增值税发票系统升级版15个相关问题汇总.doc

增值税发票系统升级版15个相关问题汇总问题1：现象描述：税控升级后去做增值税发票验旧购新，升级前已开具发票的列表清单无法打印。问题原因：开票信息未做迁移。解决方法：纳税人可在税控系统升级现场要求技术公司人员对升级前已开具发票信息做数据迁移。在升级现场未做数据迁移的，可联系技术公司辅导操作。问题2：现象描述：纳税人申报系统存根联明细中只有升级后的抄报税数据，没有升级前进行的非征期抄报税的数据。问题原因：由于税控系统升级前后属于两个系统，导致数据导入网上申报平台出现问题。解决方法：技术公司已批量导入此类数据，目前绝大部分企业数据已经完备，个别仍无数据的企业，需联系税务机关或提供网上申报服务的技术公司，手工做数据导入。问题3：现象描述：纳税人升级税控系统后，打开税控开票软件发现开票限额降低了一个版本。问题原因：国税征管系统与税控系统数据对接导入产生错误。解决方法：需要联系主管税务机关解决。问题4：现象描述：纳税人开票时提示超过离线开票时限，但是联网之后还是不能开具发票。问题原因：开票系统联网后会自动上传离线开票信息，如果无法上传，一般是服务接入地址出现错误。解决方法：需检查服务接入点地址是否为：s:/115.236.66.180:7777（目前最新地址为s:/.zjgsfp:7777），正确的话重启开票系统即可。如果还是无法上传的，需联系技术公司解决。问题5：现象描述：税控系统升级后征期抄报税时数据上传失败，提示原因该版本非征期不支持远程抄报。问题原因：报税系统问题。解决方法：先检查国税服务器IP地址输入时是否使用半角状态，使用半角后还是无法上传的，则只能选择去办税厅报税。技术公司已经在对该现象做系统分析，争取早日解决该问题。问题6：现象描述：升级后第一次开票，提示金税盘启动失败。问题原因：税控设备连接电脑USB端口问题（前置的USB接口电压较低，税控系统无法启动）。解决方法：建议将税控系统重新连接电脑主机，或者使用电脑机箱后置的USB接口。问题7：现象描述：企业征期抄税后，接到要升级税控系统的通知，在进行非征期抄税时，系统提示：“未到会计日，或上期未报税成功”。问题原因：一种原因是征期抄税后没有报税清卡，导致税控系统内还存在数据；另一种是税控设备原因，“营改增”纳税人使用的原税控设备受系统设置限制，不支持非征期抄报税。解决方法：针对第一种情况，纳税人只需要报税清卡后即可进行非征期抄税；针对第二种情况，纳税人需要携带相关资料到各国税部门税控系统升级点进行报税。问题8：现象描述：使用升级后的税控系统开具增值税专用发票，打印时小数点后两位打不出来。问题原因：打印格式设置问题。解决方法：纳税人可自行设置打印格式，也可以联系技术公司，通过电话或指导纳税人进行设置。问题9：现象描述：小规模纳税人使用升级版税控系统，当月抄报税完成后，网上申报系统内无数据。问题原因：如果混营企业（既有货物劳务增值税，又兼营“营改增”应税服务的企业）既使用通用机打发票，又使用税控系统开具增值税普通发票或者有到税务机关代开的增值税专用发票，由于都是3%的征收率，申报系统无法判别开票内容到底属于哪个行业。解决方法：需要企业自己将数据手工填入申报表。问题10：现象描述：税控设备登入时需要输入“证书口令”，连续5次输入有误就需要联系主管国税进行重签，如果试了1次就发现忘记口令了能否联系技术公司解决。问题原因：数字证书密码是设置在税控系统内的保密工具，目前只有税务机关有权重置。解决方法：纳税人需到主管税务机关重签证书。问题11：现象描述：税控系统升级后，导致联网开票后数据无法上传。问题原因：接口文本问题。解决方法：纳税人需将原来第一次使用旧税控系统安装时的注册文件复制粘贴到升级后的新税控系统目录下即可。纳税人可联系技术公司辅导操作。问题12：现象描述：税控系统升级后开具红字增值税专用发票信息表，通过税务机关审核后会出现审核通过的字样，但是其中有几张信息表在开具红字发票后会出现已核销待查证的提示。问题原因：系统监控问题，该批信息表对应的蓝字增值税专用发票没有超过180天的认证期限。解决方法：该批蓝字增值税专用发票开具超过180天后此提示会自动消失。问题13：现象描述：购买方在网上申请开具红字增值税专用发票信息表，审核通过后，发现信息表中单价和金额开错了。解决方法：需要将红字信息表打印出来后，去主管税务机关进行处理。问题14：现象描述：使用升级版税控系统升级后，开具的增值税专用发票字体变小了，导致认证不通过。问题原因：开票系统字库设置问题。解决方法：需要企业在开票系统内修改字库，可联系技术公司辅导操作。问题15：现象描述：纳税人使用升级版税控系统开具的增值税普通发票无法通过国税网站实时查询。问题原因：税控系统与发票库端口连接问题。解决方法：目前需要在次月征期结束后才能查询到该类增值税普通发票，省局相关处室也已经在协调解决该问题。