电大管理方法与艺术专业考试试题含答案.doc

一、单项选择1、教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。 A管理具有时效性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有二重性 2、社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。 A影响作用 B领导作用 C制约作用 D决定作用 3、管理的首要职能是（D ）。 A指挥 B控制 C协调 D计划4就管理的职能而言，法约尔认为，（ C）。 A管理就是决策 B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D管理就是经由他人去完成一定的工作5“管理就是决策”是下列（C ）的观点？ A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯6“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（B ）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D激励7、对于基层管理者来说，具备良好的（ C ）是最为重要的。A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能8、西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A亚当斯密 B查尔斯巴比奇 C泰罗 D大卫李嘉图9泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。A科学技术B加强人的管理 C提高劳动生产率D增强责任感10、法约尔提出的管理五项职能或要素是（B）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制 D计划、组织、激励、协调和控制11“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔12泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D行政管理之父13在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的逻辑14古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。A复杂人B经济人C社会人D单纯人15根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。 A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划16在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、定性预测17在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（C）。 A、移动平均法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、趋势外推法18定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基础。 A科学技术 B模拟试验室 C信息 D、数据资料19首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（A）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克20在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（C）。 A、尽可能量化企业目标 B、目标要系统C、目标期限应以长期目标为主 D、目标制定要充分协商21某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策22假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（A）决策。 A、风险型 B、不确定型 C、确定型 D、程序化决策23某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（D）。 A、400台 B、2000台 C、4000台 D、20000台24某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。 A110 B1010 C1100 D1100025某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙26某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙27.计划的前提是（A）。A.决策B.预测 C.管理D.领导28.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测29计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。A.预见性B.普遍性 C.创新性D.指导性1企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（B）。 A、结构等级 B、非正式组织 C、企业结构 D、正式组织2采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。 A、集权 B、授权 C、均权 D、分权3当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权4若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。 A、均权管理 B、分权管理 C、集权管理 D、不确定5大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（B）组织形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不确定1赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素2根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。 A、高 B、低 C、一般 D、不能确定3成就需要理论一般适用于（B）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员4领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段4管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（A）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型1在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成的。 A控制中心 B最高决策层C中级管理层 D监督机构2将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（A）。 A分散控制 B分层控制 C集中控制 D内部控制3制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A）要求。 A可检验性 B可操作性 C应用性 D可行性4财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B）。 A弹性预算 B刚性预算 C收入预算 D支出预算5在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。A价值标准B实物标准 C收益标准 D成本标准 6某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（B）要求。A简明性B可行性 C可操作性 D协调一致性 5、不属于优秀管理者的品质是（ A ）。A、关注自我事业的成功B、愿意承担工作责任C、关注、关心公司的发展D、愿意接受新的挑战6、管理的艺术性是强调（A ）。A管理的实践性 B管理的科学性 C管理的规范性 D管理的程序性7、管理活动应该以（B ）为中心。A设备原材料 B人 C资金 D信息8、现代观点认为，管理者的首要标志是（D ）。A职权 B职位 C下属 D贡献责任9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（ C ）A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D参谋人员10、一个国家的社会制度属于组织的（A ）A政治法律环境 B经济环境 C技术环境 D社会文化环境11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（ D ）A电子商务 B公路运输 C航空运输 D管道运输12、对于一个企业，错误的做法是（ D ）A建立稳定的供货渠道 B分散进货 C寻求替代品 D长期固定一个供应商13.新技术是指( C )。 A.电子通信 B.因特网 C一次性包装的需求 D.电脑技术14. 下列( D )属于企业内部的变化。 A.客户需求 B对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（ A ）。A管理人 B合理分工 C制度建立 D提高效率22、梅奥提出的观点是（A ）。A人际关系学说 B企业文化 C企业流程再造 D学习型组织23学习型的组织的优势排除（ D ）。A能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。B能不断赋予组织新的奋斗目标C使组织实现真正一起思考的能力D能给职工带来更好的福利25定量预测需要（ D）作基础。 A科学技术 B模拟试验室 C信息 D、数据资料26首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D ）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克27、关于目标思考的说法有错误的是（ A ）。 （A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 （B）目标思考是确认自身价值的过程 （C）目标思考是增强自信心的过程 （D）目标思考是促使自己上进的过程28、不属于目标管理实施三个步骤的是（ B ）。（A）目标建立（B）下达指 （C）检查修订 （D）考核评价29由企业高层领导做出决策属于（A ）。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策32计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（A）性质。A.预见性B.普遍性 C.创新性D.指导性33、目标管理实施的关键是（ A ）A将总目标分解为员工分目标 B制定各部门政策 C设置管理岗位 D减少冲突和浪费34、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（ B ）原则。A最优型决策 B满意型决策 C最低满意型决策 D最理性决策35、开展计划所需的资源不包括（ B ）。 （A）人力 （B）文化（C）设施（D）信息37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（B ）。A、特定的目标 B、分工协作 C、领导 D、规则与制度38、组织结构图表明（ D ）A、组织工作的程序 B、成员之间的感情交流 C、战略规划 D、职位、部门的关系39、某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（ D ）来划分部门的。A、产品 B、地区 C、顾客 D、营销渠道40、现代企业的主要组织形式是（ C ）。A、业主制 B、合伙制 C、公司制 D、国家独自公司41影响因素管理幅度因素不包括（D ）。A、人员素质 B、工作性质 C、组织沟通 D、主管人员性别42确定管理层次时，重点考虑（ A ）A、组织规模 B、生产成本 C、人员知识结构 D、规章制度43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ C ）。A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、网络制44、授权的好处不包括（ B ）。A、下属满怀信心，知道如何去做 B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任C、下属具有强烈的主人翁责任感 D、下属能够按时完成任务45（ C ）的方式不能够消除沟通中的障碍。A善于与交往者建立友好的关系 B善于聆听，从而理解他人的观点C善于打探对方的私人生活信息 D善于提出问题，以期获得更广泛的了解46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（ D ）方式不适合。A、电话B、会议 C、电子邮件D、报告47“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（A ）的冲突方式。A积极性 B公开性 C消极性 D破坏性48李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（ D ）。A“机器人” B“经济人” C“生活人” D“社会人”49赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素50.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于(A )。 A.工作环境方面的 B。工作关系方面的 C.工作本身和工作内容方面的 D.工作范围方面的51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（D ）。（A）安全需求 （B）生理需求 （C）社会需求 （D）自我实现的需求52、下面领导者的做法不正确的是（ C ）。 （A）刘总在要求员工时总是以身作则 （B）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 （C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 （D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务53成就需要理论一般适用于（C ）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员54老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（ C ）。A公司的政策 B薪水 C工作的内容 D人际关系55、某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（ B ），团队成员才能保持不断创新。A、奖励做出突出贡献的个人 B、鼓励并感谢团队中的每一个成员C、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚 D、对每一位团队成员要求更加严厉56、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（ C ）。A、智商B、情商 C、学习能力D、智商和情商57、下面的选项中，（ B ）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。A、决定新产品B、学识 C、授权D、奖励员工58.民主的领导方式是指( B )。 A.在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受 D.领导者提出方案，让团队成员讨论59 “工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C ）要求。A简明性B可行性 C可操作性 D协调一致性60、前馈控制的作用是（ A ）A防患于未然 B亡羊补牢 C监督和领导 D监督和纠正1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（B）。 A自然属性 B社会属性 C权力属性 D服务性 2、我国领导学发展的关键时期是（B）。 A20世纪30年代 B20世纪80年代 C20世纪70年代 D20世纪90年代 3、西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（ C ）A、20世纪初期到20世纪40年代 B、 20世纪50年代到20世纪60年代C、20世纪70年代到20世纪80年代 D 、20世纪80年代到现在4、春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（ B）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。A、韩非子 B 、孔子 C 、老子 D、 孙武5、下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（ A）A、技术型智力 B 、分析型智力 C 、实用型智力 D 、创造型智力1、在中国古代人们尤其是把（A ）视为官员道德养成的一个极为重要方面。A、修身 B、治国 C、平天下 D 、齐家2、下列哪个因素不是影响领导者道德素质的因素（ C ）。A、个人特征 B 、结构变量 C 、个人才能 D、组织文化 3、当下属已经成熟，既有能力又愿意承担责任时，领导可采用哪种风格进行领导（ D ）。A、参与型领导风格 B 、推销型领导风格 C 、指示型领导风格 D 、授权型领导风格4、哪一类追随者是典型的与他人保持密切联系的自我领导者和合作者（D ）。A、顺服型 B、实用型 C、被动型 D 、榜样型5、服务式领导的概念是由谁提出的（ A ）。A、格林利夫 B、伯恩斯 C 、海菲兹 D 、亚里士多德1、哪种沟通是多为人际沟通、人际交流，以交流思想和感情为主，是为了解决工作中存在的误解、不一致看法而进行的沟通（ B ）。A、目标沟通 B、思想沟通 C 、信息沟通 D 、平行沟通2、下列哪个因素是一直是影响领导行为和追随者行为的基本驱动力之一的因素（ 、C ）。A、智力 B、技术 C、文化 D、思想3、什么是一个人了解自身感受，控制冲突和动怒，理智处事，保持平静心态的能力（ B ）。A、文化 B 、情商 C、智能 D 、 修养4、协调职能的存在使领导能力得到了提升，有人把领导者的这种能力称为（ C ）。A、协调领导力 B 、合作领导力 C、协作领导力 D、创新领导力5、战略规划将组织的环境、愿景、使命与（ D ）结合起来，以取得协作关系和为顾客创造价值。A、企业精神 B 、企业财富 C 、企业文化 D 、核心竟争力1、学习型组织是谁提出的（ A ）。A、彼得。圣吉 B、弗里曼 C 、卡拉。欧德尔 D、史蒂芬2、变革型领导这一概念最早是由（ C ）提出的。A、伯恩斯 B、查尔兹曼 C、唐顿 D 、巴斯3、主要研究领导者与非领导者、不成功的领导在人格、社会、生理、智力因素等方面的差别是（ A ）。A、领导特质理论 B 、领导行为理论 C 、领导权变理论 D、领导理论4、领导理论的研究始于（ A ）的领导特质理论的研究。A、20世纪30年代 B、20世纪40年代 C 、20世纪50年代 D、20世纪60年代5、在知识经济下，现代领导呈现出（ C ）的发展趋势。A、命令化 B、刚性化 C、柔性化 D、强制化1管理的二重性是指（ C ）A.一般管理与具体管理 B.指挥劳动和监督劳动C.人员管理与财物管理 D.经验管理与科学管理2.管理活动的主体是（A ）A管理者 B组织活动 C组织资源 D组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（ A ）A.环境条件 B.技术条件 C.内部条件 D. 人员条件4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（ D ）。A.期望理论 B.特质理论 C.强化理论 D.权变理论 1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）。A、生产观念 B、产品观念C、推销观念 D、市场营销观念 2、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（A ）。A.地理细分B.人文细分 C.心理细分D.行为细分3、在组织中最宝贵的资源是( D )。 A物力资源 B财力资源C知识资源 D人力资源4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为( A )。A岗位规范B工作说明书 c、岗位职责 D作业指导书5采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为( A )。A绩效考评 B生产考评 C.考评D任务考评二、多项选择题1、领导活动的要素有（ ABCDE ）A、领导者 B 、追随者 C 、领导目标 D 、领导手段 E 、领导环境2、领导活动的两重性是（ BD ）A、阶级属性 B 、社会属性 C、民族属性 D、自然属性3、中国领导行为的三因素是（ ABC ）A、工作绩效 B 、团体维系 C 、个人品质 D、 工作能力4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（ACD ）、（ ）、（ ）。A、愉悦 B、创新 C、调整 D 、尽责5、构成领导权力影响力的要素有（ ABD ）。A、资历 B 、 职位 C 、 智力 D 、传统1、有效追随者团队判断标准是（ABC ）。A、团队的产出要达到或超出质量和数量的标准；B、团队成员的个人需求得到满足；C、团队是可持续的，并在将来再次取得成功；D、团队成员的能力是一流的。2、比较流行的培训形式是（ ACD ）。A、定向培训 B 、个人培训 C 、团队培训 D、多样化培训3、史密斯拟定的公司理念口号是（ ACD ）。A、员工 B 、效益 C、服务 D、利润4、领导伦理的五大原则是（ ABCDE ）。A、尊重 B、服务 C 、公正 D 、诚实 E 、团队建设5、需求激励理论主要包括哪些（ ABD ）。A、需求层次理论 B、EGR理论 C、认知理论 D、双因素理论1、组织文化的类型有（ ABCD ）。A、学院型 B、俱乐部型 C、棒球队型 D 、堡垒型 2、企业愿景对企业的作用有（ BCDE ）。A、提高企业利润 B 、整合企业理念 C 、改善企业内部关系 D、 提升企业价值E、提高企业核心竟争力 3、影响愿景的因素有（ ABC ）。A、领导风格 B 、职位层次 C 、情境的其它因素 D 、领导能力4、解决冲突的方法有（ ABCDE ）。A、竟争 B、忍让 C、协作 D、合作 E、回避5、按照组织系统，沟通可分为（ CD ）。A、直接沟通 B 、间接沟通 C 、正式沟通 D、非正式沟通1、现代的柔性化领导主要表现在：（ ABD ）。A、更加注重非权力的影响力 B、更加注重沟通、协调、激励 C、更加注重领导环境的虚拟化和扩大化 D、更加注重个性化指导2、领导归因理论认为归因依赖于三种信息（ ABC ）。A、一致性 B、统一性 C 、区别性 D、一贯性3、领导者所进行的变革主要从以下哪些方面（ ABCD ）进行。A、战略和结构的变革 B、技术的变革 C 、产品和服务的变革 D 、文化的变革 E、教育的变革4、圣吉在五项修炼中提出了学习型组织的“五项修炼”模型是（ ABCDE ）。A、建立共同愿景 B 、团队学习 C 、改变心智模式 D、自我超越 E、系统思考5、领导行为理论和领导理论的新发展分别始于（ B D ）时期。A、20世纪40年代 B、20世纪50年代 C、20世纪60年代 D、20世纪70年代末1、管理的对象包括（ABCDE ）A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.信息资源 E. 技术资源2.组织的能力一般体现在（ ADE ）A. 生产能力 B.调节市场价格能力 C.制定产业政策能力 D.技术开发能力 E. 经营管理能力3.学习型组织理论的观点有（ ABCD ）A.组织需要不断学习 B.要改变人的思维方式 C.组织要着眼于潜在和未来的需要 D. 组织要进行系统思考E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能包括（ ABCDE ）。A.凝聚功能 B.激励功能 C.导向功能D.辐射功能 E.约束功能5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（ CDE ）。A.目标激励 B.参与激励 C.奖酬激励D.处罚 E.股权期权激励1、市场包含三个主要因素，分别为（ ABC ）。A、人口 B、购买力 C、购买欲望 D、资源 E、价值2、消费品市场一般按（ ABCD）变量进行细分。A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量E、购买力变量 3、人力资源与其他资源相比具有 ( ABCD ) 特点。A资本性B能动性C再生性D高增值性 E、移动性4、岗位分析最终要形成两个书面文件是( CD )。A岗位记录 B分析报告 C工作说明书 D工作规范 E、工作汇报5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括( AB )。A结构工资制 B岗位技能工资制 C谈判工资制D行业技能工资 E、特别工资制32计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（A）性质。A.预见性B.普遍性 C.创新性D.指导性1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（）。 B社会属性2、我国领导学发展的关键时期是（）。 B20世纪80年代1、_是管理过程的重要特征。实践性；动态性；时间性；成本性。B。2、系统的范围大小完全取决于我们研究或处理问题的_而定。任务；紧迫性；效益性；特定对象。D。3、系统分析方法最显著、也是最重要的特征就是强调_。整体观点；层次观念；时间观念；资源观念。A。4、系统的组成要素是相互依存、相互作用的，被称为系统的_。层次性；目的性；相关性；环境适应性。C。5、动态性要求对管理过程实施_。控制；指挥；沟通；组织。A。6、“计划赶不上变化”是指管理目标的_。稳定性；动态性；连续性；效益性。B。7、根据人本原理，在各种管理活动中，都必须把人的因素放在_。首要位置；次要位置；重要位置；无关紧要位置。A。8、_是贯彻行为原则的根本要求。目标规划；战略方针；矩阵组织；责任制。D。9、有效的管理者作者是_。杜拉克；佛鲁姆；戴明；法约尔。A。10、社会系统学派是由_首创的。佛鲁姆；西蒙；巴纳德；杜拉克。C。11、巴纳德认为，组织是一个_系统。协作；管理；要素；物质。A。12、决策学派主要代表人物是_。西蒙；卡斯特；孔茨；杜拉克。A。13、产品开发、市场开发属于_。程序化决策；非程序化决策；个人决策；集体决策。B。14、经验主义学派的代表人物是_。杜拉克；孔茨；奥唐奈；莫尔斯。A。15、管理者按其所从事的工作领域可分为综合管理者和_。专业管理者；技术管理者；行业管理者；一般管理者。A。16、组织环境具有差异性、动态性和_三个特征。不可测性；稳定性；连续性；可测性。D。17、时间的特性之一是_。不可伸缩性；可伸缩性；可再生性；有弹性。A。18、非正式沟通的主要目的是协调关系、增进团结、维护健康、鼓舞士气和_。组织目标的确立和下达；协调组织的各项活动；指导和激励员工；满足需要，改变行为。D。19、正式沟通渠道一般有下行、上行、横向和_沟通四种形式。平行沟通；斜向沟通；交叉沟通；双向沟通。B。20、代沟是沟通中的_。角色障碍；组织障碍；语言障碍；心理障碍。A。21、环境对系统的作用和影响被称为_。输出；输入；转换；控制。B。22、管理就是计划、组织、指挥、协调、控制是由_提出来的。法约尔；西蒙；德鲁克；泰罗。A。23、管理就是决策是_的观点。德鲁克；法约尔；西蒙；韦伯。C。24、管理的任务是_。实现组织确定的目标；协调人际关系；节约资源；平衡组织内外矛盾。A。25、管理学是一门_学科。理论性；应用性；基础性；实验性。B。26、管理学基础与各专业管理学的关系是_。一般与特殊；少数与多数；上层与下层；内核与外层。A。27、控制职能又称_。指挥；组织；计划；监督。D。28、随科学技术、专业分工的发展和规模的扩大，企业控制结构主要表现为_。金字塔式；集团式；扁平式；混合式。B。29、传统落后的管理思想和方法是一种_管理思想、方法。小生产；开放式；小集团；封闭式。A。30、正是因为管理的_，所以我们才必然学习国外一切先进的管理知识与方法和手段。自然属性；文化属性；社会属性；政治属性。A。31、法约尔最早提出管理能力是_。可资教育的；先天禀赋的；向别人模仿的；实践造就的。A。32、高层管理者应更多地掌握_知识。专业管理；管理技术；管理学基础；人才管理。C。33、管理案例分析是一种_方法。教学和学习方法；调查与实践方法；组织与分析方法；阅读与理解方法。A。34、事后控制的最大弱点是：_。费用高；实际操作难度大；滞后性；对人员要求较高。C。35、领导有效性等于_领导效率。质量；控制；目标方向；团队力量。C。36、领导权变理论是由_提出的。费德勒；科曼；巴纳德；大内。A。37、职位丰富化是指_。使工作更加容易完成；从横向扩展工作内容；让员工对自己的工作任务有一定的决策权；职位轮换。C。38、工作团队的特征是_。有一个严密的指挥系统；每个成员都要对自己的工作负责；分工明确；作为一个集团来承办某项事务或解决某一问题。D。39、事业部制组织结构适用于_。实行多角化经营的大型企业；技术简单、业务单纯、人员数量少、规模较小的企业；规模不大但任务较复杂的企业；业务种类比较单一，环境比较稳定的中小型组织。A。40、_需要是最基本需要。生理需要；安全需要；社会需要；尊重需要。A。41、下列因素中，属保健因素的是_。晋升；工作成就；薪水；责任感。C。42、麦克利兰成就需要理论中的三种需要不包括_。成就需要；权力需要；归属需要；关系需要。D。43、下列说法正确的是_。物质激励比精神激励作用更大；精神激励有时比物质激励更重要；惩罚不能产生激励作用；组织目标和个人目标是相一致的。B。45、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是_。风险型决策；不确定