爱美乐风格酒店工程部规章制度.doc

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河南爱.美乐风格酒店工程部规章制度
第一章：
　　1. 如酒店有应急事故发生＜如：酒店大面积停电／消防安全有问题／酒店重要设备故障＞，工程部的全体员工都要随时待命，不能有任何借口推托！
第二章：仪容仪表制度
　　１.注意仪容仪表及个人卫生，仪表要整洁，按要求着整洁干净的工作*，钮扣要齐全扣好．
　　2.除工作需要外，不能将衣袖、裤腿卷起，按规定穿好鞋子，不得穿破损鞋和拖鞋上岗。
　　３．不能留长发，不留胡须，言行举止要检点．
第三章：排班和工作任务制度．
　　１.根据领导安排的班表休息，未经领导批准不得擅自变动和调整．
　　2.如有急事请假，需提前24小时向领导请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理．
　　3.服从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。
　　4.同事之间不能聚众闹事，打架斗殴，要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。
第四章：强电维修和检查制度
　　１．强电维修要严格执行＜＜电工安全操作规程＞＞的制度．值班人员违反工作规则或因失职影响营业或损坏设备，要追究当事人责任。
　　２．值班电工要树立高度的责任心，熟练掌握酒店供电方式、状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能和操作规程，并不断提高技术水平；
３．严格保持各开关状态和模拟盘相一致，不经领导批准，值班人员不得随意更改设备运行情况，定时巡视电器设备，并准确抄录各项数据，填好各类报表，确保电力系统正常运行；
４．任何闲杂人员不得进入配电室，更不得在配电室逗留；参观配电室或在配电室执行检修安装工作，须经得部门领导同意后，并进行登记方可进入检修。
第五章：特种设备保养和运行参数制度
１．当班人员，每日必须对特种设备/电梯／锅炉／机房设备＞的运行参数进行登记，还有每日水／电／油的用量的统计和换算．
　　２．除工作需要外，上下楼层不得乘坐客用电梯．
　　３．不得在当班时在＜锅炉房／电梯机房／监控机房＞抽烟和喝酒．同时每天要保持这些机房内的清洁整齐．
第六章：各部门的报修制度
１．值班人员，对于各部门的来人、来电报修时，要及时登记并即赴现场修理，工作结束后，做好工时和材料的统计工作，并要求使用方签字．
　　２．对于一些设备突发故障，不需要部门开维修单，当班人员应立即去现在抢修，不能无故推脱．　
　　３．如有维修单解决不了的，是因为没有材料还是需要外修的，都要给报修部门解释清楚，并要求对方签字．
以上六大规章制度和酒店的一切规章制度是同时执行的，希望全体工程部的同事严格要求自己，互相监督。

工程维修暂行管理办法

1、        遵守公司的各项规章制度，严格自我要求，工作认真、积极、主动；
2、         以当天夜班人员为主班，当班人员协同处理酒店、物业的所有维修事宜及安排的其他工作，要求着工装上班，严禁上班时间待在宿舍，着工装外出；
3、        及时交接班并认真填写交接班记录和维修日志记录；
4、        每天白班（不少于3次）不定时对楼层巡查，发现、解决存在的问题 ，凡经他人发现由公司安排处理的将对责任人每次处罚20元，情节严重予以辞退；
5、        每天不少于4次（阴雨天增加次数）对中央空调系统、太阳能系统、热水系统、软化水系统进行巡查，并及时对热水进行太阳能、锅炉加热调整转换；确保热水充足，温度适当；凡造成热水短缺、温度不适的对责任人每次罚款50元，情节严重予以辞退；及时对软化水盐箱补盐，始终保持40%盐量；
6、        及时解决客房、物业的报修，接到酒店报修3-5分钟内赶到，规定时间（无紧急抢修任务）不到每次罚款50元，情节严重予以辞退，进入酒店严禁吸烟，要求着装整齐、用语文明、礼貌待客，严谨和客人发生冲突；
7、        及时解决夜班遗留的待处理问题和领导安排的其他工作；
8、        认真及时处理突发事故，重大事故第一时间通知值班经理和主管领导；
9、        按照规定进行夜间值班巡视，及时发现、处理问题并认真填写巡视记录；
10、   对讲机呼叫第一次不应答罚款10元，第二次不应答罚款20元，第三次不应答罚款50元，情节严重予以辞退；
11、   如有特殊情况及时向主管领导说明原因；
12、   此办法自即日起实施，此办法和原规定同时执行。

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