亚朵酒店厨房菜品质量管理办法.doc

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亚多酒店厨房菜品质量管理办法

厨房菜品质量实行餐厅经理负责制，厨房实行厨师全权负责厨房内的原材料申购、验收、加工、储存、出品、销售、收集反馈，形成一条龙生产线管理。
处罚办法：
一、因配份数量、成型标准误差超过5%—10%的处罚标准：当事人（配菜、打荷）20元。
二、因菜品口味、色泽与标准不符的处罚标准：当事人30元。
三、菜品上桌前，由餐厅经理、厨师、服务员检查出质量问题的的处罚标准：当事人30元。
四、有质量问题引起顾客投诉的，分以下五种情况：
1、菜品中有杂物的处罚标准：赔一罚一（以本菜品售价为标准）。
2、菜品成品过咸、味道严重不足、色泽不适、火候太过或不按客人特殊要求加工的质量问题处罚标准：处罚当事人50—100元。
3、因上菜慢（视情况而定），造成退菜或投诉的处罚标准：赔一罚一。
4、因原料变质或者不熟等造成的投诉处罚6分。
5、造成严重投诉的（例如客人不买单等）

厨房为了向客人及时地提供各种优质产品，保证满足客人的一切需求，对菜品的质理管理有不可避免的职责。对此，制订本计划：

　　一、根据菜品，安排厨房人员，各人员在主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格按照产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。　
二、各人员必须服从领导，按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生，准备好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。

　　三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报餐厅经理或主厨处理。

　　四、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是特色菜，西式菜认真对待，不任意改变风味特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。

　　五、严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作 都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。

　　六、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。

　　七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量 ，使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。

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