会计实务：网上申报系统常见问题解答.doc

网上申报系统常见问题解答

1. 输入税号后点击登陆或注册码输入时出现税号不正确的提示
解决方案：请先检查是否输入有误‚尤其是税号前边或者后边是否有空格‚如果税号没有错误请电话咨询。
2. 输入注册码时提示注册码不正确
解决方案：首先请检查注册码是否输入正确‚一般注册码中字母均为大写字母‚而且没有字母I和O‚所以一般只要看到这两个字符时均为数字1和0，如果输入没有错误请电话咨询。
3. 如果密码遗忘如何处理
解决方案：可以象初次使用一样再次填写注册码进行密码设置。
4. 进入报税页面后出现的单位信息中有错误
解决方案：网上申报系统中的所有单位信息均来自税局征管系统‚如果您的单位信息有误‚请到税局前台进行更改‚更改正确后请务必让税局工作人员在前台同城申报软件页面中做一下单户信息提取‚否则更改的信息不能进入到申报系统。
5. 报表填写时没有相应的成品油明细表
解决方案：非常用报表一般需要手工添加‚请在系统维护中的申报表中自行增加即可。
6. 报表填写时不能进行数据的录入‚点击任何数字都没有反应
解决方案：首先请确定录入数字时汉字输入法一定要关掉‚即切换到英文状态进行录入‚另外用小键盘进行输入的请确定NumLock的指示灯是否处于打开状态‚如果还是不能输入‚请检查网页左下角是否提示网页有错误‚请关闭网页重新进入。
7. 申报后查询结果总是出现银行未签约无法划款
解决方案：关于银行未签约的问题‚请检查三个环节。①是否确实和银行进行了网上划款的签约委托办理，②是否让税局的工作人员在前台将正确的帐号进行录入，并且删除掉原来的帐号，③在税局前台专门有税库银登记这个操作，是否委托税局人员在税库银登记中进行了账户维护登记。请检查这三个重要环节是否有遗漏，如果没有遗漏仍然无法划款，请到征期最后一天下午携带单位印鉴到税局前台进行手工打票，然后到银行划款，一般转到下月征期就可以正常划款。
8. 免抵退业务如何在报表中填写
解决方案：免抵退业务只在增值税纳税申报表主表中的第七栏进行填写，其他地方不用体现。
9. 无防伪税控业务的用户在申报上传后提示“请到税局进行报税”如何处理
解决方案：没有防伪税控业务的用户也需要和其他用户一样每月申报后到税局进行比对，但是必须要让税局工作人员在一窗式比对系统中做手工比对，即相当于抄税的过程才可以完成比对。
10. 所得税年度报表申报成功后查询打印时出现“没有申报数据”的提示，无法完成打印
解决方案：查询打印中的“税款所属年月”默认为当前增值税申报税款所属期，如果需要打印年度所得税申报表则必须要修改“税款所属年月”为上年12月份，如200712。
11. 申报完成后打印报表时，点击“打印”按钮后没有反应，无法完成打印
解决方案：IE浏览器版本不是6.0或是没有修改IE浏览器的安全设置，请参考上节《网上申报系统注意事项》第4条。