关于团队协作的培训资料.doc

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1、团队协作的五大障碍：
无视结果——逃避责任——欠缺投入——惧怕冲突——缺乏信任
2、缺乏信任的团队中会有下面的表现：
相互隐瞒自己的弱点和错误
不愿意请求别人的帮助，不愿意给别人提出建设性的反馈意见
不愿意为别人提供工作以外的任何帮助
轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考
不愿承认和学习别人的优点和经验
浪费时间和精力去寻求自己的特定目标
对别人抱有不满和怨恨
惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间
3、充满信任的团队中会有下面的表现：
承认自己的弱点和错误
主动寻求别人的帮助
欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注
在工作中可能出现问题时，会相互提醒
愿意给别人提出反馈意见和帮助
赞赏并且借鉴别人的优点和经验
把时间和精力都放在解决实际问题和困难上，而不是形式主义上
必要时主动向别人道歉，并接受别人的道歉
珍惜集体会议或其他可以团队协作的机会
4、惧怕冲突的团队会有以下特点：
团队会议非常枯燥
使用不正当手段在背后进行人身攻击
避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队的成功是非常必要的
不能正确处理团队中成员之间的意见和建议
把时间和精力都用在了形式主义上
5、拥抱冲突的团队会有以下特点：
召开活跃、有趣的会议
吸取所有团队成员合理的意见
快速地解决实际问题
将形式主义控制在最小的限度
把大家持不同意见的问题拿出来讨论
6、欠缺投入的团队会有以下表现：
队伍中的指令和工作中的任务模糊不清
由于不必要的拖延和过多的分析而错过了最好的发展机会
导致大家缺乏自信，惧怕失败
反复讨论，无法做出决定
团队成员已经做出决定反复提出质疑
7、全力投入的团队会有以下的表现：
制定出明确的工作方向和工作重点
公平听取全员的合理化建议
培养团队从事物中学习的能力
不存犹豫，勇往直前
必要时果断的调整工作方向，不存在犹豫和过多内疚
8、克服团队协作的第三大障碍的方法：
统一口径
确定完成目标的最后期限
意外和不利情况的分析
低风险激进法
9、逃避责任的团队有以下表现：
成员对团队中工作表现突出的同事心存怨恨
甘于平庸
缺乏明确的时间观念
把责任压在团队领导人一个人身上
10）负责任的团队有以下表现：、
确保让表现不尽如人意的员工感到压力，尽快地改进工作
发现潜在问题是毫无顾虑地向同事指出
尊重团队里以高标准要求的同事
在管理和集体活动中避免过多的形式主义
10）克服团队协作的第四大障碍：
公布工作目标和标准
定期进行成果简要回顾
团队嘉奖
11）不重视集体成绩的团队会有以下表现：
无法取得进步
无法战胜竞争对手
失去得力的员工
鼓励团队成员注重个人职业前途和目标
很容易解体
12）重视集体成绩的团队会有以下表现：
有得力的员工加入
不提倡注重个人表现
正确对待成功和失败
团队成员能够为团体利益而牺牲个人利益
凝聚力强，不轻易解体
13）克服团队第五大障碍的建议：
公布工作目标
基于集体成绩的奖励

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