定稿----无锡合益机械员工培训毕业论文.doc

定稿-无锡合益机械员工培训毕业论文 作者： 日期：2 个人收集整理 勿做商业用途江苏广播电视大学开放教育工商管理专业专科毕业论文无锡合益机械有限公司员工培训管理的研究作 者： 俞 佳 龙 院 系： 宜 兴 电 大专 业： 工 商 管 理年 级： 2011 秋学 号: 1132001455653指导教师: 瞿 涛 答辩日期： 成 绩： 内容提要随着经济的快速发展，现代企业面临着诸多挑战，加强员工培训提高展业技术水平式维持现代企业健康发展所必需重视的关键环节。现代企业一方面在追求经济效益的同时逐渐改善员工的利益以满足员工的需求，用意留住人才.这就提出了要严谨的员工培训理论。员工培训已成为企业培养高素质员工和打造核心竞争力的重要手段，它直接影响到员工的素质和工作绩效并进而影响企业整体竞争力，员工培训是现代企业必不可少的一项工作任务。关键词：现代企业；员工培训；问题；对策建议目 录一、无锡市合益机械厂简介4(一）无锡合益机械厂的历史沿革4(二）无锡合益机械厂的现状4二、无锡合益机械厂员工培训存在问题及其原因分析6（一）无锡合益机械厂员工培训存在问题61、对员工培训的重视程度不足62、缺乏建立起完善的培训制度63、培训内容与员工的培训需求相脱节64、企业缺乏有效的培训体系65、缺乏将培训纳入企业发展的长远战略中7（二)无锡合益机械厂员工培训存在问题的原因分析71、管理理念陈旧，对培训认识严重不足72、思想观念落后，缺乏科学、合理的培训制度73、培训组织者凭自己的理解想当然地单方面拟定培训需求74、缺乏企业实际和发展相适应的培训体系75、现代企业员工培训存在短视效应7三、提高企业员工培训的对策建议9(一）转变培训观念，提高对培训工作的认识9（二）建立严格的培训制度9(三)准确定位培训需求91注重培训前的调查研究，准确把握培训需求92、重视岗位分析,明确具体培训内容10(四）建立完善有效的培训体系10（五）强调培训的战略高度10参考文献11无锡合益机械有限公司员工培训管理的研究一、无锡市合益机械厂简介（一）无锡合益机械厂的历史沿革无锡市合益机械厂(原名无锡市合力机电成套设备厂）是一家长期专业生产精密细长轴和工程液压缸活塞杆的生产厂家，其产品精密细长轴作为油缸气缸活塞杆,机械导杆、导柱、导轴广泛应用于矿山工程机械、纺织、印刷机械等行业,其中工程液压油缸活塞杆主要为合力叉车、杭州叉车、三一重工等多家国内大中型企业提供配套，几年来,无论从产品质量和售后服务各方面都赢得了用户一致好评，部份产品还远销美国、加拿大、印尼、意大利、日本等.本厂牢固树立“质量为上，信誉为本”的治厂方针，建立了一整套严谨的质量管理体系,通过并严格实施ISO9001：2000国际质量体系.检测仪器配备齐全、先进，生产设备精良，使产品质量有了充分的保证.本厂座落在风景秀丽的太湖之滨，著名的无锡水蜜桃之乡，交通十分便利。到无锡机场、无锡火车站均为30分钟，连接宁杭高速、沪宁高速的锡宜高速陆区人口处离本厂仅200米左右。本厂现有员工300多名,其中工程技术人员20多名。厂区占地面积15000m2。（二）无锡合益机械厂的现状无锡合益机械建立了涵盖经营活动所有环节的内部管理制度,公司严格执行各项制度.公司设有对董事会负责的审计监察部,对公司及下属公司业务活动进行定期全面和不定期专项审计。董事长总经理副总经理助理副总经理副总经理副总经理助理总工程师销售部人力资源部财务部生产部质检部技术研发部办公室市场部接待室审计处融资处财务部生产计划处分车间设备科图3。1 合益机械厂组织机构图同时在经营管理过程中，本厂注重对各级授权的监督管理,责权利挂钩，建立了各项预算、计划制度，并进行日常控制、监督和调整，公司对下属分公司或控股子公司的监控和管理是有效的。公司及下属分、子公司均设有专门的法律事务部门，所有的采购、销售、加工、承建、投资等各类合同都要经过内部的法律事务部门审查后方可签订，法律事务部门在保障公司合法经营、防范风险方面发挥着重要的作用。其组织机构如下图3.1所示.二、无锡合益机械厂员工培训存在问题及其原因分析(一）无锡合益机械厂员工培训存在问题不完善的管理结构及不规范运作的要求，在实际的各个部门员工中不符合公司的发展方向。经常是员工只是做好自己本部门的工作,自己做自己的事情，而忽略的与其他部门的协调与合作，认为每个部门都是独立的个体。1、对员工培训的重视程度不足随着市场经济的深入发展和现代化企业制度的逐步确立,企业的竞争压力逐步加大，对员工队伍的素质要求也越来越高，因此，现代企业有理由把员工的培训工作逐步纳入企业的战略高度给予重视.但在实际工作中，大多企业把主要精力集中到生产运营中,无暇顾及员工的培训工作，某些企业甚至延续着固有的组织模式，不仅没有设立专门的培训管理人员,有的还将人力资源管理工作并入到企业的后勤服务事务中，不专门设立培训部和人力资源管理部。无锡合益机械厂管理者一心把精力集中到企业设备、人工成本、工作时间上,却忽视员工能力的培养，把员工的培训工作看成是可有可无的辅助性工作,认为培训就是组织理论学习和掌握职工思想动态，不把培训工作作为企业发展的动力来看。2、缺乏建立起完善的培训制度员工培训有一个重要特点，即它不仅对人力资源等其他管理表现出较强的依赖性， 而且对配套制度的依赖性也较强。所以要提高培训水平，也需要关注有关配套制度和设施的建设。无锡合益机械厂培训工作处在起步阶段,培训的制度建设还不够完善.完善培训制度是有效提升培训效果的重要手段。3、培训内容与员工的培训需求相脱节无锡合益机械厂在没有进行培训需求分析和调研的情况下,只凭管理者的经验和主观判断来确定培训内容,制订培训计划。由于不了解员工真正缺乏或需要的知识和技能，使得培训工作对提升员工技能和企业绩效方面没有起到应有的作用。在培训课题的设计上,无锡合益机械厂只简单地向员工发出了培训需求调查表,将员工感兴趣的课题列为企业的培训课题，而没有与企业的发展战略结合起来。对培训课题的确定不够细致，针对性不强，必然导致培训效果达不到目标。企业没有对培训的需求进行审慎的思考,确定哪些方面需要培训,谁要培训，采用哪种方式向员工传授所需的知识、技能和能力，没有确保培训的及时性、针对性，从而不能合理使用培训费用，使培训满足战略需求。4、企业缺乏有效的培训体系员工培训有一个重要的特点,它不仅对人力资源等其他管理表现出较强的依赖性,而且对配套制度的依赖性也较强，所以要关注有关配套制度和设施的建立。有效的培训体系应该深入的培训需求分析，周详的培训计划,完整的实施过程和及时的培训评估等内容。无锡合益机械厂虽然也进行培训寻求分析但是不彻底，培训内容打多是课题讲授或外派学习等单一形式，为了完成任务而培训，而没有进行及时的培训评估，有此可以看出,无锡合益机械厂的培训体系是不健全的。而这个不健全的培训体系直接导致培训效果的不理想，尤其是在没有做好培训评估工作的情况下，员工在培训中所学的知识就不会很好的运用在实际当中，这样就不利于下次培训的计划与实施。5、缺乏将培训纳入企业发展的长远战略中培训可以提高员工的技术水平，帮助员工充分发挥和利用人力资源潜能,更大程度实现其自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属感和责任感。无锡合益机械厂的管理者对员工培训还停留在感性认识阶段，没有将培训纳入企业发展的长远战略中来,不关心员工的实际培训需要和企业的长远需要，也没有认真安排和筹划培训的整个过程。企业在其长期发展中,应该对要达到的中长期目标及早进行预培训，否则,到了用人短缺时业务工作就没办法顺利进行,以至影响企业的整体发展。（二）无锡合益机械厂员工培训存在问题的原因分析1、管理理念陈旧，对培训认识严重不足“培训只是人力资源部的事。“公司所出现的各种问题, 主要是因为员工素质不高,员工是人力资源部招聘配置的, 又负责其追踪训导, 员工素质不高是人力资源部培训得不好, 所以这些问题不是我们管理人员的责任。人力资源部就好比一个“孤独的漫步者”， 培训得不到职能部门的支持， 只在公司中独自行走, 低头沉思。培训工作仍然是软任务, 在经费紧张或成本管理时首先削减培训经费,在工作安排冲突时培训必须放在次位，对培训认识严重不足,认为员工培训可有可无。2、思想观念落后，缺乏科学、合理的培训制度我国多数企业的管理者对员工培训还停留在感性认识阶段，没有将培训纳入企业发展的长远战略中来，进而策划建立严格的培训制度。或者制度是有了，但实际工作中的培训未按制度实施，很多时候是当作上级指示来应付了事，根本没有关心员工实际的培训需求、企业的长远需要,也没有认真仔细地策划安排培训的整个过程。3、培训组织者凭自己的理解想当然地单方面拟定培训需求这是目前一个很普遍的现象.由于培训之前缺乏足够的调研和分析，通常无法准确把握培训需求,安排的培训内容与受训对象关联不大,缺乏实用性，调动不起学员学习的兴趣,不能让存在的问题与老师传授的方法实现对接,更难以在培训过程中使教与学这两者之间的内心情感实现碰撞产生共鸣，就有于酷暑六月送了他人一件棉袄一样，得不到想要的效果。4、缺乏企业实际和发展相适应的培训体系现代企业应该根据企业的现状和发展的对员工素质、技能的要求以及员工目前素质和技能的掌握情况从培训课程的设计、培训计划的拟订和实施,培训效果的考核和评估等方面来进行详细的规划。并且根据培训的实际效果和员工素质胜任力标准、企业战略等及时进行调整.从而建立与企业实际和发展相适应的培训体系。无锡合益机械厂的管理者不重视培训制度体系的建立,培训工作想到哪儿干到哪儿，随意性很大,没有培训制度及规划，如培训计划、培训考核方法、跟踪评价等.企业对于什么时候培训、培训什么、培训谁没有规划。只在需要的时候才考虑到培训,甚至希望通过一次培训解决所有问题。5、现代企业员工培训存在短视效应现代企业员工培训存在短视效应的原因之一就是受训员工选择的不当，这种现象在不少企业中都存在,这里有两个误区：意识有的领导认为培训管理人员因该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的人员，每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了管理人员的培训；二是认为单位的现时工作最主要，培训工作就集中在不太忙的员工身上，造成闲人培训，忙人没时间培训的问题.这种原因就会导致员工对企业培训的参与感普遍不高,团队建设意识淡薄，若干部对下属的关心，培训和指导再不够的话,企业凝聚力和向心力会受到影响，员工职业发展大多被看成纯粹个人的事,极少得到关。三、提高企业员工培训的对策建议培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力,使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术，不断提高企业的市场竞争力.（一)转变培训观念，提高对培训工作的认识转变培训观念，提高对培训工作的认识是做好员工教育培训工作的重要前提。加强对员工的培训,可以使员工掌握新技能，补充新知识，适应新环境，充满对企业的责任感和使命感，极大地开发自己的潜能，不断提高工作效率和工作质量，最终能准确理解领导的工作意图、完成复杂的工作任务。作为企业的管理者一定要有大局观念，把提高员工的经营水平和技能技巧当成企业的大事来抓,适当增加培训费用支出，邀请优秀培训师开办高水平的培训班或者派遣员工外出参加培训，切实提高员工队伍素质，为企业生产运营做好人才储备和智力支持，增强企业的持续发展能力.（二)建立严格的培训制度“没有规矩，不成方圆”.做好员工培训工作，计划是基础，制度是保证，只有完善，合理的培训制度才能使企业培训活动有效运转，培训工作要要想取得好的效果，就必须得到全体员工的支持,建立一系列的制度,有制度的力量去约束员工。企业一把手的重视和参与企业培训制度的制定体现了高层领导的培训理念，决定了培训在企业的地位.员工培训是企业的大事，是辅助公司实现其经营战略目标的保证，高层领导应当高度重视和关心。对于中、高级管理者及技术骨干等关键人才的培训要树立一把手亲自抓的观念，主要是从宏观上加以把握和调控。企业培训工作的重点是企业员工培训的制度化问题、培训规模与培训目的和方向问题以及把员工培训纳入企业用人体制的问题等.必要的培训制度包括：培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩制度、培训时间保证制度、培训经费单列制度、培训考评制度、培训质量跟踪制度等等。对于培训部门组织结构的选择，企业可在人力资源部下设培训科或直接由人力资源部来完成培训工作,但具有一定规模和实力的企业最好还是单独设置培训部（或培训中心)来履行员工培训职能。（三）准确定位培训需求要想实现培训效果的最大化,事先必须对受训者存在的问题有足够的了解,对培训的需求和目标准确定位。我们通常会发现,有些公司领导看到一些表象后就把培训的任务布置下去，这种直接的任务委派很有可能造成培训需求的错位.1、注重培训前的调查研究，准确把握培训需求要准确把握培训需求，培训前的调查研究、深度沟通是必不可少的。对于一线员工，由于他们所从事的工作简单,要求相对也较低，其培训需求或许我们的管理层还比较容易把握，培训之前对受训者所在的岗位做个分析、找些员工谈谈、与管理人员进行必要的沟通，这样开展一些简单的调查研究工作可能对培训需求把握也就八九不离十了。但是，对中层以上的管理人员进行培训，培训需求的准确把握不是那么简单的事，他们的需求往往不会直接透过表象被发现，而必须通过咨询、诊断才能找出来，最终达到对症下药的目的。2、重视岗位分析，明确具体培训内容依据部门、员工的实际需求确定培训内容.员工培训可以分为入职培训、基础性培训、发展性培训三类。确定培训内容时要从岗位分析入手,明确不同岗位、不同层次的员工必须掌握的知识和技能。入职培训是要让员工适应工作，清楚企业概况和组织对个人的期望,增强企业的稳定程度，最重要的是让员工感知企业文化,从而尽快的融入到企业中来。基础性培训是各类岗位需要掌握的知识与技能培训，绩效考核、岗位调动、职位晋升反映出的知识、技能有欠缺的需要加强这方面培训.发展类培训是结合企业发展战略和目标做出的培训项目，主要是保证员工能力的提升,为企业发展提供人才支撑。培训内容的选择应该建立在培训需求分析的基础上,同员工自身的职业规划、岗位需求紧密联系,更重要的是要为企业的长远发展战略服务。(四）建立完善有效的培训体系企业要做好培训工作，应努力避免培训工作的随意性和盲目性。必须建立完善的培训体系.包括从培训需求调查、制定有效的培训计划,明确培训考核方法,员工反馈与总结,到建立跟踪评价系统和培训效果评估体系，使管理者对每次培训的效果做到心中有数，为今后有针对性地开展培训活动提供参考依据。建立有效的培训体系意味着能有效的解决企业培训效果不明显的问题，游侠哦的吸引人才，留住人才，利用人才,有效的降低培训风险,有效的把培训和员工的职业生涯管理结合起来，通过制定职业管理规定，可以使员工明确企业中职业发展路径和机会，它能为员工发展创造条件，同时对员工培训提供必要的基础，（五）强调培训的战略高度企业领导应从战略高度重视和积极参与培训工作,企业经营者必须从战略高度认识培训的重要意义，把培训工作作为战略性人力资源开发与管理的重要手段.研究表明，民企业中培训制度往往体现高层领导的管理理念,也决定了培训在企业中所处的位置，成功的培训管理尤其需要企业决策层和管理层的参与和支持.同时民营企业领导应意识到培训是一种激励而不是福利,就像工作一样,企业应该把员工参加培训纳入绩效考评之中。民营企业领导只有将培训与企业长期目标相结合，从战略高度重视和积极参与培训工作，让培训为企业发展提供知识帮助,才能真正实现企业培训的目的。一个企业要想在竞争中获胜,应该从长计议，设计员工教育的方案。成功企业注重发现、组织和运用好企业的人力资源,要求员工通过学习、创造，挖掘、发挥自己的潜力.为了提高员工的综合素质,在教育上的投资不应吝啬,应投入大量资金搞全员培训,把企业变成一所大学校，从而为企业的技术创新、可持续竞争做人才、智力准备.从长远眼光看,这才是最终出高效益的手段。参考文献1.郑少康，现代企业人力资源开发与管理【M】，北京：北京大学出版，2008，32。刘文纲，现代企业管理方法，北京:清华大学出版，2005,33。张一驰,人力资源管理教程，北京:北京大学出版,2004.,25.周辉全，追求高度满意的培训J，人文大学出版，2007第1期，第2025页6.王飞,职工激励技巧J，经济管理，2008第3期,第2025页7。周丽，朝阳机械厂职工薪酬研究D，沈阳：东北大学,2006，68。吴甘霖，方法总比问题多,北京：机械工业出版社，2005，59.德斯靳,曾湘泉，人力资源管理,北京：人民大学出版社,2007，310。高贤峰，新主人翁精神，北京：人民出版社，2008，111.吴冬梅，人力资源管理案例分析，北京：机械工业出版社,2008,112。朱飞，绩效管理与薪酬激励,北京：企业管理出版社,2008，313。武欣,现代企业人力资源管理丛书，北京:机械工业出版社,2006,514.李龙飞，世界500强企业培训教程，北京：北京大学出版社,2005，611