系统维护合同.doc

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砺金系统维护合同

名称：砺金P2P借贷系统JAVA版本 运营维护

委托方（甲方）：
承揽方（乙方）： 杭州砺金科技有限公司

签订日期： 年 月 日

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规， （下简称甲方）与 杭州砺金科技有限公司 （下简称乙方）本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发 砺金P2P借贷系统java版本 运营维护 项目一事签订本协议，协议如下：

一、 项目名称

砺金P2P借贷系统JAVA版本 运营维护

二、 维护服务内容及形式
（一） 维护服务内容
1. 系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG修复、因误操作导致的数据错误维护等。
2. 因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、完善软件功能且工作量小于1人1天工作的开发工作；如甲方需求变动较大，应及时联系乙方签订开发合同。
3. 帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导等。
4. 系统突发事件的诊断、排除。
5. 乙方为甲方提供电话技术支持服务7天×24小时。
6. 运维响应：工作时间运维响应时间在2小时以内，非工作时间运维响应时间在4小时以内。
（二） 维护形式
1. 远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2. 现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。
三、 维护期限
年 月 日 ------ 年 月 日
四、 双方责任
（一） 甲方责任
1. 甲方应明确提出业务系统软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准；
2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收；
3. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。
（二） 乙方责任
1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定；
2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发；
3. 及时、有效地完成系统维护工作；
4. 未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。
五、 维护费用及其支付方式
1.本合同维护费用总计人民币大写： 元整（小写：￥ 元）。
2.平台通过甲方终验一周内，甲方向乙方按季度支付维护费用，人民币大写：
元整（小写：￥ 元）。后续维护费用在每季度月底支付下一季度维护费。
3，汇款账号：
账号
开户行
开启名称
388366095349
中国银行杭州星光大道支行
杭州砺金科技有限公司

六、 保密协议
1． 保密内容（包括技术信息和经营信息）：甲方提供或项目过程中了解的经营秘密及相关资料；乙方交甲方的任何资料、图表、文字、计算过程、电子文件、访谈记录等。
2． 涉密人员范围：甲、乙方。
3． 保密期限：二年。
4． 乙方未经甲方同意，不得将所接触到的甲方技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露给第三方，否则乙方需承担由此引起的法律责任和赔偿甲方的经济损失。

七、 违约责任
1. 如甲方拖欠乙方的维护费，从应付款截止日起，每月按应付款的2%加收滞纳金。
2. 如乙方未按合同约定维护，每违反一次甲方有权扣减当月维护费的10%-20%。乙方累计三次以上（包括三次）不按约维护，则甲方有权单方解除本合同。
八、 不可抗力
甲乙双方任何一方由于不可抗力（如地震、洪水、火灾）原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
九、 争议解决和法律适用
1. 甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。
2. 本合同适用中华人民共和国法律。
十、 其它
1. 除合同另有规定外，甲方如主动终止维护服务，应书面通知乙方。维护服务终止后，乙方仍要免费提供技术咨询服务，但不进行技术协助、软件升级、功能调整。终止时的维护费用按实际维护服务时间进行相应的计算。
2. 本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

甲 方： 乙 方：
地 址： 地 址：
甲方签字： 乙方签字：
联系电话： 联系电话：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

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