酒店管理系统可行性研究报告1.doc

一、可行性研究报告酒店管理系统一、可行性研究报告一、可行性研究报告11引言21.1编写目的21.2项目背景21.3定义21.4参考资料22可行性研究的前提22.1要求22.2目标32.3条件、假定和限制32.4可行性研究方法32.5决定可行性的主要因素33对现有系统的分析33.1处理流程和数据流程33.2工作负荷33.3费用支出33.4人员33.5设备33.6局限性34所建议技术可行性分析34.1对系统的简要描述34.2与现有系统比较的优越性34.3采用建议系统可能带来的影响34.4技术可行性评价35社会因素可行性分析35.1法律因素35.2用户使用可行性31引言1.1编写目的【本可行性研究报告的目的在于，对酒店管理系统作充分的可行性研究分析以及指出其存在的重要性分析、对比原有的酒店管理与用计算机管理和控制的酒店管理系统，明确开发酒店管理系统的方向、有效途径，确定开发本管理系统所采取的步骤、方法及对策。 读者对象：软件管理人员，开发人员，维护人员， 酒店高层管理人员】1.2项目背景【a，软件工程名称：酒店管理系统；b，项目的任务提出者：酒店管理系统开发小组；c，开发者：酒店管理系统开发小组；d，用户及实现软件的单位：酒店中高层管理人员，酒店老板，国汇商务酒店；1.3定义【SQL：Structured Query Language结构化查询语言，】1.4参考资料软件工程数据库系统概论现代酒店经营 2可行性研究的前提2.1要求【 系统能够最大限度的利用有限资源快速准确收集、处理、分析统计酒店发生的信息资源。提供各种数据查询方式，方便管理人员进行查询。能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，最大的限制错误录入，实现内部资源共享。安全性方面，系统采用计算机管理避免手工输入的弊病，利用计算机进行科学的优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度。数据采用多级保护，减少酒店数据丢失。 酒店管理系统模块功能简介：前台接待模块，前台收银管理，客房预定管理，客房管理模块，报表管理模块，核数管理，经理查询及辅助决策分析模块，系统设置管理。2.2目标【 本系统的总目标是为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益】2.3条件、假定和限制【可包括：a. 建议开发软件运行的最短寿命；b. 进行系统方案选择比较的期限；c. 经费来源和使用限制；d. 法律和政策方面的限制；e. 硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制；f. 可利用的信息和资源；g. 建议开发软件投入使用的最迟时间。】2.4可行性研究方法本系统的可行性研究时通过开发小组历时十天的时间调查分析后得出的，主要是通过调查现有的系统，分析开发酒店管理系统所具备的能力及实现的方法。确定出新系统的总体结构，最终形成一个完善的系统软件2.5决定可行性的主要因素工程完成限制时间，软硬件资源，人力资源，开发经费；3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程3.2工作负荷在现有的酒店管理系统处理过程中，如果采用人工手动进行管理的话，管理人员所要处理的各种数据信息非常庞大，而且数据信息的保存采用纸张保存，同时，数据保存、数据处理和数据交换等也都需要人工进行，而在这个过程当中很容易出现人为的失误。3.3费用支出【目前酒店管理业务需要大量分人力，物力资源，需要为此付出大量的工作，住房，同时繁琐的数据需要花费大量的时间和人力进行计算、统计、分析等，造成极大浪费。】3.4人员【目前酒店管理人员不需要专业技能很强的人员，但需很多人员数量，如：服务员，前台接待人员，收银员等】3.5设备需要大量的文案图纸，基本的科学计算器3.6局限性【 目前的酒店管理需要的人员数量太多，管理不方便，业务处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足，处理功能不够，数据处理时间太长，数据安全性，稳定性较差。】4所建议技术可行性分析4.1对系统的简要描述酒店计算机管理系统采用先进的C/S架构模式，关系数据库采用Microsoft SQL 2000进行查询与分析，能够大量地存储数据，能有效地保证数据的完整性，安全性，减少数据丢失与泄露，实现资源内部共享，系统采用C+作为前端开发语言，操作界面为传统Windows用户界面，操作方便，避免手工输入的弊病，能够最大的限制错误录入。4.2与现有系统比较的优越性本系统的高度集成化，系统基于现代先进的操作平台windows XP 或windows7，运用强大的SQL数据库引擎，数据随手可得，各种报表随时可以找到，而且一定是最新的资料，如果对其中的某些数据有疑问，可立即向相关部门反映。系统可以很好的反映客人的消费情况，避免不应有的损失。方便管理，减少人员的投入，增加经济效益。真正的WINDOWS设计，全面体现多任务，鼠标点击，快捷键等，极其方便。4.3采用建议系统可能带来的影响4.3.1对设备的影响 本系统对计算机硬件配置要求较高。本系统支持Windows XP/7。对硬件的最低要求：Pentium 166MHz处理器(或同级的兼容处理器)，64M内存(推荐为64M,最高为4G)，16M显卡，至少500M的硬盘剩余空间。推荐配置：Pentium III 600MH处理器，256M内存，16M显卡，100M自适应网卡，2G的硬盘剩余空间。同时，需要安装打印机外部设备。4.3.2对现有软件的影响本系统支持的操作系统有Windows XP/ 7 ，需要安装MICROSOFT SQL SERVER2000数据库系统，系统在使用时对其他软件不会发生冲突。4.2.3对用户的影响 建议在酒店对工作人员进行培训，通过对系统应用的培训，加强酒店工作人员规范的工作流程及高度责任心；计算机基础及应用平台（WINDOWS XP/7）的培训，对操作人员进行酒店管理软件（系统各部分功能）及硬件（打印机）的使用培训；帮助系统管理员建立系统管理、数据维护、软件使用的日常维护能力，操作员经考试合格后方可上岗。4.2.4对系统运行的影响用户可将本系统随意安装在计算机的任意位置。对输入数据预处理的过程无影响。系统数据统一采用数据库存储，定期对数据进行备份，避免数据丢失。4.2.5对开发环境的影响为了开发这个系统，需要用户的密切配合。用户需要向开发人员解释酒店管理的整个工作流程，帮助开发人员理解酒店管理工作的各个环节。在建立数据库时，需要原有酒店管理系统的各种原始数据表单（如原有的客户资料表，各种合同，合约，报表的原始样式）。同时，为了开发和测试新系统，需要几台配置较好的计算机，接有打印机外部设备。最后，系统数据库中保存的财务数据，各种合约，报表等都必须要进行保密性与安全性等方面的考虑。4.2.6对运行环境的影响由于开发人员经验不足，日期较短，又因为酒店管理内容繁多，所以所涉及的范围不够全面。目前我们的使用范围非常狭窄，且本软件是我们的初次版本，如果该软件提高版本，本软件需要大量的修改和更新4.2.7对经费支出的影响由于系统高效的运作效率，节省了大量的人力，物力，大大的减少了员工工资的支出，4.4技术可行性评价【 在当前的限制条件下，本系统的功能目标能够达到；利用现有的技术，本系统的功能能够实现；系统现阶段的发展过程中，利用现有人力和物力是完全具备的能力开发出来的，作为阶段性产品，日后的发展空间大，实现方法逐步简单容易，所以酒店管理系统在技术上是完全可行的。小组开发人员的数量和质量完全能够满足开发本系统的要求，并且能够在规定的期限内开发完成系统。】5社会因素可行性分析5.1法律因素【本产品是采用面向对象技术进行开发，是一个相对独立的技术产品，通过正当法律程序开发、应用本产品将会得到合法利益。】5.2用户使用可行性【例如从用户单位的行政管理、工作制度等方面来看，是否能够使用该软件系统；从用户单位的工作人员的素质来看，是否能满足使用该软件系统的要求等等，都是要考虑的。 a. 对酒店工作制度的管理，人员的调整合理化是可行的；b. 用户单位的工作人员具有计算机基础知识完全可以使用该产品；c. 该产品使用的环境为酒店的各个部门。】6.结论意见【综上所述，本工程的技术成熟先进、完备，测试手段可靠，具有良好的市场拓展，系统设计合理层次分明，实用性强，投资与收益比例适当，具有一定开发价值，因此本工程可立即开始】