实务手册-—2015集建材生产销售、装饰设计施工、智能新风于一体的多元化公司集团行政制度手册(大型企业.doc

XX集团（大事记）XX集团是集建材生产销售、装饰设计施工、智能新风于一体的多元化公司；其前身为1993年创立的XX吊顶总汇，历经21年的不懈努力，现已发展成为中原地区规模最大、业绩最辉煌、信誉最卓著的专业吊顶材料营销及装饰设计公司。XX吊顶主要经营吊顶隔墙、隔音降噪、被动防火、幕墙装饰系统。是USG博罗石膏建材、USG星牌矿棉板、北新龙牌建材、亨特乐思龙、欧文斯科宁玻璃棉、埃特板、金特建材、北京佳和艺发建材、上海合富建材、山东七色外墙单板、德国慧鱼、新嘉里陶土板、雷帝胶粘剂、元光德集成设备带、施丹航天复合天花、佰家丽装饰艺术板、诺菲博尔麦秸板、西飞金属天花、百朗新风系统等国内外知名建材公司及品牌的河南地区总代理及郑州授权代理商。XX人以持之以恒的耐心打造魅力至尊的品牌，在建材行业内，赢得了建材行业生产和技术销售专家的声誉。公司拥有子公司5家，精品展厅总面积超过2000平方米。XX旗下品牌加盟经销商近百家，网络已遍及省内十七个地市，并覆盖山东、河北、山西、安徽、东北、广西、四川等省区。XX集团的成长是与国际先进的建材生产技术和销售管理模式相伴，在代理销售国际知名品牌产品的过程中，XX集团接受了先进的企业理念、销售模式和管理思维，并以此为契机，不断进行自身修正与调整。XX集团与中建六局、中建七局、中建八局、深装总、深圳洪涛、深圳海外、深圳文业、深圳华南、上海尤木、河南康利达、河南天马、蓝色设计、北京龙发、苏州金螳螂、上海康业、杭州中天、北京嘉寓等众多大型装饰企业、设计院建立了长期稳定的合作伙伴关系。XX人团结协作、同舟共济、激流勇进！XX集团在众多大型工程项目中大放异彩：河南省艺术中心、会展中心、河南广播发射塔、郑州火车站、新郑国际机场、中国石化加油站、河南省人民医院、郑州第一、第五、第七人民医院、郑大一附院、焦作91医院、平顶山迎宾馆、平顶山博物馆、安阳国家文字博物馆、中国银行、郑州商业银行、黄河迎宾馆、郑东新区管委会、省地税局、郑州华联商厦、国贸中心、绿地千玺广场、周口电视塔、南阳体育场、美盛中心、郑州地铁一号线、建正东方中心世界在前进，在发展，在腾飞。随着人们物质需求与审美观念的转变，装饰新概念将促进建材业呈现出前所未有的繁荣景象，这是机遇，也是挑战。XX将本照着顺承国际趋势、坚持环保理念、采纳先进技术的人性化原则，为人们提供更安全、更环保、更科学、更节能、更节省的系统化销售服务。我们是吊顶隔墙的系统专家、隔音降噪的系统专家、我们是防火防潮的系统专家、智能新风系统专家、室内设计施工专家，我们是绿色环保的拥护者和维护者。我们为世界人民营造清净无噪的氛围，打造质地精良的空间，构建舒适宜人的艺术家园。XX人总是充满自信，因为我们总是在进行着学习、调整、变革、完善。从而公司俱创新的技术、高标准的质量、国际化的管理、人性化的服务以及诚信永续的经营。我们一贯秉持着“铸建材精品，国门之内创国际名牌”的理念。以“崇尚科学、坚持诚信、共同发展、满足社会需求”为核心价值观。我们不懈努力追求的目标只有一个：你所需要的，正是我们所拥有。XX期待与您共铸美好明天1993年8月1日，创始人赵卫国先生在郑州航海路建材市场开始经营T铝、小石膏板等，当时店面面积只有30平方米。1994年，扩大经营范围，增加：轻钢龙骨、泰山牌纸面石膏板、配件等吊顶材料。1995年5月1日，王海凤加入发展阵营。1996年6月18日，郑州东建材建成运营，XX吊顶移师至此。有了第一辆红色松花江车。1998年，第二间吊顶门市-艺发吊顶开始运营，取得美国通、先路达、阿姆斯壮等几大进口矿棉板品牌的经营权。1998年8月1日，王海波加入合作阵营，公司得到更大扩充，进入发展的快车道。1999年，赵总对公司体制进行改革，把独自经营的家族企业转型为股份制公司。姜鹏、于永、曲立勇、曲巍等股东加入。2000年，郑州XX由王海波、王海凤分管。赵总亲自带队进入首都北京发展XX事业。2001年，取得了法国拉法基建材公司吊顶隔墙材料的河南代理权，同时，取得国内铝板知名品牌华狮龙、万通丽格的代理权。2003年，为抢占家装铝板吊顶市场，公司引进了3台条扣铝板加工设备。同时，为占领高端工程市场，董事长赵卫国高瞻远瞩，组建工程业务部。同时，取得世界级建材巨头-荷兰浦飞尔、比利时埃特尼特、德国OWA、意大利帕特，以及国内建材行业龙头-香港美伦、广州金特、张家港港星、广州雄霸等知名品牌的代理权，这些品牌的加入更为XX的高速发展注入了强劲的动力，XX从此步入了中国建材经销行业的一等阵营2005年，XX公司正式成立。中国建材第一品牌-龙牌把最信任的目光投向了XX，同时世界保温行业第一品牌美国专威特也与XX喜结连理。2006年，英协第一个写字楼的建成，标志着我们自己的品牌-佳和艺发成功推向市场。2007年，成立青年路佳和供应站2008年，成立北环XX店，同年建成轻钢龙骨厂2009年，公司总部搬迁至奥园世贸大厦。同年6月佳和艺发品牌形象店移至正弘山办公楼，佳和艺发正式宣布独立运营。2010年，开始投资房地产行业。XX业务拓展至郑州莆田，建立莆田XX店。仓储面积达到了1万平方，员工100多人。2011年，总部入驻凤凰城，代理亨特系列产品、保温一体化产品、智能化产品等，建立了自己的设计工程团队，员工达到150多人，完成了行业内的拓展与转型，更改展厅名称为XX建筑产品。 2012年，随着业务的不断扩大，又新成立了郑州壹平方建材有限公司，发展代理了部分品牌有德国慧鱼、新嘉里陶土板、雷帝胶粘剂、元光德集成设备带等为XX的业务又跨了一大步.2013年XX智能公司正式成立，并成功签约中深建-华润万象城，也让XX在智能的领域挖到了第一桶金，同年的6月凤凰城店搬迁至XX聚源路店，同年11月XX集团购建郑州美盛中心为集团总部。2013年10月自购建河南最大的建材集散地华南城建材商铺，面积300余平方米。2014年8月28日佳和建材华南城吊顶展示厅开幕；2014年1月4日XX集团公司正式成立，下属分公司有:XX公司、XX吊顶材料有限公司、XX智能材料开发有限公司、郑州壹平方建材有限公司、北京佳和艺发建材有限公司。2015年XX吊顶即将进驻中部最大装饰建材集散地华商会；XX集团大手笔、大投入、大发展，再创XX新思路，缔造建材家居新传奇！ 目 录 第一章 XX基本法主旨.6第一节 使命.8第二节 愿景.9第三节 核心价值观.9第四节 核心理念.10第五节 边界线.12第六节 核心竞争力.13第七节 组织系统.13第八节 人力资源管理.13第九节 晋升规则.14第十节 控制系统. . . . . . . .15第十一节 社会责任.16第十二节 执行原则.16第十三节 完善规则.18第二章 组织架构及薪资制度.19第一节 组织架构图.19第二节 薪资制度.20第三章 XX管理制度.24. 第一节 目的.24第二节 生效与解释.24第三节 人事管理制度.24第四节 服务原则及着装卫生.26第五节 工作管理制度.26 一、 考勤制度.27 二、 离岗表制度.29 三、 假期制度. .29 四、 调动制度. . .31 五、 保密制度 .32 六、 培训制度.32 七、 考核制度.33 八、 解聘制度.33 九、 车辆管理制度. .35 十、 公共安全.35十一、 设计师制度. . .35第四章 福利制度. . . .36第五章 报销制度. . . . .37第六章 奖罚制度. . . . .39第七章 XX劳动合同样本. . . .44 第一章 XX基本法 企业基本法 基本法是公司最宝贵的财富，是一系列经营管理方式的核心，是企业核心竞争力的体现。她在企业中无处不在，她将向您阐述XX的使命、愿景、核心价值观等企业发展最核心最根本的问题，是员工心中认可遵循的思想和行为方式。XX致力于培养优秀员工，通过挑战性的工作打造一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的核心团队。我们坚信，只要您付出努力，虚心学习，不断进步，公司就会为您提供更广阔的发展空间。我们坚信，在不久的将来，XX会跨入中国优秀吊顶行业的行列，成为中国吊顶行业的佼佼者。为了实现公司的可持续发展，为了实现公司的奋斗目标，为了持续提升公司的经济实力，使公司的管理做到规范化、法制化、制度化、使公司管理有法可依，员工行为有章可循。让我们从此刻苦开始认真学习、用心感受基本法的要义，真正从本质上认识XX、理解XX，从而建设新的XX文化：从效益第一、凝聚人心开始，营造一个环境、塑造一个文化，来推动XX管理体制的不断优化完善。我们期待看到优秀员工在这和谐而富有激情的环境中一展才华，与XX一起稳健成长。 董事长:第一条： 基本法起源国家宪法是中国母法，也是最高法律准则，其他的法为子法，任何法律都要以宪法为准则，不得有相抵触的法规出现，他是中国最神圣的法律，凌驾于任何政权与法律之上。第二条： XX基本法XX基本法是XX集团的战略决策、企业文化、运营制度、品牌定位的组织与升级，可以定义为“战略中的战略”、“文化中的文化”、“制度中的制度”、“定位中的定位”。XX基本法具有绝对的权威性、主导性、连贯性和持久性，XX集团的政策制定和制度条文均应服从本法。 第三条：XX基本法的意义XX集团创业的发展与壮大，不再是一个依赖个人的组织体系，而是要打造一个有着共同的战略共识、坚守定位和明确责任的团队。用每一个生命共同去捍卫XX的宣言，也让XX的强大能支撑到每一个生命的延续。第四条： XX基本法的价值（一）战略决策：XX是统一全员的方向。（二）企业文化：文化的输入和贯彻将更加的系统与脉络清晰，让不同类型的人在XX能发出同一个声音。（三）运营制度：制度不再限于文字表达和工作中的强调，而是上升到内部最神圣的法律，任何人不得篡改与侵犯。XX将摆脱人治的局限性，实现公司制度的统一性。（四）品牌定位：定位可以奠基我们在行业中的地位，让品牌诉求在内外部客户的心中保持深刻，让品牌主张凸显强势而又区隔对手，并在预期的客户需求中争取第一选择。第五条：XX基本法人人需要学习所有员工都要学习，而且是用心去感受其中的要义，真正从本质上认知XX，让自己的生命内涵与XX的文化精髓相溶相存，只有自己的大脑中种下正念，才能在XX的土壤中结出正果，而且还会生生不息的繁衍永不枯竭。第六条：XX基本法如何学习阅读（用心感受）勾画（不明之处）求证（访问长者）再阅读（再用心感受）再勾画（再找不明之处）再求证（再访问更长者）。以此循环往复，让这些文字走进你的生命，注入你的潜意识，让他成为生命的本能，你的生命就与XX坚实的站在一起，这样在一起将充满力量，走起来方向清晰，精力充沛，没有什么可以阻挡我们前进的路，因为心中再也听不到“障碍”这个声音，心中的坚定弱化了一切阻力，学习激发了生命的无限力量。第七条：XX基本法为何需要保密由于行业的竞争，你对公司的责任以及XX的边界管控，公司任何同仁都不应该将有关“法规”泄露给任何人（公司授权除外），你有义务遵守原则，这既是一种良好的工作作风，也是你对自己人格的尊重和道德表现，这种保密义务，不仅限于你在公司工作期间，而且在你离开公司后，依然承担这种义务，无论你有意无意将公司的信息泄露，公司将根据可能遭受的损失大小，追究你的过失，以及要求赔偿经济损失，这种“结果”是因为你而导致的，因此你应以负责任的心态来承担这种后果。第一节 使命第一条：XX使命是：为中国吊顶享誉世界而孜孜以求，使XX成为国内名牌而努力奋斗。为了实现这个伟大而神圣的使命，不管XX的发展处在何种阶段，何种机制，何人领导，何地经营，都以使命感为导向，超越金钱，活出本我以外的价值，享受超凡的生命意义，为使命而工作。第二条：XX的使命宣言是： 为客户提供专精专业服务； 为同仁搭建学习成长平台； 为股东带来保值升值回报； 为社会培养建材顶饰专家。第三条：使命感是XX发存在的最大理由，也是持续发展的最大源动力。赚钱不是我们经营公司唯一目的，只有追求比赚钱更高的目标，才能让企业赚到钱并持续基业长青。第四条：XX每一位同仁，从现在开始要真正的做出决定，让我们放下私欲，放大我们的眼界与胸怀，让我们站得更高、看得更远、成就更多。第五条：为了不辱使命，我们不仅要胸怀大志，更要脚踏实地，把握生命每一天，高标准严要求地做好每一个过程，持续地改进自己的工作行为，力求日益精进，把每件事做到极致。第六条：我们高举专注一致的旗帜，去伪存真，除杂取精，集中强势，做到全员专注、投入、不分心、无杂念。第七条：XX的工作作风就是：迅速反应、马上行动，无条件、无借口拿到工作成果。第二节 愿景愿景陈述：2009年-2019年河南XX集团努力成为中国建材及装饰行业佼佼者，其中佳和艺发品牌在建材行业中处于领先地位，成为中国建材装饰首选品牌。10年内有自己的土地，有自己的厂房，有自己盖的公寓，及有自己的娱乐室。员工发展到150名，培养3名总经理，10个百万富翁，15个经理，股东发展到20人（5名基层员工），解决30人车房问题。在神圣使命的驱动和稳健人才队伍的支持下，同时加以专业管理顾问公司的有效指导，我们将拥有佳和专卖店50家，经营规模年销售在1.5个亿以上，每年业绩增长率达到30%以上，在中原建材行业的综合实力进入首位，到2015年我们累积捐款达到100万元以上用于慈善公益事业，以体现我们XX人的社会责任感。 我们坚信在一起能够做好任何事情。 为了有力推动和真正实现XX的愿景，任何人都不得以任何方式在外兼职。对不忠诚公司并给公司造成损失者，公司将追究责任并要求无条件离职。第三节 核心价值观第一条：诚信诚信是立业之本，诚信是言行一致，表里如一。诚信是以诚待人，用心做事。诚信是承诺，言必行，行必果。第二条：责任责任是对股东负责，对员工负责，对客户负责，对社会负责。责任是担子，是使命。面对责任，我们要义不容辞，敢于承担。第三条：专注专注是要求我们发扬团队精神，聚焦优势，整合资源，持续提高核心竞争力。我们要集中精力，专心做好每一件事。第四条：创新创新是要求我们只有持续不断的创新，企业才会长青，永存。第五条：精进精进就是积极向上、精益求精、勇于竞争、大胆创新、追求卓越。通过打造学习型企业，培养高素质员工队伍，提供高品质的产品和服务。第六条：仁爱仁爱是要求我们爱亲友、爱同仁、爱企业、爱国家、爱天下。第四节 核心理念第一条：成长理念只有学习才能成长，要想成长必须学习；只有成长才能增长，要想增长必须成长。第二条：工作理念认真敬业使工作价值不菲，用心投入使工作意义非凡。第三条：营销理念卖企业不如卖自己，卖产品不如卖人品第四条：服务理念服务是生命，创新是血液，理想是灵魂，和谐是力量。第五条：品质理念标准决定水准，人品决定产品第六条：发展理念正面信念让我们坚定前行，精细管理让我们井然有序，文化引领让我们一心所向，神圣使命让我们能量无限。第七条：用人理念坚持原则的人予以重用，积极认真的人空间无限，创新精进的人机会良多，价值一致的人走的更远。有德有才的人委以重任，有德无才的人培养使用，无德有才的人慎重使用，无德无才的人坚决不用。第八条：团队理念没有团队的牵引如同一个人在黑暗中前行，有了团队的牵引如同一群人在阳光下前行。第九条：执行理念信守承诺，用生命去坚决捍卫。第十条：薪资理念没有无成果的报酬，无成果的报酬是耻辱。第十一条：创业理念人生没有失败，只有提前放弃。第十二条：晋升理念没有接班人就不能晋升，要想晋升必须有接班人。 第十三条：管理理念对下服务、对上服从第十四条：推广理念没有传播与分享，真理也不会发光第五节 边界线第一条：没有状态精神面貌不佳，注意力不集中，没有工作热情和激情，始终不能全身心投入到工作中，不能有效完成工作任务。不良情绪对工作团队产生负面的影响。对待没有状态的员工先警告再开除。第二条：搬弄是非与工作无关，在背后议论别人，无中生有。第三条：欺骗行为说假话，故意隐瞒事实。第四条：联合对抗因个人私欲和其他同仁纠结在一起，并以多人联合方式向公司提出不合理条件。第五条：泄露秘密带外人进入参观，将公司有价值的信息以非正常方式传递给不该获得该信息的内外部人员。第六条：渎职销售人员或管理人员在开展业务或行使职权过程中，玩忽职守、处置不当、滥用职权、技能不足或者徇私舞弊，导致伤害或损失，致使公司财产和利益遭受损失。第七条：贪污受贿利用职务上的便利，收受他人财物，侵占、外接私单，兼职、索贿、私吃回扣为他人谋取利益，或者以其他手段非法占有公私财物。第八条 ：内部恋爱在公司内本部门同事来一年内不允许谈恋爱（若有发生离职一人）第六节 核心竞争力XX的核心竞争力是什么？（一） 领先优势的模式：提供卓越产品+营造快乐、激情、向上、互动、督导、分享的工作模式+高效搭建高端人脉资源商业整合的平台。（二）销售业务运作的推行能力：整合项目运作能力，创造持续升级具有内部报告系统 营销情报系统 营销调研系统 营销分析系统+持续的团队学习的共赢空间。 第七节 组织系统第一条：战略决定组织结构。组织结构在一定时期内的相对稳定，是稳定政策、稳定管理队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和维护XX集团高层领导权威的保证。第二条：职务设立1、管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以实现组织目标所必须从事的一项经营性工作的基础。职务的范围应设计的足够大，以强化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。2、设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格应作出明确规定。第八节 人力资源管理第一条 ：XX在引入人才方面 主要依据“成果导向”的薪酬原则。一流的学习成长环境、无限大的发展远景、公平公正公开的晋升空间、优秀的企业文化氛围、成熟先进的管理系统、领导人的人格魅力、转股配股的激励计划和给予相对应的掌控权利等方面，将不遗余力地坚守与推行。第二条 ：XX在选人方面 秉承品德是选人的首要标准。公司在不同的发展时期，即便同样的岗位，为了顺应发展的需要，选人的标准应适当做出改变，而且要兼顾岗位的特殊性，在选人方面可以拟定出特殊性的标准。第三条 ：在选人的性格特点方面 XX所处的行业特性及我们所倡导的文化导向，需多选择亲和型、情绪稳定型的人才。在资格认定上，要充分的关注其态度、专业能力、学习力，更要特别的关注所招募人才是否具有稳定性。第四条：绩效考评 建立客观公证的价值评价体系是XX集团的长期战略。按照明确的绩效考评目标和要求，对中高层管理人员和员工的工作绩效、工作态度、与工作能力进行考核与评价。考评要随万X不同时期的成长要求应有所侧重，考评结果要建立档案，并建立各部门逐级、定期述职制度。第五条：薪酬与待遇 我们在薪酬上坚信没有无成果的薪酬，无成果的薪酬是耻辱！薪酬分配实行基于能力和业绩的工资制；奖金的分配与部门和个人的绩效挂钩；依据工作贡献的考评结果，实行差别待遇和福利。第六条：岗位轮换与专长培养 中层管理人员及财会人员实行岗位轮换政策。提倡爱一行，干一行；干一行，专一行。 第九节 晋升原则第一条：帮助别人就是成就自己，成就更多的生命，引发的是无限的可能。如果一个上司成就更多的下属，当下属被成就时也会自动延续其精神，代代相传，领导就是这样诞生的。第二条：XX的晋升理念是没有接班人就不能晋升，要想晋升就必须有接班人，中高层任职与晋升即使符合所有规定的标准，而能否上任是以有没有举荐并培养接班人为最终判断标准。第三条：在工作中要视领导为老师，务必决心做到青出于蓝而胜于蓝，而领导要以传道育人的神圣责任不遗余力的辅导下属。建立能者上，庸者下的用人机制。这样XX才能人才辈出，真正实现我们的远景和目标。第十节 控制系统第一条：质量目标1、技术上保持与行业潮流同步。2、工作环境安全达标。3、创造型设计、生产最具性价比的产品4、从细微的地方做起，充分满足客户的要求。5、准确无误的交付；完善的售后服务。6、我们通过推行和贯彻佳和品牌ISO9001质量体系认证和ISO14001环境体系认证，同时建立健全XX集团的管理体系。第二条：全面预算的主要任务1、明确XX集团年度经营目标；2、统筹协调各部门的目标；3、预计年度经营计划的财务效果和对现金流量的控制；4、优化资源配置；5、明确各部门责任的销售目标；6、为控制各部门的费用支出和评估各部门的绩效提供依据；第三条：成本控制设立成本：1、采购成本和销售费用成本2、质量成本特别是因产品质量问题引发的成本费用；3、库存成本特别是由于未按计划完成销售所造成的成本。第四条：审计制度 XX集团内部审计是对各部门和工厂经营活动的真实性、合法性、效益性及各种内部控制制度的科学性和有效性进行审查、核实和评价的一种监控。 XX集团审计部门除了履行财务审计、工程项目审计、合同审计、离任审计基本内部审计职能外，还要对计划、关键业务流程及主要管理制度等关于XX集团目标的重要工作进行审计，把内部审计与业务管理的进步结合起来。第五条 ：审计权限 XX集团审计机构基本权限包括：1、直接对董事长负责并报告工作，不受其他部门和个人的干涉;2、具有履行审记职能的一切必要权限.第十一节 社会责任第一条：XXX将积极关注和参与社会各类公益事业，以公司发展为目的，以服务社会为己任。 第二条：XX为同仁提供最具成长与创业的发展平台，为国家分担解决就业问题，遵循国家各项法规，依法纳税增加国家财政收入，XX所做之事必对国家有所贡献。第三条：XX同仁应有慈悲胸怀，多行义举去帮助别人，当社会各界遇到困难时，我们应积极主动的、竭尽所