酒店员工入职培训.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-酒店员工入职培训共分为三天 , 其具体培训表如下: 第一天培训内容：1. 1、培训纪律要求 2、培训态度和培训的意义 3、公司简介 4、本宾馆的组织架构5、客户服务流程 6、怎样成为一个优秀的服务行业人员。 2. 1、量员工身高体形，定制合体服装；2、观察职员形象，适当调整发型。3. 相互沟通，交流，搭配适合自己的工作搭档。互相交换联系方式。 4. 分发员工守则，要求熟悉工作范围和细节。第二天培训内容：1. 岗位职责1、前台（ ）2、客房服务员：（ ）2. 服务质量，服从经理调度和安排。3. 团队精神，协助的力量。 第三天培训内容：1. 敬业精神2. 新员工如何为机遇做好准备3. 新员工如何创造机遇显示才4. 员工行为规范总则.5. 培训结束考核。6. 签订试用合同。7. 宣布上班通知-精品 文档-