第四讲--CIS的历史与现状.ppt

我是陈阿土 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国外。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声“GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”1这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。2第四讲 CIS的历史沿革与现状 3一、CIS的兴起 CIS于50年代兴起于欧美,60年代在美国得到了广泛的传播和应用.CIS的产生有其广泛的时代背景 美国一些企业的标志设计 4(一)历史的追溯与CIS的兴起 1.历史的追溯 2.CIS的雏形 3.CIS的正式兴起 51.历史的追溯 在市场经济发展过程中,企业间竞争大体经历了产品竞争、销售竞争、企业形象竞争等三个时期。6市场竞争主要以产品竞争或价格竞争的形式出现（20世纪以前）20世纪 30年代大危机以后，企业普遍重视产品的销售问题，因而各发达国的企业相继进入销售竞争阶段 20世纪50年代以后，一个企业要生存和发展，只靠自己商品的特点已经远远不够了。企业在社会公众面前的形象，往往成了竞争成败的关键因素 7统一婴儿奶粉的产品广告诉求重点是产品特点 82CIS的雏形 一般认为，CIS的雏形以两桩事件作为标志。一个是1914年著名建筑家培德.奥伦斯为德国AEG电器公司设计商标，并应用于公司的所有便条纸和信封上。另一个CIS的雏形是20世纪初的意大利的奥利培帝牌打字机。93CIS的正式兴起 CIS的正式兴起，当以1956年美国计算机巨人一国际商用机器公司(IBM)引理CIS的创举为标志。1020世纪50年代是CIS的创立阶段。在这一阶段，几乎没有形成系统的理论。60年代，一位设计人员沃森.马格里斯正式提出CIS这个术语，企业的标识设计不再被看作单纯的工艺美术创作，而成为以统一企业形象、表达企业精神的经营战赂的一部分。自此，CIS理论开始不断丰富和发展。11(二)CIS在美国兴起的原因 70年代是世界CIS运用的全盛时期。1970年，可口可乐公司导入CIS，革新了世界各地的可口可乐标志，从此在世界各地城起了CIS的热潮。CIS首先在美国兴起，有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境。121.企业多角化、集团化、国际化经营的需要 50年代美国经济高速度发展，新企业纷纷成立，企业竞争日趋激烈。许多企业开始多角化、集团化、国际化经营。这迫切要求有一套相应的、系统的企业形象塑造 方法，体现企业统一的经营思想和经营作风，在公众面前制造视觉冲击和识别差异，从而以统一而独特的企业形象来提高其市场竞争力。132车辆文化的社会背景 车辆文化背景下的可口可乐 143为了提高广告感染力和冲击力 CIS可以体现企业整体形象，而且简洁明了、信息量大 154工业设计学的兴起 工业设计学的兴起，为CIS的设计提供了方法，从而促使CIS的产生和发展 16(三)美国 CIS模式的特点 在美国，其民族文化具有移民文化的特征，整个社会祟尚个人主义、自由主义和实用主义。在这种文化下的CIS具有鲜明的美国特色和美国风格。美国 CIS以视觉识别为主171美国的CIS主要是对公司形象加以包装的宣传战略 标准字 标准色 182美国的CIS偏重于企业理性管理制度的建设上 美国在民主和自由的价值观的影响下，“民主管理”之风盛行，这给美国式的CIS打上了深深的“民主”烙印。在行为管理中注重 契约化、法律化和理性化。193美国的CIS具有便于操作的优势 美国的CIS强调：功效、创造力和个人的责任心。美国的思想、文化处处体现出实用主义，企业尤其重视生产、利润指标的完成，在管理中偏重于理性制度的建立和实施，这些都使得美国的CIS的可操作性极强。20二、CIS的传播 21（一）CIS在日本的导入 60年代未期，CIS策划开始传人日本。但CIS的真正导入是从1971年东洋企业改名为“MAZDA”(马自达)开始的。日本的PAOS公司是日本第一家CIS策划公 司，马自达公司便是其第一个客户，PA0S公司给马自达公司设定蓝色的企业色彩，使之在汽车标识和红“海洋”中脱颖而出。自此企业界纷纷开展形象策划，变旧貌为新颜。22PA0S公司给马自达公司设定蓝色的企业色彩 231日本导入CIS的原因 日本导入CIS有其必然性。自70年代，日本经济发展迅速，产品不断丰富，企业开始认识到，只有突出企业和产品的个性，才能在市场竞争中取胜，于是企业界掀起了CIS热潮。具体来说，还有其他三方面原因：(1)改变旧形象的需要(2)为了竞争的需要(3)为了消费者识别的需要 242.日本采用CIS的发展过程 日本的企业形象大致可以分为五个阶段：第一阶段:印象新颖和标准化（70年代初）第二阶段:企业观念和经营方针的刷新（70年代末）第三阶段:意识变革、体制改善（80年代初）第四阶段:确立新企业开发和企业形象战略（80年代后期）第五阶段:确立企业生存意义，制定企业理念（进入90年代）253日本CIS的特色(1)日本企业形象策划更具有整体性、系统性（2）特别注重企业文化和经营理念的培养（3）日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究 26日本第一劝业银行的标志体现企业理念：“爱心”27(二)CIS在中国的导入 281CIS在中国的兴起 CIS进入中国大约是在80年代中后期，最早接受CIS理论的是美术院校，1984年，浙江美术学院从日本引进一套CIS资料，作为教材在校内进行教学使用。各美术大专院校纷纷在原来的平面设计、立体设计等教学中增加了CIS的视觉设计的教学内容，着重介绍CIS这门新学科新的设计概念和技法。29导入CIS的企业 太阳神集团公司导入CIS成功的探索，被理论界称赞为“中国特色的CIS经典”，创我 国企业导入CIS之先河。1985年，四通公司就设计出了自己的企业标识 随后，“健力宝”集团公司、“三九”集团、李宁运动服 装有限公司、名格针织厂、浪奇实业有限公司神州燃气具联合实业公司、南方深圳实业公司、白云山制药厂等一大批企业，均得益于CIS而崛起 30312.CIS在中国兴起的原因（1）适应市场经济发展的需要（2）消费者识别的需要（3）居民消费行为泛化（4）我国面临着加入世贸组织的挑战（5）我国企业处于经营机制改革的重大历史变革时期 323CIS在我国的推广(1)政府与学术界的重视(2)各行各业都增强了CI意识，纷纷导入CIS(3)CIS知识得到了普及(4)企业形象策划队伍不断扩大 33中国的一些企业导入CIS，与国外企业展开竞争 34三、CIS的现状 21世纪是经济全球化的时代。由于交通和通信的发达，全世界变成了一个“地球村”，企业拥有良好的公众形象，是步人世界一流企业行列的首要条件。CIS于50年代兴起于欧美,60年代在美国得到了广泛的传播和应用.CIS的产生有其广泛的时代背景.35（一）国外现状36当代西方CIS的发展，受到以下几方面力量的影响，从而出现新的面貌。1、企业面临的竞争更为激烈（走向世界）2消费者消费行为的改变（氛围）3、信息社会商品的新价值（健康、可信赖）4.企业文化的兴起37TIME广告的诉求已不是单纯的产品或服务，而是营造一种氛围与感觉 38味全在传播中携带着引导顾客的信息：健康、可信赖 39(二)中国现状宏基的标志设计 统一的整合包装 40中国在引入CIS方面还存在许多问题：1、部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识 2企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼 3、我国的部分外贸公司没有竞争意识缺乏优良的企业形象和名牌产品4.我国的部分上市公司不重视阳凉设计 5我国大多数流通企业对CI认识肤浅6.我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象7.一些企业在进行形象设计时，缺乏个性，缺乏差异性41CIS在中国企业中应用，过于强调外在的标新立意，同时往往只是停留在企业高管层面的意识中，但是真正的CIS需要通过全员的言行、举止，甚至是着装风格上体现，全员都要很注意自己所在企业的CIS形象，这样才能有真正成功的CIS；CIS在中国企业应用中，很难在企业各个环节中全面应用，同时，中国企业经常在老大换人的情况下，喜欢大变自己的企业形象，这样不能保证CIS的形象延续性，这也是很大的问题。42四、CIS发展前景 美国贝尔公司简化自己的标志以期加深消费者的印象 43（一）世界发展前景当今，由于经济日益全球化，各国市场充斥着越来越丰富的国内外商品。企业竞争对手越来越多，竞争压力越来越大，同一行业有许多国内、国外的生产厂家。消费者面对众多的产品，更考虑产品代表现象。这既为企业增加了压力，又给CIS提供了广阔的天地。国内外许多著名大企业，尽管已是声誉卓著，产品销路极畅，但仍求助于CIS战略，不断美化自己的形象，以使其深深根植于消费者心中。44设计要易于识别，还要携带信息 45(二)中国发展前景46企业CIS应遵循以下思路 第一、我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物 第二、我国的企业形象设计重在建设企业理念 第三、CIS实施应重在企业管理 47企业CIS建设要以理念为主 48员工素质建设的重要性 49