WLAN室内覆盖培训教材.doc

WLAN室内覆盖培训教材

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1、WLAN拓扑结构与原理概述
1。1 WLAN业务组网拓扑图

工作原理：WLAN无线上网功能是通过AP发射无线信号实现用户的无线上网,如上图所示。普通AP没有路由功能，它只能起到一个网关的作用把有线网络和无线网络简单的连接起来,简单的从外形上看，这些AP上面没有有线交换机，而Wireless Router(无线路由器）是带有路由器的，它相当于有线网络中的交换机，并且带有支持虚拟拨号类型网络的PPPoE功能，可以直接存储用户名和密码，能够直接和xDAL Modem或者需要虚拟拨号的网络，在网络管理能力上Wireless Router(无线路由器）也要好于普通AP。不过AP和Wireless AP Router一般都统称AP。
1.2 WLAN系统框图
WLAN 工程主要由ADSL(交换机）、AP、合路器、功分器、耦合器、天馈线组成.AP与ＡＤＳＬ或者交换机相连通过天馈系统将无线网络信号传送到用户端，也可以通过原有的室内分布系统与ＡＰ合路实现无线网络覆盖。

2.3 无线环境的勘查
在WLAN的设计中，进行无线环境的勘查是非常重要的一个环节,其中有三个重要的因素：覆盖的范围、用户数量和使用的目的。具体而言,要建设一个成功的WLAN，我们需要周密的考虑和大量的前期工作，主要包括如下步骤：调查相关地点,确定哪些地点需要进行热点覆盖；勘察要进行覆盖的地点的无线环境；评估覆盖的地点以及放置AP的地方。下面就这些方面进行详细的介绍。

2.3。1 RF勘查
不同于有线传输，无线电波有其自身的传播特性，其传播受环境的影响很大,而传播环境是相当复杂的，如建筑物的阻挡、天气的影响、无线电波间的干扰等等,这就决定了无线传播的复杂性。无线电波传输的质量又直接关系到WLAN网络的性能，因此在建设WLAN我们需要仔细地勘察无线环境，进行周密的RF规划。
在进行RF勘察之前我们需要对无线电波的传播等相关知识有所了解，这些知识所涉及的内容也是RF勘察与规划中所需考虑的方面。主要的是理论情况下的空间传输损耗、障碍物影响和射频干扰.
无线电波在自由空间传播时,其单位面积中的能量会因为扩散而减少.而一般无线接收器都有一个保证信号能达到某个比特速率的最小接收门限值，如果信号功率小于该门限值，则接收性能会下降。因此，我们最好选用接收门限值低的接收器。这是接收器的灵敏度。接收器的另一个重要参数是信噪比SNR(计算公式为SNR＝10Log10(S/N),其中S表示信号功率，N表示噪声功率，它们的单位都是W，SNR的单位是db).如果噪声电平很小，则系统主要受限于接收器灵敏度;如果噪声电平较大，则取决于SNR，我们就需要更大的接收功率。在某个频率上没有其他WLAN并且没有工业噪声的标准环境中,噪声电平大概为—100dbm。
空间无线信号的发射和接收都是依靠天线来实现的，因此天线的性能尤为重要。天线主要参数有增益、输入阻抗、驻波比和极化方式等。天线增益是用来衡量天线朝一个特定方向收发信号的能力,它是选择基站天线最重要的参数之一。天线的输入阻抗是天线馈电端输入电压与输入电流的比值。天线的极化是指天线辐射时形成的电场强度方向。
第二个方面是无线电波在空中传播受到的障碍物影响。
受到的影响是多方面的，其中建筑物的贯穿损耗影响最大。无线信号是直线传播的，每遇到一个障碍物，无线信号就会被削弱一部分，尤其是浇注的钢筋混凝土墙体。建筑物的贯穿损耗是指电波通过建筑物的外层结构时所受到的衰减，它等于建筑物外与建筑物内的场强中值之差。建筑物的贯穿损耗与建筑物的结构、门窗的种类和大小、楼层有很大关系。贯穿损耗随楼层高度的变化，一般为—2dB/层，因此，一般都考虑一层（底层)的贯穿损耗.实验表明,在10米的距离，无线信号穿过两堵砖墙后，仍然可以达到标称的最高的传输速率，但再穿过一层楼板后，传输速率将只有标称速率的一半了.可见，钢筋混凝土墙体会极大地削弱无线信号。另外的其他一些建筑物材质，也是无线信号的或大或小的杀手。下表列出了一些建筑物材质对无线电波的衰减程度。

在WLAN工程中，需要通过现场勘查的方式了解地形、建筑物和周围各种物质的材质,从而来确定WLAN设备的安装位置。例如将AP置于相对较高的位置,可以有效地消除AP与无线终端之间的固定的或移动的遮挡物,从而能够保证WLAN的覆盖范围，保障WLAN的畅通。
射频干扰也是需要考虑的很重要的一个方面。在RF勘察时着重要分析WLAN受到射频干扰的可能性.在导入WLAN网络之前，使用者可用一些简单工具检视某个环境(如住家或办公室)受到射频干扰的可能性。其次，移除WLAN射频干扰的来源。解决WLAN射频干扰问题最有效也最简单的方法,就是移除任何可能的干扰来源，除非干扰源来自于附近区域的另一个WLAN,使用者无权拆除对方的AP.事实上，在使用者可以控制的环境内，上网者只要把一些发射微波的仪器，比如微波炉、无绳电话或蓝牙装置等关机，WLAN射频干扰问题就可以获得相当程度的改善。第三，调整AP的频谱波段。调整频谱选择射频干扰最低的波段，这个方法虽然不能解决所有WLAN射频干扰问题,但值得一试.最后,采用802。11a标准。802。11a采用5GHz频谱,在短中期内，这段频谱的干扰将远较802。11b所采用的2.4GHz为小。　本文为互联网收集,请勿用作商业用途文档为个人收集整理,来源于网络

2。3.2 覆盖范围
环境勘查的下一步就是确定覆盖范围，由此确定需要部署AP的个数。无线信号的重叠是非常重要的，它保证漫游的顺利实现，但是它们必须工作在不同的信道上，减少干扰的发生。WLAN的应用场合主要是在大楼内或大楼间，因此，建筑物的体积、布局、建材以及办公环境内各式各样的干扰源都是影响信号传输质量的因素。同样的一套WLAN设备在一个地方信号有效传输距离可能是100多米,换个地方可能连50米都不到。所以,在确定AP位置时，设备的标称值只能作为一个大致的参考，精确的位置必须要通过场地信号强度测试仪和比较试验来定.许多网络厂商都有面向企业的场地信号强度测试产品,效果都不错。
场地信号强度测试工具的种类很多,有基于笔记本、袖珍PC的，也有基于PDA的。基于袖珍PC的测试工具用起来比笔记本灵活，但功能和适应性稍差。如果选用基于PDA的测试工具，最好挑能接标准PC卡的那种，因为在标准PC卡上附加无线收发功能已是时下非常流行的做法。

2。3。3 用户数量
环境勘查中的另外一个重要因素就是考察用户数量和用户密度。用户的数量将决定网络的出口带宽。正常情况下,一个用户的最少带宽为100kbps，再乘上同时在线的用户数，就是实际需要的网络出口带宽.例如，有5个同时在线的用户，那么就需要500kbps的带宽或者更多.特定区域内的用户数量将决定AP部署的个数。在一个多用户的环境中,例如宾馆会议厅或大堂门厅，就需要更多的AP来处理负荷，即使一个AP能提供足够的物理信号覆盖。
特别是要注意用户密度和典型用户的带宽需求量。比如，在会议室和教室这种地方，很多用户可能要在同一频道同时上网，这就应该缩小每个频道的覆盖半径,在单位区域里增加可用的频道数；而在仓库这种空旷的地方，同一时段上网的人很少，这就应该尽量扩大单个频道的覆盖半径,并提高天线增益。
还有一个影响带宽需求的因素是网络流量的类型。有些应用，如视频会议,是“吃”带宽的大户;上网浏览和收发电子邮件等应用，虽然占用带宽不多，但如果大量用户同时使用,就会引起带宽的突发需求。
综合以上各种因素，一个典型6M带宽的802。11b无线频道可以支持30－50个或更多的用户.对于某些特别重要的应用或用户，可以考虑配置带流量优先级管理功能的AP，也可以选配第三方厂商具有同类功能的独立的产品，但成本要高一些。个人收集整理，勿做商业用途个人收集整理,勿做商业用途

2.3.4 模型选择
WLAN的优化设计不仅要从覆盖范围的角度来考虑,还要考虑其负载能力,以保证服务质量。以布置WLAN教室为例，假设实际的需求是要保证30个学生同时点播多媒体课件，一个AP不能满足要求，需要在同一教室里面布置两个AP。由于用户需求是动态变化的,AP的实际负载可能会加重或减轻，这些变化可以通过对WLAN监视得知。网络管理员应根据实际变化对AP的数量和分布作出调整.
第三个重要因素就是用户使用WLAN的目的，不同的应用采用的不同的WLAN设计方案。举例来说,咖啡店的WLAN使用者可能是学生,而旅馆更多是商务人士。学生上网喜欢聊天、网络游戏和语音对话,而商务人士更可能的是连接到企业的企业网、收发电子邮件和处理商务。
在进行环境勘查时需要了解用户在WLAN上将运行哪些应用，因为这也将决定网络的带宽.网络应用需要的带宽乘上同时在线的用户数量,就是网络需要最少出口带宽。例如，如果网络应用需要200kbps的带宽，而同时最多有5个在线用户,那么就需要1Mbps的互联网带宽.
总之,良好的WLAN设计不仅可以保证较好的服务质量,也可以减少AP的使用数量从而节约成本，其前提是事先经过充分的实地测量和评估。文档为个人收集整理,来源于网络本文为互联网收集，请勿用作商业用途

2。3.5、拓扑结构的选择
目前有点对点模式、基础架构模式、微蜂窝覆盖模式、网桥模式和中继器模式五种组网方式.你要根据实际情况（覆盖范围、用户数量等),选择合适的拓扑结构来构造WLAN。一般在校园WLAN工程中，需要选择多个拓扑结构来满足需要，例如普通教室和办公室采用单AP的基础架构模式，大会议室需要多AP模式的微蜂窝覆盖模式，两个楼的连接采用无线网桥模式。
3．WLAN安装与调测
3。1 器件安装
(1) 所有AP设备、天线、连接器安装在室内。
(2) 所有AP设备为有源设备，其电源线与网络线一同接入网络中心.
(3) 方案设计时基本考虑有线网络走线的方位，方案设计走线有一定的余量.馈线安装不得有交叉、扭曲、裂损的情况；缆线进出口的墙应有防水、阻燃的材料 进行封堵;当跳线或馈线需要弯曲布防时，要求弯曲角保持圆滑，其弯曲曲率半径不超过下表的规定:

线径
二次弯曲的半径
一次性弯曲的半径
1/2
210mm
125mm
7/8
360mm
250mm
(4) 每个设备和每根线缆缆的两端都要贴上标签,根据设计文件的标识注明设备的名称、编号和缆线的走向。设备的标签应贴在设备正面容易看见的地方。
(5) 线缆上的标签尽量固定好。
3。2 AP安装示意图及信道分配图
3.2。1 AP安装示意图

室内分布系统覆盖区域

合
路
器
PHS室内分布信号源

AP

图中蓝色部分为原PHS分布系统,红色部分为增加WLAN系统时新增的元器件。
3。2.2 信道分配图
对于一个区域内只有单一的AP接入，为最有效的占据整个频段，建议该AP的信道选择6号信道。对于一个区域内存在多个AP,覆盖同一区域内的AP数量应不要超过3个，我们建议这3个AP依次使用6，1，11号信道。如实在超过3个，建议采用间隔信道设置（类似蜂窝原理)。如下图所示：
AP
AP1
AP2
AP3
AP4
AP5
信道
1
6
11
1
6
3.2。3 标签
需使用统一的标签。标明该AP的管理地址、AP使用的信道、覆盖范围、MAC地址等信息。
3.3 AP的调测
1、先对周围的WLAN信号进行检测，记录周围WLAN信号的频点，以免在对AP进行设置的频点和周围的WLAN信号重复,对安装WLAN信号进行干扰.
2、检查ADSL已经开通，根据局方给的IP地址，检查该ADSL的IP地址。
3、用网络线把电脑和AP相连,在本地连接属性里设置IP：192。168。0.52,子网掩码设置为255.255.255.0,对AP进行设置。
4、用无线网络进行调试时，在笔记本上打开无线网络按钮，点击无线网络属性设置IP:192。168。0.52,设置的IP地址不能和进入产品的IP地址相同,子网掩码设置为255.255。255.0,对AP进行设置.根据产品给出的IP地址进入AP进行调试。如：网件AP进入的地址为192.168。0。229，在地址栏内输入该IP地址就可以，进入AP进行调试。
5、进入AP操作系统对IP地址,SSID等根据局方要求进行设置.
6、设置好AP后,在无线网络属性里改为自动获取IP，进行测试，检查设置的SSID是否设置成功。查看是否能打开网页.
4. 常见WLAN工程问题问答
1、 如何大批量检查AP路由是否正常?
检查 AP 路由是否通路的快捷方法:使用Angry IP Scanner 1.83 扫描PING局域网中IP地址。
Ø 打开软件

Ø 在IP栏中输入要查的IP地址段

Ø 点击红色按钮

Ø 蓝色图标表示IP地址有通，设备路由正常。

2、什么是无线局域网?
无线局域网络系统（WLAN）就是使用无线技术,通过射频信号为通信终端设备间提供与位置无关的网络数据传输系统。
无线接入点WG302
无线USB适配器WG111
PCI网卡
WG311
PC卡
WG511
CF卡
MA701
Internet
VPN 防火墙
FVX538

3、无线局域网络的组成？
• PC 卡，又分有16-bit 的PCMCIA 和32-bit的CardBus 卡，一般用于连接笔记本电脑。
• USB适配器，目前一般基于USB1.1标准，用于连接笔记本电脑或台式机电脑。
• PCI卡，用于连接台式机,有些是PCI转换卡,有些上完全集成的无线PCI卡。
• 以太网桥接器 (Ethernet Bridge） ，用以连接无PCI槽，无USB口但具有以太网接口的设备。

4、什么是802.11b？
目前的无线网络标准，基于 DSSS. 11 Mbps data rate。，目前无线网络的基本工业标准。
l 采用直接序列（Direct Sequence)扩频技术(DSSS)
l 工作在2.4G～2。4835 GHz频段，可提供三个互不重叠的Channel
l 访问速度可高达11Mbps （1、2、5。5、11M)
l 距离范围约为100米

2.422
2.432
2.442
2.452
2.462
2.472
2.484
2.412

2.417
2.427
2.437
2.447
2.457
2.467

2
3
4
5
1
7
8
9
10
6
11
12
13
1 KHz
1 MHz
1 GHz
Audio
Frequencies
Short-Wave Radio
AM Broad-
cast
FM Broadcast
Television
Telecommunications
PCS
Extremely
Low
Very Low
Medium
Low
High
Very High
Ultra High
Infrared
Visible Light
Ultra Violet
X-rays
Cosmic Rays
Gamma Rays
Microwave
2.4 GHz. ISM (Industrial Scientific, Medical) Band
1 THz

5、什么是802.11g？
日益被广泛接受的无线网络标准,使用正交频分复用 （OFDM） and DSSS。 54 Mbps 数据传输率，当前主流的工业标准，价格高于 802。11b.
» 2003年6月， 第三种调制标准被批准－－ 802。11g
» 使用 2.4 GHz 频率 (同 802.11b一致，并完全向后兼容802.11b）
» 最大明文（raw data）传输速率 54 Mbit/s, 或者类似802。11a 的TCP/TP的实际数据传输性能到达24。7Mbit/s
» 注意:在存在 802。11b 的情况下，802.11g网络的性能会有一定的下降。
» 802。11g 有更高的数据传输率，但实际应用中，会受到如下因素影响:
• 会同纯802。11b设备冲突
• 会受到同 802.11b相同的干扰
• 有限的频道 (同802.11b一样，只有 3 个非重叠信道)
802。11g 传输速率高，使得它同802.11b相比更容易受到干扰。干扰使802。11g 设备降低数据传输率，使得传输效率同802.11b接近。

6、WLAN系统规划设计注意事项?
对于使用原有小灵通干放系统的WLAN，如果AP上接入用户数一般少于30人/台，则可以不需整改，直接使用；如果每台AP上用户数比较多，那么建议将WLAN和小灵通系统区分开来,单独做WLAN的系统规划。

7、现场勘测注意事项?
(1）、实地距离测量
一般WLAN AP(100mW输出)的理论值情况下1M速率有效覆盖距离在室内最远可达100米，但一般方案设计距离我们建议在20米以内（空旷环境下),但实际的环境中,建筑结构及装饰材料的影响会导致信号覆盖的衰减。因此在做规划之前，我们需要先把所需覆盖的区域的大小、形状等了解清楚。比如一层楼有多长、多宽，平面图如何，是否空旷，周边是否有2。4G设备的干扰等。了解这些信息后，可以大致估算出需要多少个AP来进行覆盖。
（2)、初定AP位置
根据实地的勘察，初步设定平面图上AP摆放的位置。
(3）、现场AP测试
根据估算出的AP的数量和位置，在现场使用AP进行覆盖测试,寻找是否有无线死角，或者无线信号重叠比较多的地方。并据此判断AP数量是否应该增减、位置是否应该调整。
（4）、现场施工条件
确定好AP的数量后,我们需要对现场施工的条件进行了解，包括内在条件和外在条件。内在条件比如施工中好不好走线，天花板好不好打开，天线能不能露在外面等。外在条件比如能否在客户上班时间施工,节假日能否施工等。

8、设计方案应注意的问题？
根据现场环境和条件的勘察，可设计出施工方案。制定施工方案需要注意以下几点:
（1)、避免同频干扰
我们天翼通WLAN使用的是802。11b/g协议，802.11b/g协议定义了1-13共13个信道，每个信道之间都会存在无线干扰,其中只有1、6、11这三个信道之间的干扰是最小的，我们称之为“非重叠信道”.
方案设计中,我们应尽量在相近区域放置不同信道的AP，以避免无线干扰。
1
6
11
1
6
11
1
11

（2）、AP容量问题
一台WG102一般最多可带20—30台无线客户端，而且802.11g协议理论传输速率为54Mbps，实际最多能达到20多M,并且AP自身是共享的，它自身并不限制无线客户端连接的数量。所以如果无线客户端过多，会造成AP负荷过重，每个客户端争抢无线带宽，而引起无线掉线、AP死机等问题。
因此方案设计时，应充分考虑区域内使用无线的客户数量，如果数量上一台AP不能达到要求，可在同一区域放置多台不同信道的AP来分担无线的接入。如下图：
1
6
11

(3）、其他干扰因素
除了需要考虑我们本身布放的AP之间避免互相干扰外,还应当重视原有环境中是否还存在其他干扰，比如微波设备、2.4GHz无绳电话、私人架设的AP、经常移动的大型物体等。应尽量避免这些因素对WLAN造成干扰。
(4）、天线、馈线的使用
WG102自带一根5dbi的全向天线，最佳放置方式是垂直与水平面,一般在室内进行覆盖是没有问题的。但有时我们会遇到一些房间因不方便布线，而不能直接放置AP.这时我们就需要使用馈线将天线引到该房间，而AP放置在别处.要注意的是，馈线、外接天线以及转接头都是有损耗的，比如一根质量比较好的馈线，1米的长度大约会衰减天线0.6dbi的增益。
（5）、PoE供电距离
超五类网线传输距离一般在100米以内，超过的话可能造成数据传输延迟、PoE供电电压不足等问题。因此方案设计中应尽量避免敷设过长的网线。
（6）、灵活使用802.1Q VLAN
WG102支持Multi-SSID功能，每个SSID可对应一个VLAN，并可自行设置区别于工作VLAN的管理VLAN。这样可以在一台AP上开启多个SSID,提供多个不同的业务网络接入。

11、怎样查看是否有内置无线网卡设备？
查看设备管理器，看是否有内置无线网卡设备，也称无线适配器(一般带有Wireless标示)，如下图:

13、如何进行网络链接？
查看网络连接，启用该无线连接（一般默认已启用），就会在电脑右下角看到如下标示，目前天翼通SSID号已设置为Chinanet，若不是该号，可能为其它单位信号等，无法进行连接.

右击该无线连接，选择“查看可用无线连接”选择连接中的Chinanet进行连接。此时无线连接已建立，下面就可以进行拨号认证了。

14、如何进行拨号认证？
拨号认证:利用LAN或ADSL的账号或WLAN的账号或其可临时账号等进行拨号认证登陆，在“网络连接中"创建一个新的连接进行无线上网。

连接后会出现如下信息，此时就可以打开IE浏览网页了

不同的网卡操作大同小异，基本一样.

15、如何使用NetStumbler？
对于信号的测试都可以使用通用的测试软件NetStumbler进行安装测试,即安装完该软件后搜索到无线网络后即可进行信号方面的测试了（未进行网络连接也可进行信号测试，只要搜索到无线信号即可测试信号）。
打开该快捷方式

选择正确的无线网卡设备即可进行信号测试了：
上图中可以查看所有AP的MAC地址、SSID及各AP信号强度、噪声、信噪比等信息，并能看到AP分配的信道(1、6、11），其中黑体字的MAC为当前的无线连接AP(一般为信号较强的AP)。

点击选择的AP可以查看该AP的信号强度波型图，测试完成后可保存在指定的文件夹内,以备今后查看。

16、如何测试丢包率和响应时间？
测试丢包率和响应时间：
网络连接后可用C:命令进行PING包测试，PING测试完后会出来丢包率、平均响应时长等的测试报告，命令如下(其中的－l是字母L，不是数字1,要注意,请勿输错)。
（1）、打开C:命令窗口

输ipconfig 可查看局域网网关地址

（2）、PING局域网网关,查看大楼天翼通局域网无线链路是否已链接，此时不需要拨号.若可以PING的通说明AP数据设置正确，交换机端口配置正确。

Ping网关10。192。0.1响应时间为3ms，丢包率为0

(3）、Ping 网易网址，查看上网是否是否顺畅，此时要拨号上网

（4）、PING本地网关的IP地址（本地路由器管理地址）的响应时间≤10ms,Ping 包次数20次,Ping 包的丢包率不大于3％（福建电信验收规范要求)
如下PING 202.101。107。55（泉州本地网关）PING包大小为64bytes,PING 包20次，响应时间9ms，丢包率为0％.

17、如何测试下载速度?
可以选择当地电信测速网站进行下载速度测试,记录其显示的下载速度和是否有中断（5秒无数据变化即视为中断），下载时也可进行漫游测试，即在下载过程中在同一测试大楼有覆盖区域走动;按要求,相同的交换机覆盖下的所有AP应可以漫游不中断。

18、测试指标有什么要求?
测试指标要求（参考)：
测试项目
要求
备注
信号情况
》-75dbm的95%以上，信噪比》20dB
要保证房间内能正常的连接上网
认证方式
两种认证均可

PING本地网关
时延《10ms

PING外网
丢包率《5％

下载速率
平均300k/s以上

其它
主要区域的上网下载等

19、如何使用PING命令？
打开电脑，在“开始,运行”界面下输入“cmd”进入dos界面,输入命令“ping”，显示如下画面。

对以上出现的命令字，在检测AP时常用的有:-t，-n,-l。用这三个命令字，可以检查时延、丢包率.三个命令字分别作如下说明：
—t：，表示ping 202。101。98.55网关无数次。直至按Ctrl＋C结束。
-l：,表示用1024个字节的包ping 202。101.98。55网关.
-n：,表示ping 202。101.98。55网关10次.
说明上面三个命令字节可以组合使用。
如下图1：

表示用1024个字节的包ping 202。101。98.55网关10次.可以看出丢包率为0％，平均时延为4ms。
如下图2：

表示用1024个字节的包ping 202.101.98.55网关无数次，直至按Ctrl＋C结束。可以看出丢包率为0％，平均时延为4ms。

20、如何使用tracert？
打开电脑,在“开始，运行”界面下输入“cmd”进入dos界面，输入命令“tracert”，显示如下画面。

对以上出现的命令字，在检测AP时常用的有：-d。用这个命令字，可以检查时延,网络路径。
如下图1：

表示用从现在本机的IP地址需要经过几次转换才能到达DNS地址，从上图看到现在的网络需要经过5次路由转换到达目标DNS地址，到达DNS的时延1ms。
如下图2：

表示从本机的IP地址需要经过9次转换才能到达，从上图看到现在的网络需要经过9次路由转换到达目标IP地址，到达的时延21ms.

21、为什么AP信号很好，但个别用户确反映无法进行网络连接？
无线AP发射信号充足,但用户端个别IBM x31笔记本电脑(内置迅弛芯片）无线网络连接时断时续，使用测试电脑连接正常。以下是排障过程：
a。到用户端IBM x31电脑位置;查看无线网卡的连接：无线信号强度20％,连接速率不稳定;
b.对比检查随身携带的测试电脑的无线网卡连接:速率为11M，无线信号强度为80％;并且连接AP访问正常；
c。检查用户端IBM x31笔记本电脑的无线网卡，点击"无线网络连接"，查看无线网卡类型为:Inter(R) PRO/Wireless LAN 2100 3B Mini PCI Adpater,然后点无线网卡栏目右侧的”配置”按钮，进入后查看网卡的驱动程序的信息:
驱动程序时间:2003—xx-xx ;（明显无线网卡的驱动太旧)
驱动程序版本:1。2.xx.xxx
d。连接互联网，访问IBM网站，选择并下载X31笔记本电脑的对应的最新无线网卡驱动程序;
e. 安装无线网卡驱动程序，安装完毕后,重新确认无线网卡驱动是否已被更新；
f。 无线网卡更新完毕后将自动被启动并连接到无线AP；无线信号立即变为强,80%，速率为11M；
g。 故障问题解决,随后检查了其他连接不稳定的IBM笔记本电脑，更新无线网卡驱动,问题都得已解决.
提醒：不同品牌的无线网卡（内置/外置）的驱动程序，在互联网的厂商官方网站上都有最新驱动的下载。

22、为什么我们无线上网时无法获得DHCP分配的IP地址？
无线AP发射信号充足,用户端无线网卡可以正常的关连至AP,但无法获得DHCP分配的IP地址。以下是排障过程:
a。使用随身携带的测试电脑，通过测试电脑上安装的NetStumbler无线测试软件，检测故障AP周边AP的信号强度和频道分配情况；确定测试电脑的无线网卡是肯定关联到了故障AP上;
b.可能在关连故障AP时,因为无法动态分配到IP地址而无法立即连接到故障AP,可以手工预设置无线网卡的IP地址;连接后，确保能PING通故障AP的管理IP地址;
c。将故障AP取下,拿到附近正常工作的AP处,替换上故障AP,测试电脑的无线网络可正常连接，并快速的获取IP地址,即可继续下一个检测步骤。反之，故障AP仍然存在同样问题,更换此故障AP;
d.回到故障AP楼层的配线间,通过网线连接故障AP的交换机端口到测试电脑，如果测试电脑有线网卡能够快速获得IP地址,说明交换机上联链路正常。 反之,交换机的端口或上联链路的配置错误；
e. 随后检查交换机到故障AP的网线是否是按照568B标准打线,包括RJ45接头，配线架的线序等; 如果有测线工具,可使用工具测试；
f。 排查到e处，我们发现故障点AP处的RJ45接头的线序被打错；经重新压接，问题即可解决。
提醒:网线的线序正确是很重要的。正确与否,同样也会影响到无线AP的PoE正常供电.

23、为什么连接不上电信的AP进行上网？
故障现象:
百合温泉咖啡厅楼层的配线间内布置有一个电信的AP，所连接的天线将覆盖整个咖啡厅； 而在咖啡厅内用户有自配有一台NETGEAR无线宽带路由器提供客人自由上网；通过测试电脑的无线网卡检测发现,无线网卡会老是自动连接到咖啡厅内的无线宽带路由器上。
排障过程:
a.使用随身携带的测试电脑,通过测试电脑上安装的NetStumbler无线测试软件,检测无线信号强度后发现，电信的AP的无线信号明显比咖啡厅的无线宽带路由器的弱;
b.随后,来到配线间，将电信布置的AP与天馈线分离，将AP换上自带的天线,测试电脑的无线网卡可正常连接，无线网卡的状态显示：信号强度100%,速率54M;由此排除AP自身的故障；
c。观察现场发现;由于无线AP无固定装置,AP的天线接口与天馈线的分配器接口直接连接，AP处于悬挂状态，可推断AP的天线接口长时间悬挂，与分配器接口不能最好的接触；
d. 固定AP，并重新拧紧与分配器的接口,并保持最佳状态，问题既可解决；
提醒:良好的连接可确保无线覆盖的最佳覆盖状态，特别是AP,馈线，转接头，分配器等设备之间的接口。

24、为什么有时会发现AP的MAC地址与施工计划表内MAC地址不符？
故障现象：
故障现场,输入AP的管理IP地址，进入管理界面内发现,AP的MAC地址与施工计划表内MAC地址不符，怀疑是否AP的IP地址被占用。
排障过程：
a。在配线间内,将交换机连接故障AP的网线连接断开,通过网线连接测试电脑的有线网卡到交换机;手工设置与AP同网段的IP地址,通过PING的方式确认网络内没有和故障AP相同的IP地址，如果此时网络内有其他AP占用了IP地址，需要重新记录和调整IP地址；
b.推荐测试电脑可以使用网管小软件QckPing，它只需填入IP地址范围，然后点开始，就可以快速的检查并显示出网络中所有激活的AP.(通过PING的方式检测，表格模式可显示出AP的IP地址，MAC地址和AP名称)
c.现在，先不要连接故障AP与交换机的连接;来到故障AP的位置处,确保无线网卡连接的故障AP的MAC地址与NetStumbler无线测试软件显示的当前连接AP的MAC地址相符合；（可通过Http://xx。xx.xx.xx/进入AP的管理页面）
d。进入故障AP的管理页面核对施工计划表内的MAC地址与故障AP的MAC是否一致； 结果发现,施工计划表内的MAC地址被抄写错误;
e.修改施工计划表,问题解决，恢复AP的网线连接。
提醒:由于大规模的WLAN实施,在预准备过程中,不可避免会出现一些记录错误，现场实施的工程人员需要冷静,细心地核对即可发现和避免问题。
25、有AP覆盖，为什么有用户反映连接不稳定？
故障现象：
地下一层,一层和三层，每一层都有一个AP连接天线进行楼层覆盖,用户在一层茶室反应连接不稳定。
排障过程:
a.观察现场,现场正中央为露天圆形场地，中央通透到楼顶,无阻隔.WLAN信号楼层间上下容易穿越.
b.来到一层茶室处,使用测试电脑上的NetStumbler无线测试软件测试AP的信号强度，显示三个楼层AP的信号强度比较接近，为54M速率,强度—63,-61,-70；
c。观察NetStumbler无线测试软件发现，测试电脑的无线网卡此时被连接到三层的AP上（—61）;
d. 断开三层的无线AP的PoE电源供应.此时测试电脑的无线网卡切换到一层的AP上（—63)；
e。 重新开启三层的无线AP,等待一段时间后，测试电脑的无线网卡自动切换回三层的无线AP上；
f. 由此推断，由于楼层吊顶的装潢材料,导致无线信号被屏蔽和消弱,而楼中央为无阻隔的漏天场地，三楼的信号直接覆盖到了一楼的茶室边缘。所以,无线网卡按照最强信号的连接规则，自动连接到信号强度最高的AP上了。
如果此时在楼层角落，无线网卡的连接速率也比较低,而楼层AP信号强度相差不大时，无线网卡会出线闪断现象;
建议:对于这样的现场可以把天线移位至信号屏蔽弱的位置和稍远离中央露天的位置.通过加强楼层的信号覆盖,来避免上述问题。

26、怪现象：AP恢复出厂值后反而不能拨号上网了？
故障现象：
闽东宾馆，从大堂AP连上去，可以拨号上网。但把大堂AP取下恢复出厂值,再挂上去，反而不能拨号上网了。
排障过程：
打电话给电信机房,结果被告知闽东宾馆的交换机数据还没有做好，是不可能通的。之前可以拨号上网的那台，可能是之前的设置刚好和交换机的配置搭配，可以连通到天翼通服务器，重新配过后便不能连接了。

27、AP为什么不能被网管到？
故障现象：
有一台AP可以上天翼通网,但无法被电信网管到。
排障过程:
到现场无线登陆后发现发现SNMP功能没有打开 ，将SNMP打开后，配置正确的网管地址解决问题。

28、AP可以正常上天翼通网站，为什么确无法被电信网管?
故障现象:
有一台AP可以上天翼通网，但无法被电信网管到。而且向施工队确认过SNMP功能已经打开，网管地址配置正确。
排障过程:
到现场后发现AP配置的确没有问题，也可以无线上网，换另外一台配置好的AP上去，还是不能被机房网管到，后来和网管沟通发现网管交换机那边的数据还未做好，修改数据后该AP即可被网管到。

29、为什么无法对一台AP通过笔记本电脑＋网线本地登陆到AP的管理页面？
因为该AP已经开启了802。1Q功能，所以一是通过交换机管理VLAN登陆到AP的管理页面，或者对该AP reset复位(按reset键5~10秒后松开 ），恢复到出厂值后,重新访问该AP.

30、用户投诉计算机找不到安装的无线网卡怎么办？
对于外置PCMCIA网卡请先检查信号灯。
信号灯灭，表示PCMCIA槽没供电。使用另外一种确信完好的PCMCIA卡进行实验,确定PCMCIA槽能够正常工作，再插入无线网卡,如果网卡红色信号灯仍然不亮，则无线网卡已损坏。
信号灯亮，表示无线网卡已经被计算机感知。检查计算机的PCMCIA槽服务程序，确保其能够正常工作.如果是新的无线网卡,再次插入并重新安装网卡驱动。如果是旧的无线网卡，检查你的系统是否有什么变动，解决系统变动引起的问题，或者重新安装网卡驱动。
对于USB接口的无线网卡，其安装是需要一定技巧的。它与传统的硬件设备安装顺序正好相反，要先将网卡的驱动程序