1、【项目综述】近年来,我国的旅游形势一片大好,无论是出境游和入境游都有着喜人的快速增长。随着我国国民生活水平和个人素质的提高,越来越多的旅游者有过几次旅行经验后,为获得具有成就感的旅游体验、满足个人的自由行动力,选择更为个性化的自助旅游方式,从而掀起了中国旅游“自助”、“背包”、“驴行”等多个阶段的散客旅游高潮,同时初步形成了一个相对稳定的散客客源市场。目前,这一客源群体主要以高学历、高素质、中低年龄的社会精英群体构成,拥有国内客源群体最为丰富的旅游经验和最为突出的消费能力。针对这一旅游市场变化,国内涌现出各类自助旅游服务产品,成功代表如携程、e龙等,但目前市场上,仍缺少一种直接连接游客与旅游景
2、区的权威特殊服务。“银联旅游”项目正是紧抓这一市场空白,重点打造中国独一无二的“旅游景区一卡通”。此产品由银联系统投资主持,链接国内外知名旅游景区,双方达成“互利互赢”合作方式,给予银联系统最低折扣景区门票的代售权,同时,此权利通过银联系统特别推出的“银联旅游卡”以非现金交易的形式实现。“银联旅游卡”产品兼备金融服务、时尚理财、旅游资讯、最低折扣门票等多重功能,除旅游景区外,“银联旅游卡”还覆盖国内外大型旅游展会和节庆活动的产品及服务门票。为保证“银联旅游”项目的合理性、可行性与操作性,特针对项目核心优势、市场分析、产品设计、项目运作模式、市场推广策略等几个重点展开研究和探讨,科学、系统化制定
3、全套的项目产品设计、体系构建、市场推广、开发运作方案。【项目核心优势】一、产品自身优势:“银联旅游卡”项目产品所具备的核心卖点为:最时尚的畅游方式:轻松畅游与精明理财兼得遗世美景与超值优惠共享;最经典的全球美景:世界遗产人间绝境缤纷节庆活力展会;最实惠的门票折扣:一流景区联盟最低折扣优惠优先配套服务;最权威的资讯平台:强大旅游信息库全方位资讯载体立体式资讯传播;最人性的客户管理:会员个性空间贴心会员服务双重积分回馈;最高效的运作模式:市场运作策略合理系统架构科学运作体系。二、吸引产品支撑机构的主要优势:1、针对银联系统延伸新的产业领域:推动银联系统进军旅游领域,延伸产业链;拓展高端市场:为银联
4、系统开辟自己稳定、紧密的高端客源群体;广泛吸纳资金:能够为银联系统吸引又一特征市场的资金;扩充外汇交易:出入境旅游收入直接促进外汇交易,增加外汇储蓄;支持自主开发旅游项目:为银联系统投资开发的旅游项目搭建推广平台。2、针对旅游机构推行旅游门票改革:推动旅游机构门票的一体化、现代化、电子化改革;减少散客与机构间现金流失:以非现金消费方式,避免门票现金流失;促进旅游景区区域联合:借助区域联合,互补优势资源,规模化营销景区;开辟高端散客市场:拓展旅游产品的高层次、高消费的散客客源市场;拓展外汇交易:直接带来出入境市场,促进外汇交易,增加外汇收入;【市场分析】一、旅游景区门票销售渠道及其特征分析1、自
5、身销售渠道:目前,旅游景区景点均会设立售票处,售票处直销是旅游景区最为主要和直接的门票销售方法,同时也是景区收入的重要组成部分。售票处销售重点以国内外近、中、远途市场的散客群体为主。此外,景区多会采取各种市场推广策略,重点开拓稳定的团体客户。2、旅行社渠道:通常情况下,由组团旅行社向地接旅行社提供旅游团队,地接旅行社与旅游景区商议门票折扣比例、建立合作协议,并按照协议于固定周期根据旅游团游客人数给景区返点。3、其他渠道:以区域旅游景点联合行动为主,指景区所在区域内,经相关机构组织,多家景区联合推广门票预定、折扣促销等活动。目前,多以区域旅游一卡通为主要形式,这类卡通常不具备金融功能,只作为活动
6、凭证。二、旅游景区散客市场分析随着旅游日益成为人们生活中必不可少的组成部分,为获得更为深刻的旅游体验,享受更为自由的旅游空间,满足更为个性的旅游需求,越来越多的旅游者绕开旅行社等旅游结构,选择自助游、自驾车等出游方式。在这之中,中高端群体的自助出游方式趋势更为突出,因此,这里对其展开重点分析。1、客源群体特征(1)国内散客市场近途散客市场:由于到达旅游景区的可进入行高,以情侣、家庭、朋友等小团体方式自助出游比例极高。客源层次高中低皆有,停留时间较短,通常不过夜或停留一晚。中途散客市场:能够选择中途自助旅行方式,通常具有一定的旅游经验和较高的消费能力,多为中、高端散客,要求旅游景区拥有较高的知名
7、度和较好的资源级别。远途散客市场:消费能力强,丰富的旅游经验,通常为高端散客,其中相当一部分已经形成旅游出行习惯,多采用独立散客的出游方式,平均每年都会有一次以上的中远途出游,同时偏好某一类或几类旅游产品。(2)国际散客市场出境市场:由于我国公民出境旅游必须参加国际旅行社的旅游团,才可获得旅游签证。因此,出境散客多拥有公务或商务等其他签证,此类群体通常消费能力突出、社会地位普遍较高、教育背景良好,并且有丰富的自助旅行经历和经验。入境市场:能够实现远程跨国旅游的国外旅游者普遍旅游层次较高、旅游经验丰富,喜爱选择更具成就感的自助旅游方式。目前,入境散客占我国国际客源市场的较大部分比例。2、客源群体
8、特殊需求(1)迫切需要门票优惠渠道:目前,散客可以通过各种渠道获得机票、酒店、交通、餐饮等旅游各方面优惠服务,但很难依靠自身力量拿到优惠的景区门票,因此,迫切需要景区门票的优惠渠道。(2)获得成就感的旅游方式:散客群体通常拥有一定的旅游经历,对旅行要求较高,希望能够通过独立的旅游方式驾驭陌生的环境,收获不一般的美景和领悟,从而获得成就感。(3)追求时尚个性的旅游体验:自助游是旅游的时尚方式,选择自助游方式的散客群体通常也是时尚生活的追求者,渴望不一样的经历和体验,力求彰显自我个性。(4)渴望便捷全面的旅游资讯:出行前和旅途中,对于旅游信息的收集是完美旅行的重要保障,区别于团队游客,散客更需要便
9、捷时效、全方位、人性化的旅游资讯。(5)最大程度上获得消费优惠:旅行社通常利用游客数量压缩旅行成本,散客作为个人出行方式,消费成本相对高出不少。因此,散客迫切需要多方面的优惠产品和服务,由于国内外交通、住宿两大核心旅行成本要素均有不同程度的折扣措施,其中优惠需求最为强烈的当属景区门票优惠。三、旅游展会、节庆活动客源市场及门票销售渠道分析1、旅游展会、节庆活动客源市场及门票销售渠道分析(1)客源市场分析主要目标市场:每个旅游展会、节庆活动都有自己的独特主题和核心方向,针对这些主题和方向,旅游展会组织和节庆活动机构细分出主要目标市场开展具体的推广和营销工作。而这些目标市场是旅游展会和节庆活动能否实
10、现举办目标,达到预期规模的最核心客源市场。目的地市场:旅游展会和节庆活动举办期间,以旅游、公务、商务、探亲访友等为出行原因的目的地市场,也是旅游展会和节庆活动的重要客源市场,同时更是旅游展会和节庆活动能否吸引人气、引爆大众关注的关键。(2)主要销售渠道公关营销:旅游展会和节庆活动机构针对自身的主要目标市场,多采取以公关营销为主的推广策略,重点针对目标市场,营销推广、销售赠送旅游展会和节庆活动相关产品及服务门票。代销推广:由于旅游展会和节庆活动本身所具有的时效性,通常都由主办单位和授权合作机构一起负责节庆活动相关门票的代办和营销工作,从而直接面对目标市场以及目的地市场。旅行社代办:重点针对目的地
11、市场中的团队游客,各旅游展会组织和节庆活动机构多联合旅行社代办节庆活动相关门票。2、旅游展会、节庆活动销售问题分析近年来,国内外涌现出越来越的具有代表性的成功旅游展会和节庆活动,部分旅游展会和节庆活动已经形成稳定市场和固定品牌,市场吸引力和知名度较高。但更多的旅游展会和节庆活动由于多方面综合原因,仍未开拓出规模化的客源市场,社会关注力度不足,销售渠道有限,销售成果不显著,从而都不同程度出现旅游展会和节庆活动产品及服务门票销售不畅问题。因而,旅游展会和节庆活动迫切需要一种销售方式更先进、销售成本更低廉、与目标市场联系更紧密的销售体系。【产品设计】一、产品形式产品开发主体为银联系统,联合国内外景区
12、、旅游展会机构、节庆活动组织发行“银联旅游卡”,兼备多项时尚卓越的金融服务、专业的旅游门票优惠服务以及优越的积分奖励等多种功能。“银联旅游卡”根据不同市场群体设计三套形式,共五种具体类型,其主要功能和具体区别如下:1、借记卡银联功能大众游客的时尚之选针对国内大众游客推广的以借记卡为主要形式,联合银联功能,提供多项金融服务,兼备旅游门票优惠功能和其他特色服务功能的金融产品。2、贷记卡银联功能VIP会员的尊崇享受VIP个人贷记卡:经过特殊条件审核,针对能够满足VIP会员标准的高端群体推广以贷记卡为主要形式,联合银联功能,提供更多时尚金融服务,兼备旅游门票最低优惠功能和更多特色服务功能的金融产品。V
13、IP团体贷记卡:经过特殊条件审核,针对能够满足VIP会员标准的国内大中型企业、协会、组织机构等社会团体以贷记卡为主要形式,联合银联功能,提供更多时尚金融服务,兼备旅游门票最低优惠功能和更多特色服务功能的金融产品。3、双币种国际卡国际旅行的绝好帮手入境双币种国际借记卡:针对国际入境游客短期使用,以借记卡为主要形式,联合银联功能,提供多项金融服务,兼备旅游门票优惠功能和其他特色服务功能的金融产品。出境双币种国际贷记卡:针对国内出境游客使用,以贷记卡为主要形式,联合VISA功能,提供多项双币国际金融服务,兼备国外旅游门票优惠功能和其他特色服务功能的金融产品。二、产品主要功能1、基本金融功能借记卡:主
14、要包括储蓄存款、购物转账、消费结算、联网交易、自动理财、炒股炒汇、电子商务、个人融资等金融功能。贷记卡:主要包括存取现金、转帐结算、免息分期付款、预借现金、安全便捷的网上银行、境外消费人民币还款、开卡使用和挂失零风险、免息还款期和最低还款额、多种还款方式选择、高信用额和调高临时额度等金融功能。2、旅游景区优惠功能“银联旅游卡”将与国内外知名旅游景区景点达成合作协议,持卡者可预定旅游景区景点门票,并享受旅游景区景点门票最低折扣优惠。3、旅游保险代理功能“银联旅游卡”将与国内外知名旅游景区景点和保险公司达成合作协议,可为持卡者代办景区内保险和旅途保险。持卡者参与部分规定活动,可打折或免费赠送旅游保
15、险。4、旅游展会服务功能“银联旅游卡”将与国内外知名旅游展会组织和指定服务机构达成合作协议,持卡者可预定旅游展会门票、配套活动门票及服务,并享受旅游展会门票、展会配套活动及服务最低折扣优惠。5、节庆活动服务功能“银联旅游卡”将与国内外知名旅游节庆活动组织和指定服务机构达成合作协议,持卡者可预定节庆活动门票、配套活动门票及服务,并享受节庆活动门票、展会配套活动及服务最低折扣优惠。三、特色服务1、银联消费服务链接国内各大中城市购物、休闲、娱乐、餐饮、健身、美容、保健、娱乐部等消费场所,为“银联旅游”卡用户提供银联刷卡消费服务,同时享受购物折扣、消费优惠、消费积分等多重优惠和增值服务。2、旅游资讯服
16、务为保证能够为“银联旅游卡”用户提供超一流的旅游资讯服务,特别构建四个强大资讯平台,以确保“银联旅游”资讯的质量、数量、丰富度和全面性,并且实现准确的传播渠道、到位的传播力度、现代的传播方式和良好的目标市场接收效果:常规资讯平台主要针对“银联旅游卡”用户,采用常规资讯渠道,推行会员刊物、宣传册等实体资讯产品,为其提供“银联旅游卡”产品宣传、“银联旅游”特色服务推广、“银联旅游”最新活动发布以及近期旅游资讯等服务。网络资讯平台通过建立“银联旅游”门户网站打造“银联旅游卡”项目最为核心的资讯平台,开辟景区链接、“乐游”服务、特色活动、会员天地、旅游资讯等多个板块,汇集、发布、交换项目相关资讯,同时
17、以论坛、博客等形式构建客户交流系统。移动资讯平台借助现代人生活必不可少的移动电话,利用短信这一时尚资讯载体搭建起项目运营商与客户之间的移动资讯平台,为客户提供时效性最强、获取方式最便捷、更新速度最快、费用相对较低的时尚资讯服务方式。景区资讯平台主旨为针对“银联旅游卡”用户,为其提供专业、详尽、多种形式(包括图文、电子、视频等)的旅游景区、节庆活动以及旅游展会的相关资讯。旅游景区资讯包括景区导游图、导游词、宣传画册、光盘以及书籍等内容;节庆活动资讯包括活动介绍、活动安排说明、活动宣传册、光盘、书籍刊物以及媒体报道评论等内容;旅游展会资讯包括展会介绍、展会安排说明、展会宣传册、光盘、书籍刊物以及媒
18、体报道评论等内容。3、“双重积分、双重回馈”服务“银联旅游卡”,既是旅游优惠服务卡,又是银联系统发行的借记卡(或贷记卡)。客户使用“银联旅游卡”,通过“银联旅游”多个平台预定旅游景区、旅游展会、节庆活动门票和服务,获得最低折扣优惠,可享受“银联旅游”积分奖励,兑换免费旅游门票、配套服务、酒店住宿、机票以及其他丰富奖品;同时,客户使用“银联旅游卡”刷卡消费还可以享受银联系统的积分奖励活动,可兑换银联系统精心挑选的礼品,或享受银联系统减免“银联旅游卡”年费等奖励活动。如,实物奖励可选择以下物品:赠送特色旅游纪念品赠送各种时尚礼品根据积分设置享减免指定酒店客房费用根据积分设置兑换免费飞机票赠送双人数
19、日豪华旅行如,特色奖励可选择以下内容:赠送景区保险和旅途保险赠送景区免费导游服务减免“银联旅游卡”年费换取VIP会员卡,提升服务标准提供制定机场贵宾登机服务获得成为顶级会员的资格4、会员制多级别服务“银联旅游”项目的客户体系构建以会员制为核心,会员划分为普通级、贵宾级、顶级三个级别,其中贵宾级又分为VIP个人和VIP团体两种。(1)普通会员服务:享受借记卡金融功能,共享理财和旅游资讯,双重积分奖励。(2)VIP会员服务VIP个人会员服务:采用优先服务标准,享受贷记卡金融功能,共享理财和旅游资讯,指定商户消费优惠,双重积分奖励,定期组织会员旅行、交流活动。VIP团体会员服务:采用优先服务标准,享
20、受贷记卡金融功能,共享理财和旅游资讯,指定商户消费优惠,双重积分奖励,赠送团体管理层免费旅行等优惠活动。(3)顶级会员服务:组建顶级会员俱乐部,由“银联旅游”最尊崇的社会顶级会员,采用最优先的服务标准,享受贷记卡金融功能,共享理财和旅游资讯,指定商户消费最低折扣优惠,双重积分奖励,定期举办理财讲座,组织健康体检、国际旅行等俱乐部活动。【项目运作模式】一、项目运作主体1、项目组织机构由中国银联股份有限公司主办,构建产品体系和技术支持系统;由中国国家旅游协会景区分会主办,最大范围内建立景区合作关系;由创景视点(北京)旅游资源开发有限公司承办,负责项目策划及执行;与中国国家旅游局信息中心合作,提供旅
21、游行业各类信息;2、项目运作主体组建银联旅游运营管理公司,全面推动、开展项目实施。二、项目运作模式“银联旅游”项目运作模式定位为:全方位立体运作模式“银联旅游”项目运作模式主要包括:以“银联旅游卡”为核心开发创新产品;以“双赢”模式吸引合作机构参与;多层次时尚理念引领 以门户网站为中心搭建信息平台和数据库;以会员制和积分制推行客户管理;以品牌推广和概念营销拓展市场; 产品构成系统景区识别系统运作组成系统协同合作 收益结算系统市场推广系统客户管理系统三、产品运作系统构成1、产品构成系统(1)“银联旅游卡”研发以“银联旅游卡”为核心的产品研发是“银联旅游”项目最为重要的产品基础保障。“银联旅游卡”
22、应重点针对一下三个方面展开设计研发工作:实现多重功能兼容多重金融和旅游优惠功能,建设功能实施渠道;标志品牌形象外观融入品牌形象要素,区别于同类产品参与市场竞争;容纳时尚元素设计引进顶级潮流概念,突出特色,强化产品吸引力。此外,鉴于国内外越来越多的用户注重金融卡的美观和时尚,且最新涌现的金融卡收集、赏析浪潮,“银联旅游卡”可凭借以下三种方法迎合市场、引领时尚:各级别区别设计根据普通级、贵宾级、顶级分别设计不同风格外观;定期更换版式每年或数年重新调整外观设计,保持时尚领先性;推广特别纪念版挖掘产品艺术和收藏价值,提升产品内涵。(2)确立景区合作模式经中国银联股份有限公司批准认可,由主要承办“银联旅
23、游卡”项目的银联旅游运营管理公司推出具备较强吸引力和市场竞争力的“银联旅游”景区合作模式,带动一批高级别、高规格的景点参与“银联旅游”项目,从而迅速建立规模化、系统化的银联旅游景区合作体系。l 两大核心内容折扣标准:根据旅游景区、景点的级别划分,运营管理公司制定一套相应的门票折扣标准,如世界遗产、4A级景区可获得79折的门票优惠, 3A级景区获得56折的门票优惠,其他景区可获得14折的门票优惠。此折扣标准可由运营管理公司与景区共同协商,根据双方合作程度、合作方式、交易金额等适当浮动折扣标准,从而吸引景区加盟,推动双方合作。结算方式:为使银联旅游卡真正具备市场实践能力,一套合理完整的收益结算方案
24、是银联系统与旅游景区良好合作的基础保障。收益结算方案应突出利益透明化,重点实现短周期给予景区资金结算,避免资金滞留现象,使景区直接看到效益。同时,运营管理公司根据不同合作程度的景区收取相应比例的服务费用,对于合作良好、利益共同的景区可降低服务费用比例。此外,运营管理公司由银联系统支持,可推出多种周期的金融产品,以更优惠的条件满足景区需求。l 六个突出优势利用区域联合优势:促进旅游景区区域联合,实现优势互补,促进景区营销;开拓景区高端散客市场:直接为景区拓展高层次和高消费的散客市场;推行景区门票改革:推动旅游景区门票的一体化、现代化、电子化改革;减少散客现金流失:以非现金消费方式,避免散客与景区
25、间的门票现金流失;直接带来外汇收入:带动出入境市场,促进外汇交易,增加外汇收入协助景区展开市场营销:借助银联系统和客户信息库更广泛营销景区。l 多重优惠措施短周期盈利结算:与合作景区实行短周期盈利结算,避免资金滞留;长期存款利率优惠:为合作关系良好的景区提供高利率长期存款优惠;贷款享有优先权:给予合作关系良好的景区贷款优先权以及较低利率优惠;初期免费构建景区识别系统:为第一批合作景区免费提供景区识别系统。(3)构建景区合作系统“银联旅游”项目能否成功的关键,很大程度上取决于旅游合作机构的质量和数量。因此,制定一套旅游合作机构拓展计划,以明确工作步骤和重点:第一步,以最优惠条件,力争与国内世界遗
26、产、4A级国家风景名胜区以及具有较高知名度和美誉度的旅游景区建立合作关系,争取拿到最低门票折扣;第二步,以部分优惠条件,力争与国内其他3A级以上国际风景名胜区、具有跨区域知名度和影响力的旅游景区建立合作关系,争取拿到最低门票折扣;第三步,以部分优惠条件,力争与国内具有较高知名度和影响力的旅游节庆活动组织、旅游展会机构建立合作关系,争取拿到最低门票和服务折扣;第四步,吸引国内其他各类、各级别旅游景区景点建立合作关系,拿到最低门票折扣,且可收取一定费用;第五步,吸引国内其他旅游节庆活动组织、旅游展会机构建立合作关系,拿到最低门票折扣,且可收取一定费用。2、景区识别系统POS机入住合作机构:构建旅游
27、景区景点、旅游节庆活动组织和旅游展会机构“银联旅游”识别系统,重点为每家合作机构引入联网POS机,并将其设置在合作机构所在区域金融服务网络之内。“银联旅游”服务体系:确定旅游合作机构执行 “银联旅游”优惠服务、项目说明以及奖励活动,同时严格标准化控制服务标准。3、收益结算系统以“双赢互利”为目的,为实现利益共享、增强利益分割透明度,由银联旅游运营管理公司建立银联系统与旅游景区景点、旅游展会组织和节庆活动结构统计、结算、处理合作收益的系统,该系统主要包括:资金统计:根据各合作区POS机信息统计,掌握“银联旅游卡”的旅游资金流动,了解持卡客户、合作景区、运营公司各自的资金情况。收益结算:定期完成各
28、合作景区收益结算,运营管理公司收取相应比例的服务费用后,进行收益资金转帐。信息汇集:建立“银联旅游”的资金信息库,保存各时期所有资金统计和收益结算的数据及资料。4、市场推广系统市场是产品的生存命脉,为更有效的开展“银联旅游”项目的市场推广工作,应构建产品系统、门户网站和合作媒体三大核心载体,全面建设市场推广系统,重点完成制定市场推广方案、确定市场推广渠道、组建市场推广人才队伍等工作。5、客户管理系统利用“银联旅游”门户网站构建“银联旅游”客户管理系统,此系统主要包括一下三个部分:会员信息数据库利用门户网站收集会员基本资料、个人爱好、旅行方式、消费习惯、意见建议等多种信息,并建立会员信息数据库,
29、构成“银联旅游”项目最具潜质的宝贵财富。会员服务体系以门户网站为载体,搭建丰富旅游资讯、网上消费、会员刊物邮寄、24小时电话资讯、预定产品到家、礼品送货等会员服务支撑后台。产品、服务等市场调研为实现与市场需求同步,时刻了解市场动态,利用门户网站,开展客户满意率调研、市场风向预测、旅游产品点评、评比活动实施等市场调研。四、项目运作程序:1、前期筹备阶段(1)联络旅游合作机构(2)多方共同拟定项目方案(3)构建合作机构识别系统(4)搭建收益结算系统2、方案试行阶段(1)方案小范围内试运行(2)调整项目方案(3)正式实施市场推广3、市场推广阶段(1)推出“银联旅游”门户网站(2)“银联旅游卡”派发(
30、3)多种营销推广(4)大型活动引爆4、产品维护阶段(1)力争更多的旅游合作机构(2)构建客户信息库(3)项目产品更新【市场推广策略】一、市场推广口号“银联旅游”项目市场推广主打口号:“环球乐途,银联畅游我的旅行我做主”“银联旅游”项目市场推广配套口号:“不一样的生活”:引领时尚全新感受“不一样的旅游”:折扣门票由你做主“不一样的理财”:全球享用畅通无阻“不一样的惊喜”:好礼多多大奖重重二、合作机构营销:1、争取政府相关机构支持:链接多方资源,集中力量尽可能得到国家旅游局、各省市旅游局对于“银联旅游”项目的认同,从而获得由此带来的社会各界的帮助与支持。2、获得旅游相关组织推介:项目全面争取中国旅
31、游协会景区分会最大程度的支持与协作,同时力争各地旅游协会等相关旅游组织的支持,尽可能获得此类组织的合作,直接推介“银联旅游”项目,从而有效树立本项目的权威性,是最能够帮助项目推广营销的通行证。3、制定促进双方“共赢”的合作模式:深入探讨项目的最大可行性,争取利益最大共享,制定银联系统与旅游景区、旅游展会、节庆活动等旅游合作机构能够实现“互利共赢”的合作模式,以保证项目合作方案能够招揽高水平的合作机构,从而能够保证项目获得市场认可。4、重点开拓重量级旅游景区:以公关营销为核心手段,重点突破世界遗产、国家4A级旅游景区以及具有跨区域知名度和影响力的大型景区,构建出首批震撼市场、代表本项目的重量级旅
32、游合作机构。三、目标市场营销:1、银联系统推广活动由银联系统利用自身已有的营销推广渠道展开项目产品推广,如在营业网点营销,或针对老客户优惠推介产品等。凭借银联系统稳定且数量可观的客户群体,能够为本项目迅速带来第一批“银联旅游卡”用户。2、网上推广活动(1)全新时尚门户网站推广全面信息宣传:包括产品介绍、会员服务、特色活动、心动优惠、旅游资讯;个人会员注册:包括会员介绍、会员注册、积分奖励、会员信息库;优惠服务推广:优惠活动平台、特色服务天地、意见交流空间;热点活动引爆:大型活动信息发布、内容实施、时效动态、后续反馈。(2)知名网络媒体宣传链接:链接中国旅游网、金旅雅途网等专业权威旅游网站,以及
33、搜狐、新浪、时尚旅游、中国国家地理等知名网站的旅游板块。项目最新动态通过这些网络媒体传播,以实现最大范围内的受众群体感知。(3)权威搜索引擎推广:通过竞价排名等方式,保证本项目在百度、google、Yahoo等权威搜索引擎的排名在前十位,以表征项目影响力和权威性,从而获得更多的潜在群体关注。3、重点群体公关营销(1)针对散客旅游组织:针对目前国内外涌现出的户外运动、背包客、驴友俱乐部等组织机构,重点对其组织、成员、网站、论坛展开目标营销,直接获取散客群体。(2)针对银联系统的大中型合作伙伴:针对银联系统合作一贯良好的世界500强、国际财团、国内大中型企业等机构,展开目的鲜明的重点营销,一是争取
34、其成为团体客户,二是吸引其员工成为VIP个人客户。4、会员重点营销设计出版会员刊物(实刊及电子版),以搭建“银联旅游”和会员之间的交流平台,并且,定期邮寄或Email给“银联旅游”的每位会员,全面介绍“银联旅游”最新动态、景点优惠、特色活动、优惠内容和会员活动等,帮助会员及时掌握银联旅游动态,获得最新的优惠资讯。5、媒体推广营销精心打造具有时尚引领性和市场感染力的广告、宣传片、宣传页等营销资料,利用广播电视、报刊杂志、手机短信等大众关注力较高的营销媒体展开全方位的市场推广。6、各消费机构推广营销联合“银联旅游卡”链接的国内各大中城市购物、休闲、娱乐、餐饮、健身、美容、保健、娱乐部等消费场所,推出银联卡旅游功能宣传营销,开展“银联卡”产品展示、合作景区推介、主题旅游推广、特色活动介绍、优惠促销等活动。7、大型活动营销【活动名称】银联旅游时尚旅游推广年【活动主题】“环球乐途,银联畅游我的旅行我做主” 【活动内容】最in生活时尚旅游方式网上征集活动“银联旅游惊喜好礼”有奖大派送 获奖者惊喜感受报道大奖获得者欧洲双人游媒体跟踪报道“美味在途中”银联旅游美食狂欢节“论景区营销一体化”国际研讨会