医生柏恩于精神科医生柏恩于19641964年在人年在人们们玩的游玩的游戏戏一一书书中提出了人中提出了人际际交往交往中人格中人格结结构的构的P P、A A、C C分析。他分析。他认为认为：人的个性由三种心理状：人的个性由三种心理状态态构成的：一是构成的：一是 父母父母态态（ParentParent），二是），二是 成人成人态态（AdultAdult），三是），三是 儿童儿童态态（ChildChild）。）。P P P P、A A A A、C C C C 理理理理论论论论：大学生心理问题的早期发现及应对39理理论论4.大学生心理问题的早期发现及应对(续续)A 是指是指诱发诱发事件事件（Activating eventsActivating events）;B 是指个体在遇到是指个体在遇到诱发诱发事件之后相事件之后相应应而生的而生的 信念信念（Beliefs)Beliefs)，即他，即他对这对这一事件的看法、解一事件的看法、解释释和和评评价；价；C 是指特定情景下，个体的情是指特定情景下，个体的情绪绪及行及行为为的的结结果果(Consequence)(Consequence)。4.5 4.5 大学生心理大学生心理问题问题的的应对应对方法方法范韶范韶范韶范韶维维维维 China University of Mining and Technology 40心理信息员沟通技巧尊重积极关注适当的自我暴露41练习1：当事人：你又不是专业人员，你能辅导我吗？辅导员：（微笑地说）你说得对，我们的确不是专业辅导员，但我们会和每一位同学一起分析和面对他们生活中所遇到的问题，尽我们最大的努力去帮助他们，达到共同成长。今天你有什么事想跟我们探讨吗？42练习2有位代课老师问一个学生叫什么名字那个男生回答：甘地全班哄堂大笑老师说：甘地是个好人，值得我们效法和学习。43Thank you赶上浪潮，如此，便不枉此生44