消费者需求与接受度报告.doc

mall 消费者需求与接受度报告消费者需求与接受度报告 目目 录录 目 录1 第一章 对超大型购物中心服务项目的期望与需求4 1.1 中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度............................................4 1.2 次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度..........................................7 1.3 边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度............................................9 第二章 对超大型购物中心购物项目的期望和需求11 2.1 消费者超大型购物中心购物环境的要求......................................................11 2.1.1 中心商圈消费者偏好的购物环境..................................................................11 2.1.2 次级商圈消费者偏好的购物环境................................................................13 2.1.3 边缘商圈消费者偏好的购物环境..................................................................14 2.2 消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型........................................15 2.2.1 中心商圈消费者期望设立的购物业态类型...............................................15 2.2.2 次级商圈消费者期望设立的购物业态类型...............................................16 2.2.3 边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型...............................................17 2.3 消费者对设立的综合性百货商场的期望.........................................................18 2.3.1 中心商圈消费者的期望...............................................................................18 2.3.2 次级商圈消费者的期望...............................................................................21 2.3.3 边缘商圈消费者的期望...............................................................................24 2.4消费者对设置货仓式商场/超市的要求.............................................................27 2.4.1 中心商圈消费者的期望...............................................................................27 2.4.2 次级商圈消费者的期望...............................................................................29 2.4.3 边缘商圈消费者的期望...............................................................................31 2.5 消费者希望设置的专卖店/店铺专区群............................................................33 2.5.1 中心商圈消费者的期望...............................................................................33 2.5.2 次级商圈消费者的期望...............................................................................35 2.5.3 边缘商圈消费者的期望...............................................................................38 2.6 消费者对设立专业市场的期望.........................................................................41 2.6.1 中心商圈消费者的期望...............................................................................41 2.6.2 次级商圈消费者的期望...............................................................................44 2.6.3 边缘商圈消费者的期望...............................................................................46 第三章 对超大型购物中心餐饮项目的期望和要求48 3.1 中心商圈消费者对餐饮项目的期望与需求....................................................48 3.1.1 光顾餐饮服务项目的可能性.......................................................................48 3.1.2 偏好的餐饮特色专区...................................................................................49 3.1.3 对各类餐饮特色专区的档次要求...............................................................50 3.2 次级商圈消费者对餐饮项目的期望与需求....................................................51 3.2.1光顾光顾餐饮服务项目的可能性................................................................51 3.2.2偏好的餐饮特色专区....................................................................................51 3.2.3对各类餐饮特色专区的档次要求................................................................52 3.3 边缘商圈消费者对餐饮项目的期望与需求....................................................53 3.3.1 光顾光顾餐饮服务项目的可能性...............................................................53 3.3.2 偏好的餐饮特色专区...................................................................................54 3.3.3 对各类餐饮特色专区的档次要求：...........................................................55 第四章 对娱乐项目的期望与需求56 4.1 中心商圈消费者对娱乐项目的期望与要求....................................................56 4.1.1 光顾娱乐项目的可能性...............................................................................56 4.1.2 期望设立的娱乐项目...................................................................................57 4.1.3 对各种娱乐项目的接受度和参与可能性...................................................59 4.2 次级商圈消费者对娱乐项目的期望与需求....................................................65 4.2.1 光顾娱乐项目的可能性...............................................................................65 4.2.2 期望设立的娱乐项目...................................................................................65 4.2.3 对各种娱乐项目的接受度和参与可能性...................................................67 4.3 边缘商圈消费者对娱乐项目的期望与需求....................................................72 4.3.1 光顾娱乐项目的可能性...............................................................................72 4.3.2 期望设立的娱乐项目...................................................................................72 4.3.3 参与各种娱乐项目的可能性.......................................................................74 第五章 光顾超大型购物中心的可能性分析80 5.1 中心商圈消费者光顾的可能性分析.................................................................80 5.1.1 光顾超大型购物中心的可能性...................................................................80 5.1.2 反复光顾超大型购物中心的可能性...........................................................81 5.1.3 反复光顾的次数...........................................................................................82 5.1.4 路程所需时间对光顾可能性的影响...........................................................83 5.1.5 路程所需费用对光顾可能性的影响...........................................................84 5.1.6 对超大型购物中心的特色要求...................................................................85 5.2 次级商圈消费者光顾的可能性分析.................................................................86 5.2.1 光顾超大型购物中心的可能性...................................................................86 5.2.2 反复光顾超大型购物中心的可能性：.......................................................87 5.2.3 反复光顾超大型购物中心的次数...............................................................88 5.2.4 路程所需时间对光顾可能性的影响...........................................................89 5.2.5 路程所需费用对光顾可能性的影响...........................................................90 5.2.6 对超大型购物中心的特色要求...................................................................91 5.3 边缘商圈消费者光顾的可能性分析.................................................................92 5.3.1 光顾超大型购物中心的可能性...................................................................92 5.3.2 反复光顾超大型购物中心的可能性：.......................................................93 5.3.3 反复光顾超大型购物中心的次数...............................................................94 5.3.4 路程所需时间对光顾可能性的影响...........................................................95 5.3.5 路程所需费用对光顾可能性的影响...........................................................96 5.3.6 对超大型购物中心的特色要求...................................................................97 第六章 消费者对华南 MALL 的接受度98 6.1 对华南MALL的认知状况..................................................................................98 6.2 对华南MALL及其特色的感知与评价...........................................................100 6.3 光顾华南MALL的可能性和迫切程度........................................................101 第一章第一章第一章第一章 对超大型购物中心服务项目的期望与需求对超大型购物中心服务项目的期望与需求 1.1 中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 消费、娱乐是中心商圈消费者光临超大型购物中心的主要目的， 因此这个超大型购物中心首要具备的服务项目是购物，除了购物 以外，消费者认为还需要有娱乐场所、饮食场所，如果能够提供 往返交通服务能吸引更多的消费者，可见，超大型购物中心需要 具备的服务主要是购物场所、娱乐场所、饮食场所，以及便利的 交通。 另外，有超过 38%的中心商圈消费者希望超大型购物中心设立主 题公园，可见，很多消费者光顾购物中心，他们除了对一般的娱 乐项目比较需要外，还有相当多的消费者希望购物中心能提供一 些奇趣吸引人的娱乐项目如主题公园这样的服务，使人们购物之 余能够在超大型购物中心快乐地游玩一番。 中心商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为雷同，仍 然首推购物、娱乐、餐饮，加上往返的交通服务，对于驾车人士 来说，还需要在大型停车场，增城消费者对这点的要求比较强烈。 中心商圈消费者喜欢的服务项目 购物娱乐餐饮 美容/美 发 主题公 园 宾馆 广州黄埔 90.0%79.0%77.0%27.0%38.0%29.0% 增城市区 98.0%83.0%84.0%17.0%43.0%21.0% 增城新塘 97.0%75.0%77.0%17.0%41.0%23.0% 东莞莞城 95.5%80.0%83.0%20.5%35.5%13.5% 东莞长安 94.0%86.0%81.0%25.0%41.0%10.0% 东莞寮步 95.0%79.0%72.0%21.0%43.0%9.0% 东莞樟木头 98.0%79.0%77.0%24.0%38.0%13.0% 东莞石龙 95.0%83.0%79.0%19.0%33.0%15.0% 东莞虎门 99.0%75.0%76.0%24.0%35.0%15.0% 中心商圈消费者喜欢的服务项目（续上表） 度假村 大型停车 场 导购导游 往返交通服 务 内部交通服 务 广州黄埔 27.0%46.0%16.0%48.0%28.0% 增城市区 25.0%48.0%13.0%53.0%25.0% 增城新塘 30.0%51.0%23.0%51.0%35.0% 东莞莞城 30.5%36.0%21.0%44.0%20.5% 东莞长安 23.0%28.0%22.0%43.0%18.0% 东莞寮步 21.0%35.0%34.0%67.0%35.0% 东莞樟木头 22.0%20.0%19.0%46.0%23.0% 东莞石龙 18.0%32.0%25.0%54.0%32.0% 东莞虎门 17.0%41.0%22.0%64.0%35.0% 采用评分制要求消费者对列示的服务项目进行评分，七分表示消 费者非常重视该服务项目，一分则表示消费者认为该服务项目非 常不重要，如果服务项目的评分均值越接近七分，则表示该服务 项目越重要，反之，则表示该服务项目不太重要。 对于超大型购物中心的服务项目，消费者比较关注购物、娱乐、 饮食、往返交通等服务项目，重视度评分均在 5 分以上。同时， 其他服务如主题公园、内部交通服务、大型停车场等服务项目也 是消费者比较重视的服务。 综合以上两方面的分析，可见，中心商圈消费者期望和要求超大 型购物中心主要提供购物、娱乐、餐饮、往返交通、主题公园、 大型停车场、内部交通服务等项目的服务，使消费者来往方便， 消费得愉快、玩得舒服。 1.2 次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 对于超大型购物中心设立的服务项目，次级商圈消费者最希望超 大型购物中心设立和搞好的服务项目是购物方面的服务项目。除 此以外，消费者认为还需要超大型购物中心设立有娱乐场所、饮 食场所提供娱乐和餐饮服务。同时，消费者还希望超大型购物中 心能提供大型停车场、往返交通、主题公园等服务项目，可见次 级商圈消费者比较希望超大型购物中心提供内部外部都完善的服 务，给消费者以消费娱乐的便利。 次级商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为雷同，希 望超大型购物中心设立的服务项目包括购物、娱乐、餐饮等，还 有就是往返的交通服务，对于驾车人士来说，还需要在大型停车 场，增城消费者对这点的要求比较强烈。 消费者喜欢的服务项目 购物娱乐餐饮 美容/美 发 主题公 园 宾馆 广州市区 97.0%86.5%76.5%16.0%44.5%21.0% 广州番禺 94.0%88.0%90.0%20.0%48.0%24.0% 从化 95.0%90.0%80.0%14.0%40.0%21.0% 深圳 93.5%70.5%77.5%34.5%36.5%17.5% 次级商圈消费者喜欢的服务项目（续上表） 度假村 大型停车 场 导购导游 往返交通服 务 内部交通服 务 广州市区 34.0%59.5%18.5%51.0%25.0% 广州番禺 16.0%56.0%20.0%38.0%20.0% 从化 21.0%59.0%18.0%59.0%21.0% 深圳 24.5%44.5%20.0%45.0%14.0% 同样采用评分制要求次级商圈消费者对列示的服务项目进行评分， 七分表示消费者非常重视该服务项目，一分则表示消费者认为该 服务项目非常不重要，如果服务项目的评分均值越接近七分，则 表示该服务项目越重要，反之，则表示该服务项目不太重要。 评分结果显示，消费者比较关注超大型购物中心提供购物、娱乐、 饮食等方面的服务，同时，与中心商圈消费者稍有不同的是，次 级商圈消费者相对比较重视往返交通服务和大型停车场服务项目。 另外，主题公园也是次级商圈消费者比较重视的项目，重视程度 评分还是比较高的，可见，如果购物城能够提供主题公园等服务， 将会更能吸引次级商圈消费者光顾。 可见，次级商圈消费者也期望和要求超大型购物中心主要提供购 物、娱乐、餐饮、大型停车场、往返交通、主题公园、内部交通 服务等项目的服务，其中对大型停车场、往返交通等服务项目比 较重视。 1.3 边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 边缘商圈消费者除了很希望超大型购物中心提供有吸引力的购物、 娱乐、餐饮等服务项目以外，还比较希望超大型购物中心提供往 返交通、大型停车场等服务项目，使他们往返方便、顺当，这是 三层商圈中消费者相对期望选择率最高的一圈。可见，超大型购 物城除了具备主要的服务如购物场所、娱乐场所、饮食场所以外， 还必须搞还便利的交通条件，才能吸引边缘商圈消费者的光顾。 边缘商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为接近，对 超大型购物中心服务项目要求比较一致。对于驾车人士来说，比 较需要有大型停车场服务，增城消费者对这点的要求比较强烈。 边缘商圈消费者喜欢的服务项目 购物娱乐餐饮 美容/美 发 主题公 园 宾馆 佛山94.0%80.0%88.0%12.0%54.0%20.0% 顺德94.0%90.0%93.0%31.0%46.0%23.0% 珠海86.0%70.0%50.0%34.0%16.0%10.0% 中山92.0%80.0%84.0%14.0%52.0%10.0% 江门96.0%68.0%74.0%6.0%34.0%4.0% 惠州96.0%76.0%79.0%21.0%43.0%16.0% 惠阳96.0%78.0%82.0%26.0%36.0%22.0% 边缘商圈消费者喜欢的服务项目（续上表） 度假村 大型停车 场 导购导游 往返交通服 务 内部交通服 务 佛山40.0%66.0%24.0%76.0%42.0% 顺德29.0%82.0%26.0%76.0%33.0% 珠海16.0%36.0%10.0%28.0%14.0% 中山22.0%74.0%28.0%60.0%32.0% 江门20.0%36.0%12.0%22.0%20.0% 惠州25.0%49.0%22.0%35.0%20.0% 惠阳26.0%58.0%24.0%54.0%36.0% 同样采用评分制要求边缘商圈消费者对列示的服务项目进行评分， 七分表示消费者非常重视该服务项目，一分则表示消费者认为该 服务项目非常不重要，如果服务项目的评分均值越接近七分，则 表示该服务项目越重要，反之，则表示该服务项目不太重要。 评分结果显示，边缘商圈消费者比较重视超大型购物中心舒服设 立是购物、娱乐、饮食、往返交通、大型停车场等服务项目，重 视评分均值均在 5.4 分以上。另外，边缘商圈消费者对主题公园、 内部交通服务等服务也比较重视。 由此可见，如果超大型购物中心能够提供购物、娱乐、饮食、往 返交通、大型停车场、主题公园、内部交通服务等服务，将会更 具吸引力。 第二章第二章 对超大型购物中心购物项目的期望和需求对超大型购物中心购物项目的期望和需求 2.1 消费者超大型购物中心购物环境的要求消费者超大型购物中心购物环境的要求 购物是消费者光临购物城的主要目的，因此购物城的内部环境将 起到举足轻重的作用。舒服的购物环境是消费者最渴望的，因此 营造一个舒适、方便的购物环境将会提高购物城的吸引力，消费 者需要一个怎样的舒适环境的呢？下面我们将分别分析一下三层 商圈消费者对购物环境的要求和期望。 2.1.1 中心商圈消费者偏好的购物环境中心商圈消费者偏好的购物环境 调查结果显示，中心商圈消费者比较偏好“方便舒适符合人性化设 计”的购物环境，偏好度近达 70%；其次“宽敞/明亮/大方得体”、 “时尚新潮代表流行文化”也较多消费者偏好，偏好率分别为 54% 和 42%。因此，一个宽敞、光线充足、大方得体之余、具备人性 化设计的购物环境，是超大型购物中心吸引消费者的主要元素， 如果要区别于其他购物城，超大型购物中心的购物环境还需要有 时尚新潮，代表流行文化的主题设计。园林景观等田园式的设计 可能得不到太多消费者的认同，但不妨将一些自然景象揉合在流 行文化中。 中心商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同，与总体 结果一致。 中心商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计 必须富 丽堂皇 富有皇 家风范 方便舒 适符合 人性化 设计 充满各 国各地 风情特 色与众 不同 宽敞明 亮大方 得体 时尚新 潮代表 流行 文化 典雅 高贵 回归自 然富于 田园 气息 园林景 观抒情 写意 广州黄 埔 20.0%65.0%33.0%46.0%42.0%19.0%27.0%22.0% 增城市 区 21.0%64.0%45.0%50.0%35.0%18.0%26.0%18.0% 增城新 塘 14.0%71.0%27.0%62.0%31.0%10.0%26.0%29.0% 东莞莞 城 18.5%75.5%32.5%54.0%51.5%17.5%29.5%22.5% 东莞长 安 29.0%75.0%31.0%67.0%45.0%22.0%23.0%17.0% 东莞寮 步 16.0%66.0%35.0%57.0%45.0%25.0%23.0%21.0% 樟木头21.0%56.0%43.0%47.0%38.0%23.0%30.0%22.0% 东莞石 龙 20.0%74.0%34.0%61.0%42.0%12.0%30.0%15.0% 东莞虎 门 12.0%72.0%30.0%49.0%40.0%8.0%36.0%22.0% 2.1.2 次级商圈消费者偏好的购物环境次级商圈消费者偏好的购物环境 对于次级商圈的消费者，比较一致的倾向是喜欢超大型购物中心 的购物环境体现“方便舒适符合人性化设计”的特点，偏好率达到 68%以上。另外， “宽敞/明亮/大方得体”、 “时尚新潮代表流行文化”、 “充满各国各地风情特色与众不同”也有分别 47%、39%和 38%的 消费者喜欢。 可见，次级商圈消费者对超大型购物中心购物环境的要求是方便 舒适具备人性化设计的购物环境。 次级商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同，与总体 结果一致。 次级商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计 必须 富丽 堂皇 富有 皇家 风范 方便 舒适 符合 人性 化设 计 充满各 国各地 风情特 色与众 不同 宽敞 明亮 大方 得体 时尚 新潮 代表 流行 文化 典雅 高贵 回归 自然 富于 田园 气息 园林 景观 抒情 写意 广州市 区 31.0%67.0%38.0%41.0%38.0%18.0%28.5%19.0% 广州番 禺 32.0%66.0%46.0%46.0%38.0%18.0%44.0%50.0% 从化28.0%64.0%37.0%48.0%35.0%18.0%36.0%20.0% 深圳9.5%72.5%37.0%53.5%42.5%9.5%35.5%22.5% 2.1.3 边缘商圈消费者偏好的购物环境边缘商圈消费者偏好的购物环境 对于边缘商圈的消费者，比较一致的倾向是喜欢超大型购物中心 的购物环境体现“方便舒适符合人性化设计”的特点，偏好率达到 68%以上。其次， “宽敞/明亮/大方得体”的购物环境也有较多消费 者喜欢，偏好率达 52%。可见，边缘商圈消费者对超大型购物中 心购物环境的要求是宽敞、明亮、大方得体、方便舒适、具备人 性化设计。 边缘商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同，与总体 结果一致。 边缘商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计 必须富 丽堂皇 富有皇 家风范 方便舒 适符合 人性化 设计 充满各国 各地风情 特色与众 不同 宽敞 明亮 大方 得体 时尚新潮 代表流行 文化 典雅 高贵 回归自 然富于 田园气 息 园林景 观抒情 写意 佛山18.0%52.0%50.0%42.0%42.0%8.0%22.0%50.0% 顺德8.0%75.0%40.0%64.0%35.0%16.0%31.0%39.0% 珠海22.0%76.0%38.0%54.0%48.0%20.0%16.0%10.0% 中山24.0%60.0%36.0%50.0%40.0%20.0%30.0%24.0% 江门32.0%80.0%28.0%44.0%34.0%10.0%48.0%16.0% 惠州22.0%66.0%27.0%45.0%37.0%24.0%18.0%16.0% 惠阳20.0%66.0%30.0%60.0%24.0%26.0%26.0%12.0% 综合以上三层商圈消费者对购物环境的要求的分析，可见三层商 圈消费者对购物环境的要求比较一致，普遍希望超大型购物中心 的购物环境能够符合宽敞、明亮、大方得体、方便舒适、具备人 性化设计的要求。 2.2 消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型 超大型购物中心，商业经营面积很大，可以容纳多种类型的购物 场所。下面我们分析一下各层商圈消费者期望超大型购物中心设 立哪些购物业态类型。 2.2.1 中心商圈消费者期望设立的购物业态类型中心商圈消费者期望设立的购物业态类型 中心商圈消费者比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店， 偏好率为 77%；其次是货仓式商场，超过 54%的消费者喜欢这种 类型的购物业态，而喜欢在专卖店或店铺专区的消费者也有 46% 的比例。对于各类商品交易市场的偏好较低，只有 16%。 比较不同城市的消费者喜欢的购物场所，广州和增城的消费者比 较喜欢在综合性百货商店中购物，而东莞的消费者则比较喜欢在 综合性百货商店和货仓式商场中购物。 中心商圈各城市消费者喜欢的购物业态类型 综合性百货商 店 货仓式商场/超 市 各类专卖店/铺专 区 各类商品 交易市场 广州黄埔 70.0%49.0%43.0%7.0% 增城市区 64.0%49.0%39.0%11.0% 增城新塘 87.0%33.0%48.0%8.0% 东莞莞城 84.5%52.5%38.5%20.0% 东莞长安 83.0%66.0%58.0%16.0% 东莞寮步 63.0%62.0%50.0%20.0% 樟木头 80.0%53.0%49.0%12.0% 东莞石龙 84.0%64.0%46.0%20.0% 东莞虎门 74.0%59.0%55.0%27.0% 2.2.2 次级商圈消费者期望设立的购物业态类型次级商圈消费者期望设立的购物业态类型 次级商圈消费者比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店， 偏好率为 75%；其次是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区， 均分别有 59%和 50%的消费者喜欢这两种类型的购物业态。次级 商圈消费者对各类商品交易市场同样偏好较低，只有不足 20%的 消费者喜欢。 比较次级商圈不同城市的消费者喜欢的购物场所，偏好情况基本 相同。 次级各城市消费者喜欢的购物业态类型 综合性百货 商店 货仓式商场 /超市 各类商品专卖 店/店铺专区 各类商品交 易市场 广州市区 72.0%60.5%56.5%20.0% 广州番禺 80.0%60.0%32.0%14.0% 从化 82.0%58.0%41.0%15.0% 深圳 75.0%58.0%52.5%21.5% 2.2.3 边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型 边缘商圈消费者的偏好与其它两个商圈消费者的基本一致。同样 比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店，偏好率为 76%； 其次是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区，均分别有 56% 和 48%的消费者喜欢这两种类型的购物业态。次级商圈消费者对 各类商品交易市场同样偏好较低，只有不足 18%的消费者喜欢。 比较次级商圈不同城市的消费者喜欢的购物场所，偏好情况基本 相同。 边缘商圈各城市消费者喜欢的购物业态类型 综合性百货 商店 货仓式商场/ 超市 各类商品专卖 店/店铺专区 各类商品交 易市场 佛山 62.0%78.0%56.0%26.0% 顺德 72.0%68.0%42.0%13.0% 珠海 82.0%50.0%42.0%20.0% 中山 78.0%56.0%64.0%12.0% 江门 72.0%38.0%60.0%18.0% 惠州 80.0%48.0%36.0%14.0% 惠阳 86.0%50.0%54.0%28.0% 综合以上分析，对于超大型购物中心设立的购物业态类型，三层 商圈消费者普遍希望设立综合性百货商店，偏好率为 76%；其次 是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区 2.3 消费者对设立的综合性百货商场的期望消费者对设立的综合性百货商场的期望 综合性百货商场是消费者普遍喜欢的购物业态，下面我们将分析 一下三层商圈消费者对超大型购物中心设立的综合性百货商场的 要求和期望。 2.3.1 中心商圈消费者的期望中心商圈消费者的期望 1 1、对设立的综合性百货商场个数的要求、对设立的综合性百货商场个数的要求 对于超大型购物中心应设立的综合性百货商场，中心商圈消费者 中 65%的人士认为应该设立 2 个或以上综合性百货商场。其中： 近 30%消费者觉得应该设立 2 个综合性百货商场，有 22%消费者 认为应该设立 3-4 个综合性百货商场。不过也有 35%的消费者认 为 1 个综合性百货商场就够了，估计是他们没有考虑到超大型购 物中心的特点。 中心商圈不同城市消费者期望超大型购物中心设立的综合性百货商场个数 1 个2 个3-4 个超过 4 个 广州黄埔 55.0%23.0%13.0%9.0% 增城市区 47.0%26.0%17.0%10.0% 增城新塘 42.0%26.0%1