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基于大数据时代的智慧财务运营管理平台的一体化研究文/徐玲 随着国家医改的不断深入，药品耗材零加成，医院运营压力加大，不仅要提升医疗服务质量，也要从内控管理的角度提升内涵管理质量，积极优化财务运营管理效能，实现精细化管理目标。智慧财务运营管理平台概述一、技术要点为更好地发挥大数据技术的优势作用，要强化运营数据监管控制水平，在构建科学分析模型的基础上，确保智能数据管理平台能完成分析工作，优化分析结果的全面性和客观性。规划具体的财务运营管理平台，基于挖掘数据深层意义的要求，要对财务运营管理的相关内容进行核查，建立匹配的数据仓库，利用科学且精准的分析算法模型对运营智能分析平台予以校准，从而确保能充分发挥现代化管理手段的优势作用，维持财务运营管理工作的基本平衡。统筹处理运营管理综合模式，运营监测数据利用 B/S 架构就能建立基于编写控制的无缝结合应用模式，配合数据共享交互模块，能有效避免数据重复输入造成的冗余现象，也能减少系统更换产生的风险。在 B/S 架构体系中，结合具体的业务需求，确保系统结构得以不断调整，满足专业系统数据运行管理的基本规范。一方面，建立监测分析管理模式，配合数据分析计算方法就能及时调取数据并展开灵活调整和计算分析。另一方面，对标数据分析管理平台，将不同分析算法中数据结构之间的关系设定为核心，更好地完成对比处理。建构更加精准的创新处理模式，确保文件统一管理统一存储的同时，提高智慧财务运营管理控制工作的安全性和应用效率。综上所述，在智慧财务运营管理平台技术应用管理体系中，要充分融合技术要求和管理规范，保证相应环节衔接的合理性，并更好地维持存储控制管理的基本水平，为一体化管理创设良好的技术支持。二、目标智慧财务运营管理平台一体化管理工作的落实就是为了助力医院实现财务运营共享管控。实现财务作业集中化管理，借助一体化运营监督管理平台，有效实现上游报账系统、结算系统、运营指导决策系统的协同处理，共同打造完整的财务作业集中评估分析模式，维持数据共享效果的同时，还能提高阶段性业务管理的能力和水平。实现任务分配智能化管理，正是借助智慧财务运营管理平台一体化管理应用手段，就能打造不同任务项目的智能化分配，确保财务管理、运营管理各个模块独立且合理，提高作业效率。实现财务核算分析自动化管理，主要是分为上游报账/结算系统、下游资金/核算系统，配合相应的评估分析环节，就能全面了解阶段性医院财务和运营管理之间的关系，建构财务自动化评估分析模式，且能利用自动化处理为后续财务决策提供良好的依据。实现内控管理线上化控制，配合智慧财务运营管理平台完成内控检查任务的随机抽取，线上完成财务和运营管理的抽查分析，并生成分析报表，更好地满足线上化规范处理的要求，维持多元化监督效果。实现运营监控可视化管理，主要是借助智慧财务运营管理平台一体化管理应用手段，及时建构全链路实时监控模式，并且能配合规范处理标准对异常情况予以识别和预警，提高运营管理可视化水平，也能最大程度上维持财务内控质量。智慧财务运营管理平台一体化管理内容对于医院而言，财务数据处理的效率和安全性会对日常医11专栏Column11院管理形成深远的影响，因此，医院要积极整合大数据时代背景下数据控制工作，打造更加科学合理的财务管理模式，利用财务共享分析的方式提高财务运营管理一体化的实效性，以便于减少医院成本，为经济效率的优化提供支持，更好地促进医院财务决策能力的进步。本文以 PDCA 闭环管理为例（如图 1 所示），基于医院财务运营管理的要求，发挥智能数据管理平台和智慧运营协同网络，共建更加科学的全链条一体化管理机制。图 1 PDCA 闭环管理一、基本目标在一体化管理结构中，要配置相关的指标信息，借助每日信息汇总、每周数据评估、每月数据通报共享的方式，最大程度上提高医院智慧财务运营管理平台一体化控制的实效性，从而真正意义上实现部门联动以及专业协同管理的控制目标。二、闭环设计（一）P-Plan（计划）主要是结合医院财务管理的具体要求和医院战略发展规划完成初步设计，确保相应的财务分析指标体系更加贴合医院发展需求，结合指标特点建立对应的数据分析模式和评价模型，确保财务数据评估和运营管理数据评估等工作都能顺利展开。最关键的是，对财务数据监测分析结果要以图表等形式进行汇总，以保证财务运营管理平台一体化控制模式能对分析结果有直观的了解，为指导工作顺利展开提供保障。另外，要构建以财务信息采集和阶段性业务对比深入融合的设计模式，保证相应设计单元能更好地辅助决策者制定后续工作规划，提高终端管理的实效性，确保财务内控流程的科学性和规范性，最大限度上满足管理监测体系的运行需求，实现多元化应用目标。（二）D-Do（实施）在完成财务数据汇总分析后，就要对资源进行实时性管理，以便于后续信息共享工作顺利展开。主要是依据全域监控搭配实时性处理的方式，配合数据管理平台，将原始数据作为核心，定期进行指标监测结果的评估和判定。能对财务运营管理平台的具体情况进行主动预警，及时跟踪财务运营管理指标信息，配合在线监测和在线预警处理机制，就能对不达标的信息数据进行及时分析，有效落实主动防控工作规划，保证部门整改处理工作能及时完成。促进医院内部基于财务管理指标逐步落实主动协同管理工作，从更加专业且全面的视角完成数据的统筹处理，为医院财务管理工作提供更加权威的决策依据。与此同时，可控化处理也是维持管理创新的基本内容，能提高财务运营管理平台一体化的实效性价值。（三）C-Check（检查）在智慧财务运营管理平台一体化管理工作中，完成初步数据分析后就要打造多维评价模式，利用综合评价、多维展示的方式，更好地提高阶段性财务管理和运营管理的水准。比如，每周进行专题监测数据的汇总和报告，以例会的形式进行公示，从而提高阶段性财务运营管理一体化控制的水平。一般而言，要建立以周为单位的指标评价模型，对相应部门和班组进行逐级分解指标的处理，对分项指标的完成情况予以汇总，科学分析指标内容和相关信息，更好地提高短板指标整治水平。与此同时，多维展示指标成效结果，就能为智慧财务运营管理平台一体化管理控制工作顺利落实提供保障。值得一提的是，基于数据的一体化管理模式能更加直观地完成数据的对比评估，借助数据挖掘呈现出数据的规律性、系列性以及规范性特点，满足中心信息多元化监督控制的基本需求。（四）A-Act（处理）结合阶段性管理内容和结果进行升级优化，从而确保后续一体化管理工作能顺利落实。借助对比通报和全面分析的方式，更好地维系后续工作。并且，在梳理智慧财务运营管理平台一体化管理结果的同时，要深化与业务部门的沟通水平，实现分层级和有重点的工作目标，保证医院财务管理多元化控制工作顺利展开。（下转第 15 页）12Column专栏12息水平，提高企业经营的透明度，解决经营者和投资者之间信息不对称的问题。企业需要建立有效的激励机制，对内部控制实施的状况进行全面考核，确保各部门的岗位在工作过程中按照自身的工作要求开展工作，促使各项经营活动具有合法性与有效性，增强管理者和员工的合规理念。第三，完善企业人才管理机制。注重员工权责分配机制的建立，通过公平、公正、公开的管理体系，招聘专业的人才到企业内部工作，并通过有效的管理措施建立一批具有专业性的人才队伍，提高对人才的激励，调动员工工作积极性。在对企业人员管理过程中，需要规范人员的选拔机制，优化人员选择标准，在管理过程中调动员工工作积极性，建立一批专业性较强的人员团队，激发员工工作的积极性与创造性。第四，建立良好的银企关系。中小企业要积极加强与银行的信息沟通，改善信息不对称状况，使银行更好地了解企业的经营情况、管理水平和发展前景，从而可以客观而准确地判断企业的信用水平，提高信贷成功的概率。同时，银行还能对企业进行有效的监督，防止错误投资，防范道德风险的发生。第五，加强企业内源融资水平。中小企业在融资时应该首先选择内源融资，保有一定的留存收益，若单靠外源融资的支持是难以帮助中小企业获得长期发展的，因此中小企业需要关注企业可持续发展，通过减少企业的现金流出挖掘企业发展的潜力，提高内源融资的效率，实现企业内部资金的有效积累。综上，本文认为未来中小企业要优化融资，需要政府、金融机构的支持，同时也需要优化自身管理体系。只有解决好融资问题，中小企业才能实现发展壮大。（作者单位：上海易教科技股份有限公司）（上接第 12 页）智慧财务运营管理平台一体化管理建议为进一步提高智慧财务运营管理的实效性，要充分结合医院发展规划提高业务能力，确保数据应用管理效果更加可靠规范。一、强化人员管理为更好地发挥智慧财务运营管理平台一体化管理的优势作用，就要提高相关工作人员的基本素质，落实阶段性人才指导和培训机制，确保其能充分重视智慧财务运营管理平台的应用价值，有效整合数据信息内容，按照规范化流程开展具体工作。阶段性培训，培训内容包括智慧财务运营管理平台中心流程规范、前端业务介绍等，确保工作人员能充分掌握相应理论知识和实操知识，从而能依据标准化流程落实具体工作，减少数据管理应用不当造成的影响，提高协同化管理的实效性，也为更好地提高业务管理水平提供保障。落实医院文化建设工作，提高工作人员的岗位责任意识和工作使命感，更加重视财务和运营管理一体化控制内容，并且积极配合医院管理规范制度落实具体工作，正是借助流程化管理指导工作和文化氛围的熏陶，最大程度上提高智慧财务运营管理平台一体化管理的实际水平。落实岗位激励机制，要将工作内容和岗位人员进行联动，确保工作人员能明确岗位工作重点。医院要在智慧财务运营管理平台一体化管理工作开展过程中，明确各个岗位特征并设置对应任务，配合机理机制提高工作人员的积极性，也为更好地落实管理内容提供保障。二、提高信息处理能力要想更好地发挥智慧财务运营管理平台的价值，就要重视信息处理工作的基本水平，进一步防范信息风险问题造成的不良影响，共建可控且科学的信息管理平台，保证智慧财务运营管理平台一体化管理工作中信息监管的效果满足预期，更好地实现多元管理目标。一方面，强化平台建设的同时要提高系统的可靠性，加大财务运营一体化管理平台的建设力度，配合实时性巡检和维护机制，定期完成软件系统的更新升级工作，并配置对应的科技资源，实现统一化管理。另一方面，要整合数据挖掘技术，构建更加科学的数据共享中心和数据库，保证数据管理、数据过滤、数据挖掘分析等工作环节衔接更加合理，并按照业务需求完善智能化分析。与此同时，强化信息安全监管机制，配合防范体系完成归口管理，并明确安全责任人，提高防御基本水平。总而言之，智慧财务运营管理平台一体化管理工作的落实具有实践意义，要充分发挥平台的应用价值，打造科学规范的闭环管理模式，为医院实现财务共享全过程自动化管理提供保障。作者单位：东南大学附属中大医院溧水分院（南京市溧水区人民医院）15专栏Column15