岗亭6S管理制度(试行)-确定版3.16.doc

岗亭6S管理制度（试行）
1、 目的
营造保安岗亭良好的工作环境，提升保安岗亭整体形象，增强客户满意度。
2、适用范围
公司所有项目现场所有保安岗位（无办公桌和无固定办公场所的岗位除外）。
3、具体管理要求
3.1整理
3.1.1整理区域
整理涉及的区域具体包括：岗亭内区域（岗亭值班室、岗亭储物间和岗亭卫生间等）和岗亭外区域（岗亭外墙、周边物品及周边通道及绿化带等）。
3.1.2清理物品
1）每天交班之前，值班保安首先对所有区域涉及的文件和物品进行检查；
2） 按“要”与“不要”进行文件/物品的清理
清除 “不要”的物品
保留“要”的物品
包括但不限于：过期文件/记录、过期海报、废旧工机具、无用的办公用品、破损垃圾桶、破垫板、废纸箱、破篮筐、单岗单椅/双岗双椅以外的座椅、无法使用的清洁工具、过期消防器材、无用食品瓶/罐等
包括但不限于：有效的文件/记录、完好设备及工机具、标识牌、管理制度和作业规程挂板、完好有效消防器材、完好有效警用器械、清洁工具、伞及伞架等
备注：“要”与“不要”的判定方法：查是否有过期物品；查是否有损毁物品；查物品是否混乱堆放；查物品是否与工作有关。
3）班长负责对损坏、故障、报废的物品、设施设备等进行登记并跟进采购、报告及跟踪确认废品去向，涉及重大物品或客户财产时必须及时向主管报告。
3.2 整顿
3.2.1定置管理
岗亭实行物品定置管理制度，不涉及卫生间和储物间等。岗亭定置管理及标识仅涉及岗亭值班室，具体定置分类和标识如下；
分 类
定置分类和标识具体内容
必须设定的定置标识
记录摆放处、对讲机摆放处、水杯摆放处、清洁工具摆放处、设备充电处（对讲机、电筒）、临时物品存放处（邮件/包裹）、消防/警用器材定置处（灭火器、警棍、防爆叉、防爆盾）、告示栏、张贴栏、岗亭门提醒标识（如“非工作人员，禁止入内”）
选择性设定的定置标识
电脑摆放处、文件架摆放处、单证摆放处、文件柜摆放处、道闸/门禁遥控器摆放处、更衣柜、微波炉、控制器、电话摆放处等
备注：1）“必须设定的定置标识”是所有岗亭都需要设定（无相应工作条件的除外）。
2）“选择性设定的定置标识”由项目部根据岗亭的具体条件自行设定。
3）若以上定置处和标识未涉及的，由项目部根据岗亭值班室的具体条件自行设定。
4）当只有一张办公桌时，尽可能将“记录摆放处、对讲机摆放处、水杯摆放处、电话摆放处、道闸/门禁遥控器摆放处”置于该办公桌内；当有两张及以上办公桌时，可根据岗亭具体情况自行设定，但应满足“便于管理、便于办公及方便拿取”的原则。
3.2.2值班室定置方法及标识规范
分类和标识
定置方法
标识规范
记录摆放处
1、记录本摆放于值班办公桌面右上角，摆放区域以两个记录本大小为准，当需要填写时从定置区域内取出填写，填写完毕后放回定置区域，并摆放整齐；
2、定置线与桌子边沿平行。
1、标识牌张贴于定置线下端外边沿中间（见示意图）；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、定置线用宽1cm黄色胶带。
对讲机摆放处
1、对讲机定置于办公桌面右上角记录本摆放处的左边，与记录本摆放处相连，并按从高到低或从低到高依次摆放整齐；
2、定置线区域大小要能把本岗亭内所有对讲机并排摆放后包含在内，并与办公桌边沿平行；
3、当需要使用或随身携带时，从定置区内取出使用，使用完毕后竖向放回定置区域。
1、标识牌张贴于定置线下端外边沿中间（见示意图）；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
电话摆放处
1、电话定置于桌面左上方与对讲机摆放区域相连；
2、定置线设置与电话大小一致，定置线与办公桌边沿平行并摆放整齐。
1、标识牌张贴于定置线下端外沿中间（见示意图）；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
文件架摆放处
1、文件架摆放处定置于桌面左上角靠电话摆放处定置；
2、文件架摆放区域定置线与文件架实际大小为准；
3、文件使用后及时放回文件架内并摆放整齐。
1、标识牌张贴于定置下端外沿中间（见示意图）；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带；。
水杯摆放处
1、水杯定置于专一的区域，不得与强电（如：充电区、电脑、电源控制柜等）区域紧密相连；
2、水杯摆放必须按从高到低或从低到高依次摆放整齐；
3、定置区域大小能将岗亭所有水杯、水瓶包含在内，并任何水杯、水瓶必须加盖；
4、定置线的设置根据岗位水杯数量为准，定置线与桌子边沿平行。
1、标识牌张贴于定置区域水杯中央的墙面（见示意图）；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
清洁工具摆放处
1、清洁工具根据现场岗位实际情况，在不影响岗亭美观的前提下采取以下两种定置方式之一：①岗亭内指定位置；②岗亭外指定位置或采取悬挂于外墙面；
2、定置区域大小根据清洁工具多少而定，要求清洁工具摆放整齐、错落有致。
1、标识牌张贴于定置线顶端边沿线外中央墙面；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
设备充电处
1、设备充电处定置于专一的区域，不得与水杯摆放区相连；
2、定置区域大小根据充电设备数量而定置；
3、充电设备须摆放整齐并摆放成一条直线，从电源插座到充电器的电源线须用U型线卡固定于墙面，不得两股或两股以上的线扭成一股；
4、禁止对讲机开机状态下直接充电。
1、标识牌张贴于定置线下端边沿外中央；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
临时物品存放处
1、临时物品存放处的设置根据现场岗位实际情况定置；
2、临时物品存放处只针对包裹、信件、小件物品或客户要求存放的物品；
3、物品存放有物流架的需遵循“上轻下重、上小下大”的原则并摆放整齐。
1、标识牌张贴于物流架上层中间铁架处；
2、无物流架的临时存放区标识张贴于醒目位置；
3、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
4、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
5、定置线用宽1cm黄色胶带。
消防/警用器材定置处
1、消防器材（如：灭火器）定置于进岗亭比较顺手的位置；灭火器左边/右边墙面定置警用器材（如：警棍、防爆盾、防爆叉），警用器材须悬挂于墙面，分类有序并悬挂整齐；
2、定置区域大小以能容纳所有同类别器材为宜；
4、器材定置区域周边严禁堆放与器材无关的物品并保持通畅。
1、地面摆放的器材标识牌张贴于器材上方墙面器材中央，与器材顶端平行；墙面悬挂器材标识牌张贴于定置线顶端外边沿中央；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
4、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
5、定置线用宽1cm黄色胶带。
告示栏
1、告示栏定置于岗亭外墙面，用于客户发布给其员工或供应商等的公告或通知，如违章通告、放假通知等，在门岗、物流岗及发车岗等岗位使用；
2、定置区域大小以90cmX60cm为准；
3、其他地方不得随意张贴告示；尽可能过塑后再上墙张贴；告示须横平竖直、张贴整齐；当文件A3、A4纸张不一致时，张贴时应纸张顶端平行且保持美观；告示公示期结束后需立即撤下。
1、标识牌张贴于定置线外边沿中央；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
张贴栏
1、张贴栏定置在岗亭内墙面，墙面告示栏需设定置区域，用于客户或公司要求员工岗位执勤时需用到的文件，如通讯录、免检车辆名单等；
2、定置区域大小以90cmX60cm为准；
3、其他地方不得随意张贴告示；过塑后再上墙张贴；告示须横平竖直、张贴整齐；当文件A3、A4纸张不一致时，张贴时应纸张顶端平行且保持美观；告示公示期结束后需立即撤下。
1、标识牌张贴于定置线外边沿中央；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
电脑摆放处
保安岗位有配置的电脑时，电脑必须设置定置区域并摆放整齐；
1、电脑定置标识牌可以张贴于电脑显示器上端中间处；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
单证摆放处
1、单证摆放根据岗位实际条件可采用以下定置方式之一：①放于办公桌面指定位置；②放于纸盒等可防潮及有效保护功能的盛具内；③无条件的岗位可用燕尾夹将单证夹好后放于办公桌抽屉内；
2、单证按照实际发生时间从下到上依次重叠摆放并摆放整齐。
1、标识牌张贴于定置线底端外边沿中央；
2、标识牌带“LOGO”必须蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
文件柜摆放处
1、文件柜内物品整齐摆放，无失效过期文件存放于文件柜内；
2、文件柜的顶部、前后左右等五面禁止存放或悬挂任何物品。
1、标识牌张贴于文件柜上层顶部；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
更衣柜
1、更衣柜上面应有员工姓名标识牌，统一张贴于柜门的左上角；
2、更衣柜内不得存放易燃、易爆或管制刀具等危险物品；
3、更衣柜的顶部、前后左右等五面禁止存放或悬挂任何物品。
1、标识牌张贴于更衣柜顶部中间；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
微波炉
1、微波炉定置于稳固台面之上，远离电源控制箱、易燃易爆物品等；
2、微波炉顶部不得存放物品。
1、标识张贴与微波炉处墙面微波炉中央与微波炉顶平面平行；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm；
4、定置线用宽1cm黄色胶带。
岗亭门提醒标识
1、 标识牌的顶端与门顶端距离40cm；
2、 标识牌居门两边缘中间。
1、标识必须蓝底白字，字体为宋体；
2、标识牌尺寸为20cmX30cm；
3、内容：公司LOGO后紧跟“非工作人员，禁止入内”
3.2.3储物间、卫生间定置方法及标识规范
分类
定置方法
标识规范
储物间
1、储物间内物品分类有序存放，摆放整齐，不得存放任何杂物及废旧工具；
2、物品分类标识，标识自行设定。
1、标识牌贴于墙面醒目位置。
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为长15cmX4cm。
卫生间
1、卫生间内物品分类有序存放，摆放整齐，不得存放任何杂物及废旧工具；
2、垃圾篓垃圾不得超过自身容积的2/3；
3、放置于卫生间的清洁工具摆放整齐得当；
4、物品分类标识，标识自行设定。
1、标识牌张贴在卫生间门口距顶部间40cm与门两边沿中央；
2、标识牌必须带“LOGO”蓝底白字，字体为宋体；
3、标识牌尺寸为20cmX30cm。
3.2.4摆放示意图
1) 办公桌面摆放示意图

办公桌

道闸/门禁遥控器摆放处
文件架摆放处
记录摆放处
对讲机摆放处
电话摆放处
的的的

座椅

岗亭门口

窗 台

2) 值班室摆放示意图

临时物品存放处

办公桌

张贴栏
椅 凳

消防/警用器材摆放处
文件柜
更衣柜

3.3、清扫
3.3.1清扫区域划分
岗亭清扫涉及的区域包括：岗亭内区域和岗亭外区域。其中，岗亭内区域包括岗亭值班室（天花板及照明设备、墙面、办公桌椅、消防报警柜/监控控制台/电源控制箱/灭火器箱、地面）、储物间和卫生间；岗亭外区域（天花板、雨棚及挡风板等遮护物、各种欢迎牌、指示牌、引导牌、外墙面等）。
3.3.2岗亭清扫的具体要求
1）岗亭内清扫要求
区域
清扫标准
天花板及照明设备
1、天花板、照明设备及天花板悬挂物无蜘蛛网、无明显灰尘；
2、照明设备无蜘蛛网、无明显灰尘。
墙面
1、墙面干净、无脚印、无粘贴痕迹、无蜘蛛网；
2、墙面悬挂设备干净、无灰尘
3、墙面消防栓干净、无灰尘、里面无杂物；
4、墙面开关面板干净、无灰尘；
5、墙面张贴栏干净、无灰尘；
6、玻璃干净、无水迹印、无手印、无粘贴痕迹；
7、窗台干净、四周无蜘蛛网、无灰尘、无粘贴痕迹。
办公桌椅
1、桌面干净、无灰尘、桌面上与工作无关图片不得张贴；
2、桌子四周区域无烟头、无垃圾、无卫生死角；
3、抽屉内无杂物、与工作无关物品不得放在抽屉内；
4、座椅上不得放垫子、座椅不用时需放置在桌子下面。
消防报警柜、监控控制台、电源控制箱、灭火器箱
1、设备表面无灰尘；
2、顶部禁止有物品存放（水杯、漏水、水养植物等）；
3、设备周围、内部及顶部禁止有物品存放。
地面
1、地面无垃圾、无脚印、无烟灰、无污渍；
2、垃圾桶内垃圾不超过容积2/3；
3、可搬移性物品和设施下面不得有卫生死角。
储物间
1、储物间天花板及照明干净、无灰尘、无蜘蛛网；
2、地面干净无垃圾、无灰尘、无污渍；
3、储存物品底部无积灰。
卫生间
1、天花板及照明设备干净、无灰尘、无蜘蛛网；
2、便池、水槽、拖把池无污垢无茶渍；
3、垃圾桶垃圾不超过容积2/3；
4、无明显异味。

2）岗亭外清扫要求
区域
清洁标准
天花板、雨棚及挡风板等岗亭外附着物
天花板、雨棚、挡风板等岗亭外附着物：无蜘蛛网、无灰尘、无落叶。
墙面
1、墙面：干净、无粘贴痕迹、无纸削、无蜘蛛网、无较大积灰、无脚印、无乱涂乱画等；
2、玻璃：干净、通透、无水迹印、无手印、无粘贴痕迹等；
3、窗台及四周：干净、无蜘蛛网、无灰尘、无粘贴痕迹等。
周边通道地面及绿化带
1、周边通道：无杂物、无杂草、无明显灰尘、无烟头和垃圾；
2、周边地面：无垃圾、岗亭四周无烟头、无垃圾、无杂草、无积水；
3、岗亭周边绿化带：无烟头及其他各种垃圾；
4、空调外机顶部及周边：无积灰、无物品堆放。
各种欢迎牌、指示牌、引导牌
1、 摆放整齐，周围无其他物品遮挡；
2、 牌匾不定时的擦拭，确保牌匾无灰尘和污垢。
3.4、清洁
3.4.1责任区和责任人的确定
3.4.1.1由安全主管/助理负责划分岗亭责任区到班组；
3.4.1.2责任区由领班为总负责人；
3.4.1.3领班根据值班情况指定每岗当班6S责任人；
3.4.1.4队员更替时以老带新的方式进行6S培训并指定责任人。
3.4.2清洁频次的确定
3.4.2.1每天交接班之前需做好本岗日常保洁，做到“上不清，下不接”；
3.4.2.2当客户有重大接待、下雨天或其他情况下发现岗亭卫生较脏时，需立即进行卫生保洁；
3.4.2.3每个岗亭每周一次6S大扫除，时间为每周日白班下班前。
3.4.3督导方式的确定
3.4.3.1项目部经理每月对本项目进行不少于一次岗亭6S检查督导；
3.4.3.2安全主管或助理每周一次岗亭6S检查督导；
3.4.3.3班组长每班一次全范围检查，随时纠正不合格项；
3.4.3.4品质部对岗亭6S执行情况进行日常或专项检查。
3.5、素养
3.5.1各项目部安全主管/助理定期对各岗亭6S执行情况进行检查和评比，并将检查和评比结果张贴到各岗亭张贴栏进行公示；
3.5.2品质部不定期进行6S督导检查和评比，并将检查和评比结果形成简报通报各项目部；
3.5.3项目部新进员工培训必须包含岗亭6S内容，项目部每月不低于一次全员6S培训并保存培训记录；
3.5.4全员养成良好的6S习惯，做到“有物必分类，分类必定置”、“人走物归位”、“上不清，下不接”、“不伤害他人，不被他人伤害”等。
3.6、安全
3.6.1岗亭安全
3.6.1.1检查岗亭内部和外部设施、设备及岗亭主体部位、装饰部位无起壳、开裂，岗亭有无漏雨，岗亭外悬挂、放置的空调外机支架和紧固件无松动和严重锈蚀情况；
3.6.1.2岗亭设施设备线路无裸露、无老化、无私拉乱接情况等各种安全隐患，应第一时间报告客户，并及时跟踪客户解决进度。
3.6.1.3确保岗亭门锁完好，人员长时间离开需关门上锁。
3.6.2人身安全
3.6.2.1遵守客户安全管理要求，6S作业中不违规操作；
3.6.2.2做到不伤害他人，不被他人伤害；
3.6.2.3岗亭及设备维修时应做好提醒标识；
3.6.2.4预防岗亭因恶劣自然天气造成岗亭损坏（如：暴风、暴雨、冰雪、雷击等）而带来的人身伤害；
3.6.2.5所有物流岗和巡逻岗执勤时，必须穿戴反光背心；
3.6.2.6检查车辆时，禁止员工站在车辆前方，在查货箱和驾驶室时，必须注意上下车安全。
4、相关支持性文件
《6S管理制度》
5、记录
无